ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
|
Введение 9
1 Теоретические аспекты, связанные с цифровой трансформаций и предпринимательством 12
1.1 Определение основных понятий и терминов 12
1.2 Обзор основных направлений влияния цифровых технологий на предпринимательство 15
1.3 Модели и подходы к изучению влияния цифровизации на предпринимательство 23
2 Проблемы и вызовы, связанные с использованием цифровых технологий в
предпринимательстве 32
2.1. Риски цифровых технологий 32
2.2 Проблемы адаптации предпринимателей к технологиям 40
2.3 Конкуренция в цифровой среде 48
2.4 Анализ статистических данных и исследований 53
3 Анализ влияния цифровых технологий на предпринимательскую деятельность 65
3.1 Общая характеристика ИП Ляхова Е.Г 65
3.2 Выявление применяемых цифровых технологий 66
3.3 Рекомендации по внедрению цифровых технологий в бизнес, используя опыт ИП
Ляхова Е.Г 76
Заключение 91
Список использованных источников и литературы 94
1 Теоретические аспекты, связанные с цифровой трансформаций и предпринимательством 12
1.1 Определение основных понятий и терминов 12
1.2 Обзор основных направлений влияния цифровых технологий на предпринимательство 15
1.3 Модели и подходы к изучению влияния цифровизации на предпринимательство 23
2 Проблемы и вызовы, связанные с использованием цифровых технологий в
предпринимательстве 32
2.1. Риски цифровых технологий 32
2.2 Проблемы адаптации предпринимателей к технологиям 40
2.3 Конкуренция в цифровой среде 48
2.4 Анализ статистических данных и исследований 53
3 Анализ влияния цифровых технологий на предпринимательскую деятельность 65
3.1 Общая характеристика ИП Ляхова Е.Г 65
3.2 Выявление применяемых цифровых технологий 66
3.3 Рекомендации по внедрению цифровых технологий в бизнес, используя опыт ИП
Ляхова Е.Г 76
Заключение 91
Список использованных источников и литературы 94
В условиях стремительного развития цифровых технологий предпринимательская деятельность претерпевает кардинальные изменения. Цифровизация охватывает все аспекты бизнеса — от внутренних процессов до взаимодействия с клиентами и партнёрами. По данным Всемирного банка, применение цифровых технологий увеличивает производительность компаний в среднем на 25%. Однако, несмотря на очевидные преимущества, малый бизнес сталкивается с рядом препятствий при внедрении цифровых решений, включая недостаток финансовых ресурсов, нехватку квалифицированных кадров и ограниченный доступ к необходимым технологиям Актуальность исследования обусловлена необходимостью глубокого анализа влияния цифровых технологий на предпринимательскую деятельность, особенно в контексте малого и среднего бизнеса. Понимание этих процессов позволит разработать эффективные стратегии цифровой трансформации, способствующие устойчивому развитию и повышению конкурентоспособности предприятий.
Степень научной разработанности проблемы свидетельствует о значительном интересе исследователей к теме цифровизации бизнеса. Среди авторитетных специалистов, внесших вклад в изучение данного вопроса, можно выделить:
Мызрова К.А., Мявлина Н.Ж., Арутюнян С.А., Соловьева Н.В., Манахова И.В., Белоглазов А.Д., Селиверстов Ю.И., Рудычев А.А., Дмитриева Ю.А., Зайцева А.С., Костин Г.А., Упорова И.В., Тарасова А.Н., Воротников А.Н., Драгуленко В.В.
Эти исследователи анализируют различные аспекты цифровой трансформации, включая внедрение информационных систем, развитие цифровых компетенций, влияние на бизнес-модели и организационные структуры предприятий.
Объем и структура работы. Выпускная квалификационная работа (ВКР) состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы в логической последовательности, раскрывающей данную проблематику.
Теоретическая значимость выпускной квалификационной в том, что работа над данным исследованием позволяет увеличить познания в данной сфере.
В введение поднимается актуальность темы исследования. В первом разделе ВКР дается теоретический обзор по данной проблематике, было рассмотрено: понятие и характеристика цифровых технологи в бизнес. Во втором разделе обозначены особенности применения цифровых технологий в предпринимательстве, а также рассмотрены риски их применения. В третьем разделе рассмотрены цифровые технологии, применяемые у ИП
Ляхова Елена Геннадьевна, на примере которого, рассмотрен кейс успешного внедрения цифровых технологий в малом бизнесе, которое помогло оптимизировать ресурсы. В заключении ВКР представлены основные выводы, полученные при работе над данной темой.
