Тема: Формирование системы управления знаниями в организации высшего образования

С каждой очередной вехой развития общества с новой силой вставал вопрос о ценности, создаваемой хозяйственными организациями. То же самое можно отследить с развитием промышленных революций. Так, начиная со второй промышленной революции и подкрепляемое технологиями третьей, глобально встает вопрос информации - что несет в себе информация, каковы способы ее аккумуляции, варианты аналитики и каковы последствия принимаемых компаниями решений. Точнее это можно отследить по мере развития человечества, при переходе от одного типа общества к другому в таком порядке: индустриальное - постиндустриальное - информационное - ноосферное.
Переход от эпохи массового производства и массового сбыта и доминирования крупных индустриальных компаний традиционных отраслей (добывающие отрасли, энергетика, металлургия) к современному этапу общественного развития отмечается ростом разного рода услуг в экономической деятельности, далее - ростом данных и информации и доли услуг, связанных с извлечением, хранением, обработкой, передачей представлением информации, и к ноосферному - увеличение интеллектуальной деятельности, направленной на получение новых знаний.
Смело можно заявить, что информация и знания всегда являлись основой деятельности экономических систем, но факт того, что созидатель этих факторов - человек - приобрел статус ключевого в обеспечении конкурентоспособности компании, стало ясным на пороге XXI века.
Глобально такое можно объяснить выходом конкурентной борьбы на существенно новый уровень - конкуренцию умов, или гиперконкуренцию, основанную на создании наукоемких и знаниеемких продуктов и услуг. Также можно выделить следующие причины подобной трансформации. Во-первых, развитие науки и техники, появление новых наукоемких продуктов, создание новых производственных технологий, рост производительности труда, изменение культуры труда. Во-вторых, информационный прогресс, повышение доступности для широких слоев населения информации, развитие и повсеместное применение информационных технологий с помощью соответствующей техники. В-третьих, общий рост образовательного уровня людей и их интеллектуального потенциала. В -четвертых, снижение запасов, у которых низкие издержки получения. В-пятых, усиление процессов глобализации, вовлечение все большего количества людей мира в разные процессы развития общества.
Активное развитие цифровой трансформации имеет также отражение в развитии системы высшего образования. Современные реалии создают условия для оперативного и качественного получения знаний и доступа к ним. Во многом это обусловливается тем, что современные знания быстротечны и за малое время могут стать нерентабельными на рынке.
В условиях перехода к экономике знания особую актуальность приобретает поиск новых путей повышения конкурентоспособности компаний. Одним из эффективных инструментов развития организации является система управления знаниями, позволяющая создавать и эффективно использовать корпоративные знания, конвертировать их в прибыль компании. К внедрению управления знаниями в практику российские компании в основном подталкивает внешняя среда, а не внутренние потребности.
Для образовательных организаций в системе высшего образования стратегической целью является развитие университета как научно-образовательного, инновационного, культурного центра, оказывающего значительное влияние на сообщества и территории присутствия. Данная стратегия развития предполагает достижение нового качества подготовки специалистов, организации научных исследований, формирования общественных связей на основе сформированных исторических традиций и высокого интеллектуального потенциала. Таким образом, повышение качества человеческого капитала выходит на первый план, готовность сотрудников воспринимать новые знания, делиться полученными знаниями, создавать новые и иметь навыки продавать эти знания или материализовать их, создавать продукты на базе этих знаний.
Современные подходы к управлению знаниями рассматривались такими учеными, как К. Вииг, И. Нонака, X. Такеучи, К. Джанетто, Д. Скирме, И. Карлайл, К. Свейби, Э. Брукинг.
Теоретические модели управления знаниями представлены в работах П. Хайзига, Б.З. Мильнера, Т.А. Гавриловой, Г.Б. Клейнера, Д.В. Кудрявцева и др. Механизмы управления знаниями рассматривались Х.С. Вангом, Д. Левинталь, Дж. Марч, Дж. Махони, Р. Рамелтом, П. Хайзигом и др. Проблемам измерения знаниевых ресурсов посвящены исследования Н.М. Абдикиева, Э. Брукинг, И.С. Важениной, В.П. Галенко, А.Н. Козырева, М.С. Кувшинова, С. Пайка, Й. Рууса, Т. Стюарта, Е.П. Третьяковой, Л. Фернстрем и др. Роль внешних факторов при трансформации знаний в конкурентоспособность изучалась в работах С.Г. Важенина, С.П. Земцова, Е.В. Попова, М. Портера, О.С. Сухарева, Д. Тиса и др.
В российском научно-образовательном сообществе тематика управления знаниями разработана меньше, чем за рубежом. Из работ на данную тему можно отметить научные труды Б. З. Мильнера, В.Е. Бочков, A.JI. Гапоненко, Л.И. Евенко, П.Н. Зибер, В.А. May, статьи З.П. Румянцева, В.Г. Смирнова, A.B. Блинникова, Ф.Ф. Стерликов, С.А. Щенников, Т. А. Нестика, В. В. Уткиной, Д. С. Суслова, диссертации А. Ф. Буниной, А. Н. Русак, И. С. Анненкова. Также стоит отметить профильные работы по управлению знаниями в организациях высшего образования ученого В.В. Топчего.
Вопросы, касающееся роли новых форм, методов и технологий управления знаниями в процессе этой подготовки рассматривались в работах Л.Г. Беловой, BT. Белолипецкого, С.Н.
Бобылева, Д.И. Волошина, P.C. Гринберга, П. Друкера, А.Н. Елисеева, В.П. Колесова, В.И. Кузнецов, Ю.Б. Рубина, А.Я. Рубинштейна, Ю.Ф. Тельнова, В.П. Тихомирова, Н.В. Тихомировой, А.И. Уринцова, С.Р. Филоновича и др.
Итак, имея достаточный круг исследований на сегодня так и не преодолено следующее противоречие: между уровнем развития цифровой трансформации общества, с одной стороны, и недостаточной разработкой системы управления знаниями в организациях высшего образования, с другой стороны.
Проблема, которая решается в магистерской диссертации, связана с построением системы управления знаниями в организациях высшего образования.
Объект: система управления знаниями.
Предмет: процесс управления знаниями в организации высшего образования.
Цель: разработать этапы внедрения системы управления знаниями в организациях высшего образования.
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
1. Дать понятие организационным знаниям, выделить виды знаний с точки зрения областей их применения.
2. Охарактеризовать систему знаний в организации и подходы к управлению знаниями.
3. Проанализировать жизненный цикл управления знаниями в организации.
4. Проанализировать лучшие практики в управлении знаниями в образовательных организациях высшего образования, в т.ч. и в условиях цифровой трансформации.
5. Выделить содержательными элементы управления знаниями и знаниевыми активами на примере Томского государственного университета.
6. Разработать процесс внедрения системы управления знаниями на примере построения карты знаниевых активов в Томском государственном университете.
Гипотеза базируется на предположении о том, что цифровая трансформация организаций высшего образования обеспечивается, в том числе, с помощью формирования и развития системы управления знаниями и знаниевыми активами.
Методы исследования: анализ, синтез, обобщения и систематизации, анализ лучших практик, а также количественные (опрос) и качественные (полуструктурированное интервью) методы исследований, которые позволили получить новые знания по исследуемой проблеме.
Элементы научного вклада.
1. Систематизированы и выделены этапы построения системы управления знаниями в организациях высшего образования.
2. Проведен анализ управления знаниями и знаниевыми активами в Томском государственном университете, выделены проблемные зоны в управлении знаниями.
3. Предложена модель управления знаниевыми активами и разработаны этапы внедрения системы управления знаниями в Томском государственном университете во взаимодействии с обучающимися и компаниями-партнерами; содержательно описаны функции управления знаниями.
Теоретическая и практическая значимость исследования определяются актуальностью рассматриваемых вопросов, а также предложениями по совершенствованию системы управления знания в организациях высшего образования.

