ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты продвижения товаров и услуг 5
1.1 Основные аспекты SMM-продвижения, понятие и сущность 5
1.2 Понятие «стратегии» и методы продвижения, комплекс продвижения 8
1.3 Обоснование бренда как ключевого фактора продвижения в социальных сетях 13
2 Анализ использования инструментов продвижения на примере бренда «Территория кофе» г. Томск 16
2.1 Основная характеристика бренда, анализ рынка и конкурентов 16
2.2 Анализ потребительских предпочтений клиентов (целевая аудитория) 25
2.3 Маркетинговое исследование инструментов продвижения компании 32
3 Разработка рекомендаций по совершенствованию применения инструментов
продвижения компании в социальных сетях 39
3.1 Преимущества и недостатки стратегии продвижения бренда 39
3.2 Рекомендации по совершенствованию системы продвижения в социальных сетях .. 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
Список использованных источников и литературы
Разработка комплекса продвижения компании в современном мире в условиях быстрого развития технологий является одной из ключевых стратегий в современном бизнес, так как конкуренция на рынке становится все более интенсивной. Чрезвычайно важно, чтобы компания имела четкий и эффективный план продвижения своих товаров и услуг, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов, а также увеличить продажи и укрепить позиции на рынке.
С развитием интернет-технологий и социальных сетей комплекс продвижения компаний набирает все большую актуальность, поскольку большинство потребителей ищут информацию о товарах и услугах онлайн. Следовательно, компания должна принимать во внимание цифровые каналы продвижения, такие как социальные сети, контент маркетинг, поисковую оптимизацию и другие.
Все сказанное подтверждает важность и актуальность исследования в области разработки комплекса продвижения компании, что помогает компаниям эффективно использовать маркетинговые инструменты для достижения своих целей и оставаться конкурентоспособными на рынке.
Целью выпускной квалификационной работы выступает разработка комплекса мероприятий и стратегий по продвижению компании на рынке с учетом всех особенностей отрасли на рынке.
В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач:
1. Рассмотреть теоретические аспекты продвижения товаров и услуг на рынке;
2. Провести анализ использования инструментов продвижения на примере популярной томской кофейни «Территория кофе»
3. На основе выявленных проблем разработать рекомендации к совершенствованию применения инструментов продвижения компании в социальны сетях.
Предмет исследования - процесс разработки комплекса продвижения;
Объект исследования выпускной квалификационной работы - компания, для которой разрабатывается комплекс продвижения.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности применения разработанных рекомендаций по продвижению товара в компаниях схожей отрасли.
Теоретической и методологической основой исследования послужили законодательные акты РФ, научные труды отечественных и зарубежных исследователей, посвященные вопросам теории и практики продвижения компаний. Среди них труды: М. А. Горенбургова, М. Р. Душкиной, Е. Л. Заднепровкой, Ф. Котлера, Л. С. Кучера, Б Марвина, Г. Р. Суздалевой и ряда других авторов.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.
Первая глава закладывает теоретический фундамент исследования, рассматриваются ключевые понятия и концепции, лежащие в основе эффективного продвижения, изучены различные инструменты продвижения - реклама, стимулирование, прямой маркетинг, продвижение в социальных сетях.
Вторая глава представляет собой практический анализ на примере деятельности по продвижению бренда «Территория кофе» г. Томск, анализируются используемые каналы коммуникации, целевая аудитория, ключевые сообщения и общая эффективность применяемых инструментов.
В третьей главе на основе теоретических данных, полученных в первой главе, и анализа текущей ситуации бренда, разработаны конкретные практические рекомендации по улучшению стратегии продвижения «Территория кофе» в социальных сетях.
Разработка эффективного комплекса продвижения товаров с соц сетях представляет собой многогранный процесс, требующий глубокого анализа и стратегического планирования. В результате реализации такого комплекса, компания может достичь значительных улучшений в узнаваемости бренда, увеличении клиентской базы, и как результат, рост прибыли.
