Помощь студентам в учебе
Обеспечение организации человеческим ресурсом в условиях развития бизнес-процессов (на примере ООО «Томлесдрев»)
|
Аннотация 2
Введение 4
1. Управление человеческими ресурсами в условиях перехода к четвёртой
промышленной революции. 6
1.1. Изменение характера труда как фактор изменения бизнес- и HR-процессов
организации. 6
1.2. Модели обеспечения человеческим ресурсом организаций в условиях
изменения и развития бизнес-процессов. 14
1.3. Современные подходы к регулированию отношений между сотрудником и организацией. 21
2. Содержание и задачи управления человеческими ресурсами в условиях
изменения бизнес-процессов организации. 30
2.1. Характеристика деятельности ООО «Томлесдрев» как эмпирической базы
исследования. 30
2.2. Характеристика HR-процессов в «Томлесдрев». 38
2.3. Проблема обеспечения развития и изменения бизнес-процессов человеческими
ресурсами. 42
3. Возможности адаптационных механизмов в управлении человеческими ресурсами организации (ООО «Томлесдрев») 47
3.1. Адаптационные механизмы для регулирования процессов организации. 47
3.2. Рекомендации по использованию адаптационных механизмов для обеспечения
организации человеческими ресурсами (на примере ООО «Томлесдрев»). 56
Заключение 58
Список литературы: 61
Приложение А 69
Приложение В 71
Приложение Г 72
Приложение Д 91
Приложение Е 101
Приложение Ж 107
Приложение З 110
Введение 4
1. Управление человеческими ресурсами в условиях перехода к четвёртой
промышленной революции. 6
1.1. Изменение характера труда как фактор изменения бизнес- и HR-процессов
организации. 6
1.2. Модели обеспечения человеческим ресурсом организаций в условиях
изменения и развития бизнес-процессов. 14
1.3. Современные подходы к регулированию отношений между сотрудником и организацией. 21
2. Содержание и задачи управления человеческими ресурсами в условиях
изменения бизнес-процессов организации. 30
2.1. Характеристика деятельности ООО «Томлесдрев» как эмпирической базы
исследования. 30
2.2. Характеристика HR-процессов в «Томлесдрев». 38
2.3. Проблема обеспечения развития и изменения бизнес-процессов человеческими
ресурсами. 42
3. Возможности адаптационных механизмов в управлении человеческими ресурсами организации (ООО «Томлесдрев») 47
3.1. Адаптационные механизмы для регулирования процессов организации. 47
3.2. Рекомендации по использованию адаптационных механизмов для обеспечения
организации человеческими ресурсами (на примере ООО «Томлесдрев»). 56
Заключение 58
Список литературы: 61
Приложение А 69
Приложение В 71
Приложение Г 72
Приложение Д 91
Приложение Е 101
Приложение Ж 107
Приложение З 110
Актуальность данного исследования в современных условиях обусловлена важностью человеческого ресурса в любой сфере деятельности. Современная экономика вступает в новый инновационный этап развития и большое значение в нем приобретают человеческие ресурсы. Человек и его энергия, творческий потенциал и креативность способны создать и обеспечить условия для новой инновационной экономики. Смена технологического уклада и переход от индустриальной эпохи к постиндустриальной влияет на замену ограниченной концепции экономического роста новыми подходами в экономике, в которых человек рассматривается со всей совокупности его качественных характеристик.
В современным организациях уже произошел, а где-то только происходит, переход от концепции управления персоналом, а именно человеком, к управлению человеческими ресурсами, где человек как совокупность определенных навыков и компетенций. В связи с этим появляется множество вопросов и затруднений о том, как человеческий ресурс в организации развивается, как произвести отчуждение ценности ресурса от человека и как усилить его в использовании. При этом важным аспектом является также возможность организации приспосабливаться к имеющимся человеческим ресурсам. На основании данных особенностей перед HR-специалистом встает задача, которая заключается в разработке такой модели управления организацией, где будут гибкими и адаптивными как бизнес-процессы, так и процессы управления человеческими ресурсами.