В связи с этим возникает проблема недостаточной адаптации малого и среднего бизнеса к условиям цифровой экономики. Несмотря на потенциал цифровых технологий, многие предприятия сталкиваются с трудностями при их внедрении, например, большая стоимость, сбои в работе и нежелание и не принятие цифровых технологий со стороны сотрудников, что препятствует эффективному развитию и снижает конкурентоспособность бизнеса.
Для решения этой проблемы, объектом исследования была выбрана предпринимательская деятельность в условиях цифровой трансформации. В свою очередь, предметом исследования является влияние цифровых технологий на процессы управления, организационные структуры и бизнес-модели малых и средних предприятий, на примере кейса ИП Ляхова Е. Г.
Исходя из вышеперечисленного, целью работы является: исследование влияние цифровых технологий на предпринимательскую деятельность, на примере ИП Ляхова Е.Г., выявить основные проблемы и предложить рекомендации по эффективной цифровой трансформации малого и среднего бизнеса.
В связи с этим задачами исследования являются:
Анализ текущего состояния цифровизации предпринимательской деятельности в России.
Выявление ключевых факторов, влияющих на успешное внедрение цифровых технологий в малом и среднем бизнесе.
Оценка влияния цифровых технологий на эффективность бизнес-процессов и конкурентоспособность предприятий.
Изучение опыта успешной цифровой трансформации малых и средних предприятий.
Разработка рекомендаций по преодолению препятствий на пути цифровизации бизнеса.
Гипотеза исследования: внедрение цифровых технологий в предпринимательскую деятельность способствует повышению эффективности бизнес-процессов и конкурентоспособности малых и средних предприятий, при условии наличия необходимых ресурсов и компетенций.
В выпускной квалификационной работе были использованы общенаучные методы познания (индукция, дедукция, исторический анализ, анализ и синтез, сравнительный
9
анализ), статистические методы обработки информации и полученных данных, социально - экономический анализ экономических явлений и процессов; метод экспертной оценки, метод ранжирования, индексный метод, а также графический метод визуализации результатов проведенных расчетов.
Теоретическая значимость работы заключается в систематизации знаний о влиянии цифровых технологий на предпринимательскую деятельность и разработке концептуальных подходов к цифровой трансформации бизнеса.
Практическая значимость исследования состоит в разработке рекомендаций для малых и средних предприятий по эффективному внедрению цифровых технологий, что может способствовать повышению их конкурентоспособности и устойчивому развитию.
Степень научной разработанности проблемы свидетельствует о значительном интересе исследователей к теме цифровизации бизнеса. Среди авторитетных специалистов, внесших вклад в изучение данного вопроса, можно выделить:
Мызрова К.А., Мявлина Н.Ж., Арутюнян С.А., Соловьева Н.В., Манахова И.В., Белоглазов А.Д., Селиверстов Ю.И., Рудычев А.А., Дмитриева Ю.А., Зайцева А.С., Костин Г.А., Упорова И.В., Тарасова А.Н., Воротников А.Н., Драгуленко В.В.
Эти исследователи анализируют различные аспекты цифровой трансформации, включая внедрение информационных систем, развитие цифровых компетенций, влияние на бизнес-модели и организационные структуры предприятий.
Объем и структура работы. Выпускная квалификационная работа (ВКР) состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы в логической последовательности, раскрывающей данную проблематику.
Теоретическая значимость выпускной квалификационной в том, что работа над данным исследованием позволяет увеличить познания в данной сфере.
В введение поднимается актуальность темы исследования. В первом разделе ВКР дается теоретический обзор по данной проблематике, было рассмотрено: понятие и характеристика цифровых технологи в бизнес. Во втором разделе обозначены особенности применения цифровых технологий в предпринимательстве, а также рассмотрены риски их применения. В третьем разделе рассмотрены цифровые технологии, применяемые у ИП
Ляхова Елена Геннадьевна, на примере которого, рассмотрен кейс успешного внедрения цифровых технологий в малом бизнесе, которое помогло оптимизировать ресурсы. В заключении ВКР представлены основные выводы, полученные при работе над данной темой.
В связи с этим возникает проблема недостаточной адаптации малого и среднего бизнеса к условиям цифровой экономики. Несмотря на потенциал цифровых технологий, многие предприятия сталкиваются с трудностями при их внедрении, например, большая стоимость, сбои в работе и нежелание и не принятие цифровых технологий со стороны сотрудников, что препятствует эффективному развитию и снижает конкурентоспособность бизнеса.
Для решения этой проблемы, объектом исследования была выбрана предпринимательская деятельность в условиях цифровой трансформации. В свою очередь, предметом исследования является влияние цифровых технологий на процессы управления, организационные структуры и бизнес-модели малых и средних предприятий, на примере кейса ИП Ляхова Е. Г.
