Внедрение процессного подхода с использованием средств автоматизации

АННОТАЦИЯ 2
Введение 3
1 Теоретические основы процессного подхода в управлении организацией 5
1.1 История, сущность, понятия, принципы процессного подхода в управлении
организацией 5
1.2 Сравнение отечественного и зарубежного подходов к процессному управлению 13
2 Методология процессного подхода 21
2.1 Методология и методы внедрения процессного подхода в организации 21
2.1.1 Проблемы внедрения процессного подхода и пути их решения 24
2.2 Использование средств автоматизации в процессном управлении 27
2.3 Анализ различных подходов и программных средства автоматизации процессного
подхода 31
2.3.1 Анализ отечественного программного обеспечения 36
3 Внедрение процессного подхода в ООО «АБК-ИНСТРУМЕНТ НСК» 41
3.1 Характеристика организации 41
3.2 Анализ текущего состояния организационной среды ООО «АБК-ИНСТРУМЕНТ
НСК» на предмет внедрения процессного подхода 43
3.3 Разработка проекта внедрения процессного подхода в ООО «АБК-ИНСТРУМЕНТ
НСК» 46
Заключение 58
Список использованных источников и литературы 60

Купить

В настоящее время бизнес-среда находится в постоянном движении и изменении. Рынки меняются, новые технологии появляются, а потребители становятся все более требовательными. В этой ситуации, компании вынуждены адаптироваться и изменять свои процессы, чтобы оставаться конкурентоспособными.
В такой ситуации, процессный подход к управлению организацией становится необходимостью. Он позволяет организациям управлять своими бизнес-процессами, оптимизировать их и достигать большей эффективности, позволяет более гибко реагировать на изменения внешней среды и повышать уровень удовлетворенности клиентов.
Одной из главных проблем, с которыми сталкиваются компании в настоящее время, является недостаточная эффективность бизнес-процессов. Многие организации работают по устаревшим моделям управления, не учитывая изменения, происходящие в бизнес- среде. В результате, такие компании не могут быстро адаптироваться к изменяющимся условиям, теряют своих клиентов и рыночные позиции.
Процессный подход к управлению организацией помогает компаниям преодолеть эту проблему. Он позволяет компаниям определить свои бизнес-процессы, организовать их и управлять ими таким образом, чтобы они были максимально эффективными. В результате, компании могут быстро адаптироваться к изменяющейся бизнес-среде и удовлетворять потребности своих клиентов.
Процессный подход к управлению организацией также помогает компаниям улучшать взаимодействие между отделами и участниками бизнес-процессов. Благодаря оптимизации процессов, участники бизнес-процессов получают более ясное понимание своих ролей и обязанностей, что улучшает сотрудничество и снижает число ошибок в работе. Также процессный подход к управлению организацией позволяет лучше контролировать бизнес-процессы и улучшать их в режиме реального времени, что позволяет предотвращать ошибки и проблемы до того, как они приведут к серьезным последствиям.
Актуальность выбранной темы очевидна из-за многочисленных преимуществ, которые она предлагает организациям, работающим в условиях современной конкуренции. Внедрение процессного подхода с использованием средств автоматизации позволяет организациям стандартизировать свои операции, повысить эффективность процессов и достичь более высокого уровня точности и согласованности. Автоматизируя рутинные задачи, сотрудники могут сосредоточиться на более важных задачах.
Цель исследования - Изучение бизнес процессов ООО «АБК-ИНСТРУМЕНТ НСК» и анализ возможности внедрения процессного подхода.
Объект исследования - Процессный подход.
Предмет исследования - Процессный подход в ООО «АБК-ИНСТРУМЕНТ НСК».
Цели исследования реализована через выполнение следующих, задач:
1. Изучить процессный подход и определить его методологию, сущность, понятия
2. Изучить практики внедрения процессного подхода на примерах российских компаний
3. Изучить возможности для внедрения процессного подхода в ООО «АБК- ИНСТРУМЕНТ НСК»
4. Создать проект по внедрению процессного подхода в ООО «АБК-ИНСТРУМЕНТ НСК»
Структура работы определена её целью и задачами. Работа состоит из 3 глав. В первой главе рассматриваются теоретические основы процессного подхода. А также сравнивается отечественный и зарубежный подход к процессному подходу. Во второй главе рассматривается методология внедрения процессного подхода с использование средств автоматизации. Третья глава носит практический характер, в ней описывается конкретная методика и план по внедрению процессного подхода на примере ООО «АБК - ИНСТРУМЕНТ НСК».
В процессе написания работы использовались следующие методы: анализ литературы зарубежных и отечественных авторов, интернет-источников, учебников, внутренней документации компании, практический метод, моделирование, классификация и бенчмаркинг.

Купить