СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА (на примере МАУ ДО ДЮСШ УСЦ ВВС им. В. А. Шевелева, «СК Акватика»)
|
Введение 3
1 Теоретические основы адаптации персонала 6
1.1 Содержание и характеристика процесса адаптации персонала 6
1.2 Методы к адаптации персонала 13
1.3 Характеристика системы адаптации персонала 21
2 Анализ и развитие системы адаптации персонала в СК «Акватика» 25
2.1 Описание организации СК «Акватика» 25
2.2 Анализ системы адаптации персонала в СК «Акватика» 34
2.3 Разработка рекомендаций по адаптации персонала в СК « Акватика»...42
Заключение 45
Список литературы 47
Приложение А 51
Приложение Б 53
Приложение В
1 Теоретические основы адаптации персонала 6
1.1 Содержание и характеристика процесса адаптации персонала 6
1.2 Методы к адаптации персонала 13
1.3 Характеристика системы адаптации персонала 21
2 Анализ и развитие системы адаптации персонала в СК «Акватика» 25
2.1 Описание организации СК «Акватика» 25
2.2 Анализ системы адаптации персонала в СК «Акватика» 34
2.3 Разработка рекомендаций по адаптации персонала в СК « Акватика»...42
Заключение 45
Список литературы 47
Приложение А 51
Приложение Б 53
Приложение В
Основой любой современной организации, безусловно, является персонал, поскольку именно люди обеспечивают и определяют ее экономические показатели и конкурентоспособность. Вклад персонала в достижение целей организации и качество продукции или предоставляемых услуг зависит в первую очередь от того, насколько эффективно проводится работа по отбору персонала и его адаптацией. На сегодняшний день HR- процессы в любой организации оказывают огромное влияние на эффективность и показатели работы организации в целом. Соответственно их нужно рассматривать не только с экономической или статистической стороны, но и не стоит забывать про психологическую, она играет почти основную роль в управлении персоналом. Процесс адаптации один из HR- процессов, который на протяжении всей моей трудовой деятельности больше всего вызывал интерес. Почти во всех организациях, где я работала, стояла проблема с текучестью кадров, если бы в некоторых из них произвести экономический расчет, то огромные цифры нас бы поразили.
Актуальность выбранной темы выражается постоянным присутствием проблемы текучести кадров, важность для организации персонала как ресурса и ее показателей. Минусы, влияющие на этот фактор, бывают самые разные и во всех организациях индивидуальны. В спорткомплексе, где я осуществляю свою рабочую деятельность, стоит такая же проблема текучести кадров, но стоит заметить эта проблема стоит только в одном отделе. Подобрать персонал на предприятие это только начало, новому персоналу нужно адаптироваться на новом месте. Иначе сотрудники могут себя чувствовать неуютно и внушить себе, что данный вид деятельности или место работы им не подходит, а это приводит к увеличению текучести персонала и это далеко не единственный фактор. После чего нужно опять искать новый персонал, а это время. Соответственно эта тема очень актуальна на сегодняшний день. Методов успешной адаптации, несколько и чтобы понять, какой из них применить для 2
устранения текучести кадров нам понадобиться диагностика литературы и как можно больше информации о предприятии, где есть данная проблема.
Объект исследования: управление персоналом.
Предмет исследования: система адаптации персонала.
Цель данного исследования заключается в обосновании рекомендаций по совершенствованию адаптации персонала в СК «Акватика».
Задачи исследования:
1. Определить содержание и характеристики процесса адаптации персонала;
2. Изучить систему адаптации персонала в СК «Акватика»;
3. Выявить проблемы адаптации персонала в СК «Акватика»;
4. Разработать рекомендаций направленных на совершенствование системы адаптации персонала для «СК Акватика».
