Тема: УПРАВЛЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ В РОЗНИЧНОМ БИЗНЕСЕ (НА ПРИМЕРЕ ООО «БЕЛУГА МАРКЕТ ВОСТОК»)

В нынешнее время современный рынок товаров и услуг можно охарактеризовать как достаточно наполненный и разнообразный по представляемым товарам и услугам. Для осуществления успешных продаж в условиях конкурентного рынка необходимо соблюдение важного условия: товар должен выделяться среди существующего многообразия схожих объектов коммерческой деятельности.
В связи с этим на заключительном этапе процесса товародвижения особую важность приобретает организация коммерческого показа и выкладки товаров, являющиеся органичной составной частью комплекса мероприятий по увеличению объема продаж, именуемого мерчандайзингом.
Для современного розничного торгового предприятия рассмотрение любой проблемы и подхода к организации работы должно осуществляться с позиции удобства для покупателя.
В сфере розничной торговли, которая становится все более насыщенной, мерчандайзинг выступает средством коммуникации и дифференцирования розничного ассортимента.
Актуальность темы данной выпускной квалификационной работы заключается в том, что наибольшие сильные конкурентные преимущества получают те предприятия, которые не только выделяются своими стандартными показателями (цена и качество), но и уделяют особое внимание виду упаковки, выкладке товаров, а кроме того, внешнему виду предприятия, атмосфере торгового зала, расположению товаров на торговой площади. Наиболее выгодные позиции на рынке занимают торговые предприятия, использующие эффективные инструменты мерчандайзинга в практике организации и ведения своей деятельности.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в качественном анализе эффективности инструментов мерчандайзинга как средств невербальной маркетинговой коммуникации и разработке практических рекомендаций по управлению деятельностью в торговом бизнесе.
Задачи:
1. определить экономическую сущность маркетинговых коммуникаций и оценить их влияние на поведение потребителей;
2. определить основные инструменты маркетинговых коммуникаций в деятельности торговой организации;
3. оценить эффективность применения инструментов мерчандайзинга в розничной торговле;
4. дать организационно-экономическую характеристику предприятия ООО «Белуга Маркет Восток»;
5. проанализировать эффективность инструментов мерчандайзинга в деятельности предприятия;
6. разработать рекомендации по совершенствованию системы мерчандайзинга на предприятии и оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Объект исследования - управление маркетинговыми коммуникациями в торговом бизнесе.
Предмет исследования - использование методов мерчандайзинга на торговом предприятии.
Изучению содержания и особенностей реализации мерчандайзинга на торговых предприятиях посвящены труды многих зарубежных и отечественных ученых, таких как, Дж. Эванс, Б. Берман, С. Эстерлинг, Т. Диброва, К. Канаян, Р. Канаян, М. Котляренко и др.
Несмотря на многочисленные исследования учеными проблематики
мерчанадйзинга, тема требует развития, как в теоретическом, так и в практическом плане.
На основе теоретико-методических подходов Р. Канаяна составлены стандарты мерчандайзинга и работы торгового персонала, направленные на совершенствование планирования работы мерчандайзеров и продвижение продукции в торговых точках.
Информационная основа выпускной квалификационной работы представлена отчетными данными компании ООО «Белуга Маркет Восток».
Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав (теоретической, аналитической и рекомендательной), заключения, списка использованной литературы.
Купить

При написании работы были последовательно решены следующие задачи:
Во-первых, определена экономическая сущность маркетинговых коммуникаций и оценить влияние с позиции психологии покупателя. Определены основные инструменты маркетинговых коммуникаций в деятельности торговой организации и оценена эффективность применения инструментов мерчандайзинга в розничной торговле.
Во-вторых, дана организационно-экономическая характеристика предприятия ООО«Белуга Маркет Восток».
Проанализировав данные полученные в ходе составления таблицы, можно сделать вывод, что в целом предприятием ООО «БЕЛУГА МАРКЕТ ВОСТОК» имеет высокую конкурентоспособность в сравнении с основными конкурентами.
Финансово-хозяйственное положение компании можно оценить как достаточно устойчивое. Так, в рамках финансовой деятельности компания имеет прибыль от своей деятельности, но вместе с тем, недостаточно ресурсов для развития. На фоне сильной конкуренции компания должна разрабатывать программы развития и продвижения иначе рискует «потеряться» среди компаний аналогичного профиля.
Кроме того, проанализирована эффективность инструментов мерчандайзинга в деятельности предприятия. К ним можно отнести:
проблемы размещения рекламных материалов;
проблемы планировки торгового зала;
проблемы сбытовой деятельности и продвижения продукции;
проблемы работы с ассортиментом;
проблемы размещения и выкладки товаров в торговом зале.
По результатам анализа указанных проблем разработаны рекомендации по совершенствованию системы мерчандайзинга на предприятии и оценить эффективность предлагаемых мероприятий.
Так, предлагается улучшить атмосферу торгового зала за счет использования более крупных ценнико-держателей для товаров- новинок, для товаров со скидками в рамках проводимых акций. Предлагается использование в качестве держателей ценников пластиковых рамок различных форматов и расцветок.
Кроме того, необходимо разработать ассортиментную политику и обеспечить ее реализацию.
Рекомендация, направленная на совершенствование планировки торгового зала, позволяет повысить товарооборот на 0,50 %, валовый доход - на 0,50 %, прибыль - на 0,88 %. Условно - годовая экономия составляет 18,92 тыс. руб., годовой экономический эффект - 61,23 тыс. руб.
Рекомендация, направленная на использование ценнико-держателей и перекидных информационных систем, повышает товарооборот на 0,50 %, валовый доход - на 0,50 %, прибыль - на 0,22 %. Условно - годовая экономия составляет 18,92 тыс. руб., годовой экономический эффект - 29,23 тыс. руб.
Внедрение ассортиментной политики позволит увеличить прибыль ООО «БЕЛУГА МАРКЕТ ВОСТОК» на 163 113 рублей или 46%.
Кроме того, предлагается премировать мерчандайзера по результатам улучшения работы компании и в зависимости от его инициативы.
Рекомендация, направленная на стимулирование работы мерчандайзера позволяет повысить товарооборот на 1,01 %, валовый доход - на 1,01 %, прибыль - на 0,99 %. Условно - годовая экономия составляет 37,02 тыс. руб., годовой экономический эффект - 84,82 тыс. руб.
Купить