Введение 3
Глава 1. Маркетинговая деятельность предприятий малого бизнеса 5
1.1. Понятие и сущность маркетинга 5
1.2. Цели, принципы и функции маркетинга 7
1.3. Маркетинг малого бизнеса 10
Глава 2. Значение и особенности развития малого бизнеса 12
2.1. Значение и задачи малого предприятия 12
2.2. Критерии принадлежности к малому бизнесу 19
2.3. Малый бизнес в Рязанской области 21
Глава 3. Макро и микро среда маркетинга малого бизнеса 26
3.1. Маркетинговая среда малого бизнеса 26
3.2. Микросреда маркетинга малого бизнеса 27
3.3. Макросреда маркетинга малого бизнеса 31
Заключение 36
Список используемой литературы 39
Сегодня многие специалисты осознали принципиально важную роль маркетинга. Причём это актуально для предприятий любой отрасли экономики. Одним из важнейших элементов организации маркетинговой деятельности является построение и внедрение её стратегии. Стратегию маркетинга можно будет эффективно реализовывать тогда, когда будет существовать устойчивый и стабильный рынок. Но в настоящее время у нас в России ситуация на рынке сложилась таковая: рынок как таковой не развит, отсутствует развитая и отлаженная нормативно-правовая база, слабо развита внешне экономическая деятельность.
В условиях жесткой конкуренции и роста издержек непременным условием выживания малого бизнеса становится маркетинг. Интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере и некоммерческой сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке.
Условия успеха на рынке - это хорошее качество товара, быстрое и дешевое обслуживание, нормальный гарантийный срок, а также - и то, что приобретает все большее и большее значение при изобилии товаров - правильная маркетинговая политика.
Маркетинг (от английского market - рынок) комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия-экспортера, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ.
В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента представляемых сервисных услуг.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена противоречиями, складывающимися между значимостью успешного развития малого предпринимательства как одного из ключевых элементов в процессе становления рынка и недостаточно эффективной роли маркетинга в деятельности малых предприятий.
Актуальность указанных вопросов определила выбор темы курсовой работы, ее цель и круг решаемых в процессе ее написания задач.
Цель курсовой работы: всесторонне изучить макро и микросреду маркетинга малого бизнеса.
Задачи курсовой работы:
рассмотреть понятие и сущность маркетинга;
изучить цели, принципы и функции маркетинга;
раскрыть основы маркетинга в малом бизнесе;
проанализировать особенности развития малого бизнеса в России;
представить характеристику макро и микро среды маркетинга малого бизнеса.
Структурно курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Данная работа посвящена изучению макро и микро среды малого бизнеса.
В работе исследованы теоретические и практические аспекты проблемы.
Рассмотрены роль и значение маркетинга в деятельности малого предпринимательства, изучены нюансы малого предпринимательства в России.
Маркетинговая деятельность представляет собой комплекс мероприятий, ставящих целью исследование таких вопросов, как:
изучение потребителя – определение структуры предпочтений на рынке данной компании;
исследование мотивов его поведения на рынке – прогнозирование поведения определенных групп потребителей на рынке;
анализ рынка предприятия – определение потенциальной емкости рынка для выпускаемой продукции, определение потребительского спроса;
исследование продукта (изделия или вида услуг ) – определение потребностей рынка в новых изделиях, улучшения или модернизации уже существующих;
анализ форм и каналов сбыта – определение. Как можно лучше и эффективнее реализовывать продукцию в условиях конкретного рынка;
анализ объема товарооборота предприятия – исследование динамики продаж, издержек и прибыли предприятия;
изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции – установление главных конкурентов компании на рынке, выявление их слабых и сильных сторон;
исследование рекламной деятельности – определить руководству компании наиболее эффективные способы воздействия на потребителя, повышения его интереса к продукции;
определение наиболее эффективных способов продвижения товаров на рынке – определение, какая система стимулов позволит заинтересовать оптовиков в закупке более крупных партий продукции;
изучение «ниши» рынка.
Современный маркетинг направлен на привлечение новых клиентов, за счет предоставления им высшей потребительской ценности, а также на удержание имеющихся клиентов посредством полного удовлетворения их потребностей. Умелый маркетинг необходим для достижения успеха в любой компании, большой или маленькой, коммерческой или некоммерческой, национальной или международной.
Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень ...
1. Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации
2. Налоговый кодекс Российской Федерации
3. Гражданский кодекс Российской Федерации
4. Федеральный закон от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» (с изменениями от 18 октября 2007 г., 22, 23 июля 2008 г.)
5. Закон Рязанской области «О государственной поддержке малого предпринимательства в Рязанской области» от 4.09.2000г. № 65-ОЗ
2. Книги, монографии, учебная литература
6. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Учебное пособие. –М.: ИНФРА. М-Норма, 2007.
7. Атаманчук Г. В. Государственное управление. М.: Экономика, 2007.
8. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2008.
9. Высоков В.В. Малый бизнес: made in Russia. – Ростов-на-Дону, 2008.
10. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика. Уч. пособие. – М.: Изд. Дом «Дашков и К» , 2003.
11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Изд-во «Дело», 2005.
12. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология – М.: Изд. «Финпресс», 2002.
2. Дейян А. и др. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи / Пер. с фр. – М.: Прогресс: Универс, 2007.
1. Дихтль Е., Хершген. Практический маркетинг. - М.: Зерцало, 2005.Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер.с англ.
3. Дихтль Е., Херщген Х. Практический маркетинг: Учебное пособие / Пер.с нем. А.М. Макарова; Под ред. И.С. Минько. М.: «Высш.шк.», 2006.
4. Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.- М.: Изд-во стандартов, 2008.
5. Кондратьев А.Д. Маркетинг: Концепции и решения. М.: Юристь, 2008.
1. Под ред Ю.Н. Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).
6. Раицкий К.А. Экономика предприятия. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 2007.
7. Современный маркетинг/ Под.ред. В.Е. Хруцкого. – М.: «Финансы и статистика», 2006.
3. Издания периодические печати
1. Тарасенкова А.Н., Маслова Т.А. Как открыть свое дело. Библиотечка «Российской газеты» выпуск № 18, 2006. – 152 с.
2. Турбина И.И. Упрощенная система налогообложения //»Консультант бухгалтера. – 2007. - N 1
3. Шкардун В.Д. Ахтямов Т.М. Ушанов А.В. Исследование притязаний собственников // Менеджмент сегодня. 2004. №4.
4. Эванс Дж.М., Берман Б. «Маркетинг». - М.: Экономика, 2002.