Тема: Оценка инвестиционного проекта на примере «Челябинского отделения №8597 «Сбербанк России» (ПАО)»

Деятельность компаний на рынке телекоммуникаций в современных макроэкономических условиях, с динамичной конкурентной средой и непредсказуемостью поведения, как конкурентов, так и потребителей, требует постоянной работы в сфере создания и поддержания конкурентных преимуществ.
Конкурентное преимущество - это положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей. Конкурентные преимущества создаются уникальными осязаемыми и неосязаемыми активами, которыми владеет предприятие, теми стратегически важными для данного бизнеса сферами деятельности, которые позволяют побеждать в конкурентной борьбе. Основой конкурентных преимуществ, таким образом, являются уникальные активы предприятия либо особая компетентность в сферах деятельности, важных для данного бизнеса. Конкурентные преимущества, как правило, реализуются на уровне стратегических единиц бизнеса и составляют основу деловой (конкурентной) стратегии предприятия.
Именно конкурентные преимущества позволяют достигать поставленных целей поддерживать высокий уровень конкурентоспособности
на долгосрочную перспективу.
Цель дипломной работы - разработка рекомендаций по укреплению конкурентных преимуществ ПАО «Ростелеком».
Задачи дипломной работы:
- исследовать теоретические аспекты конкурентных преимуществ организации (сущность, методы оценки, стратегии по формированию и укреплению);
- рассмотреть особенности функционирования ПАО «Ростелеком» на рынке телекоммуникационных услуг;
- диагностировать конкурентную позицию и конкурентные преимущества компании;
- определить приоритетные направления деятельности компании для укрепления конкурентных преимуществ.
Объект дипломной работы - конкурентные преимущества ПАО «Ростелеком».
Предмет дипломной работы - маркетинговая деятельность ПАО «Ростелеком» на рынке телекоммуникации, стратегии по формированию и укреплению конкурентных преимуществ.
В первой главе дипломной работы рассмотрены теоретические аспекты конкурентных преимуществ организации, а именно их сущность и классификация, методы оценки, стратегии по их формированию и укреплению.
Во второй главе дипломной работы рассматривается организационноэкономическая характеристика ПАО «Ростелеком», исследуется рынок телекоммуникаций и диагностируется конкурентная позиция и преимущества компании. В завершении работы предлагаются рекомендации по укреплению конкурентных преимуществ ПАО «Ростелеком» в условиях разработанной и внедренной стратегии развития на 2018-2023 гг.
В процессе выполнения дипломной работы использовались нормативно - правовые документы различного уровня от федеральных законов до приказов и постановлений, а также научные труды, учебная и учебно-методическая литература, статьи в бухгалтерских и экономических журналах, а также информация из глобальной сети Интернет.