Эффективное продвижение не может быть достигнуто путем использования отдельных невзаимосвязанных инструментов. Необходим комплексный подход, интегрирующий различные каналы коммуникации и маркетинговые стратегии, что дает возможность создать синергетический эффект, когда каждый элемент комплаенса усиливает действие других, обеспечивая максимальный охват целевой аудитории и формирование целостного восприятия бренда.
Определение и глубокое понимание целевой аудитории является краеугольным камнем успешного продвижения. Недостаточное внимание к целевому анализу может привести к неэффективному расходованию ресурсов и низкому уровню отклика на маркетинговые усилия.
После запуска комплекса продвижения необходимо постоянно мониторить и анализировать результаты. Это позволяет оценить эффективность различных каналов и стратегий, выявить слабые места и внести необходимые корректировки. Использование аналитических инструментов и метрик позволяет принимать решения на основе данных, а не на интуиции, тем самым повышая вероятность достижения поставленных целей.
Рыночная среда постоянно меняется, поэтому комплекс продвижения должен быть адаптивным и гибким. Несогласованность между стратегией продвижения и общей бизнес- стратегией может привести к неэффективному использованию ресурсов, а также общему снижению результативности компании.
В результате проведенного исследования были достигнута поставленная цель и решены сформулированные задачи.
В рамках теоретической части работы рассмотрены ключевые концепции и инструменты продвижения товаров и услуг, а также проанализированы современные подходы к формированию эффективных маркетинговых стратегий.
Практический анализ деятельности томской кофейни «Территория кофе» позволил выявить сильные и слабые стороны используемых инструментов продвижения, а также определить потенциальные направления для их оптимизации.
На основе проведенного анализа были разработаны конкретные рекомендации по совершенствованию применения инструментов продвижения компании в социальных сетях, направленные на повышение узнаваемости бренда, привлечение новых клиентов и увеличение лояльности существующей аудитории. Предложенные мероприятия учитывают специфику целевой аудитории, особенности рынка, позволяя прогнозировать их высокую эффективность при внедрении в практику.
1. Александрова А. А., Петров И. И. Стратегии продвижения в социальных сетях: анализ эффективности // Маркетинг и менеджмент инноваций. - 2024. - №2. - С. 125¬138.
2. Александрова И. Ю. Методология маркетингового исследования интернет- пользователей // E-Management. - 2019. - №1. - С.7-18.
3. Алякин М. В. Интернет-маркетинг как инструмент и технология в условиях цифровой экономики // Проблемы научной мысли. - 2023. - Т. 7. № 4. - С. 23-26.
4. Белов В. В., Смирнова Е. Г. Контент-маркетинг как ключевой элемент продвижения бренда // Экономика и управление. - 2024. - №3. - С. 87-95.
5. Борисова М. А., Павлова О. А. Основы проектного менеджмента событийных мероприятий: история, теория и классификации // Вестник науки. - 2024. - №5 (74). - С.42049.
6. Васильев Д. Д., Кузнецова О. П. Влияние цифрового маркетинга на продвижение малого бизнеса // Российское предпринимательство. - 2024. - №4. - С. 56-64.
7. Виноградов М А. Маркетинговые и психологические способы привлечения внимания аудитории к блогам в соцсетях // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2024. - №12-4 (99). - С. 188-194.
8. Григорьев С. А., Морозова Н. В. Продвижение компании с использованием SEO-оптимизации // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. - 2024. - №1. - С. 102-115.
9. Диянова, С.Н. Концепция маркетинга современных форматов розничной торговли // Молодой ученый. - 2019. - № 7. - С. 82-86.
10. Дмитриева Т. И., Сидоров А. К. Анализ эффективности рекламных кампаний в интернете // Финансовый менеджмент. - 2024. - №6. - С. 45-53.
11. Долгова Е. А. Продвижение товаров на рынке / Е. А. Долгова. - М.: Кнорус, 2019. - 240 с.
12. Егорова Е. Ю., Зайцев П. Р. Продвижение компании через email-маркетинг: лучшие практики // Маркетинговые коммуникации. - 2024. - №3. - С. 78-86.
