УПРАВЛЕНИЕ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ (НА МАТЕРИАЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "АГРО-СТРОЙ")
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Теоретические основы управления адаптацией персонала в организации 5
1.1 Содержание процесса адаптации персонала в организации 5
1.2 Виды и этапы адаптации персонала в организации 8
1.3 Задачи управления адаптацией персонала в организации 13
2. Совершенствование управления адаптации персонала в организации ООО «N» 21
2.1 Общая характеристика организации 21
2.2 Анализ управления адаптацией персонала в организации ООО «N» 33
2.3 Постановка проблемы управления адаптацией персонала в организации 37
2.4 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ А 54
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 56
ПРИЛОЖЕНИЕ В 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 64
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 68
1. Теоретические основы управления адаптацией персонала в организации 5
1.1 Содержание процесса адаптации персонала в организации 5
1.2 Виды и этапы адаптации персонала в организации 8
1.3 Задачи управления адаптацией персонала в организации 13
2. Совершенствование управления адаптации персонала в организации ООО «N» 21
2.1 Общая характеристика организации 21
2.2 Анализ управления адаптацией персонала в организации ООО «N» 33
2.3 Постановка проблемы управления адаптацией персонала в организации 37
2.4 Разработка рекомендаций по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N» 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 50
ПРИЛОЖЕНИЕ А 54
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 56
ПРИЛОЖЕНИЕ В 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 64
ПРИЛОЖЕНИЕ Д 68
Многие компании не придают большого значения проблемам, связанных с адаптацией нового сотрудника на предприятие. Первые рабочие дни в организации очень важны для новых работников, так как они сразу вступают в систему внутренних организационных отношений.
Предприятие представляет работнику совокупность социально-экономических условий, которые работник должен принять. Новый сотрудник берет на себя сразу несколько социальных ролей (коллега, подчиненный, работник, руководитель), при этом для каждой из них необходимо соответствующее поведение. Устраиваясь на работу в компанию, человек имеет определенные потребности и цели, в соответствии с которыми он устанавливает требования к компании, мотивации и условиям труда.
Чтобы помочь новым сотрудникам сориентироваться в новых условиях, а компаниям добиться целевой продуктивности своих сотрудников за минимальный срок, необходимо организовать программу по адаптации нового персонала.
Далеко не во всех компаниях адаптация персонала занимает важное место среди великого множества более приоритетных задач. Многие работодатели считают, что адаптация - личное дело самих сотрудников, т.е. спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Многие организации до сих пор не имеют даже базовых программ адаптации.
Проблема адаптации персонала в организации и ее влияние на эффективность работы персонала в различных аспектах рассматривалась в научных публикациях Архипова Н.И., Базарова Т.Ю., Веснина В.Р., Волина В.А., Еремина Б.Л., Игнатьева А.В., Кибанова А.Я., Коханова Е. Ф., Кузнецова Ю.В., Маслова Е.В., Плешина И.Ю., Самыгина С.И., Столяренко Л.Д., Сульдина Г.А., Травина В.В., и других авторов.
Целью разработки любых направлений по совершенствованию системы адаптации персонала является повышение внимания к проблемам адаптации новых работников, понижение уровня неудовлетворенности трудом молодых специалистов, снижение уровня аварийности при производстве работ особой сложности и рискованности, рост удовлетворенности трудом. Посредством этих факторов система адаптации будет оказывать положительное влияние на достижение экономических и производственно-коммерческих целей организации.
Таким образом, актуальностью темы выпускной квалификационной работы является важность создания эффективного управления адаптацией персонала в организации, от того, насколько эффективно организован данный процесс, зависит результативность дальнейшей работы и возможность реализации способностей, как самого сотрудника, так и достижения целей всей организации.
Цель работы - разработка рекомендаций по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N».
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы управления адаптацией персонала.
2. Провести анализ управления адаптацией персонала в ООО «N».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N».
Объект исследования - адаптация персонала.
Предмет исследования - управление адаптацией персонала в организации.
При решении поставленных задач использовались методы: теоретический анализ литературы по проблеме, анализ документов, интервью, анкетирование.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что был проведен анализ существующего управления адаптацией персонала в организации и предложены конкретные рекомендации относительно недостатков управления адаптацией персонала:
- Разработать четко структурированную программу адаптации и зафиксировать ее документально;
- Ввести адаптационную карту (карточку стажера или лист оценки работника);
- Разработать материальное поощрение наставников;
- Разработать систему контроля и способов наказания наставников;
- Проводить тренинговые занятия по командообразованию, сплоченности группы, развитию корпоративной культуры и коммуникативных навыков;
- Разработать пакет документов и информационного материала для нового сотрудника;
- Вести сбор информации через анкетный опрос прибывших сотрудников, для того чтобы получать качественную обратную связь.
