Тип работы:
 Предмет:
 Язык работы:


ПРИМЕНЕНИЕ ПОВЕДЕНЧЕСКОГО МАРКЕТИНГА В РЕАЛИЗАЦИИ СОБЫТИЙНЫХ ПРОЕКТОВ

Работа №194278

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

менеджмент

Объем работы91
Год сдачи2025
Стоимость4940 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
19
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 9
1 Теоретические аспекты поведенческого маркетинга 12
1.1 Понятие и сущность поведенческого маркетинга 12
1.2 Инструменты и методы поведенческого маркетинга 19
1.3 Влияние поведенческого маркетинга на потребительское поведение 26
1.4 Риски поведенческого маркетинга 35
2 Анализ подходов к использованию поведенческого маркетинга в реализации событийных
проектов 38
2.1 Изучение российского и зарубежного опыта применения поведенческого маркетинга
в событийных проектах 42
2.2 Особенности и этапы реализации событийных проектов 49
2.3 Инструменты оценки эффективности поведенческого маркетинга в событийных
проектах 52
3 Внедрение поведенческого маркетинга в событийных проектах ТГУ 57
3.1 Анализ реализации событийных проектов в ТГУ 57
3.2 Алгоритмизация внедрения поведенческого маркетинга 70
3.3 Рекомендации по внедрению поведенческого маркетинга в событийные проекты....76
Заключение 80
Список использованной литературы 82

Актуальные рыночные условия, характеризующиеся высокой конкуренцией, быстрым развитием технологий и меняющимися потребительскими предпочтениями, требуют от компаний гибкости и способности оперативно реагировать на изменения, искать новые подходы взаимодействия с аудиторией для формирования более четкого предложения.
В XXI веке потребители сталкиваются с переполненностью информационного поля, где ежедневно на них воздействует большое количество рекламных сообщений, акций и предложений. Это изобилие информации приводит к тому, что традиционные маркетинговые программы, основанные на массовом подходе и стандартных методах привлечения клиентов, теряют свою эффективность. Потребители становятся более избирательными и критичными к рекламным материалам, что затрудняет их вовлечение в события. В результате, старые стратегии не способны создать необходимую эмоциональную связь или заинтересованность, что требует от маркетологов поиска новых подходов.
Поведенческий маркетинг предоставляет компаниям инструменты для того, чтобы точно понимать потребности своей аудитории, что позволяет удовлетворять их, обеспечивая себе конкурентные преимущества. Таким образом, поведенческий маркетинг представляет собой более узкий и специализированный аспект маркетинга, который фокусируется на изучении и управлении поведением потребителей и участников рынка в процессе взаимодействия с продуктами и услугами организации.
Тематика поведенческого маркетинга активно развивается, однако она все еще требует дальнейшего изучения и систематизации. Исследования показывают, что многие аспекты потребительского поведения остаются недостаточно проанализированными, особенно в контексте событийных проектов. Современные событийные проекты это сложные, планируемые долгосрочные действия, требующие усиленной подготовки для достижения целей компании. Существующие работы часто сосредоточены на теоретических основах и отдельных инструментах, но не всегда предлагают комплексный подход к оценке их эффективности в реальных условиях. Данный аспект создает пространство для новых исследований, которые могут углубить понимание того, как поведенческий маркетинг может быть интегрирован в стратегию привлечения клиентов на события и какие методы наиболее эффективны в этом контексте.
Термин «поведенческий маркетинг» возник в результате исследований, направленных на понимание того, как потребители принимают решения и как на их выбор влияют различные факторы. Основы поведенческого маркетинга были заложены в 1970-х годах, когда психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман начали исследовать когнитивные искажения и их влияние на экономические решения, что в конечном итоге привело к формированию теории перспектив. Эта теория показала, что люди часто действуют нерационально, принимая решения на основе эмоций и предвзятостей, а не только логики и анализа.
В начале 2000-х годов поведенческий маркетинг стал активно развиваться как отдельное направление, когда маркетологи начали применять эти психологические принципы для создания более эффективных стратегий продвижения товаров и услуг. Исследования таких авторов, как Филип Котлер, Ричард Талер, Фил Барден, Мартин Линдстром и Сет Годин, способствовали дальнейшему пониманию того, как эмоции и когнитивные искажения влияют на поведение потребителей и послужили фундаментов для разработки моделей поведения людей и способов прогнозирования поведения потребителей.
