Введение 3
1. Концепция проекта 7
1.1 Продвижение услуг. Специфика средств и каналов продвижения услуг 7
1.2 Интернет как новая среда для создания и развития бизнеса 12
1.3 Особенности продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья в
интернет 15
1.4 Социальная сеть “Instagram”, как новая платформа для продвижения услуг и развития
бизнеса 16
1.5 Специфика и анализ рынка индивидуального пошива нижнего белья (г. Томск) 21
2. Механизм реализации проекта 29
2.1 Маркетинговое исследование: “Изучение предпочтений потенциальных потребителей на
рынке нижнего белья в г.Томск” 29
2.2 Swot - анализ конкурентов на рынке нижнего белья индивидуального пошива в г.
Томск 37
2.3 Разработка основного позиционирования «DICENTRA» в социальной сети Instagram..40
2.4 Программа продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего «DICENTRA» в
Instagram 41
3. Отчет о реализации проекта 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИ 1 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 12 75
Введение 3
1. Концепция проекта 7
1.1 Продвижение услуг. Специфика средств и каналов продвижения услуг 7
1.2 Интернет как новая среда для создания и развития бизнеса 12
1.3 Особенности продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья в
интернет 15
1.4 Социальная сеть “Instagram”, как новая платформа для продвижения услуг и развития
бизнеса 16
1.5 Специфика и анализ рынка индивидуального пошива нижнего белья (г. Томск) 21
2. Механизм реализации проекта 29
2.1 Маркетинговое исследование: “Изучение предпочтений потенциальных потребителей на
рынке нижнего белья в г.Томск” 29
2.2 Swot - анализ конкурентов на рынке нижнего белья индивидуального пошива в г.
Томск 37
2.3 Разработка основного позиционирования «DICENTRA» в социальной сети Instagram..40
2.4 Программа продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего «DICENTRA» в
Instagram 41
3. Отчет о реализации проекта 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИ 1 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 12 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 13 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 14 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 15 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 16 79
СПЕЦИФИКА ПРОДВИЖЕНИЯ УСЛУГ ПО ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПОШИВУ НИЖНЕГО БЕЛЬЯ (НА ПРИМЕРЕ «DICENTRA» г. Томск)
|
Введение 3
1. Концепция проекта 7
1.1 Продвижение услуг. Специфика средств и каналов продвижения услуг 7
1.2 Интернет как новая среда для создания и развития бизнеса 12
1.3 Особенности продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья в
интернет 15
1.4 Социальная сеть “Instagram”, как новая платформа для продвижения услуг и развития
бизнеса 16
1.5 Специфика и анализ рынка индивидуального пошива нижнего белья (г. Томск) 21
2. Механизм реализации проекта 29
2.1 Маркетинговое исследование: “Изучение предпочтений потенциальных потребителей на
рынке нижнего белья в г.Томск” 29
2.2 Swot - анализ конкурентов на рынке нижнего белья индивидуального пошива в г.
Томск 37
2.3 Разработка основного позиционирования «DICENTRA» в социальной сети Instagram..40
2.4 Программа продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего «DICENTRA» в
Instagram 41
3. Отчет о реализации проекта 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИ 1 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 12 75
Введение 3
1. Концепция проекта 7
1.1 Продвижение услуг. Специфика средств и каналов продвижения услуг 7
1.2 Интернет как новая среда для создания и развития бизнеса 12
1.3 Особенности продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья в
интернет 15
1.4 Социальная сеть “Instagram”, как новая платформа для продвижения услуг и развития
бизнеса 16
1.5 Специфика и анализ рынка индивидуального пошива нижнего белья (г. Томск) 21
2. Механизм реализации проекта 29
2.1 Маркетинговое исследование: “Изучение предпочтений потенциальных потребителей на
рынке нижнего белья в г.Томск” 29
2.2 Swot - анализ конкурентов на рынке нижнего белья индивидуального пошива в г.
Томск 37
2.3 Разработка основного позиционирования «DICENTRA» в социальной сети Instagram..40
2.4 Программа продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего «DICENTRA» в
Instagram 41
3. Отчет о реализации проекта 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 55
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 58
ПРИЛОЖЕНИ 1 62
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 63
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 64
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 66
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 7 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 8 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 9 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 10 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 11 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 12 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 13 76
ПРИЛОЖЕНИЕ 14 77
ПРИЛОЖЕНИЕ 15 78
ПРИЛОЖЕНИЕ 16 79
Современный мир невозможно представить без интернета, а также социальных сетей. В настоящее время интернет-это важная платформа человеческой активности. Развитие технологий, особенно коммуникационных, постепенно меняет наш мир. За последние годы количество абонентов мобильной связи и пользователей интернета увеличилось во много раз, и этот процесс продолжает набирать обороты. Меняются модели потребления информации - и вслед за ними должны измениться мы сами, а также наше представление о компаниях, государственных институтах, обществе.