Элементы научного вклада данного исследования заключаются в выявлении потенциала адаптационных механизмов для регулирования процессов обеспечении бизнес-процессов организации человеческим ресурсом.
Теоретическая значимость заключается в выявлении и систематизации признаков взаимного влияния изменений бизнес и HR - процессов организации.
Практическая значимость состоит в разработке рекомендаций по использованию адаптационных механизмов для обеспечения бизнес-процессов организации человеческим ресурсом.
Цель исследования - разработка рекомендаций для обеспечения человеческим ресурсом бизнес-процессов организации.
Задачи исследования:
1. Исследовать изменения характера труда в контексте четвёртой промышленной революции;
2. Изучить обеспечение организаций человеческим ресурсом в условиях
изменения бизнес-процессов;
3. Рассмотреть современные подходы к регулированию отношений между человеком и организацией;
4. Рассмотреть принципы создания и использования адаптивных механизмов регулирования бизнес - и HR- процессов в организации;
5. Проанализировать содержание и задачи управления ООО «Томлесдрев»;
6. Выявить проблемы привлечения и использования человеческого ресурса в организацию в ситуации изменения бизнес-процессов в «Томлесдрев»
7. Разработать рекомендации по обеспечению организации человеческим ресурсом
Объект исследования - управление человеческими ресурсами
Предмет исследования - адаптивные механизмы в управлении человеческими ресурсами
Научные основы управления человеческими ресурсами рассмотрены в работах и учебных пособиях М. Армстронга, Г. Блура, А. Бонда, Н.Г. Каркуленко, В.В. Травин, И.К. Макарова, П. Шейл, С.В. Шекшня, Л.В. Карташова, А.В. Дейнека, А.Р. Алавердов и других.
Методы исследования - теоретический анализ, реферирование, интервьюирование, анкетирование, наблюдение, анализ документов организации, описание и анализ бизне- процессов организации, разработка кейса об организации.
Ход исследования: Структура работы представлена введением, тремя главами, заключение, списком литературы и приложениями.
На первом этапе работы рассматриваются современные тенденции и тренды, влияющие на изменение характера труда и деятельности человека, особенности обеспечения организации человеческим ресурсом в зависимости от типов бизнес- процессов, а также современные подходы к заключению отношений между организацией и сотрудником.
Второй этап работы состоит из исследования организации, как эмпирической базы, определяются особенности и направления деятельности, рассматриваются организационные бизнес- и HR-процессы, выявляются затруднения в плане обеспечения организации человеческим ресурсом.
Третий этап исследования направлен на изучение возможных адаптационных механизмов, рассмотрение практик системы адаптации различными организациями, а также на разработку и обоснование рекомендаций по использованию адаптационных механизмов для устранения выявленных затруднений в обеспечении организации 5
человеческим ресурсом.
В современным организациях уже произошел, а где-то только происходит, переход от концепции управления персоналом, а именно человеком, к управлению человеческими ресурсами, где человек как совокупность определенных навыков и компетенций. В связи с этим появляется множество вопросов и затруднений о том, как человеческий ресурс в организации развивается, как произвести отчуждение ценности ресурса от человека и как усилить его в использовании. При этом важным аспектом является также возможность организации приспосабливаться к имеющимся человеческим ресурсам. На основании данных особенностей перед HR-специалистом встает задача, которая заключается в разработке такой модели управления организацией, где будут гибкими и адаптивными как бизнес-процессы, так и процессы управления человеческими ресурсами.
Элементы научного вклада данного исследования заключаются в выявлении потенциала адаптационных механизмов для регулирования процессов обеспечении бизнес-процессов организации человеческим ресурсом.
Теоретическая значимость заключается в выявлении и систематизации признаков взаимного влияния изменений бизнес и HR - процессов организации.
Практическая значимость состоит в разработке рекомендаций по использованию адаптационных механизмов для обеспечения бизнес-процессов организации человеческим ресурсом.
Цель исследования - разработка рекомендаций для обеспечения человеческим ресурсом бизнес-процессов организации.