Разработаны и внедрены адаптационный тренинг для новых сотрудников и лист оценки сотрудника (справка прилагается).
Полученные результаты могут быть использованы при дальнейшем исследовании проблемы управления адаптацией персонала. А также возможно применение данных рекомендаций в практике адаптации персонала в других предприятиях
Предприятие представляет работнику совокупность социально-экономических условий, которые работник должен принять. Новый сотрудник берет на себя сразу несколько социальных ролей (коллега, подчиненный, работник, руководитель), при этом для каждой из них необходимо соответствующее поведение. Устраиваясь на работу в компанию, человек имеет определенные потребности и цели, в соответствии с которыми он устанавливает требования к компании, мотивации и условиям труда.
Чтобы помочь новым сотрудникам сориентироваться в новых условиях, а компаниям добиться целевой продуктивности своих сотрудников за минимальный срок, необходимо организовать программу по адаптации нового персонала.
Далеко не во всех компаниях адаптация персонала занимает важное место среди великого множества более приоритетных задач. Многие работодатели считают, что адаптация - личное дело самих сотрудников, т.е. спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Многие организации до сих пор не имеют даже базовых программ адаптации.
Проблема адаптации персонала в организации и ее влияние на эффективность работы персонала в различных аспектах рассматривалась в научных публикациях Архипова Н.И., Базарова Т.Ю., Веснина В.Р., Волина В.А., Еремина Б.Л., Игнатьева А.В., Кибанова А.Я., Коханова Е. Ф., Кузнецова Ю.В., Маслова Е.В., Плешина И.Ю., Самыгина С.И., Столяренко Л.Д., Сульдина Г.А., Травина В.В., и других авторов.
Целью разработки любых направлений по совершенствованию системы адаптации персонала является повышение внимания к проблемам адаптации новых работников, понижение уровня неудовлетворенности трудом молодых специалистов, снижение уровня аварийности при производстве работ особой сложности и рискованности, рост удовлетворенности трудом. Посредством этих факторов система адаптации будет оказывать положительное влияние на достижение экономических и производственно-коммерческих целей организации.
Таким образом, актуальностью темы выпускной квалификационной работы является важность создания эффективного управления адаптацией персонала в организации, от того, насколько эффективно организован данный процесс, зависит результативность дальнейшей работы и возможность реализации способностей, как самого сотрудника, так и достижения целей всей организации.
Цель работы - разработка рекомендаций по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N».
Задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы управления адаптацией персонала.
2. Провести анализ управления адаптацией персонала в ООО «N».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N».
Объект исследования - адаптация персонала.
Предмет исследования - управление адаптацией персонала в организации.
При решении поставленных задач использовались методы: теоретический анализ литературы по проблеме, анализ документов, интервью, анкетирование.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что был проведен анализ существующего управления адаптацией персонала в организации и предложены конкретные рекомендации относительно недостатков управления адаптацией персонала:
- Разработать четко структурированную программу адаптации и зафиксировать ее документально;
- Ввести адаптационную карту (карточку стажера или лист оценки работника);
- Разработать материальное поощрение наставников;
- Разработать систему контроля и способов наказания наставников;
- Проводить тренинговые занятия по командообразованию, сплоченности группы, развитию корпоративной культуры и коммуникативных навыков;
- Разработать пакет документов и информационного материала для нового сотрудника;
- Вести сбор информации через анкетный опрос прибывших сотрудников, для того чтобы получать качественную обратную связь.
Разработаны и внедрены адаптационный тренинг для новых сотрудников и лист оценки сотрудника (справка прилагается).
Полученные результаты могут быть использованы при дальнейшем исследовании проблемы управления адаптацией персонала. А также возможно применение данных рекомендаций в практике адаптации персонала в других предприятиях
Адаптация каждого сотрудника имеет огромное значение, как для организации в целом, так и для последующей работы самого сотрудника. Чем эффективнее построено управление адаптацией персонала в организации, тем качественнее работает сотрудник, тем быстрее может добиться своих целей организация.
Определено, что адаптация персонала - это процесс приспособление нового сотрудника к различным аспектам деятельности в организации.
В работе выявлены основные виды и этапы адаптации персонала в организации и обозначены задачи управления адаптацией персонала в организации.
Установлены элементы управления адаптации персонала:
1) структурное закрепление функций управления адаптацией, то есть определение круга лиц, ответственных за осуществление адаптации персонала и управление ею;
2) технологии организации процесса адаптации;
3) организация информационного обеспечения процесса адаптации, то есть определение критериев успешности адаптации, методов ее оценки и сроков.
С данных позиций проанализирована программа адаптации персонала на примере организации ООО «N».