Все использованные источники в данной работе за последние восемь лет. Информации по теме адаптации достаточно много и мнение авторов в основном схожи на данную тему. Тема адаптации широко раскрыта авторами: Веснин Р.В., Наумова А.И., Соколова М. В своих учебных пособиях выражают одну идею понятия адаптации персонала. Мнение того, что в организациях адаптация чаще всего обделена вниманием руководства, отмечается многими авторами. Методы исследования: Первый метод анализ теоретических источников направлен на определение характеристики и содержания данной темы исследования. Второй метод наблюдение, с помощью которого, мы формируем существующие проблемы организации. С помощью статистического анализа определяем и доказываем существующие проблемы текучести кадров. Метод анкетирование, поможет выявить ряд проблем при адаптации новых сотрудников, упираясь на их собственное мнение. Дерево проблем как самый эффективный метод формирования основной проблемы организации, а так же корневых проблем и их следствие. Ну и последний метод, анализ внутренних документов организации без которого мы не сможем реализовать практическую деятельность исследования, так как данный метод несет в себе важную информацию о кадровом составе и другой немало важной информации.
Практическая значимость данного исследования выражается в программе, расписанной в практической части работы как рекомендации. Данную программу для совершенствования адаптации персонала можно применять в рассматриваемой организации как для персонала абсолютно любого отдела и занимаемой должности, не зависимо от деятельности сотрудника. Рекомендации по совершенствованию адаптации персонала для СК «Акватика», можно применять и в других подобных организациях, похожей деятельности, а так же в сфере продаж и других услуг.
Структура работы состоит из введения, первой главы в ней мы рассмотри теоретические основы, характеристику системы адаптации, подходы. Во второй части работы мы рассмотрим кейс организации СК «Акватика», анализ системы адаптации данной организации, определим ее проблемы и на основе их разработаем рекомендации. Далее заключение, список литературы и приложение.
Актуальность выбранной темы выражается постоянным присутствием проблемы текучести кадров, важность для организации персонала как ресурса и ее показателей. Минусы, влияющие на этот фактор, бывают самые разные и во всех организациях индивидуальны. В спорткомплексе, где я осуществляю свою рабочую деятельность, стоит такая же проблема текучести кадров, но стоит заметить эта проблема стоит только в одном отделе. Подобрать персонал на предприятие это только начало, новому персоналу нужно адаптироваться на новом месте. Иначе сотрудники могут себя чувствовать неуютно и внушить себе, что данный вид деятельности или место работы им не подходит, а это приводит к увеличению текучести персонала и это далеко не единственный фактор. После чего нужно опять искать новый персонал, а это время. Соответственно эта тема очень актуальна на сегодняшний день. Методов успешной адаптации, несколько и чтобы понять, какой из них применить для 2
устранения текучести кадров нам понадобиться диагностика литературы и как можно больше информации о предприятии, где есть данная проблема.
Объект исследования: управление персоналом.
Предмет исследования: система адаптации персонала.
Цель данного исследования заключается в обосновании рекомендаций по совершенствованию адаптации персонала в СК «Акватика».
Задачи исследования:
1. Определить содержание и характеристики процесса адаптации персонала;
2. Изучить систему адаптации персонала в СК «Акватика»;
3. Выявить проблемы адаптации персонала в СК «Акватика»;
4. Разработать рекомендаций направленных на совершенствование системы адаптации персонала для «СК Акватика».
Все использованные источники в данной работе за последние восемь лет. Информации по теме адаптации достаточно много и мнение авторов в основном схожи на данную тему. Тема адаптации широко раскрыта авторами: Веснин Р.В., Наумова А.И., Соколова М. В своих учебных пособиях выражают одну идею понятия адаптации персонала. Мнение того, что в организациях адаптация чаще всего обделена вниманием руководства, отмечается многими авторами. Методы исследования: Первый метод анализ теоретических источников направлен на определение характеристики и содержания данной темы исследования. Второй метод наблюдение, с помощью которого, мы формируем существующие проблемы организации. С помощью статистического анализа определяем и доказываем существующие проблемы текучести кадров. Метод анкетирование, поможет выявить ряд проблем при адаптации новых сотрудников, упираясь на их собственное мнение. Дерево проблем как самый эффективный метод формирования основной проблемы организации, а так же корневых проблем и их следствие. Ну и последний метод, анализ внутренних документов организации без которого мы не сможем реализовать практическую деятельность исследования, так как данный метод несет в себе важную информацию о кадровом составе и другой немало важной информации.
Практическая значимость данного исследования выражается в программе, расписанной в практической части работы как рекомендации. Данную программу для совершенствования адаптации персонала можно применять в рассматриваемой организации как для персонала абсолютно любого отдела и занимаемой должности, не зависимо от деятельности сотрудника. Рекомендации по совершенствованию адаптации персонала для СК «Акватика», можно применять и в других подобных организациях, похожей деятельности, а так же в сфере продаж и других услуг.