Кроме зарубежных исследователей, безусловно, в развитие поведенческого маркетинга вносят вклад и российские исследователи, в том числе М.А. Положихина, А.Ю. Белянин, Г.В. Резник, Е.А. Загородняя, Д.В. Васильцов. В трудах были изложены тонкости внедрения принципов поведенческой экономики характерные для российского региона. Также описаны модели поведения людей в условиях риска и неопределенности, расписаны факторы, влияющие на потребительское поведение. С.И. Кузнецова, А.В. Соловьева, Д.А. Михайлов, Е.С. Лебедева, И.В. Ковалев описывали подходы интеграции поведенческого маркетинга в событийных проектах, тесную связь с событийным маркетингом и способы оценки эффективности таких кампаний.
Цель исследования — разработка алгоритма по внедрению поведенческого маркетинга в реализации событийных проектов.
Задачи исследования:
- Изучить теоретические аспекты поведенческого маркетинга;
- Выявить влияние поведенческого маркетинга на потребительское поведение;
- Исследовать российский и зарубежный опыт применения поведенческого маркетинга в контексте событийных проектов;
- Выявить особенности и этапы реализации событийных проектов;
- Создать алгоритм внедрения поведенческого маркетинга;
- Разработать рекомендации по использованию поведенческого маркетинга в реализации событийных проектов.
Объект исследования — поведенческий маркетинг как инструмент в реализации событийных проектов.
Предмет исследования — подходы к использованию поведенческого маркетинга в реализации событийных проектов.
Гипотеза базируется на предположении о том, что эффективность современных событийных проектов неразрывно связана с применением актуальных подходов поведенческого маркетинга.
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые документы Российской Федерации, материалы монографий, научная, учебная, справочная и нормативная литература, отчёты аналитических агентств, материалы научно-практических конференций, семинаров, материалы периодической печати; глобальная информационная сеть Интернет, данные Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Национальный исследовательский Томский государственный университет».
Элементы научного вклада:
1. Проведен анализ реализации событийных проектов в Томском государственном университете;
2. Разработан универсальный алгоритм внедрения поведенческого маркетинга в реализации событийных проектов;
3. Предложены рекомендации эффективного внедрения поведенческого маркетинга в реализацию событийных проектов в контексте студенческого сообщества, применяя базовый модуль разработанного алгоритма.
Методы исследования: анализ, синтез, обобщения и систематизации, анализ лучших практик, теоретический метод, метод классификации, метод моделирования, статистический метод, метод наблюдения.
Теоретическая и практическая значимость исследования определяется рекомендациями по применению поведенческого маркетинга в реализации событийных проектов как в студенческой, так и бизнес среде, что позволит пользователям повысить охваты событийных проектов.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

В ходе данного исследования были изучены теоретические основы поведенческого маркетинга, его инструменты, методы и влияние на поведение потребителей, а также связанные с ним риски. Особое внимание было уделено анализу применения поведенческого маркетинга в контексте событийных проектов, включая изучение российского и зарубежного опыта, выявление особенностей и этапов реализации таких проектов, а также инструментов оценки их эффективности.
Разработан универсальный алгоритм внедрения поведенческого маркетинга в событийные проекты. Этот алгоритм имеет модульную структуру (базовый, продвинутый и экспертный уровни), что позволяет адаптировать его под различные масштабы проектов, уровни ресурсов, цели и технологическую оснащенность организаторов. Такой подход обеспечивает гибкость и возможность постепенного наращивания сложности применения поведенческого маркетинга.
Проведен анализ реализации событийных проектов в Томском государственном университете. В ходе анализа были выявлены проблемы, с которыми сталкиваются студенческие объединения при организации мероприятий, такие как отсутствие интереса и мотивации у студентов, ограниченные ресурсы, конкуренция с онлайн-активностями, игнорирование этапов анализа проектов и использование устаревших маркетинговых инструментов.