Проведен качественный анализ персонала в организации, установлено что в организации работают две категории сотрудников: основные рабочие - 87,2%, служащие (руководители и специалисты) - 12,8%. Разделение персонала по половому признаку
находится в соотношении 11,0% женщин на 89,0% мужчины. Исследование персонала по уровню образования показало, что 13,8% сотрудников имеют высшее образование. Большинство сотрудников имеют среднее специальное образование - 61,5%. В организации преобладают сотрудники от 30 до 40 лет.
Сделав анализ движения и динамики рабочей силы, нами установлено что в организации на протяжении анализируемого периода показатель текучести кадров имеет высокое значение, хотя и имеет тенденцию к снижению, в организации происходит не только возмещение убыли рабочей силы в связи с увольнением, но и появляются новые рабочие места.
Для выявления эффективности управления адаптацией персонала в ООО «N» была разработана анкета «Удовлетворенность персонала трудом». Анкетирование прошли 35 сотрудников ООО «N», работающих в бригадах на должности рабочих.
По результатам анализа управления адаптацией персонала и анкетирования были выявлены пять проблем:
- неблагоприятный социально-психологический климат;
- отсутствует материальная мотивации наставников;
- отсутствует четко структурированная и зафиксированная документально программа адаптации персонала;
- отсутствует полное и эффективное информирование сотрудников;
- эффективность процесса адаптации не измеряется.
Исходя из данных проблем сформулированы рекомендации по совершенствованию управления адаптацией персонала.
Разработан алгоритм программы адаптации новых сотрудников, лист оценки сотрудника, адаптационный тренинг и система мотивации наставника.
По результатам выпускной квалификационной работы, можно сказать, что цель: разработка рекомендаций по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N» является достигнутой.
Для достижения данной цели в рамках выпускной работы решены все поставленные задачи:
1. Изучены теоретические основы управления адаптацией персонала.
2. Проведен анализ управления адаптацией персонала в ООО «N».
3. Разработаны рекомендации по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N».
Определено, что адаптация персонала - это процесс приспособление нового сотрудника к различным аспектам деятельности в организации.
В работе выявлены основные виды и этапы адаптации персонала в организации и обозначены задачи управления адаптацией персонала в организации.
Установлены элементы управления адаптации персонала:
1) структурное закрепление функций управления адаптацией, то есть определение круга лиц, ответственных за осуществление адаптации персонала и управление ею;
2) технологии организации процесса адаптации;
3) организация информационного обеспечения процесса адаптации, то есть определение критериев успешности адаптации, методов ее оценки и сроков.
С данных позиций проанализирована программа адаптации персонала на примере организации ООО «N».
Проведен качественный анализ персонала в организации, установлено что в организации работают две категории сотрудников: основные рабочие - 87,2%, служащие (руководители и специалисты) - 12,8%. Разделение персонала по половому признаку
находится в соотношении 11,0% женщин на 89,0% мужчины. Исследование персонала по уровню образования показало, что 13,8% сотрудников имеют высшее образование. Большинство сотрудников имеют среднее специальное образование - 61,5%. В организации преобладают сотрудники от 30 до 40 лет.
Сделав анализ движения и динамики рабочей силы, нами установлено что в организации на протяжении анализируемого периода показатель текучести кадров имеет высокое значение, хотя и имеет тенденцию к снижению, в организации происходит не только возмещение убыли рабочей силы в связи с увольнением, но и появляются новые рабочие места.
Для выявления эффективности управления адаптацией персонала в ООО «N» была разработана анкета «Удовлетворенность персонала трудом». Анкетирование прошли 35 сотрудников ООО «N», работающих в бригадах на должности рабочих.
По результатам анализа управления адаптацией персонала и анкетирования были выявлены пять проблем:
- неблагоприятный социально-психологический климат;
- отсутствует материальная мотивации наставников;
- отсутствует четко структурированная и зафиксированная документально программа адаптации персонала;
- отсутствует полное и эффективное информирование сотрудников;
- эффективность процесса адаптации не измеряется.
Исходя из данных проблем сформулированы рекомендации по совершенствованию управления адаптацией персонала.
Разработан алгоритм программы адаптации новых сотрудников, лист оценки сотрудника, адаптационный тренинг и система мотивации наставника.
По результатам выпускной квалификационной работы, можно сказать, что цель: разработка рекомендаций по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N» является достигнутой.
Для достижения данной цели в рамках выпускной работы решены все поставленные задачи:
1. Изучены теоретические основы управления адаптацией персонала.
2. Проведен анализ управления адаптацией персонала в ООО «N».
3. Разработаны рекомендации по совершенствованию управления адаптацией персонала в организации ООО «N».