На данный момент бизнес - платформой может служить не только сайт для компании, но и страница в социальных медиа. Одним из ключевых моментов в создании и разработки страницы в социальных медиа, является продвижение компании и услуг, которые она предоставляет.
Продвижение в социальных медиа даёт большую возможность с помощью различных средств и каналов выдвинуть компанию на новый уровень, сфокусировать воздействие на нужную целевую аудиторию, а также непосредственно вступать в диалог с потенциальными потребителями, создавая обратную связь. Социальные медиа на данный момент занимают лидирующую позицию по созданию и продвижению бизнеса, с помощью средств и каналов продвижения, компании может напрямую взаимодействовать с целевой аудиторией, что способствует формированию общественного мнения о деятельности компании и услугах оказываемые ей.
Актуальность данной работы заключается в создании программы продвижения услуг индивидуального пошива нижнего белья «DICENTRA» (г. Томск) в социальной сети Instagram с учетом особенностей томского потребителя.
Проблема в данной работе состоит в том, что классические модели продвижения не адаптированы под особенности продвижения такой специфической с точки зрения поведения потребителей, услуги, как индивидуальный пошив нижнего белья.
Объект проектной деятельности: продвижение услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья в социальных медиа.
Предмет исследования: продвижение услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья «DICENTRA» (г. Томск) в Instagram.
Целью данной выпускной квалификационной работы является, создание программы продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья «DICENTRA» (г. Томск) в Instagram.
Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:
1. Проанализировать средства и каналы продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья в интернет;
2. Провести маркетинговое исследование: “Изучение предпочтений
потенциальных потребителей на рынке нижнего белья в г.Томск”.
3. Провести SWOT - анализ конкурентов на рынке нижнего белья индивидуального пошива в городе Томск;
4. Разработать фирменный стиль “Dicentra” в Instagram;
5. Создать программу продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья “Dicentra” в Instagram.
Методы работы над проектом. Для написания выпускной квалификационной работы были задействованы следующие методы исследования:
1. Общенаучные методы
- Анализ и синтез;
- Обобщение;
- Сравнение.
2. Эмпирические методы.
- SWOT - анализ;
- Анкетирование, интервьюирование;
- Контент анализ интернет-пространства.
Для написания работы были задействованы следующие ресурсы проекта:
1. Временные;
2. Человеческие;
3. Организационные
1. Определение темы выпускной квалификационной работы;
2. Выявление проблемы;
3. Постановка задач;
4. Уточнение целей конечного результата;
5. Определение источников используемой информации;
6. Сбор информации (интервью, анкетирование, наблюдение, мониторинг информации в СМИ, а также в интернет - пространстве);
7. Разработка плана продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья “DICENTRA” в социальной сети Instagram;
8. Написание вывода о проделанной работе.
Конечный продукт проекта. Конечным продуктом проектной выпускной квалификационной работы выступает программа по продвижению услуг индивидуального пошива нижнего белья “DICENTRA” в социальной сети Instagram (г. Томск).
Критерии оценки эффективности проекта заключаются в следующем:
1. Полнота реализации проектного замысла работы;
2. Соответствие культурному аналогу, степень новизны работы;
3. Социальная (практическая, теоретическая) значимость;
4. Эстетичность работы;
5. Потребность дальнейшего использования проектного опыта;
6. Качество оформления работы;
7. Правильность и грамотность оформления.
Новизна выпускной квалификационной работы состоит в разработке программы по продвижения услуг индивидуального пошива нижнего “DICENTRA” в социальной сети Instagram, с учетом специфики томского рынка и потребителей услуги.
Теоретическая основой для написания данной выпускной квалификационной работы послужили коллективные труды и отдельные научные статьи российских и зарубежных исследователей в области PR и рекламы, маркетинга, менеджмента, психологии, социологии. Среди них присутствуют работы Маслоу А.Х., Котлер Ф., Кастельса М., Халилов Д., Огилви д.
Практическая значимость проекта заключается в реализации и воплощении наработанной программы по продвижению услуг нижнего белья индивидуального пошива “DICENTRA” (г. Томск) в социальной сети Instagram.