Предложены рекомендации по эффективному внедрению поведенческого маркетинга в студенческие событийные проекты ТГУ с использованием базового модуля разработанного алгоритма. Рекомендации включают использование статистики ВКонтакте для анализа форматов контента и демографии аудитории, обновление философии работы с формами регистрации, внедрение регулярных опросов аудитории и контента от участников, систематизацию сбора обратной связи, создание единой системы данных по мероприятиям, проведение ручной сегментации аудитории, переупаковка информации о пользе мероприятий с акцентом на выгоды для студентов, визуализацию пути участника для выявления "узких мест", формирование культуры принятия решений на основе данных, создание акцента на нематериальных выгодах участия в мероприятиях.
Цель работы была достигнута, и каждая из поставленных задач работы была выполнена:
1. Изучены теоретические аспекты поведенческого маркетинга;
2. Выявлено влияние поведенческого маркетинга на потребительское поведение;
3. Исследован российский и зарубежный опыт применения поведенческого маркетинга в контексте событийных проектов;
4. Выявлены особенности и этапы реализации событийных проектов;
5. Создан алгоритм внедрения поведенческого маркетинга;
6. Разработаны рекомендации по использованию поведенческого маркетинга в реализации событийных проектов.
Таким образом данное исследование подчеркивает, что системный и адаптируемый подход к внедрению поведенческого маркетинга способен значительно повысить эффективность событийных проектов, укрепить связь с аудиторией и способствовать достижению поставленных целей.



1. О защите прав потребителей: федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1-ФЗ // КонсультантПлюс: справ. правовая система. - Версия Проф. - М., 2025. - Режим доступа: локальная сеть Науч. б-ки Том. гос. ун-та.
2. О рекламе: федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ // КонсультантПлюс: справ. правовая система. - Версия Проф. - М., 2025. - Режим доступа: локальная сеть Науч. б-ки Том. гос. ун-та.
3. ГОСТ Р ИСО 31000 - 2019. Менеджмент риска. Принципы и руководство : национальный стандарт Российской Федерации : дата введения 2020-03-01. - Стандартинформ, 2017. — 13 с.
4. Абросимова А. А. Поведенческая экономика и маркетинг / А. А. Абросимова // Инновационная экономика и современный менеджмент. - 2021. - № 3 (34). - С. 29-32.
5. Абукова З. А. Рыночные тенденции изменения поведения потребителей в условиях covid-19 / З. А. Абукова // Экономика и современный менеджмент: теория, методология, практика. - Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2021. - С. 130-132.
6. Азарова А.А. Event-маркетинг как способ повышения лояльности / Азарова А.А.
[Б. м.]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/event-marketing-kak-sposob-povysheniya-
loyalnosti (дата обращения: 03.05.2025);
7. Альромхин С. Маркетинг как инструмент развития и предпринимательства, поведенческий маркетинг / С. Альромхин // Экономика. Общество. Человек. - Белгород: Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, 2019. - С. 6-10.
8. Андрюх Н.Э. Эффективность внедрения CRM-систем / Н.Э. Андрюх Материалы X Международной студенческой электронной научной конференции «Студенческий научный форум» [Б. м.]: URL: http://www.scienceforum.ru/2018/2854/6515(дата обращения 15.09.2024);
9. Антошечкина Е. А. Концепции и принципы современной поведенческой экономики / Е. А. Антошечкина // Актуальные вопросы современной экономической науки. - Астрахань: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Астраханский государственный университет",
2020. - С. 3-7.
10. Аронова Е. А. Применение новых технологий в сфере event-менеджмента / Е. А. Аронова // Современные научные исследования и инновации. - 2023. - Т. 142, № 1. - С. 17¬21.
11. Баркова Е. В. Дизайнерские компоненты оформления как часть современного event-менеджмента / Е. В. Баркова // Символ науки: международный научный журнал. -
2021. - № 7. - С. 108-109.
12. Беспалова В. Е. Особенности и тенденции развития событийного маркетинга в России / В. Е. Беспалова // Научная палитра. - 2024. - Т. 44, № 2. - С. 10.