13. Ермошина А. Р. Интеграция интернет-технологий в маркетинговую стратегию образовательной организации // Экономика и социум. - 2024. - №5-1 (120). - С. 1951-1956.
14. Иванов И. И., Козлова М. С. Роль PR в продвижении компании на рынке // Связи с общественностью в бизнесе. - 2024. - №2. - С. 32-40.
15. Каплан А. М. и Хаунленд Дж. М. Стратегическое использование социальных сетей в маркетинге: от возможностей к реальности / А. Каплан, Дж. Хаунленд // Менеджмент и маркетинг в России. - 2018. - № 1. - С. 45-55.
16. Капустина Л М., Миколенко А С. Ностальгический маркетинг: понятие, стратегии и тренды // Деловой вестник предпринимателя. - 2023. - №3 (13). - С.11-14.
17. Карпов А. Н., Лебедева О. В. Продвижение компании с помощью influencer- маркетинга // Современные технологии управления. - 2024. - №5. - С. 112-120.
18. Кеннеди Д., Уэлш-Филлипс К. Жёсткий SMM. Выжать из соцсетей максимум / Д. Кеннеди, К. Уэлш-Филлипс. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 344 с.
19. Ковалева И.В., Чубатюк Е. Развитие интернет-маркетинга в продвижении товаров на рынке: теоретический аспект // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2019.
- № 7. - С. 63-68.
20. Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге: учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. - Москва: Издательство Юрайт, 2021. - 444 с.
21. Комаров В. М., Николаева М. А. Интернет-маркетинг как перспективное направление маркетинговых коммуникаций // Лизинг. - 2023. - № 6. - С. 18-28.
22. Кравченко Р.Ю., Гоник Г.Г. Изменение маркетинговой деятельности предприятий в условиях цифровой экономики // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2023. - №3 (69). - С. 64-69.
23. Крутышева Т. А. Компоненты маркетинговой стратегии на предприятиях малого бизнеса // Форум молодых ученых. - 2024. - №1 (89). - С. 66-70.
24. Кузина В. А. Современные представления о понятии «бренд» / В. А. Кузина. // Молодой ученый. - 2024. - № 48 (547). - С. 136-139.
25. Макарова С. П., Новиков Р. А. Использование таргетированной рекламы для продвижения продукции // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. - 2024. - №1. - С. 67-75.
26. Марченко А.А. Особенности трансформации культуры потребления кофе в России и Алжире / А.А. Марченко, М. Суиди // Бюллетень науки и практики. - 2020. - Т. 6.
- № 7. - С. 272-276.
27. Насыров Р. Р., Примжарова К. К. Интернет-маркетинг как инструмент для продвижения продукции // Вестник науки. - 2024. - №5 (74). - С. 308-314.
28. Непомнящих Е. А. Способы создания лингвомаркетинговой креативности в текстах на стаканах для кофе // Russian Linguistic Bulletin. - 2024. - №12 (60). - С. 11.
29. Николаев В. С., Орлова А. Д. Продвижение компании с использованием мобильного маркетинга // Инновации и инвестиции. - 2024. - №4. - С. 98-106.
30. Орцханова М. А. Интернет-маркетинг- как новые возможности продвижения товара // Colloquium-Journal. - 2021. - № 31-1 (118). - С. 44-45.
31. Павлов П. П., Романова Е. К. Анализ конкурентной среды при продвижении компании // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. - 2024. - №3. - С. 145-153.
32. Пекарская И.В., Шпомер Е.А. «Реклама» и «паблик рилейшнз»: сходства и отличия // Вестник ХГУ им. Н. Ф. Катанова. - 2023. - №1 (43). - С. 15-25.
33. Петров А. А., Сергеева И. В. Продвижение компании с использованием видеомаркетинга // Креативная экономика. - 2024. - №2. - С. 54-62.
34. Покуль В. О., Авакян А. К. Задачи конкурентного анализа рекламы комплексных кофеин // Экономика и социум. - 2023. - №6-1 (109). - С. 943-947.
35. Потупко К. В. SMM в сегменте horeca на примере работы сети кофеен // Мировая наука. - 2019. - №5 (26). - С. 841-851.
