Тема: ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ У ПСИХОЛОГОВ, ВОВЛЕЧЕННЫХ В РАЗЛИЧНЫЕ ВИДЫ ПРАКТИК РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ВЫГОРАНИЕ КАК ПРЕДМЕТ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО
ИССЛЕДОВАНИЯ 8
1.1 Существующие концептуальные подходы к пониманию профессионального выгорания 8
1.2. Факторы и симптомы выгорания 19
1.3. Стадии и фазы выгорания 25
1.4. Профессиональное выгорание у практических психологов 29
Выводы по главе 1 39
2. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ВЫГОРАНИИ У
ПСИХОЛОГОВ, ИМЕЮЩИХ РАЗНЫЙ ОПЫТ ПРАКТИЧЕСКОЙ РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ . 41
2.1. Методологическая программа исследования 41
2.2. Специфика проявления профессионального выгорания у психологов, имеющих разный
опыт вовлеченности в практическую работу с клиентами 44
3. ПРОЕКТНОЕ ПРЕДЛОЕЖНИЕ ПРО ПРОФИЛАКТИКЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ВЫГОРАНИЯ У ПСИХОЛОГОВ 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 67
📖 Введение
Сегодня, в условиях модернизации экономики России и жесткой конкуренции, психологические проблемы профессионального становления и развития личности (профессионализации) приобретают все большую остроту и актуальность. Трансформация, происходящая с человеком в процессе профессионализации, связана с появлением в структуре его деятельности и личности конструктивных и деструктивных профессиональных новообразований. Конструктивные новообразования (профессиональные знания, умения, способности, мотивы и т. п.) повышают профессиональную идентичность личности, эффективность ее деятельности и способствуют более успешному профессиональному развитию, а негативные оказывают противоположное воздействие: разрушают профессиональную идентичность, затрудняют профессиональное развитие личности и снижают эффективность профессиональной деятельности [1]. Негативные новообразования, независимо от психологического содержания, принято называть профессиональными деструкциями [2].
Профессиональные деструкции касаются личности (выражаются и проявляются на мотивационном, когнитивном уровне и на уровне качеств личности в искажении, гиперразвитии и разрушении профессионально важных и профессионально значимых качеств личности) и деятельности профессионала (нарушение целеполагания, отражения ситуации, планирования, контроля и регуляции). Негативное влияние профессии на личность профессионала может проявляться в виде профессиональных заболеваний, профессионального стресса, девиантного поведения, профессиональной деформации личности, профессионального выгорания [3]. Последний феномен и его последствия рассматриваются как одна из форм профессиональных деструкций личности (Э. Ф. Зеер, В. Е. Орел, Ю. П. Поваренков). Изучение профессионального выгорания с этих позиций существенно углубляет и расширяет представление о его психологическом содержании, а также способствует созданию эффективных средств его профилактики и коррекции [1]. Исследования профессионального выгорания, проводимые в нашей стране и за рубежом, говорят о его распространенности среди различных профессиональных групп; оно приводит к психологическим и экономическим последствиям: ухудшению физического и психического здоровья сотрудников, появлению у них различных форм личностного неблагополучия, снижению трудоспособности, производительности труда и доходов, потере квалифицированных специалистов. Данный феномен изучается в контексте профессионального становления личности и рассматривается как динамический процесс, который развивается во времени и характеризуется нарастанием его проявлений. Авторы связывают начало выгорания с напряжением, появляющимся вследствие противоречия между ожиданиями, намерениями, идеалами и повседневной реальностью (К. Чернис, Дж. Эделвич, Р. Бродски, Л. Холлстен, М. Буриш и др.), и подчеркивают, что оно возникает при наличии у сотрудника сильной начальной мотивации и детерминируется длительным стрессом, фрустрирующей трудовой средой. Его дальнейшее развитие поддерживается использованием неадекватных копинг-стратегий и психологической защиты. Накоплены данные о том, что профессиональное выгорание проявляется на всех этапах профессионализации. В последние годы внимание исследователей привлекают проблемы достаточно широкого распространения профессионального выгорания среди студентов. Проявления данного феномена могут выражаться в форме разочарования в профессии, деморализации, все чаще появляющихся раздумий о том, чтобы сменить профессию, ухудшения физического и психического здоровья, склонности к употреблению психоактивных веществ и алкоголя. История, современное состояние и ключевые вопросы проблемы профессионального выгорания проанализированы в нашей предыдущий публикации