Купить

При выполнении дипломного исследования, было выявлено, что конкурентные преимущества составляют основу конкурентоспособности продукта (хозяйствующего субъекта). В основе конкурентного преимущества - специфический опыт работы и навыки, профессионализм работников организации, которыми не обладает конкуренты и которые нереально приобрести в короткий отрезок времени. В связи с этим, формирование конкурентного преимущества тождественно разработке конкурентной стратегии, как способа достижения конкурентного превосходства в конкретной отрасли.
Конкурентное преимущество, которое определяет позицию организации в отрасли, заключается либо в способности организации разрабатывать, выпускать и продавать товар по наименьшей себестоимости, чем конкуренты (получая повышенную прибыль в сравнении с конкурентами при равных продажных ценах), либо в способности обеспечить покупателя уникальным и ценным товаром нового качества, с особым послепродажным обслуживанием (при равных затратах с конкурентами, получает дополнительную прибыль за счет повышенной цены). Для сохранения конкурентного преимущества в условиях изменчивости конкурентной среды и потребительских предпочтений, требуется постоянный мониторинг действий конкурентов и отслеживание потребительских предпочтений.
Оценка конкурентных преимуществ, как элемент маркетингового анализа, исследует внутренние и внешние факторы, а также оценивает возможности и угрозы деятельности организации. Единства методики поиска и оценки конкурентных преимуществ нет. Методика оценки конкурентного преимущества опирается на сущность ценности, которая является источником получения преимущества (материальные, нематериальные, денежные, социальные и другие ценности), и зависит от ее содержания, источника происхождения, динамичности проявления, масштаба 66
распространения и других условий. Отметим, что анализ конкурентных преимуществ осуществляется на основе анализ истории успешных отраслей; структурного анализа отраслей; нахождение организации в глобальном масштабе, выявление ее конкурентных преимуществ; определение стратегии организации; определение цепочки ценностей организации.
Исследование конкурентных преимуществ позволяет разработать стратегию развития организации.
Конкурентные стратегии ориентированы на создание конкурентного преимущества, его поддержания. Под конкурентным преимуществом следует понимать преимущества над конкурентом за счет предложения большой ценности потребителям. Большая ценность - это предложение организацией потребителям товаров или услуг больших преимуществ или тех же преимуществ при цене более низкой, чем у конкурентов.
В настоящее время основными игроками российского телекоммуникационного рынка являются ПАО «Ростелеком», ПАО «МТС», АО «ВымпелКом», АО «МегаФон» и СП с Tele2 Россия - компании, предоставляющие широкий спектр основных услуг связи и формирующие более 80% доходов всего российского телекоммуникационного рынка.
Несмотря на имеющиеся возможности для развития альтернативных игроков, 5 ключевых участников рынка претендуют на основную долю в приросте доходов отрасли как за счет роста в регионах, так и за счет сделок. ПАО «Ростелеком» является безусловным лидером на рынке услуг фиксированной связи и крупнейшим универсальным оператором страны.
ПАО «Ростелеком» предоставляет широкий спектр услуг и выходит в новые для себя рыночные сегменты. Компания в минувшем году продолжила устойчивый рост в высокотехнологичных сегментах, развивая услуги широкополосного доступа в Интернет и передачи данных, платного интерактивного телевидения, услуги видеоконференцсвязи, а также интеллектуальные услуги связи. Также компания сохраняла лидерство на традиционных рынках местной и дальней связи. Компании удалось
завоевать позиции безусловного лидера рынка телекоммуникационных услуг для российских органов государственной власти всех уровней, государственных учреждений и организаций.
Для дальнейшего усиления позиций на динамично развивающихся региональных рынках ПАО «Ростелеком» направляет свои силы на развитие своих конкурентных преимуществ, а также на консолидацию региональных активов.
Конкурентными преимуществами ПАО «Ростелеком» являются - собственная развитая магистральная сеть связи, отвечающая современным требованиями и международным стандартам (большинство конкурентов в основном арендуют каналы связи); сеть сервисных центров; широкая география деятельности компании; высокоскоростная магистральная IP-сеть, высокий уровень защиты передаваемой информации, качество (услуга сертифицирована в системе ISO 9000); гибкость при выборе продуктов и услуг компании.
ПАО «Ростелеком» для развития конкурентных преимуществ осуществило модернизацию стратегии на 2018-2022 в свети развития цифровой экономики России. В частности, компания выделяет четыре основных направления развития: развитие экосистем продуктов, услуг и клиентского сервиса; модернизация технологической платформы; развитие человеческого капитала; повышение внутренней эффективности.
По нашему мнению, данную стратегию необходимо расширить: внедрить технологии, позволяющие осуществлять мониторинг здоровья (онлайн- медицина), мониторинг состояния объектов ЖКХ и дорожного хозяйства (программа «Умный город»), создание предложений для отдельных сфер бизнеса - В2В (например, с использованием технологий обработки больших баз данных - ЦОД - организовать возможность резервирования операционного дня кредитных организаций, или цифровое моделирование для строительных компаний); комплексные решения для новостроек - интернет, телевидение, IP-телефония, обеспечение безопасности, умный домофон, умный шлагбаум, датчики учета тепла, электричества и пр. услуги в категории «Умный дом»; создание возможности на основании биометрической идентификации и с помощью инфраструктуры электронного правительства - заключать трудовые договоры в электронной форме; мониторинг степени удовлетворенности качеством жизни в городах (сектор B2G). Для повышения эффективности взаимодействия в секторе В2О предлагается предоставление в аренду линий связи другим операторам в кабельной канализации компании, при этом возможно заключение договоров на предоставление услуг по обслуживания проложенных линий связи.
Благодаря предложенным рекомендациям, возможно укрепление конкурентных преимуществ компании и ее дальнейшее стратегическое развитие. Причем ключевой долгосрочной задачей ПАО «Ростелеком» является повышение уровня удовлетворенности клиентов за счет расширения предоставляемых контентов и цифровых услуг и перехода к модели интегрированного провайдера цифровых сервисов.

Купить