Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО ТУРИЗМА ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ УСТОЙЧИВОСТИ РЕГИОНАЛЬНОГО ТУРОПЕРАТОРА

Работа №192385

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

география

Объем работы119
Год сдачи2022
Стоимость4980 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
4
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
1 Теоретические основы экологического туризма 7
1.1 Понятие и виды экологического туризма 7
1.2 Экологический туризм на охраняемых природных территориях 12
1.3 Особенности организации и менеджмента экологического туризма .. 23
2 Природные условия Томской области, как фактор развития экологического
туризма 30
2.1 Рельеф 31
2.2 Особенности климата 39
2.4 Ландшафты 50
2.5 Особо охраняемые природные территории 54
3 Стратегия развития экологического туризма на территории Томской
области 57
3.1 Статистические данные о развитии туризма 57
3.2 Стратегия развития туризма на территории Томской области 59
3.3 Развитие экологического туризма 66
3.4 Метод 8'№ОТ- анализа регионального туроператора 77
3.5 Бизнес-план по созданию экологического комплекса на
территории Томской области в рамках стратегии развития туроператора 83
Заключение 93
Список использованных источников и литературы 94
Приложение А Экологические маршруты Томской области 103
Приложение Б Подробные расчеты проекта «Зеленый шар» 107
Приложение В Предметный указатель компетенций работы


В настоящее время индустрия туризма переживает кардинальные изменения, которые связаны с рядом глобальных мировых событий. Ограничения на путешествия по миру, которые вступили в силу весной 2020 года в связи с пандемией COVID - 19 и усилились весной 2022 года в связи с политической обстановкой, заставляют индустрию туризма меняться и адаптироваться к новым направлениям.
Угроза заражения изменила отношение потребителей к поездкам, сформировала новые ожидания туристов, новые требования к путешествиям, что неизбежно влечёт за собой новые характеристики туристских предложений. Согласно материалам BCG, опрос жителей разных стран показал в качестве ключевых критериев при выборе провайдера туристских услуг следующие: высокие стандарты санитарной безопасности, не многолюдность, соблюдение социального дистанцирования [1].
Кроме того, в результате данных событий усилилась и тенденция, которая наблюдалась последние 10 лет - тенденция к экологизации общества. В современном мире вопросы, связанные с экологией и охраной окружающей среды, занимают не меньшее, а подчас и большее место, чем политические вызовы и социальные потрясения. Эта тенденция наблюдается во всех сферах жизни человека и путешествия не являются исключением. Туристы проявляют повышенный интерес к отдыху на природе и экологическим тропам, а также к индивидуализации и кастомизация во всём.
В связи с рядом ограничений с 2021 года наблюдается повышенный спрос на путешествия внутри страны. Государственные же меры по поддержке сферы туризма стимулируют к осуществлению поездок внутри странны не самостоятельно, а с использованием услуг туроператоров.
В результате всех вышеперечисленных событий прогнозируется увеличение спроса на экологический туризм в России. Это объясняется тем, что отдых и оздоровление людей в естественной природной среде в пределах страны является сейчас одной из наиболее важных народно-хозяйственных и социальных задач.
Использование природных ресурсов, следствием которого является нарушение и деградация природных экосистем на больших территориях и акваториях, ставит остро вопрос о сохранении уникальных участков земной поверхности и акваторий. Особо охраняемые природные территорий (далее - ООПТ) на различных уровнях, от регионального до международного сегодня выполняют роль экологического каркаса, который позволяет сохранять в естественном состоянии наиболее ценные природные комплексы, а также способствовать успешному восстановлению экосистем, подверженных антропогенным воздействиям ООПТ является ресурсом для развития экологического туризма. Задача изучения туристско-рекреационного
потенциала территории, выявление и резервирование новых пространств для отдыха, оценка уже существующего туристского природопользования и разработка рекомендаций по его оптимизации приобретает особую важность [2].