На данный момент бизнес - платформой может служить не только сайт для компании, но и страница в социальных медиа. Одним из ключевых моментов в создании и разработки страницы в социальных медиа, является продвижение компании и услуг, которые она предоставляет.
Продвижение в социальных медиа даёт большую возможность с помощью различных средств и каналов выдвинуть компанию на новый уровень, сфокусировать воздействие на нужную целевую аудиторию, а также непосредственно вступать в диалог с потенциальными потребителями, создавая обратную связь. Социальные медиа на данный момент занимают лидирующую позицию по созданию и продвижению бизнеса, с помощью средств и каналов продвижения, компании может напрямую взаимодействовать с целевой аудиторией, что способствует формированию общественного мнения о деятельности компании и услугах оказываемые ей.
Актуальность данной работы заключается в создании программы продвижения услуг индивидуального пошива нижнего белья «DICENTRA» (г. Томск) в социальной сети Instagram с учетом особенностей томского потребителя.
Проблема в данной работе состоит в том, что классические модели продвижения не адаптированы под особенности продвижения такой специфической с точки зрения поведения потребителей, услуги, как индивидуальный пошив нижнего белья.
Объект проектной деятельности: продвижение услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья в социальных медиа.
Предмет исследования: продвижение услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья «DICENTRA» (г. Томск) в Instagram.
Целью данной выпускной квалификационной работы является, создание программы продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья «DICENTRA» (г. Томск) в Instagram.
Для достижения поставленной цели следует выполнить следующие задачи:
1. Проанализировать средства и каналы продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья в интернет;
2. Провести маркетинговое исследование: “Изучение предпочтений
потенциальных потребителей на рынке нижнего белья в г.Томск”.
3. Провести SWOT - анализ конкурентов на рынке нижнего белья индивидуального пошива в городе Томск;
4. Разработать фирменный стиль “Dicentra” в Instagram;
5. Создать программу продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья “Dicentra” в Instagram.
Методы работы над проектом. Для написания выпускной квалификационной работы были задействованы следующие методы исследования:
1. Общенаучные методы
- Анализ и синтез;
- Обобщение;
- Сравнение.
2. Эмпирические методы.
- SWOT - анализ;
- Анкетирование, интервьюирование;
- Контент анализ интернет-пространства.
Для написания работы были задействованы следующие ресурсы проекта:
1. Временные;
2. Человеческие;
3. Организационные
1. Определение темы выпускной квалификационной работы;
2. Выявление проблемы;
3. Постановка задач;
4. Уточнение целей конечного результата;
5. Определение источников используемой информации;
6. Сбор информации (интервью, анкетирование, наблюдение, мониторинг информации в СМИ, а также в интернет - пространстве);
7. Разработка плана продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья “DICENTRA” в социальной сети Instagram;
8. Написание вывода о проделанной работе.
Конечный продукт проекта. Конечным продуктом проектной выпускной квалификационной работы выступает программа по продвижению услуг индивидуального пошива нижнего белья “DICENTRA” в социальной сети Instagram (г. Томск).
Критерии оценки эффективности проекта заключаются в следующем:
1. Полнота реализации проектного замысла работы;
2. Соответствие культурному аналогу, степень новизны работы;
3. Социальная (практическая, теоретическая) значимость;
4. Эстетичность работы;
5. Потребность дальнейшего использования проектного опыта;
6. Качество оформления работы;
7. Правильность и грамотность оформления.
Новизна выпускной квалификационной работы состоит в разработке программы по продвижения услуг индивидуального пошива нижнего “DICENTRA” в социальной сети Instagram, с учетом специфики томского рынка и потребителей услуги.
Теоретическая основой для написания данной выпускной квалификационной работы послужили коллективные труды и отдельные научные статьи российских и зарубежных исследователей в области PR и рекламы, маркетинга, менеджмента, психологии, социологии. Среди них присутствуют работы Маслоу А.Х., Котлер Ф., Кастельса М., Халилов Д., Огилви д.
Практическая значимость проекта заключается в реализации и воплощении наработанной программы по продвижению услуг нижнего белья индивидуального пошива “DICENTRA” (г. Томск) в социальной сети Instagram.
Более 60% население земного шара пользуются интернетом ежедневно. Это открывает огромные перспективы для развития компаний в интернете. Создание бизнеса в интернете-задача большинства предпринимателей, ведь в современном мире внушающее большинство потенциальных потребителей проводят во всемирной паутине по нескольку часов в день. Поэтому создание собственного ресурса, блога, страницы в социальных сетях- это важная ступень при развитии и продвижении бизнеса.