13. Борисова М.А., Павлова О.А. Основы проектного менеджмента событийных мероприятий / М.А. Борисова, О.А. Павлова [Б. м.]: URL: https://www.вестник- науки.рф/агйс1е/14330 (дата обращения: 04.05.2025);
14. Бочкарева Е.С. Событийный маркетинг как инструмент экономики впечатлений / Е.С. Бочкарева // Экономика и управление: проблемы, решения. - 2024. - т. 1, № 1 (142). - с. 167-172.
15. Брутян М.М. Цифровая революция в маркетинге / М.М. Брутян [Б. м.]: URL: https://cyberleninka.rU/article/n/tsifrovaya-revolyutsiya-v-marketinge(дата обращения 10.09.2024);
16. Васильцова Д. В. Понятие поведенческого маркетинга / Д. В. Васильцова, Г. И. Коноплева // Международный студенческий научный вестник. - 2016. - № 4-4. - С. 433¬434.
17. Виттенберг Е.Я. Экологическая ответственность российского бизнеса / Е.Я. Виттенберг [Б. м.]: URL: https://cyber1eninka.ru/artic1e/n/eko1ogicheskaya-otvetstvennost- rossiyskogo-biznesa/viewer(дата обращения 18.04.2025);
18. Геймификация как эффективный инструмент в маркетинге [Б. м.]: URL: https://skyeng.ru/it-industry/marketing/geymifikaciya-v-marketinge--novyy-trend-2025/(дата обращения 03.02.2025);
19. Григорьева Е.В. Поведенческий маркетинг как продукт трансформации маркетинговой деятельности / Е. В. Григорьева, А. Д. Ударцев, И.В. Лау, Е. А. Кравченко // Транспортное дело России. - 2019. - № 3. - С. 116-117.
20. Груши М.Ю. Алгоритм создания и продвижения комплекса услуг событийного мероприятия в цифровой среде / М.Ю. Груши // Экономика и предпринимательство. - 2023.
- № 157. - С. 825-829.
21. Гучетль Р.Г. Еvent-маркетинг как инструмент продвижения региона / Р.Г. Гучетль // Наука и бизнес: пути развития. - 2020. - № 11 (13). - С. 158-163.
22. Гущина Ю.И., Субботина Е.А. Научно-теоретическое содержание понятия
«маркетинг» / Ю.И. Гущина, Е.А. Субботина [Б. м.]: URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/nauchno-teoreticheskoe-soderzhanie-ponyatiya-marketing(дата обращения 10.09.2024);
23. Дершень В. Концепции поведенческой экономики в маркетинге / В. Дершень, В. Пархименко // Наука и инновации. - 2022. - № 3 (229). - С. 53-59.
24. Дмитренко Е.Л. Использование технологических возможностей виртуальной реальности в освещении спортивных олимпийских мероприятий / Е.Л. Дмитренко [Б. м.]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-tehnologicheskih-vozmozhnostey-virtualnoy- realnosti-v-osveschenii-sportivnyh-olimpiyskih-meropriyatiy(дата обращения: 03.05.2025);
25. Дубовик М. В. Использование моделей Лид-скоринга для оценки поведения потребителей услуг телекоммуникационной отрасли / М. В. Дубовик, А. М. Шапошников // Управленческий учет. - 2022. - Т. 10, № 3. - С. 796-806.
26. Евстафьев Э. Н. Спортивно-событийный туризм: мотивы туристов и барьеры к путешествиям по материалам зарубежных исследований / Э. Н. Евстафьев // Наука и спорт: современные тенденции. - 2021. - Т. 9, № 1. - С. 96-102.
27. Егорова Е. М. Событийный маркетинг как современный способ формирования и продвижения бренда / Е. М. Егорова, Е. А. Пахиев // Инновации. Наука. Образование. - 2021. - № 36. - с. 2269-2272.
28. Егорова Е.Д. Еvent-маркетинг как один из видов PR инструментов / Е.Д. Егорова // Актуальные вопросы современной экономики. - 2022. - № 10. - С. 704-708.
29. Жиганов В. П. Совершенствование инструментарно-методического аппарата поведенческого маркетинга / В. П. Жиганов // Большая студенческая конференция. - Пенза: Наука и Просвещение (ИП Гуляев Г.Ю.), 2024. - С. 25-28.
