РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ РЕГИОНАЛЬНОЙ КОМПАНИИ

АННОТАЦИЯ 3
Введение 3
1 Теоретические основы исследования и управления организационной культурой 7
1.1 Организационная культура: концепции и теоретические подходы 7
1.2 Управление организационной культурой 12
1.3 Типология организационных культур и особенности организационной культуры в
сфере здравоохранения 18
1.4 Методы диагностики организационной культуры 28
2 Диагностика текущего состояния организационной культуры в стоматологической клинике 33
2.1 Миссия и ключевые ценности ООО «Центр Современной Стоматологии+» 33
2.2 Мотивация, взаимодействие по вертикали и горизонтали 37
2.3 Диагностика организационной культуры по методике Денисона
и эффективность 44
3 Развитие организационной культуры в стоматологической клинике 64
3.1 Формальная и неформальная культура 64
3.2 Стратегии и методы развития организационной культуры 67
3.3 Рекомендации по совершенствованию организационной культуры Центра
Современной Стоматологии + 73
Заключение 77
Список использованных источников и литературы 79
Приложение А Организационная структура ООО «Центр Современной Строматологии +» 84
Приложение Б Результаты анкетирования сотрудников ООО «Центр Современной
Стоматологии +» по модели Денисона 85
Приложение В Профиль организационной культуры ООО «Центр Современной Стоматологии +» по модели Денисона