Данная выпускная квалификационная работа на тему: «Специфика продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья (на примере «DICENTRA» г. Томск) ориентирована на сегментацию рынка нижнего белья индивидуального пошива города Томск, с учетом особенностей томского потребителя. На основании проведенных исследований была разработана программа продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья «DICENTRA» в социальной сети Instagram.
В первом этапе были рассмотрены и изучены теоретические аспекты продвижения услуг. Раскрываются сущности понятий продвижения; продвижения услуг; продвижения услуг в интернет; продвижение услуг в социальных сетях; психологические аспекты поведения и мотивы потенциального потребителя. Также рассматривается социальная сеть Instagram, как новая платформа для продвижения услуг и развития бизнеса.
Во втором этапе выпускной квалификационной проектной работы выполнен ряд поставленных задач. Проведено маркетинговое исследование на тему: “Изучение предпочтений потенциальных потребителей на рынке нижнего белья в г.Томск”, в ходе которого были выявлены особенности томского потребителя, в данном случае- девушки/женщины в возрастной категории от 15 до 35 лет, их пожелания и критерии по которым они делают выбор при совершении покупки нижнего белья; выполнен SWOT- анализ конкурентов “Dicentra” на томском рынке; разработан габаритный имидж (логотип, слоган, визитная карточка, проведена профессиональная фотосъемка готового товара); разработана программа продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья “Dicentra” в социальной сети Instagram., которая опирается на теоретический блок, а также на маркетинговое исследование, SWOT-анализ.
По итогам выполненной работы, посвященной комплексному анализу теоретического и практического материала по продвижению услуг в интернет, можно сделать следующие выводы:
1. Специфика продвижения услуг в интернет является неотъемлемой частью работы PR-специалиста.
2. Интернет-пространство дает действенный канал для компании, с помощью которого средства и каналы продвижения услуг, создают и формируют имидж компании в глазах ее общественности, продвигая услуги на рынке.
3. Сайт или бизнес-профиль компании-является одним из важнейших элементов, ведь именно сайт создает первое впечатление, способствуя формированию и поддержанию благоприятного имиджа в глазах общественности.
4. PR-специалист должен разрабатывать стратегию продвижения сайта компании; продвижения услуг, оказываемых компанией; разрабатывать контент план на определенный временной промежуток; тщательно подбирать и публиковать разработанный контент, который способствует формированию положительного имиджа в глазах общественности, ее узнаваемости и поддержанию желательного образа.
5. Наличие обратной связи производитель-потребитель, также способствует формированию положительного имиджа в глазах общественности. Но стоит отметить тот факт, что с помощью обратной связи PR-специалист может отслеживать и редактировать сложившееся мнение в обществе о деятельности компании. Поэтому обратная связь очень важна для любой компании.
6. Интернет в современном мире является неотъемлемой частью жизни человека. Более 40% населения земного шара используют интернет. Интернет-пространство заменяет реальность, тем самым становясь виртуальной реальностью. На сегодняшний день основное большинство компаний, мировых корпораций расширяют свои границы и переходят на работу с целевой аудиторией в интернет.
7. Для разработки программы продвижения необходимо учитывать следующие показатели: описание сегмента рынка и его особенности; описание специфики товара; описание целевой аудитории и ее отличительные характеристики.
Благодаря разработанной программе продвижения услуг «DICENTRA» в социальной сети Instagram, в которую входили такие составляющие фирменного стиля, как: нейм; логотип; слоган; визитная карточка; разработанные фирменные хэштеги; контент план выхода публикаций; разработка основного позиционирования «DICENTRA»; также важным элементом программы продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья является феномен обратной связи производителя-потребителя; «DICENTRA» запатентовала себя на томском рынке услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья, как ответственного производителя, который предоставляет и производит качественные виды услуг.
При внедрении программы продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья были проведены были задействованы активные мероприятия, проводимые в рамках стимулирования сбыта-конкурсы фотографий; скидочная система; конкурс репостов с призом; акция «Приведи подружку и получи скидку на следующую покупку»; акция «Расскажи о нас в своем профиле и выиграй приз, а также скидку 10% на изготовления комплекта твоей мечты!».
Программа продвижения услуг «DICENTRA» в социальной сети Instagram увеличила число потенциальных потребителей, как следствие увеличение продаж и формирование имиджа в глазах общественности; увеличилось число таких показателей как: охват, просмотры, увлеченность публикаций.