Под профессиональным выгоранием понимается комплекс особых психических проблем, возникающих у человека в связи с его профессиональной деятельностью. Впервые они были описаны Freudenberger в 1974 г. Работая психиатром в одном из центров здоровья, он наблюдал большое количество работников, испытывающих постепенное эмоциональное истощение, потерю мотивации и работоспособности, изменения в состоянии здоровья и интеллектуальной сфере. Это были специалисты так называемых помогающих профессий — людей, с полной самоотдачей и с большим воодушевлением работавших в общественных организациях. После нескольких месяцев такой добровольной деятельности у этих людей наблюдался целый ряд характерных симптомов: истощение, раздражительность, цинизм и т. д., которые Freudenberger по контрасту с начальным «эмоциональным горением» назвал «эмоциональным выгоранием». Позднее C. Condo определяет «burnout» как «состояние дезадаптированности к рабочему месту из -за чрезмерной рабочей нагрузки и неадекватных межличностных отношений». Социальный психолог Cr. Maslach, исследуя когнитивные стратегии людей, помогающие им преодолевать эмоциональное возбуждение, обратила внимание на тот факт, что данные стратегии оказывают влияние на профессиональное поведение работников. Основной причиной выгорания она определяла эмоциональную перегрузку, вызванную взаимоотношениями между профессионалом и его клиентом, «тем, кто оказывает помощь и тем, кто ее получает». В.Е. Орёл, анализируя труды Cr. Maslach, указывает на то, что она видела психологическую опасность таких взаимоотношений, поскольку профессионалы имеют дело, прежде всего с людскими проблемами, несущими в себе отрицательный эмоциональный заряд, которые тяжелым бременем ложатся на их плечи. Такая ситуация переживается работником как длительно воздействующий стресс и проявляет ся в изменении отношения к себе и другим. Работник испытывает чувство эмоционального истощения, проявляет бессердечное отношение к клиентам, у него снижается стремление к самореализации, уверенность в своей компетентности, вера в успех. В настоящее время феномен «профессиональное выгорание» в различных отечественных и зарубежных исследованиях имеет разное звучание, но при внимательном анализе данных определений наблюдается схожесть трактовок. Согласно современным данным, под «профессиональным выгоранием» понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в профессиях социальной сферы.
Также актуальность данной темы обусловлена тем, что профессиональное выгорание поддаётся коррекции и даже полному нивелированию, однако, ключевым аспектом в такой работе является деятельность консультирующего психолога, но при том, что психолог может помочь другим людям в разрешение профессионального выгорания, сам психолог не застрахован от того, чтобы его не постигла участь профессионального выгорания, потому изучение данной темы является важным для понимания воздействия негативных аспектов синдрома на психолога и его психологическую деятельность а также наиболее эффективного устранения синдрома в целом.
Все вышесказанное позволяет сделать вывод об актуальности двигательной активности человека в процессе жизнедеятельности, что и определило выбор темы данного исследования.
Степень разработанности проблемы: на сегодняшний день в отечественной и зарубежной психологии существует большой ряд научных публикаций, затрагивающих тему профессионального выгорания у представителей различных профессий, в том числе и в общем ортодоксальном варианте. (Лэнгле А., Орел В. Е., Робертс Г.А., Платонов Ю. П., Коджаспиров А.Ю)
Актуальность исследуемой проблемы определила объект и предмет настоящего исследования.
Объект исследования: профессиональное выгорание.
Предмет исследования: особенности профессионального выгорания психологов, имеющих разный опыт вовлеченности в практическую работу с клиентами
Цель исследования: выявить особенности процессов, фаз и факторов профессионального выгорания у психологов, имеющих разный опыт вовлеченности в практическую работу с клиентами
Гипотеза исследования заключается в предположении, существуют значимые различия общего уровня профессионального выгорания у психологов, имеющих разный опыт вовлеченности в практическую работу с клиентами
Для достижения поставленной цели были решены следующие теоретические и эмпирические задачи:
Теоретические:
1. Проанализировать, имеющиеся в зарубежной и отечественной психологии материалы по теме профессионального выгорания.
2. Выделение специфики различий в проявлении профессионального выгорания у психологов, занимающихся индивидуальной практикой и у психологов, работающих в психологических центрах.
3. Определить актуальные концептуальные основания исследования профессионального выгорания у психологов, вовлечённых в различные виды практик работы с клиентами.