Купить

В современном мире организационная культура имеет большое значение для организаций.
Организационная культура играет крайне важную роль в эффективном функционировании каждой организации. Она определяет поведение руководства и сотрудников, формирует их понимание собственной роли в деятельности компании и влияет на способы ведения бизнеса и принятия решений внутри организации.
Сегодня развитие организации практически невозможно без качественно проработанной и беспрерывно совершенствующейся организационной культуры. Организационная культура оказывает все большее влияние на общую стратегию развития компании и является ключевым фактором ее успеха. Современная организация не может существовать без развивающейся организационной культуры. Сегодняшнее определение организационной культуры включает в себя систему ценностей организации, которые проявляются в различных аспектах ее деятельности, таких как атмосфера, стиль руководства, правила и нормы, производственные традиции и т.д. Независимо от наличия специальных отделов, организационная культура существует в любой компании с момента ее образования и является важным атрибутом ее имиджа и успеха. Она влияет на авторитет компании и делает ее привлекательной не только для сотрудников, но и для бизнес-партнеров и инвесторов. Согласно Э.Х. Шейну, причина роста интереса заключается в том, что концепция культуры не только находит применение при анализе организационных уровней, но и помогает понять происходящие внутри организации процессы. Многие проблемы, ранее объяснявшиеся "дефектами коммуникации" или "недостаточным уровнем сотрудничества", сейчас рассматриваются как проявление неразвитостью межкультурной коммуникации. Знание специфики организационной культуры может сыграть важную роль в разрешении конфликтов между личностью и коллективом, а также между различными подразделениями. [48]
Организационная культура имеет тесную связь с финансовыми показателями организации. В.А. Стоянова провела исследование, в котором изучала взаимосвязь между элементами организационной культуры и показателями эффективности деятельности предприятий. Исследование выявило тесную взаимосвязь между организационной культурой и такими финансовыми показателями как производительность труда (r=0,67), рентабельность основной деятельности (r=0,70), рентабельность продаж (r=0,70). Было установлено, что влияние организационной культуры обеспечивало 45% прироста производительности труда и 50% прироста рентабельности в исследуемых компаниях. [40]
Таким образом, результаты исследования В.А. Стояновой наглядно продемонстрировали значительное воздействие элементов организационной культуры на ключевые показатели эффективности деятельности организации.
Одним из ключевых аспектов организационной культуры является ее влияние на эффективность использования человеческих ресурсов в компании. Организации с ярко выраженной, сложившейся организационной культурой гораздо успешнее в привлечении и мотивации сотрудников. Как только человек удовлетворяет свои материальные потребности, у него возникают потребности другого плана, такие как признание, самореализация и т.д. И в этот момент организационная культура поднимается на первый план, играя важную роль в поддержке каждого члена коллектива и развитии их индивидуальности и талантов.
Основная цель организационной культуры - создать ощущение идентичности у всех членов коллектива, чтобы они чувствовали себя частью крупной общности. Этот смысл является неотъемлемой частью организационной культуры и приносит реальные пользы (стиль) компании.
Исследование и анализ организационной культуры как управленческого проекта сегодня является достаточно изученной темой. Координация, мотивация, контроль и анализ результатов работы организационной культуры организаций в сфере здравоохранения чаще всего способствуют повышению результативности их деятельности. Организационная культура учреждений здравоохранения является одним из наиболее интересных и недостаточно изученных феноменов, которые привлекают внимание специалистов в области управления. Ценности в такой культуре характеризуют, в первую очередь, качество деятельности организаций здравоохранения.
Проблема: какова специфика организационной культуры региональной компании в сфере здравоохранения (на примере Центра Современной Стоматологии +). Каковы противоречия и возможности её развития.
Цель работы: на основе выявления особенностей организационной культуры выработать рекомендации по её совершенствованию (на примере Центра Современной Стоматологии).
Для того чтобы реализовать поставленную цель необходимо решить несколько важных задач:
Дать теоретический анализ подходов к исследованию организационной культуры и ее функций.
2. Анализ состояния организационной культуры (на примере Центра Современной Стоматологии +) в сфере здравоохранения.
3. Рассмотреть стратегии и методы управления организационной культурой.
4. Дать рекомендации для совершенствования организационной культуры Центра Современной Стоматологии + в городе Томске.
Объектом исследования является ООО «Центр Современной Стоматологии +» в городе Томске.
Предмет исследования представляет собой организационную культуру Центра Современной Стоматологии + в городе Томске.
В исследовании были учтены две влиятельные теории организационной культуры: модель Шейна Э., анализирующая уровни культуры, концепция Спивака В.А., рассматривающая культуру как средство интеграции и адаптации организации через грамотное управление персоналом, а также алгоритм управления организационной культурой Г. Хофстеде.
Степень разработанности темы: для написания теоретической части работы использовались подходы к изучению организационной культуры Камерона К. и Куинна Р. и Денисона Д., книги и научные статьи об организационной культуре компаний (Соломанидина Т.О., Спивак В.А., Шейн Э., и т.д.). При написании практической части использовались официальный сайт стоматологии и различные локальные акты организации, такие как устав, положение об организации ООО «Центр Современной Стоматологии +» и т.д., а также данные анкетирования.
Методы являются необходимым условием достижения поставленной цели исследования. Методами исследования, использованными в работе, являются:
1. Теоретический анализ литературы.
2. Анализ нормативно-правовых документов, а именно Федеральных законов РФ, Приказов Минздравсоцразвития и Минздрава России, Постановлений и т.д., а также Документы Центра Современной Стоматологии (Положение об организации, положения о мотивации сотрудников и т.д.).
3. Анкетирование сотрудников Центра Современной Стоматологии + по методике Денисона. (51 респондент).
Объем и структура работы обусловлены целью и задачами исследования, а также логикой расположения в ней материала. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы.
В первой главе рассматривается сущность организационной культуры и ее составляющих.
Вторая глава описывает текущее состояние организационной культуры в Центре Современной Стоматологии+.
В третьей главе предложены различные стратегии развития организационной культуры стоматологии, проанализированы несоответствия декларируемых факторов с реальность, а также разработаны рекомендации по совершенствованию организационной культуры Центра Современной Стоматологии +.
Практическая значимость работы состоит в возможности использования полученных в ходе опроса данных о текущем положении организационной культуры в Центре Современной Стоматологии, разработанных рекомендаций для практической деятельности организации и дальнейшего развития организационной культуры стоматологии.
Купить