Купить

Таким образом, можно заключить, что ценность знаний на данном этапе развития общества оценивается как одна из ключевых в создании и развитии блага. Свойства знаний отвечают требованием, которые к ним предъявляются. Знаниевые активы организаций можно разделить на явные и неявные знания. Включение неявных знаний в деятельность можно обеспечить с помощью реализации «четырех моделей конверсии знаний»: социализация; экстернализация; комбинирование; интернализация.
Парадигма управления знаниями имеет свои фундаментальные категории: функции, свойства и процессы. Но, безусловно, изменяется с течением времени, создавая новые возможности для качественной и мобильной работы с данными. Также выступает стартовой площадкой для проектирования, создания и внедрения систем управления знаниями, в том числе и систем управления формализованными знаниями.
В современной экономике все большее количество организаций осознают, что поддерживать конкурентные преимущества и развивать организацию в долгосрочной перспективе более эффективно при должном управлении когнитивными ресурсами. По этой причине менеджмент компаний должен понять, как он может идентифицировать и оценивать существующие знания и активы знаний (знаниевые активы) и как управлять ими с целью достижения долгосрочной конкурентоспособности. Знаниевые активы позволяют создавать уникальную ценность, включая динамические способности организации и ее ключевую компетенцию (возможность создавать новые виды бизнеса за счет творческого комбинирования знаний, навыков и умений).
В ходе написания работы была изучена структура НИ ТГУ, основные этапы трансформации и его текущая деятельность. Были получены и освоены особенности работы со знаниями, определена текущая потребность в знаниях и выделены ключевые знаниевые области.
В процессе исследования сформировалось четкое понимание важности и целесообразности работы со знаниями и формирования системы управления знаниями в организации высшего образования для повышения эффективности деятельности.
Также был рассмотрен многофункциональный сервис для студентов «Flamingo», который является вспомогательной системой при работе с научными мероприятиями (конференции, олимпиады, стипендиальные конкурсы и т.д.). Его преимуществом можно выделить возможность аккумулирования информации о достижениях студента, которые трансформируются в знания при проведения различных конкурсах и иных подобных мероприятиях. Рекомендацией по разработке является расширение возможности раздела «Мои работы». Данный блок студенты могут наполнять собственными работами, которые связанные как с достижениями в учебе, так и результатами работ в иных сферах, но в данный момент он является закрытым, то есть накапливаемая информация не доносится потенциальным заинтересантам, которыми могут выступать компании. В перспективе организации могут предлагать выпускникам рабочее место, а текущим студентам пройти практику/стажировку или занятость в проекте.
Безусловно, в процессе написания выпускной работы в наличии ограниченный набор возможностей в формировании и внедрении разного рода систем. Но все же полезным для организации - это выделить подобные моменты и в перспективе сделать преимуществом.

Купить