Учитывая кризис, который переживает сейчас мировая экономика, важно не только изучение туристско-рекреационного потенциала, но и разработка рекомендаций по его использованию для предприятий индустрии туризма.
Научная новизна заявленной темы обусловлена тем, что ранее специальных работ по оценке перспективности стратегии развития экологического туризма на территории Томской области для туроператора не производилось. Региональные туроператоры не рассматривались, как инвесторы для создания условий развития экологического туризма.
Цель магистерской диссертации - разработать стратегию развития экологического туризма для обеспечения устойчивости регионального туроператора.
Задачи:
1. Сбор и систематизация литературных источников по данной теме;
2. Охарактеризовать природные условия Томской области;
3. Оценить туристко-рекреационный потенциал Томского района;
4. Провести анализ стратегии развития туризма на территории Томской области и, в частности, экологического туризма на исследуемой территории;
5. Провести SWOT анализ регионального туроператора для выявления его стратегических перспектив развития;
6. Разработать бизнес проект для регионально туроператора по развитию экологического туризма на территории Томской области.
Объектом исследования является экологический туризм в Томской области.
Предметом исследования выступает стратегия развития экологического туризма для обеспечения устойчивости регионального туроператора.
Защищаемые положения:
1. ООПТ является основным ресурсом для развития экологического туризма.
2. В Томской области имеются необходимые природные условия для развития экологического туризма.
3. Инвестирование в бизнес-проекты по развитию экологического туризма это одна из основных стратегий кризисоустойчивости регионального туроператора.
Методы исследования:
1. Изучение и анализ литературных источников, документов, материалов, научных диссертаций, авторефератов, научных статей, Интернет-ресурсов, электронных ресурсов;
2. Проведение SWOT анализа регионального туроператора;
3. Построение матрицы BCG для стратегического анализа и планирования в маркетинге индустрии туризма на территории Томской области.
При написании работы использовались материалы ранее написанных и опубликованных научных статей по данной теме.
Значительную роль в ряде исследований занимают международные документы по развитию экологического туризма, результаты конференций мирового значения, а также зарубежный опыт реализации экотуризма на практике. Помимо этого, часть информации была получена во время прохождения научно-исследовательской практики.
Магистерская диссертация включает введение, в котором отражается актуальность вопросов исследования, задачи и методы, необходимые для достижения поставленной цели. Основная часть работы состоит из трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, который насчитывает 78 наименований и 2 приложений. В первой главе проанализированы такие понятия как «особо охраняемые природные территории», «экологический туризм», выявлены особенности организации и менеджмент экологического туризма. В следующей главе охарактеризованы природные, условия Томской области как основа для развития экологического туризма. Дана оценка компонентов природы Томского района. В третьей главе рассмотрена стратегия развития экологического туризма на территории области, анализ регионального туроператора и представленный автором работы бизнес-проект по развитию экологического туризма на территории Томского района.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


В ходе исследования была достигнута поставленная цель - разработана стратегия развития экологического туризма для обеспечения устойчивости регионального туроператора.
В рамках работы были охарактеризованы природные условия Томской области и произведена оценка туристско-рекреационного потенциала Томского района. Это позволило доказать, что на исследуемой территории имеются природные условия для развития экологического туризма.
Впервые был произведен анализ перспективности имеющихся на территории Томской области видов туризма с помощью популярного в маркетинге инструмента матрицы БКГ. Кроме того, был рассмотрен вопрос об инвестирование региональным туроператором в бизнес-проекты по развитию экологического туризма и оценена рентабельность этого процесса.
В ходе исследования доказаны основные защищаемые положения:
1. ООПТ является основным ресурсом для развития экологического туризма;
2. В Томской области имеются природные условия для развития экологического туризма;
3. Инвестирование в бизнес-проекты по развитию экологического туризма - это одна из основных стратегий кризисоустойчивости регионального туроператора.