Эмпирические:
1. Разработать программу эмпирического исследования для анализа и описания особенностей протекания профессионального выгорания у психологов, занимающихся индивидуальной практикой и у психологов, работающих в психологических центрах.
2. Выявить и описать особенности индивидуальные различия в выгорании у психологов, вовлечённых в различные виды практик работы с клиентами.
3. Выявить и проанализировать наиболее уязвимые для профессионального
выгорания места у психологов, вовлечённых в различные виды практик работы с клиентами.
Теоретико-методологической основой работы является работа Коджаспирова А. Ю. о профессиональном выгорании психолог -консультантов телефона доверия, специфика выгорания, возможность коррекции и профилактики.
Данное исследование посвящено проблеме профессионального выгорания практических психологов, работающих в психологических центрах и психологов, занимающихся индивидуальной практикой. Различная загруженность, эмоциональная отдача, а также временные возможности отличаются у психологов в различных практиках.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования данных для разработки точечных диагностических методик профильного выявления профессионального выгорания у практических психологов. Для этого есть необходимость выявления наиболее уязвимых мест у представителей данной профессии.
Положения, выносимые на защиту:
1. Практическая психологическая работа способствует раннему проявлению симптомов выгорания и обуславливает быстро возникновение выгорания.
2. Существует специфика различной вовлечённости (непосредственной и опосредованной) в практической работе с клиентами.
✅ Заключение
1. Анализ имеющихся в зарубежной и отечественной психологии подходов к изучению феномена профессионального выгорания, показал, что профессиональное выгорание занимается особое место в профессиональной деятельности, детерминирует негативные проявления в физиологическом и психологическом здоровье и зависит от множества различных факторов.
2. Было выявлено, что фактор вовлечённости в различные виды практик работы с клиентами является ключевым для некоторых аспектом профессионального выгорания и обуславливает последние стадии профессионального выгорания в большей степени, чем другие выявленные факторы.
3. Были определены и проанализированы все существующие на данный момент концептуальные основания профессионального выгорания, как в отечественной, так и в зарубежной психологической науке. Концептуально имеются серьёзные различия в понимании феномена выгорания в отечественной и зарубежной психологической науке, особенно это касается сущности самого выгорания и привяз ки его исключительно к профессиональной деятельности.
4. Была разработана методологическая программа эмпирического исследования, включающая в себя 3 методики по диагностике выгорания и 1 методика по диагностике жизнестойкости, большое количество различных шкал в этих методиках помогли определить специфику профессионального выгорания у психологов, работающих в психологических центрах и психологов, занимающихся индивидуальной практикой.
5. Были выявлены и описаны факторы, обуславливающие специфику различий в выгорании у психологов, вовлечённых в различные виды практик работы с клиентами. Ключевыми факторами найденных отличий стали экономические, социальные и временные ограничения, вызванные работой в психологическом центре, чрезмерная нагрузка и иные виды профессиональных практик у психологов, работающих в психологических центрах .
6. Были выявлены статистически значимые различия у психологов, вовлечённых в различные виды практик работы с клиентами в шкалах “ Переживание психотравмирующих обстоятельств”, “Эмоциональный дефицит”, “Психосоматические и психовегетативные нарушения”, “ИСТОЩЕНИЕ”, “Деперсонализация” и “Индекс психического выгорания”.
7. Были выявлены наиболее уязвимые места профессионального выгорания у
психологов, вовлечённых в различные виды практик работы с клиентами. Наиболее уязвимы поздние стадии выгорания, характеризующиеся, как истощения, в силу специфики работы в психологическом центре, психологи очень быстро начинают выгорать и достигать финальных стадий выгорания.
Проблема профессионального выгорания у практических психологов актуальной для современной психологической практики. Перспективой дальнейшего исследования может стать: модификация диагностических методов изучения профессионального выгорания; разработка концептуально новых средств по диагностике и мониторингу первых стадий профессионального выгорания; более детальное рассмотрение специфики профессионального выгорания, как у психологов, так и у всего спектра профессиональной деятельности системы “человек - человек”; расширение представлений о профессиональном выгорании, его факторов, симптомов и стадий.
Материалы диссертации могут быть использованы в образовательном процессе, для чтения курсов по общей психологии, когнитивной психологии, экспериментальной психологии, в научной и практической деятельности психологов, а также для проведения новых лабораторных экспериментов, с целью получения более детальной информации касательно профессионального выгорания у практических психологов, особенно в теме различной вовлечённости в практическую работу с клиентами.