Структура работы состоит из введения, первой главы в ней мы рассмотри теоретические основы, характеристику системы адаптации, подходы. Во второй части работы мы рассмотрим кейс организации СК «Акватика», анализ системы адаптации данной организации, определим ее проблемы и на основе их разработаем рекомендации. Далее заключение, список литературы и приложение.
Адаптация играет очень важную роль в управлении и организации персонала. В ходе провидения данного исследования нам удалось убедиться, как важно разбирать и изучать проблемы своей организации. Даже самому хорошему руководителю может казаться, что он в курсе всех проблем своего предприятия и как их решать, но важно еще знать, как выявить главную и самую глобальную проблему. Если ее решить то все второстепенные проблемы уйдут сами собой, как последствия.
В данном исследовании нами определено содержание и характеристика процесса адаптации персонала. После проведенного теоретического анализа, сложилось общее мнение, что такое адаптация персонала. В общем смысле адаптацией является сама реакция нового персонала в организации на изменение условий труда и жизнедеятельности, которая действует на снижение эффективности, деятельности которой можно управлять. Следовательно, изучив систему адаптации персонала в СК «Акватика» установлено определенное положение организации. Содержанием данной системы адаптации персонала являлся метод «наставничество», который оказался не совершенным. С помощью методов данного исследования, мы смогли выявить и решить проблемы: низкий уровень корпоративной культуры, влияющий на эффективность адаптации персонала и его поведение. Отсутствие обучения персонала повлияло на уровень клиентоориентированности и качество услуг. Отсутствие регламента действий руководства при адаптации нового сотрудника, повлияло на высокие затраты времени и сил, которых можно было избежать. По результатам анализа вышеуказанных проблем, подготовлена программа рекомендаций направленных на совершенствование существующей системы в СК «Акватика».
Каждый процесс управления персоналом очень важен и требует одинакового внимания со стороны руководства. Из-за данного опущения процесса адаптации, в нашей исследуемой организации повлекло за собой, очень много проблем, не малозначимых для развития организации и поддержки ее репутации. Сегодня мы встречаем руководителей, внимание которых уделяется только нескольким процессам управления персоналом. В основном они называются необходимые, без этих процессов начать строить организацию или бизнес невозможно. Самое большое внимание уделяется подбору персонала, мотивацией. Остальные процессы часто отходят на второй план. Хороший руководитель знает, как уделять внимание всем процессам, а главное зачем.
В данном исследовании нами определено содержание и характеристика процесса адаптации персонала. После проведенного теоретического анализа, сложилось общее мнение, что такое адаптация персонала. В общем смысле адаптацией является сама реакция нового персонала в организации на изменение условий труда и жизнедеятельности, которая действует на снижение эффективности, деятельности которой можно управлять. Следовательно, изучив систему адаптации персонала в СК «Акватика» установлено определенное положение организации. Содержанием данной системы адаптации персонала являлся метод «наставничество», который оказался не совершенным. С помощью методов данного исследования, мы смогли выявить и решить проблемы: низкий уровень корпоративной культуры, влияющий на эффективность адаптации персонала и его поведение. Отсутствие обучения персонала повлияло на уровень клиентоориентированности и качество услуг. Отсутствие регламента действий руководства при адаптации нового сотрудника, повлияло на высокие затраты времени и сил, которых можно было избежать. По результатам анализа вышеуказанных проблем, подготовлена программа рекомендаций направленных на совершенствование существующей системы в СК «Акватика».
Каждый процесс управления персоналом очень важен и требует одинакового внимания со стороны руководства. Из-за данного опущения процесса адаптации, в нашей исследуемой организации повлекло за собой, очень много проблем, не малозначимых для развития организации и поддержки ее репутации. Сегодня мы встречаем руководителей, внимание которых уделяется только нескольким процессам управления персоналом. В основном они называются необходимые, без этих процессов начать строить организацию или бизнес невозможно. Самое большое внимание уделяется подбору персонала, мотивацией. Остальные процессы часто отходят на второй план. Хороший руководитель знает, как уделять внимание всем процессам, а главное зачем.