Задачи исследования:
1. Исследовать изменения характера труда в контексте четвёртой промышленной революции;
2. Изучить обеспечение организаций человеческим ресурсом в условиях
изменения бизнес-процессов;
3. Рассмотреть современные подходы к регулированию отношений между человеком и организацией;
4. Рассмотреть принципы создания и использования адаптивных механизмов регулирования бизнес - и HR- процессов в организации;
5. Проанализировать содержание и задачи управления ООО «Томлесдрев»;
6. Выявить проблемы привлечения и использования человеческого ресурса в организацию в ситуации изменения бизнес-процессов в «Томлесдрев»
7. Разработать рекомендации по обеспечению организации человеческим ресурсом
Объект исследования - управление человеческими ресурсами
Предмет исследования - адаптивные механизмы в управлении человеческими ресурсами
Научные основы управления человеческими ресурсами рассмотрены в работах и учебных пособиях М. Армстронга, Г. Блура, А. Бонда, Н.Г. Каркуленко, В.В. Травин, И.К. Макарова, П. Шейл, С.В. Шекшня, Л.В. Карташова, А.В. Дейнека, А.Р. Алавердов и других.
Методы исследования - теоретический анализ, реферирование, интервьюирование, анкетирование, наблюдение, анализ документов организации, описание и анализ бизне- процессов организации, разработка кейса об организации.
Ход исследования: Структура работы представлена введением, тремя главами, заключение, списком литературы и приложениями.
На первом этапе работы рассматриваются современные тенденции и тренды, влияющие на изменение характера труда и деятельности человека, особенности обеспечения организации человеческим ресурсом в зависимости от типов бизнес- процессов, а также современные подходы к заключению отношений между организацией и сотрудником.
Второй этап работы состоит из исследования организации, как эмпирической базы, определяются особенности и направления деятельности, рассматриваются организационные бизнес- и HR-процессы, выявляются затруднения в плане обеспечения организации человеческим ресурсом.
Третий этап исследования направлен на изучение возможных адаптационных механизмов, рассмотрение практик системы адаптации различными организациями, а также на разработку и обоснование рекомендаций по использованию адаптационных механизмов для устранения выявленных затруднений в обеспечении организации 5
человеческим ресурсом.
Успешность деятельности любой организации зависит от множества факторов, влияние на которые во многом оказывают современные тренды развития. Современный мир работы меняется под влиянием различных изменений в жизни, культуры и деятельности человека в целом. Не смотря на то, что все изменения происходят достаточно живо и динамично, не все организации успевают за преобразованием в таком же темпе. Многие отечественные организации, осуществляющие деятельность в специфических отраслях, развиваются постепенно. К такому виду организационного развития можно отнести и ООО «Томлесдрев» - организацию, которая под влияние внешней среды пытается привести внутреннее функционирование процессов в соответствие с комфортным уровнем деятельности персонала.
Благодаря данному исследованию Определенна возможность использования современных механизмов адаптивности бизнес-процессов и человеческих ресурсов друг к другу. Для руководства организации определились вектора развития деятельности в плане обеспечения бизнес-процессов качественным человеческим ресурсом. В перспективе предложены рекомендации по совместному использованию человеческих ресурсов внутри производственного цикла между бизнес-процессами. Но на данный момент удалось заинтересовать руководителя в необходимости построения системы управления адаптацией, которая в ближайшее время позволит определить успех организации, повысить вовлеченность и лояльность персонала, сформировать HR-бренд достойного работодателя. Обеспечение организации человеческим ресурсом является ключевым элементом всего производственного процесса. Адаптационные механизмы, в свою очередь, также требуют к себе должного внимания, прорабатывая и используя их в деятельности новых сотрудников, гарантированно улучшается ситуация, связанная с затруднениями обеспечения организации персоналом.
В ходе проведенного исследования была достигнута цель данной работы - разработаны рекомендации для обеспечения человеческим ресурсом бизнес-процессов организации.
Для достижения цели данной работы были решены следующие задачи:
1. Исследование изменения характера труда в контексте четвёртой промышленной революции.
В результате:
• Исследованы технологические тренды, влияющие на окружающую реальность и присутствующие во всех сферах; социальные тренды, формирующие устройство общества; техно-социальные тренды, являющиеся пересечением и оказывающих не такое уж сильное влияние; метатренд, влияющие на все изменения.