30. Жукова Н. В. Методы формирования лояльности потребителей в социальных сетях / Н. В. Жукова, М. Е. Ефремова // Вестник образовательного консорциума среднерусский университет. Серия: экономика и управление. - 2023. - № 21. - С. 48-52.
31. Жуковская А. В. Применение TTL-маркетинга в event-менеджменте / А. В. Жуковская // Научный альманах центрального Черноземья. - 2022. - Т. 4, № 2. - С. 153-160.
32. Землянная А.С. Влияние событийного маркетинга на капитал бренда / А.С. Землянная, Д.А. Савостин // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2020. - № 6 (64). - с. 100-103.
33. Землянная А.С. Эмпирическое исследование мероприятий как инструмента продвижения в контексте пандемии / А.С. Землянная, Д.А. Савостин // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2020. - № 7 (65). - С. 84-87.
34. Зябликов Д. А. Применение методов машинного обучения в маркетинговых инструментах / Д. А. Зябликов // Прогрессивная экономика. - 2021. - № 6. - С. 36-43.
35. Изотова Е.М. Цифровые решения для персонализации событий: методология, метрики и практическое применение / Е.М. Изотова // Universum: технические науки. - 2025. - Т. 1, № 1 (30). - С. 48-57.
36. Индекс потребительской лояльности в бизнесе [Б. м.]: URL:
https://neiros.ru/blog/marketing/nps-indeks-potrebitelskoy-loyalnosti-v-biznese/ (дата
обращения: 05.05.2025);
37. Индекс удовлетворённости клиентов [Б. м.]: URL: https://webask.io/blog/indeks- csi(дата обращения: 05.05.2025);
38. Интеллект: сила потребительских эмоций [Б. м.]: URL: https://fashion- trends.ru/blog/intellekt-sila-potrebitelskih-jemocij/(дата обращения 19.01.2025);
39. Ишанов С. Р. Алгоритмический подход к изучению социальных сетей / С. Р. Ишанов // Научно-исследовательский центр "Technical innovations". - 2024. - № 23. - С. 198-202.
40. Капырин Е.Д., Неверовская А.С. Особенности маркетинговой деятельности в ивент-индустрии / Е.Д. Капырин, А.С. Неверовская [Б. м.]: URL: https://moluch.ru/archive/471/104250/(дата обращения 13.03.2025);
41. Коэффициент рентабельности маркетинга ROMI [Б. м.]: URL:
https://yandex.ru/adv/edu/materials/romi(дата обращения: 05.05.2025);
42. Кремлев Н. К. Развитие методов взаимодействия с потребителями на основе нейромаркетинга / Н. К. Кремлев, И. В. Яхнеева // Экономика устойчивого развития. - 2024. - Т. 58, № 2. - С. 398-402.
43. Кузменко Ю. Г. Модель оценки вовлеченности жителей в реализацию масштабных событий региона / Ю. Г. Кузменко, А. И. Сажина // Вестник Южно-уральского государственного университета. Серия: экономика и менеджмент. - 2023. - Т. 17, № 1. - С. 152-158.
44. Куликова Е. С. SMM как инструмент взаимодействия с клиентами в цифровом маркетинге / Е. С. Куликова // Наука и бизнес: пути развития. - 2020. - Т. 108, № 7. - С. 110-112.
45. Курачева М.Е. Ивент-менеджмент / М.Е. Курачева: Учебное пособие. - М.: РУТ (МИИТ), 2017. - 51 с. [Б. м.]: URL: URL: https://m.eruditor.one/file/3022605/(дата обращения: 20.04.2025);
46. Кучкарова Д.Р. Перспективы и тенденции развития событийного маркетинга для российского рынка // Аллея науки. — 2023. — №. 5(80). — С. 143-146.
47. Леонтьева А. П. Отличия контекстной рекламы от поведенческой и поисковой / А. П. Леонтьева, О. А. Тапхарова // Бизнес-образование в экономике знаний. - 2021. - Т. 19,
№ 2. - С. 76-79.