36. Райс Т. Лидерство и политика стимулирования на современном рынке. // Маркетинг. - 2020. - № 2 (100). - С. 28-31.
37. Расстень А. Воздействие рекламы на психику потребителя / А. Расстень. // Реклама и связи с общественностью. - 2021. - № 3. - С. 65-74.
38. Робертс Дж. Принципы маркетинга: Пер. с англ. / Дж. Робертс. - М.: Вильямс, 2022. - 460 с.
39. Савинов Н.С. Кофейная индустрия и окружающая среда в доковидный период / Н.С. Савинов, А.С. Евдокимов // Геополитика и экогеодинамика регионов. - 2023. - Т. 9. - Вып. 2. - С. 353-363.
40. Садченко В Р. Специфика интернет-маркетинга в России // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. - 2024. - №5-3 (92). - С. 254-258.
41. Сергеев П. В. Современные методы продвижения компании в интернете: научный анализ и перспективы // Вестник науки. - 2025. - №1 (82). - С. 173-179.
42. Сидорова О. Н., Тихонов Д. М. Оценка эффективности продвижения компании в интернете // Экономический анализ: теория и практика. - 2024. - №5. - С. 130-138.
43. Твердохлебова М.Д. Интернет-маркетинг. Учебник [Текст] / М.Д.
Твердохлебова. - М.: КноРус, 2020. - 192 с.
44. Торгунакова Е. В., Торгунаков Е. А. Веб-сайт организации как инструмент реализации комплекса маркетинговых коммуникаций // Экономика и управление. - 2023. - №6. - С. 645-652.
45. Тхамокова С.М., Варитлова А.С. Интернет-маркетинг в коммуникациях эффективного продвижения // Индустриальная экономика. - 2024. - №5. - С. 99-104.
46. Файзуллаев М., Нургельдиев С. Практика маркетинговых исследований и их значение // Символ науки. - 2023. - №12-1-1. - С. 177-179.
47. Федоров Р. Е., Щербакова Л. Ю. Продвижение компании с использованием партнерского маркетинга // Управление продажами. - 2024. - №1. - С. 41-49.
48. Филлипс П. Изучение продвижения в маркетинге / П. Филлипс. // Журнал маркетинга. - 2015. - Том 12. - №3. - С. 58-63.
49. Харитонов М. Ю., Яковлева Н. А. Продвижение компании с использованием геймификации // Маркетинг в России и за рубежом. - 2024. - №4. - С. 89-97.
50. Черевко А. Н. Эффективные методы продвижения товаров на рынке / А. Черевко // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 2021. - № 3. - С. 77-82.
51. Чернова Е. С., Беляев Д. А. Продвижение компании с использованием чат- ботов // Информационные технологии в бизнесе. - 2024. - №3. - С. 65-73.
52. Черток А. Д. Интернет-маркетинг. Успешные методики: Практическое пособие / А. Д. Черток. - М.: Лори, 2021. - 240 с.
53. Шамрина И. В., Крушинская С. Ю. Интернет-маркетинг: реальности цифровой среды и основные инструменты продвижения // Инновационная экономика и право. - 2023. - № 4 (27). - С. 30-39.
54. Шарп Б. Стратегия маркетинга / Б. Шарп. - М.: Альпина Паблишер, 2023. - 464 с.
55. Шевченко Д.А. SMM (маркетинг в социальных сетях): стратегия и тактика // Практический маркетинг. - 2022. - №8 (305). - С. 3-11.
56. Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов //
Практический маркетинг. - 2019. - № 10 (272). - С. 29-37.
57. Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов //
Практический маркетинг. - 2019. - № 10 (272). - С. 29-37.
58. Шиков П. А. Интернет-маркетинг как необходимый компонент продвижения современной компании // Современные аспекты экономики. - 2020. - № 1 (269). - С. 100¬106.
59. Шикула С. Р. Контент-маркетинг в социальных сетях как один из эффективных способов продвижения товара // Скиф. - 2021. - №6 (58). - С.130-136.