Таким образом, можно сказать, что развитие экологического туризма на территории Томской области это перспективная стратегия как для региональной власти, так и для региональных туроператоров. Однако для ее успешной реализации необходимо тесное взаимодействие специалистов из разных областей наук: экологии и природопользования, географии, туризма, экономики.



1. Проблемы и перспективы развития туризма в условиях пандемии.
Карпова Г.А., Валеева Е.О. Санкт-Петербургский Государственный Экономический Университет. Известия Санкт-Петербургского Государственного Экономического Университета. Периодический научный журнал № 1 (127). Электронный ресурс.
URL:https://unecon.ru/sites/default/files/izvestiya_no_1-2021 .pdf
2. Экологическое образование и обучение [Электронный ресурс] //
Электрон. дан. - [Б. м.], 2008-2018. - URL: http://www.ecoedu.ru/(дата
обращения 18.03.2022).
3. Сергеева Т. К. Экологический учебник: учебник / Т. К. Сергеева. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 360 с.
4. Ceballos - Lascurain, H. Tourism, Ecotourism, and Protected Areas. / H. Ceballos - Lascurain. The state of nature-based tourism around the world and guidelines for its development/. IUCN Publications Services Unit. 1996. - 301 с.
5. Арсеньева Е.И., Кусков А.С., Феоктистова Н.В. Основные концепции и направления современного экотуризма: компаративный анализ // Туризм и культурное наследие: межвуз. сб. науч. тр. Саратов: СГУ, Вып. 2. 2004. С.186 - 205 с.
6. Ледовских Е. Ю., Моралева Н. В., Дроздов А. В. Экологический туризм на пути в Россию. Принципы, рекомендации, российский и зарубежный опыт / Е. Ю. Ледовских, Н. В. Моралева, А. В. Дроздов. - Тула: Гриф и К, 2002. - 284 с.
7. Хелпикс [Электронный ресурс] // Электрон. дан. - [Б. м.], 2018. - URL: http://helpiks.org/7-41643.html(дата обращения 20.09.2021).
8. ГОСТ Р 56642-2015 Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования (Дата введения 2016-07-01 действует до 2022-06-30, с последующей заменой на ГОСТ Р 56642-2021). Федеральный закон № 132. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (Редакция от
02.07.2021); [Электронный ресурс]. Консультант Плюс.
URL:https://unecon.ru/sites/default/files/izvestiya_no_1-2021 .pdf
9. Федеральный закон Российской Федерации Об особо охраняемых природных территориях («Собрание законодательства Российской Федерации», 1995, № 12, ст. 1024) [Электронный ресурс]. Электронный текст дан. - [Б. м.], URL: https://docs.cntd.ru/document/9010833(дата обращения 02.05.2022)
10. Карта-схема заповедников Российской Федерации. География и
Географические науки. Карты и схемы, фото, справочные данные. [Электронный ресурс] URL: https://geostudy.ru/reserveparks.html(дата обращения 20.03.2022).
11. Сведения об особо охраняемых территориях за 2020 год. Федеральной службы государственной статистики Российской Федерации по состоянию на 2020 год. Главный межрегиональный центр обработки и распространения статистической информации Федеральной службы статистики государственной статистики (ГМЦ Росстата).. Москва. // Федеральная служба статистики государственной статистики (ГМЦ Росстата). [Электронный ресурс]. Федеральная служба Государственной статистики. URL: https: // rosstat.gov.ru
12. Карта-сехема национальных парков Российской Федерации.
География и Географические науки. Карты и схемы, фото, справочные данные. [Электронный ресурс] URL: https://geostudy.ru/nationalparks.html (дата обращения 20.03.2022).
13. ГОСТ Р 57287-2016 Туристские услуги, предоставляемые на особо
охраняемых территориях (Дата введения 2017-09-0. Действует до 30.06.2022. Заменен ГОСТ Р 57287-2021 (приказ Росстандарта от 29.12.2021 N 1880-ст, ИУС 3-2022). [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов. URL:https://unecon.ru/sites
/default/files/izvestiya_no_1-2021.pdf
14. Дехтярь Г. М. Стандартизация, сертификация, классификация в туристской и гостиничной индустрии : учебное пособие для вузов / Г. М.