• Изучена новая модель навыков, которая существенно отличается от классической, где представлены жесткие и мягкие навыки, выделяются контекстные, кроссконтекстные, метанавыки и экзистенциальные.
• Определенна зависимость деятельности человека и организации в целом от влияния различных факторов изменений.
2. Изучение обеспечения организаций человеческим ресурсом в условиях изменения и развития бизнес-процессов.
В результате:
• Изучены подходы и модели управления персоналом, особенности и различия управления персоналом и человеческими ресурсами.
• Изучены типы организации и бизнес-процессов в зависимости от стадии жизненного цикла, особенности обеспечения их человеческим ресурсом и функционирования HR-процессов.
• Изучены виды и особенности обеспечения человеческим ресурсом новых типов организаций, характеризующихся влиянием тенденций и особенности человеческого ресурса на функционирование бизнес-процессов.
3. Рассмотрение современных подходов к регулированию отношений между человеком и организацией.
В результате изучены: виды заключения трудовых договоров, особенности заключения договоров гражданско-правового характера, возможность оформления отношений с сотрудниками посредством аутсорсинга и аутстаффинга.
4. Анализ содержания и задачи управления в ООО «Томлесдрев»;
В результате были исследованы: система управления организации, система управления персоналом организации, определены основные направления, цели и задачи деятельности организации.
5. Выявление проблемы привлечения и использования человеческого ресурса в организацию в ситуации развития бизнес-процессов в ООО «Томлесдрев»
В результате были исследованы: система управления процессами организации, принятие решений руководством в системе управления персоналом, выделены затруднения и проблемы в сфере управления персоналом и обеспечения человеческим ресурсом. Основной проблемой, влияющей на обеспечение организации человеческим ресурсом, является отсутствие комплексной системы адаптации персонала, следствием чего является частое увольнение сотрудников в период испытательного срока.
6. Рассмотрение принципов создания и использования адаптивных механизмов регулирования бизнес - и HR- процессов в организации.
В результате были изучены понятие и виды адаптации персонала в организации, изучены особенности влияния адаптационного процесса на деятельность персонала и организации в целом. Также были предложены и внедрены инструменты системы адаптации персонала, способные положительно повлиять на процесс вхождения новых сотрудников в должность и в коллектив. Для начала руководству организации необходимо акцентировать внимание на таких, казалось бы, незначительных, инструментах, как справочник новичка, система наставничества, индивидуальные планы, отслеживание промежуточных результатов адаптации, позитивном отношении к сотрудникам и налаживании микроклимата организации. Участие в решении данных вопросов необходимо принимать не только руководству, но и всем сотрудникам, которые должны быть привлечены к этому процессу и заинтересованы в улучшении эффективности деятельности коллег и предприятия целом.
7. Разработать рекомендации по обеспечению организации человеческим ресурсом.
В результате нами были предложены и обоснованы рекомендации по использованию адаптивности человеческого ресурса под характеристики бизнес- процессов организации. Такой вариант подразумевает совместное пользование человеческими ресурсами внутри производственного цикла, обмен персонала с предприятиями смежных отраслей и возможность предоставления персонала предприятиям по договору лизинга.
Таким образом, благодаря общим усилиям, заинтересованности в улучшении всех сторон, организация может получить ощутимые результаты в скором времени, при этом продолжая работать над совершенствованием постоянно.
Благодаря данному исследованию Определенна возможность использования современных механизмов адаптивности бизнес-процессов и человеческих ресурсов друг к другу. Для руководства организации определились вектора развития деятельности в плане обеспечения бизнес-процессов качественным человеческим ресурсом. В перспективе предложены рекомендации по совместному использованию человеческих ресурсов внутри производственного цикла между бизнес-процессами. Но на данный момент удалось заинтересовать руководителя в необходимости построения системы управления адаптацией, которая в ближайшее время позволит определить успех организации, повысить вовлеченность и лояльность персонала, сформировать HR-бренд достойного работодателя. Обеспечение организации человеческим ресурсом является ключевым элементом всего производственного процесса. Адаптационные механизмы, в свою очередь, также требуют к себе должного внимания, прорабатывая и используя их в деятельности новых сотрудников, гарантированно улучшается ситуация, связанная с затруднениями обеспечения организации персоналом.