Данная выпускная квалификационная работа на тему: «Специфика продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья (на примере «DICENTRA» г. Томск) ориентирована на сегментацию рынка нижнего белья индивидуального пошива города Томск, с учетом особенностей томского потребителя. На основании проведенных исследований была разработана программа продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья «DICENTRA» в социальной сети Instagram.
В первом этапе были рассмотрены и изучены теоретические аспекты продвижения услуг. Раскрываются сущности понятий продвижения; продвижения услуг; продвижения услуг в интернет; продвижение услуг в социальных сетях; психологические аспекты поведения и мотивы потенциального потребителя. Также рассматривается социальная сеть Instagram, как новая платформа для продвижения услуг и развития бизнеса.
Во втором этапе выпускной квалификационной проектной работы выполнен ряд поставленных задач. Проведено маркетинговое исследование на тему: “Изучение предпочтений потенциальных потребителей на рынке нижнего белья в г.Томск”, в ходе которого были выявлены особенности томского потребителя, в данном случае- девушки/женщины в возрастной категории от 15 до 35 лет, их пожелания и критерии по которым они делают выбор при совершении покупки нижнего белья; выполнен SWOT- анализ конкурентов “Dicentra” на томском рынке; разработан габаритный имидж (логотип, слоган, визитная карточка, проведена профессиональная фотосъемка готового товара); разработана программа продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья “Dicentra” в социальной сети Instagram., которая опирается на теоретический блок, а также на маркетинговое исследование, SWOT-анализ.
По итогам выполненной работы, посвященной комплексному анализу теоретического и практического материала по продвижению услуг в интернет, можно сделать следующие выводы:
1. Специфика продвижения услуг в интернет является неотъемлемой частью работы PR-специалиста.
2. Интернет-пространство дает действенный канал для компании, с помощью которого средства и каналы продвижения услуг, создают и формируют имидж компании в глазах ее общественности, продвигая услуги на рынке.
3. Сайт или бизнес-профиль компании-является одним из важнейших элементов, ведь именно сайт создает первое впечатление, способствуя формированию и поддержанию благоприятного имиджа в глазах общественности.
4. PR-специалист должен разрабатывать стратегию продвижения сайта компании; продвижения услуг, оказываемых компанией; разрабатывать контент план на определенный временной промежуток; тщательно подбирать и публиковать разработанный контент, который способствует формированию положительного имиджа в глазах общественности, ее узнаваемости и поддержанию желательного образа.
5. Наличие обратной связи производитель-потребитель, также способствует формированию положительного имиджа в глазах общественности. Но стоит отметить тот факт, что с помощью обратной связи PR-специалист может отслеживать и редактировать сложившееся мнение в обществе о деятельности компании. Поэтому обратная связь очень важна для любой компании.
6. Интернет в современном мире является неотъемлемой частью жизни человека. Более 40% населения земного шара используют интернет. Интернет-пространство заменяет реальность, тем самым становясь виртуальной реальностью. На сегодняшний день основное большинство компаний, мировых корпораций расширяют свои границы и переходят на работу с целевой аудиторией в интернет.
7. Для разработки программы продвижения необходимо учитывать следующие показатели: описание сегмента рынка и его особенности; описание специфики товара; описание целевой аудитории и ее отличительные характеристики.
Благодаря разработанной программе продвижения услуг «DICENTRA» в социальной сети Instagram, в которую входили такие составляющие фирменного стиля, как: нейм; логотип; слоган; визитная карточка; разработанные фирменные хэштеги; контент план выхода публикаций; разработка основного позиционирования «DICENTRA»; также важным элементом программы продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья является феномен обратной связи производителя-потребителя; «DICENTRA» запатентовала себя на томском рынке услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья, как ответственного производителя, который предоставляет и производит качественные виды услуг.
При внедрении программы продвижения услуг по индивидуальному пошиву нижнего белья были проведены были задействованы активные мероприятия, проводимые в рамках стимулирования сбыта-конкурсы фотографий; скидочная система; конкурс репостов с призом; акция «Приведи подружку и получи скидку на следующую покупку»; акция «Расскажи о нас в своем профиле и выиграй приз, а также скидку 10% на изготовления комплекта твоей мечты!».
Программа продвижения услуг «DICENTRA» в социальной сети Instagram увеличила число потенциальных потребителей, как следствие увеличение продаж и формирование имиджа в глазах общественности; увеличилось число таких показателей как: охват, просмотры, увлеченность публикаций.