Дехтярь. - 4-е изд., перераб. и доп. - Москва : Издательство Юрайт, 2019. - 412 с.
15. Чижова В. П. Принципы организации туристских потоков на особо охраняемых территориях разного типа // Экологические проблемы сохранения исторического и культурного наследия. Материалы Шестой Всероссийской конференции. Сборник научных статей. - М.: Российский НИИ культурного и природного наследия им. Д.С. Лихачева, 2002. - С. 390-405.
16. Коростелев Е. М. Практикум по экологическому туризму: учебно-методическое пособие / Е. М. Коростелев. - Спб.: Издательство СПБГУ, 2008. - 94 с.
17. ГОСТ Р 54604-2011 Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования (Дата введения 2012-07-01). [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200092284
18. ГОСТ Р 54601-2011 Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения (Дата введения 2013-01-01). [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов. URL: https://docs.cntd.ru/document/1200094461
19. ГОСТ Р 54605-2017.Туристские услуги. Услуги детского туризма. Общие требования. (Дата введения 2018-06-01). [Электронный ресурс]. Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов. URL: https: //docs.cntd.ru/document/1200157391
20. Абрамова И.В., Бойко В.И, Борсук Н.В., Карпук В.К., Панько А.Д. Экологические туры: разработка и продвижение - Минск : БГЭУ, 2011. - 166 с.
21. Евсеева Н.С. Е 25 География Томской области (Природные условия и ресурсы.). - Томск: Изд-во Томского ун-та, 2001 - 223 с.
22. Планета Земля. Историческая география. [Электронный ресурс] URL: https :// geosfera.org(дата обращения 20.04.2022).
23. Евсеева Н.С., Окишева Л.Н. География Томской области. Природа,
природные ресурсы: Учебное пособие для учащихся 8 класса общеобразовательных учебных заведений / Под ред. докт. геогр. наук П.А. Окишева. Изд. 3-е, испр. - Томск: Изд-во НТЛ, 2005 - 152 с.
24. Рутковская Н.В. География Томской области. Сезонно-агроклиматические ресурсы. / Н. В. Рутковская. - Томск : Изд-во Том. ун-та, 1984. - 157 с.
25. География Томской области (Под ред. А. А. Земцова, - Томск: Изд- во Том. ун-та, 1988. - 246 с.
26. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: уч. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент». - М.: РМАТ, 1999. - 135 с.
27. Макаренко Е.П. Рекреационно-экологическая оценка рельефа как ведущего фактора развития туризма (на примере Томского района). Вестник Кемеровского государственного университета 2015 № 2. С.115-120.
28. Макаренко Е.П. Геоэкологическая оценка пригородных рекреационных ресурсов (на примере Томского района): диссертация кандидата географических наук: 25.00.36 / Макаренко Е.П. - Томск, 2015. - 266 с.
29. Косова Л.С. Рельеф как фактор использования территорий в рекреационных целях // Возможности развития туризма Сибирского региона и сопредельных территорий: материалы научно-практической конференции, г. Томск, 23 - 25 октября 2000 г. Томск: Изд-во Томского государственного университета, 2000. С. 107 - 110.
30. Горнолыжный парк «Эдельвейс» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://edelweis. tomsk.ru/(дата обращения: 20.03.2021).
31. Научно-прикладной справочник по климату СССР: Многолетние данные. - СПб: Гидрометеоиздат, 1993. - Ч. 1 - 6, вып. 20. - 717 с.
32. Томская область: ресурсно-экологический атлас. Администрация Томской области; науч. ред. А. А. Мартынов. - 1 : 3 000 000. - Т.: Печатная мануфактура, 2004. - 29 с.
33. Климат Томска / под. ред. С.Д. Кошинского. - Ленинград: Гидрометеоиздат, 1982. - 176 с.