В ходе проведенного исследования была достигнута цель данной работы - разработаны рекомендации для обеспечения человеческим ресурсом бизнес-процессов организации.
Для достижения цели данной работы были решены следующие задачи:
1. Исследование изменения характера труда в контексте четвёртой промышленной революции.
В результате:
• Исследованы технологические тренды, влияющие на окружающую реальность и присутствующие во всех сферах; социальные тренды, формирующие устройство общества; техно-социальные тренды, являющиеся пересечением и оказывающих не такое уж сильное влияние; метатренд, влияющие на все изменения.
• Изучена новая модель навыков, которая существенно отличается от классической, где представлены жесткие и мягкие навыки, выделяются контекстные, кроссконтекстные, метанавыки и экзистенциальные.
• Определенна зависимость деятельности человека и организации в целом от влияния различных факторов изменений.
2. Изучение обеспечения организаций человеческим ресурсом в условиях изменения и развития бизнес-процессов.
В результате:
• Изучены подходы и модели управления персоналом, особенности и различия управления персоналом и человеческими ресурсами.
• Изучены типы организации и бизнес-процессов в зависимости от стадии жизненного цикла, особенности обеспечения их человеческим ресурсом и функционирования HR-процессов.
• Изучены виды и особенности обеспечения человеческим ресурсом новых типов организаций, характеризующихся влиянием тенденций и особенности человеческого ресурса на функционирование бизнес-процессов.
3. Рассмотрение современных подходов к регулированию отношений между человеком и организацией.
В результате изучены: виды заключения трудовых договоров, особенности заключения договоров гражданско-правового характера, возможность оформления отношений с сотрудниками посредством аутсорсинга и аутстаффинга.
4. Анализ содержания и задачи управления в ООО «Томлесдрев»;
В результате были исследованы: система управления организации, система управления персоналом организации, определены основные направления, цели и задачи деятельности организации.
5. Выявление проблемы привлечения и использования человеческого ресурса в организацию в ситуации развития бизнес-процессов в ООО «Томлесдрев»
В результате были исследованы: система управления процессами организации, принятие решений руководством в системе управления персоналом, выделены затруднения и проблемы в сфере управления персоналом и обеспечения человеческим ресурсом. Основной проблемой, влияющей на обеспечение организации человеческим ресурсом, является отсутствие комплексной системы адаптации персонала, следствием чего является частое увольнение сотрудников в период испытательного срока.
6. Рассмотрение принципов создания и использования адаптивных механизмов регулирования бизнес - и HR- процессов в организации.
В результате были изучены понятие и виды адаптации персонала в организации, изучены особенности влияния адаптационного процесса на деятельность персонала и организации в целом. Также были предложены и внедрены инструменты системы адаптации персонала, способные положительно повлиять на процесс вхождения новых сотрудников в должность и в коллектив. Для начала руководству организации необходимо акцентировать внимание на таких, казалось бы, незначительных, инструментах, как справочник новичка, система наставничества, индивидуальные планы, отслеживание промежуточных результатов адаптации, позитивном отношении к сотрудникам и налаживании микроклимата организации. Участие в решении данных вопросов необходимо принимать не только руководству, но и всем сотрудникам, которые должны быть привлечены к этому процессу и заинтересованы в улучшении эффективности деятельности коллег и предприятия целом.
7. Разработать рекомендации по обеспечению организации человеческим ресурсом.
В результате нами были предложены и обоснованы рекомендации по использованию адаптивности человеческого ресурса под характеристики бизнес- процессов организации. Такой вариант подразумевает совместное пользование человеческими ресурсами внутри производственного цикла, обмен персонала с предприятиями смежных отраслей и возможность предоставления персонала предприятиям по договору лизинга.
Таким образом, благодаря общим усилиям, заинтересованности в улучшении всех сторон, организация может получить ощутимые результаты в скором времени, при этом продолжая работать над совершенствованием постоянно.