48. Матиашвили В.М. Концепт «Ограниченной рациональности» в контексте управления организационными изменениями / В.М. Матиашвили [Б. м.]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kontsept-ogranichennoy-ratsionalnosti-v-kontekste-upravleniya- organizatsionnymi-izmeneniyami(дата обращения 15.09.2024);
49. Медведева Т.П. Управленческий подход к пониманию сущности маркетинга / Т.П. Медведева [Б. м.]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlencheskiy-podhod-k- ponimaniyu-suschnosti-marketinga-traktovka-dlya-rukovoditeley-predpriyatiy(дата обращения 10.09.2024);
50. Мельникова, И.Ю. Событийный менеджмент как инструмент pr в деятельности общественно-деловых пространств / И.Ю. Мельникова, К.А. Волкова // Kant. - 2021. - № 4 (41). - С. 77-81.
51. Мингалимова Э. Р. Применение поведенческой экономики в маркетинге / Э. Р. Мингалимова // Актуальные проблемы и перспективы развития потребительского рынка. - Пермь: Пермский институт (филиал) ФГБОУ ВО «Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова», 2023. - С. 472-474.
52. Молякова К.Д. Концепции поведенческой экономики в маркетинге / К.Д. Молякова, А.В. Лединицкий // Современные тенденции развития менеджмента и маркетинга. - Чебоксары: Чувашский государственный педагогический университет им. И.Я. Яковлева, 2022. - С. 98-103.
53. Морданов М. А. Исследование содержания поведенческой экономики и ее "парадоксов" в процессе принятия решений современным индивидом / М. А. Морданов, И. Ю. Осокин // Human progress. - 2021. - Т. 7, № 2. - С. 9.
54. Мысаченко В.И., Тимофеев М.И. Оценка взглядов Ф. Котлера на тенденции
развития маркетинга / В.И. Мычаченко, М.И. Тимофеев [Б. м.]: URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-vzglyadov-f-kotlera-na-tendentsii-razvitiya-marketinga(дата обращения 10.09.2024);
55. Мяготин А. Э. Факторы увеличения вовлеченности пользователей в публикациях социальной сети / А. Э. Мяготин, О. В. Слинкина // Российские регионы в фокусе перемен. - Екатеринбург: ООО "Издательство УМЦ УПИ", 2020. - С. 298-302.
56. Надеева В. В. Анализ технологий искусственного интеллекта для адаптации рекламы к конкретным пользователям / В. В. Надеева, И. В. Клочко, В. М. Юрина // Экономика и предпринимательство. - 2023. - Т. 161, № 12. - С. 1298-1301.
57. Нечаева Т.В. Что такое «стратегический маркетинг?» / Т.В. Нечаева [Б. м.]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/chto-takoe-strategicheskiy-marketing(дата обращения
10.09.2024);
58. Ноздрева Р.Б. Развитие концепции маркетинга на основе эмпирической экономики / Р.Б. Ноздрева [Б. м.]: URL: https://mgimo.ru/upload/iblock/97c/razvitie-koncepcii- marketinga-na-osnove-ehmpiricheskoj-ehkonomiki.pdf(дата обращения 10.09.2024);
59. Осташков А.В. Визуальные коммуникации событийных мероприятий в брендинге территории / А.В. Осташков, Е.В. Мурунова // Власть. - 2020. - Т. 28, № 5. - С. 41-46.
60. Поведенческий маркетинг: определение задачи и инструменты [Б. м.]: URL: https://marketing.hse.ru/blog/povedencheskij-marketing-opredelenie-zadachi-i-instrumenty/(дата обращения 10.09.2024);
61. Положихина М. А. Уровень развития поведенческой экономики за рубежом и в России / М. А. Положихина // Социальные новации и социальные науки. - 2023. - Т. 11, № 2. - С. 10-28.
62. Преимущества CRM-системы: все плюсы и минусы [Б. м.]: URL: https://kontur.ru/articles/6097(дата обращения 15.09.2024);
63. Прокопова Л. Г. Ценностная ориентация маркетинговой мысли в процессе ее эволюции / Л. Г. Прокопова // Маркетинг MBA. Маркетинговое управление предприятием. - 2021. - Т. 12, № 2. - С. 32-46.
64. Рассказова А.В. Применение событийного маркетинга для продвижения территориального бренда на примере нижнего Новгорода / А.В. Рассказова // Инновации. Наука. Образование. - 2022. - № 49. - с. 1686-1698.