34. Мироненко Н. С., Твердохлебов И. Т. Рекреационная география / Н. С. Мироненко, И. Т. Твердохлебов. М.: МГУ, 1981. - 208 с.
35. Разумовский В.М. Экология и природопользование Учебное пособие / Под ред. дра геогр. наук, проф. В.М. Разумовского. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. - 167 с.
36. Савичев О. Г. Реки Томской области: состояние, охрана и использование. - Томск: Изд-во ТПУ, 2003.- 170 с.
37. Земцов В.А. Оценка чувствительности стока р. Томь к изменениям климатических характеристик // География и природные ресурсы. - 1997, №3. С.176 - 182.
38. Земцов В.А., Паромов В.В., Савичев О.Г. Изменения водного стока крупных рек юга Западной Сибири в XX столетии // Матер. научн.конф. «Фундаментальные проблемы воды и водных ресурсов на рубеже третьего тысячелетия». - Томск: изд-во НТЛ, 2002. С. 321-324.
39. Ландшафты болот Томской области // под ред. Н. С. Евсеевой. - Томск: Изд-во НТЛ, 2012. - 400 с.
40. Шелепова Л.И., Черных Н.Н., Пилипенко В.Г., Нигороженко В.Я. Поверхностные и подземные воды Томской области // Экологический мониторинг: Состояние окружающей среды Томской области в 2011 году. гл. Томск: Графика DTP, 2012. С. 89 - 97.
41. Доклад об экологической ситуации в Томской области в 2020 году
// Официальный сайт Департамента природных ресурсов и окружающей среды Томской области. [Электронный ресурс]. URL:
https: //depnature. tomsk. gov.ru/news/front/view/id/74038. (дата обращения
20.04.2022).
42. Макаренко Е.П. Рекреационно-экологическая оценка водных объектов на примере Томского района. // Вестник Томского государственного университета. - 2013. - № 375. С. 179 - 182.
43. Вылцан Н.Ф. Луга Томской области: авторф. дис. канд. биолог. наук. - Томск, 1969. - 21 с.
44. Данченко А.М., Данченко М.А., Мясников А.Г. Современное состояние городских лесов и их использование (на примере г.Томска) // Вестник Томского государственного университета. Биология. 2010. № 4 (12). С. 90-104.
45. Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Томской области [Электронный ресурс] // Электрон. дан. - [Б. м.]. URL: http://www.green.tsu.ru/dep/OOPT/(дата обращения 26.04.2018).
46. Пяк А. И. Флоры юго-востока Томской области: дис. канд. биол. наук / А. И. Пяк. - Томск: Изд-во Томского гос. ун-та, 1992. - 215 с.
47. Герасько Л.И., Аникеева С.А., Трубникова Т.О. Специфика почвообразования в подтайге Притомья // Вестник ТГУ. Приложение. №15. 2005. С. 211-214.
48. Туристический паспорт Муниципального образования «Томский район». /Администрация Томского района/. Управление по культуре, спорту, молодежной политике и туризму. 2020. - 100 с.
49. Геоинформационная система «Особо охраняемые природные
территории областного значения Томской области» URL:
https://green.tsu.ru/oopt/7catM2.
50. Рудский В.Г. Экологические экскурсии по Томску и Томской области : учебное пособие - Томск, 2017. - 215 с.
51. Статистический ежегодник 2020. Федеральная служба государственной статистики территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Томской области. 2020. - 107 с.
52. Приказ от 26 февраля 2021 года N 109 Об утверждении методикиоценки туристского потока (с изменениями на 1 марта 2022 года). Министерство экономического развития Российской Федерации . URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_381632/
53. Отчет о результатах деятельности исполнительных органов государственной власти Томской области за 2020 год. Официальный интернет - портал Администрации Томской области. [Электронный ресурс] . URL: https://www.tomsk.gov.ru/otchet-o-dejatelnosti-v-2020-godu(дата обращения 26.04.2018).
