ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОМАНДЫ

Аннотация
Введение 3
1 Теоретические аспекты оценки эффективности деятельности команды 5
1.1 Определение и сущность команды 5
1.2 Характеристика и отличие команды от группы 8
1.3 Типы команды 11
1.4 Определение потребности в командной работе 16
1.5 Особенности формирования команды 18
1.6 Основные этапы жизненного цикла команды 21
1.7 Понятие эффективной команды и ее формирование 24
1.8 Уровни командной эффективности 29
1.9 Методики оценки эффективности команды 31
1.9.1 Шкала Лейкарта 34
2 Методы оценки эффективности команды в компании ООО «Газпром трансгаз Томск» .36
2.1 Общие сведения о компании ООО «Газпром трансгаз Томск» 36
2.2 Корпоративная этика и ценности Группы Газпром 37
2.3 Корпоративные ценности и соблюдение прав человека в Группе Газпром 40
2.4 Персонал Газпрома: партнерство — в основе взаимодействия 40
2.5 Управление персоналом в Группе Газпром 41
2.6 ООО «Газпром трансгаз Томск»: история и современность 43
2.7 Практика в ООО «Газпром трансгаз Томск» 46
Заключение 55
Список используемых источников и литературы 57
Приложение А Опросник оценки эффективности 62
Купить

В наши дни в основе развития компании, вне зависимости от сферы ее деятельности, лежат стратегические решения. Однако их эффективное применения невозможно без руководителя и кадрового состава.
Технологический прогресс и развитие социально-экономических отношений всё больше проникают в новые, измененные концепции структуры рабочего процесса в организациях. За последние десять лет в организационной и производственной сферах, выросла необходимость в кооперации и интеграции технологических процессов, а обмен информацией выходит на глобальный уровень.
Так, за последнее время внимание и интерес к изучению групп и командных форм работы значительно возрос. При сильнейшей мировой конкуренции, постоянном совершенствовании технологий, в настоящее время командная работа занимает ведущее место в достижении ощутимых организационных результатов, что способствует поддерживать компаниям конкурентные преимущества и эффективность деятельности.
Современным организациям требуются сотрудники, способные в условиях изменений организационного процесса качественно выполнять работу, и при этом помогать коллегам адаптироваться в связи с изменениями, и создавать атмосферу сотрудничества. Современной сфере российского бизнеса характерно ограничение ресурсов, урезанный бюджет и использование сторонних средств временной помощи. Данные условия делают команды основным фактором достижения успеха и смягчений трудностей.
Использование эффективной команды способствует к значительному изменению качества рабочей силы. Так, совместная работа требует самоуправления и более широкого информирования членов команды, применения в процессе работы множества трудовых навыков, а не только выполнять одну-две конкретные операции.
Из-за возросшего спроса на изучение работы команд и групп в организации, стало появляться все больше исследований в сфере менеджмента о руководстве и лидерстве, в которых авторы выделяют важность командной работы для успешного бизнеса. При этом в работе современных российских практиков-управленцев командная работа всё еще не стала важнейшим фактором достижения успеха.
Одним из ключевых факторов успеха организации в условиях динамичного роста является наличие эффективной команды, способная решать новые задачи в постоянно изменяющейся конкурентной среде [24].
Проектная деятельность требует быстрой реакции: в условиях высокого уровня конкуренции необходимо постоянно искать путь повышения результативности и разрабатывать методы снижения затрат, а потому управление командой и правильная оценка ее эффективности важна.
Актуальность исследования. В современном мире в организационном управлении основой для длительных преимуществ любой организации в условиях конкуренции составляют не производственные или сырьевые ресурсы, а человеческие, к которым относятся не только люди, но и их квалификация, навыки, опыт, знания, система ценностей и стремление к достижению поставленных целей.
По данным, предоставляемым Всемирным банком, только 15-16% роста экономики вызвано физическим капиталом, 20% - природным и 65% обусловлено человеческим и социальным капиталом.
Работники самостоятельно не могут создать систему управления, отличающуюся единством целей и действий, общность ценностей и интересов компании. Объединение в единое целое возможно на основании эффективной командной организации труда.
Актуализация гуманистических принципов управления способствовала разработке и позволила сформулировать новых командных технологий, которые в современных условиях становятся наилучшим основанием для выработки групповых и организационных целей. Одной из таких технологий является создание высокоэффективной команды.
Цель исследования: Проанализировать и оценить эффективность деятельности команды подразделения.
Объект: Работа команды.
Предмет: Критерии оценки эффективности работы команды.
Определены следующие задачи:
1) изучить теоретические аспекты команды и её формирования
2) определить основные методы оценки эффективности деятельности команды
3) изучить пути повышения эффективности деятельности команды
4) провести анализ методов оценки эффективности работы в ООО «Газпром трансгаз Томск»
Методы исследования, используемые в работе: табличный, сравнения,
анкетирование и другие.
В ходе написания данной дипломной работы информационной базой явились работы отечественных и зарубежных авторов, а также данные периодической печати ресурсов Internet и другие.
Список использованных источников состоит из 52 наименований.
Дипломная работа включает в себя введение, две главы, заключение, список используемых источников и приложение.
Купить