65. Роль имиджа и медиа образа [Б. м.]: URL: https://na-journal.ru/3-2024-ekonomika- menedzhment/9636-rol-imidja-i-media-obraza-na-primere-kompanii-red-bull(дата обращения: 03.05.2025);
66. Российский событийный маркетинг: тенденции и перспектива [Б. м.]: URL: http://www.advschool.ru/articles/article1090.htm(дата обращения: 03.05.2025);
67. Симонова И. Ф. Управление проектами в учреждении культуры: подходы, ценности, технологии: Учебное пособие / И. Ф. Симонова. - Санкт-Петербург: Наукоемкие технологии, 2021. - 417 с.
68. Событийный маркетинг - методы и способы проведения [Б. м.]: URL: https://marketing.dagestan.ru/publikatsii/articles/sobytijnyj-event-marketing-metody-i-sposoby- provedeniya-primery(дата обращения: 03.05.2025);
69. Солдатова Н. Ф. Социальный маркетинг: тенденции прошлого и реалии настоящего / Н. Ф. Солдатова, Н. В. Ребрикова // Креативная экономика. - 2022. - Т. 16, № 9. - С. 3487-3500.
70. Справочник первокурсника / Томск: Официальный сайт НИ ТГУ - URL: https://tsu.ru/university/actualtsu/(дата обращения: 23.03.2025);
71. Ставицкая О.С. KPI - ключевые показатели эффективности, их виды и применение / О.С. Ставицкая [Б. м.]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/kpi-klyuchevye- pokazateli-effektivnosti-ih-vidy-i-primenenie(дата обращения: 05.05.2025).
72. Сундет Ж. А. Влияние социальных сетей на привлечение клиентов / Ж. А. Сундет, Р. Б. Сартова // Инновационный потенциал развития науки в современном мире: достижения и инновации. - Уфа: Общество с ограниченной ответственностью "Научно-издательский центр "Вестник науки", 2024. - С. 99-104.
73. Таппасханова Е.О. Теоретические аспекты ивент - маркетинга / Е.О. Таппасханова, Ф.Р. Бисчекова, З.А. Хандохова // Евразийское научное объединение. - 2020. - № 3. - С. 271-274.
74. ТГУ сегодня / Томск: Официальный сайт НИ ТГУ - URL: https://tsu.ru/university/actualtsu/(дата обращения: 23.03.2025);
75. Технологические тренды в сфере искусственного интеллекта [Б. м.]: URL: https://dzen.ru/a/Zx2BfIZ4BXc8ygpL(дата обращения 18.04.2025);
76. Тультаев Т.А., Шкляр Т.Л. Воздействие инструментов маркетинга на восприятие
услуг потребителями: психологический аспект [Б. м.]: URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/vozdeystvie-instrumentov-marketinga-na-vospriyatie-uslug- potrebitelyami-psihologicheskiy-aspekt(дата обращения 03.02.2025);
77. У. Хальцбаур, Э. Йеттингер, Б. Кнаусе, Р. Мозер, М. Целлер Event-менеджмент; пер. с нем. Т. Фоминой ; под ред. Л. Амелёхин. - Москва : Эксмо, 2007. - 384 с.
78. Усмонова З.И. Принципы организации и проведение мероприятий / З.И. Усмонова [Б. м.]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/printsipy-organizatsii-i-provedenie- meropriyatiy(дата обращения: 05.05.2025);
79. Федотова Ж.В. Использование социальных медиа в продвижении и
планировании мероприятий / Ж.В. Федотова [Б. м.]: URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/ispolzovanie-sotsialnyh-media-v-prodvizhenii-i-planirovanii- meropriyatiy-perspektivy-i-vyzovy(дата обращения: 05.05.2025);
80. Федотова М. В. Особенности управления проектом в сфере организации мероприятий / М. В. Федотова, М. С. Игнатов // Национальная ассоциация ученых. - 2020. - Т. 53, № 2. - С. 4-7.
81. Хамидова, О. М. Потребительские предпочтения, как основа создания бренд- позиции винодельческой продукции / О. М. Хамидова, О. Н. Улановская // Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. - 2020. - Т. 52, № 3. - С. 153-166.