54. Постановление Администрации Томской области от 27.09.2019 № 347а Об утверждении государственной программы «Развитие культуры и туризма в Томской области». Официальный интернет - портал Администрации Томской области. [Электронный ресурс]https://tomsk-gov.ru/doc/111845 (дата обращения 20.04.2018).
55. Каширин М. Эффективный инструмент управления компанией // Ресурсы. Информация. Снабжение. Конкуренция. - 2004. - № 2. - С. 12 - 15.
56. Локминов А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИДАНА, 2000. - 283 с.
57. Маршруты по Томской области. Информационный портал Гид путеводитель по Томску и Томской области [Электронный ресурс]. URL: https://tour.tomsk.life/(Дата обращения 23.03.2022).
58. Маршруты по Томской области. Информационный портал Туристско информационного центра Томска [Электронный ресурс]. URL: http://tic-tomsk.ru (Дата обращения 23.03.2022).
59. Маршруты по Томской области. Туристический порта Томской области [Электронный ресурс]. URL: https://travel-tomsk.ru (Дата обращения 23.03.2022).
60. Статистические данные. Государственный природный заповедник Васюганский. [Электронный ресурс]. URL: Сайт vasyganskiy.ru(Дата обращения 28.03.2022).
61. Маршруты по Томской области. Информационный проект «Познай свой край» [Электронный ресурс]. URL:кйр://познайсвойкрай70.рф ( Дата обращения 23.03.2022).
62. Туристические маршруты. Официальный портал Парабельского района Томской области. / [Электронный ресурс]. URL: https://www.parabel.tomsk.ru/content/tur_marshrut (Дата обращения 23.03.2022).
63. Учебная деятельность. Официальный сайт Кафедры краеведения и туризма НИ Томского государственного университета. [Электронный ресурс]. URL: https://ggf.tsu.ru/kafedry/kafturizm/ (Дата обращения 23.04.2022).
64. Учебная деятельность. Томский Индустриальный техникум.
Туризм. [Электронный ресурс]. URL:
https://www.tomintech.ru/lyceum/index.php?rm=news&action=view&id=432 (Дата обращения 20.04.2022).
65. Учебная деятельность. Официальный портал Губернаторский колледж социально-культурных технологий и инноваций [Электронный ресурс]. URL: https://www.gkskti.ru/ ( Дата обращения 20.04.2022).
66. Лаборатория экскурсионной деятельности. Томский
Индустриальный Техникум. [Электронный ресурс].
URL: https: //www.tomintech.ru/lyceum/index.php?rm=news&action=viewArt&cat_id=417 (Дата обращения 20.04.2022).
67. Яковлева С. И. Опыт разработки региональных туристских паспортов // Туризм и рекреация, 2011. С. 127-134.
68. Крискевич С.Н. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. - Томск, ТУСУР, 2012. - 193 с.
69. О. Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. О. Шонесси; пер. Д. О. Ямпольской. - СПб:Питер, 2008. - 864 с.
70. Веснин В.Р. Основы менеджмента. М.: ИМПЭ, 2007. - 232 с.
71. Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. Стокгольмская школа экономики в Санкт- Петербурге.СПб., 2008. - 382 с.
72. Федотова М.Г. Связь с общественность как антикризисный менеджмент. Омск: Изд-во ОмГТУ, 2009. - 64 с.
73. Васюхин О.В. Основы ценообразования: учебное пособие - СПб: СПбГУ ИТМО, 2010. - 109 с.
74. Хаменков В.Н., Сагимова О.В., Федонин Д.В. Организация рекламной деятельности. М.: Академия, 2008. - 58 с.
75. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. - СПб.:Питер, 2008. - 160 с.
76. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 288 с.
77. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: Наука, 2008. - 589 с.
78. Купольные конструкции Алтай тент [Электронный ресурс]. URL: https://kupol.altai-tent.ru/ (Дата обращения 20.04.2022).


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