82. Чепурова И.Ф. Содержание и основные направления поведенческого маркетинга в организации / И.Ф. Чепурова [Б. м.]: URL: https://cyberleninka.ru/article/n/soderzhanie-i- osnovnye-napravleniya-povedencheskogo-marketinga-v-organizatsii(дата обращения 10.09.2024);
83. Шарко Е.Р. Влияние персонализированного маркетинга на формирование
доверия у потребителей российского рынка [Б. м.]: URL:
https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-personalizirovannogo-marketinga-na-formirovanie- doveriya-u-potrebiteley-rossiyskogo-rynka-e-grocery(дата обращения 15.09.2024);
84. Шеремет М.Р. Возможности событийного маркетинга и ресурсов, используемых для стратегического управления / М.Р. Шеремет // Мировая наука. - 2020. - т. 2020, № 10 (43). - с. 98-101.
85. Шиляева В.Э. Поведенческий маркетинг / В.Э. Шиляева [Б. м.]: URL: https://moluch.ru/archive/468/103089/(дата обращения 10.09.2024);
86. Шмаков А.В. Экономические представления об экономическом поведении / А.В. Шмаков [Б. м.]: URL: https://te.sfedu.ru/evjur/data/2015/4/shmakov.pdf(дата обращения 15.09.2024);
87. Coachella: гид по главному музыкальному фестивалю в Калифорнии [Б. м.]: URL: https://dzen.ru/a/Z_tcwsBf-X8U0MPG(дата обращения: 03.05.2025);
88. CRM-системы [Б. м.]: URL: https://a2is.ru/catalog/crm-sistemy
vse/compare/bitriks24/1ccrm/rosbiznessoft/elma365-crm (дата обращения 15.09.2024);
89. CRM-системы в России [Б. м.]: URL: https://www.gmcs.ru/press-center/press- about/tadviser-crm-sistemy-v-rossii/(дата обращения 15.09.2024);
90. Behera R. K. Assessing the intention to adopt computational intelligence in interactive marketing / R. K. Behera, P. D. Bala, N Rana // Journal of Retailing and Consumer Services : [S. I.], 2024 — URL: https://www.sciencedirect.com/journal/journal-of-retailing-and-consumer- services.
91. Godin S. Purple Cow / S. Godin. - New York: Portfolio, 2003. - 176 с.
92. Kahneman D. THINKING, FAST AND SLOW / D. Kahneman. - New York: Brockman, Inc., 2011. - 706 с.
93. Kotler P. Marketing Essentials / P. 1<о1кт. - Chicago: Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, 1984. - 496 с.
94. Kumar, V AI-powered marketing: What, where, and how? / V. Kumar, A. Ashraf, W. Nadeem // International Journal of Information Management : [S. I.], 2024 — URL: https://www.sciencedirect.com/j ournal/international-j ournal-of-information-management.
95. Lindstrom M. Brand Sense / M. Lindstrom. - Simon & Schuster, 2005. - 272 с.
96. Thaler R. Mental Accounting Matters / R. Thaler // Journal of Behavioral Decision Making. - 1999. - № 12. - С. 183-206.
97. Thaler R. Nudge: improving decisions about health, wealth and happiness / R. Thaler, R. Cass // USA: Yale University Press New Haven & London. - 2008. - № 1. - С. 53-54.
98. The impact of “use in moderation” corporate social marketing (CSM) campaigns on
free-to-play mobile game app usage and spending / Y. Bashirzadeh, S. Howard-Malek, A. Yamim // International Journal of Research in Marketing : [S. I.], 2024 — URL:
https://www.sciencedirect.com/journal/international-journal-of-research-in-marketing/articles-in- press.
99. Top-of-Mind Awareness in Marketing [S. I.]: URL: https://buildd.co/marketing/top-of- mind-awareness(дата обращения: 05.05.2025);
100. Tourist behaviour: The role of digital marketing and social media / B. Armutcu, A.
Tan, M. Amponsah // Acta Psychologica — [S. I.], 2023 — URL:
https://www.sciencedirect.com/journal/acta-psychologica/vol/240/suppl/C.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.