Исходя из вышеперечисленного, целью работы является: исследование влияние цифровых технологий на предпринимательскую деятельность, на примере ИП Ляхова Е.Г., выявить основные проблемы и предложить рекомендации по эффективной цифровой трансформации малого и среднего бизнеса.
В связи с этим задачами исследования являются:
Анализ текущего состояния цифровизации предпринимательской деятельности в России.
Выявление ключевых факторов, влияющих на успешное внедрение цифровых технологий в малом и среднем бизнесе.
Оценка влияния цифровых технологий на эффективность бизнес-процессов и конкурентоспособность предприятий.
Изучение опыта успешной цифровой трансформации малых и средних предприятий.
Разработка рекомендаций по преодолению препятствий на пути цифровизации бизнеса.
Гипотеза исследования: внедрение цифровых технологий в предпринимательскую деятельность способствует повышению эффективности бизнес-процессов и конкурентоспособности малых и средних предприятий, при условии наличия необходимых ресурсов и компетенций.
В выпускной квалификационной работе были использованы общенаучные методы познания (индукция, дедукция, исторический анализ, анализ и синтез, сравнительный
9
анализ), статистические методы обработки информации и полученных данных, социально - экономический анализ экономических явлений и процессов; метод экспертной оценки, метод ранжирования, индексный метод, а также графический метод визуализации результатов проведенных расчетов.
Теоретическая значимость работы заключается в систематизации знаний о влиянии цифровых технологий на предпринимательскую деятельность и разработке концептуальных подходов к цифровой трансформации бизнеса.
Практическая значимость исследования состоит в разработке рекомендаций для малых и средних предприятий по эффективному внедрению цифровых технологий, что может способствовать повышению их конкурентоспособности и устойчивому развитию.
Проведённое исследование позволило всесторонне и глубоко проанализировать влияние цифровых технологий на предпринимательскую деятельность в условиях стремительного развития цифровой экономики. На фоне цифровой трансформации всех отраслей бизнес-среда малых предприятий сталкивается с новыми вызовами и возможностями. Цифровые технологии перестают быть вспомогательным инструментом и становятся основой построения бизнес-моделей, управления процессами, взаимодействия с клиентами и принятия решений.
Цель выпускной квалификационной работы заключалась в выявлении ключевых направлений влияния цифровых технологий на предпринимательскую деятельность, в том числе с анализом специфики рисков цифровизации и практических аспектов внедрения цифровых решений на примере реального бизнеса — индивидуального предпринимателя Ляхова Е.Г., управляющего сетью салонов красоты «ЦирюльникЪ» в городе Томске. В первой главе исследования был проведён теоретический анализ понятийного аппарата, включая категории «предпринимательство», «цифровизация», «цифровая трансформация», «инновации», «платформенная экономика». Также рассмотрены особенности цифровой экономики и её влияние на бизнес-практики. Проанализированы мнения ведущих учёных и экспертов, таких как G.C. Kane, P. Weill, O.A. El Sawy, N. Bharadwaj, а также аналитические материалы международных организаций: OECD, European Commission, McKinsey & Company, Deloitte и др. Было установлено, что цифровизация малого бизнеса существенно повышает его гибкость, адаптивность, открывает новые каналы продаж и коммуникации, способствует созданию новых моделей взаимодействия с клиентами и партнёрами.
Во второй главе рассмотрены ключевые риски и барьеры, возникающие на пути цифровой трансформации. К ним отнесены: технические сбои, уязвимости
информационной безопасности, правовые риски (несоблюдение законодательства о персональных данных), кадровые проблемы (недостаток ИТ-грамотности персонала), а также организационные сложности, включая отсутствие стратегии цифрового развития. Особое внимание было уделено анализу законодательства (ФЗ №152, №149, №63, ГОСТ Р 57580.1-2017 и др.) и практикам обеспечения цифровой безопасности. В качестве международного ориентира в работе представлен опыт цифровизации МСП Южной Кореи, отличающейся высокой степенью интеграции цифровых решений, наличием господдержки и зрелой ИТ-инфраструктурой. Сравнительный анализ показал, что российский малый бизнес отстаёт по ряду направлений, особенно в части системного подхода к цифровой зрелости, однако потенциал к развитию — значительный.
В третьей главе была представлена практическая часть исследования, в рамках которой проведён подробный анализ цифровой инфраструктуры в деятельности ИП Ляхова Е.Г. Установлено, что ключевыми направлениями цифровизации являются:
• использование программного обеспечения 1С:Предприятие для автоматизации учёта, расчёта заработной платы, ведения клиентской базы и документации;
• интеграция с мобильным приложением, позволяющая клиентам осуществлять онлайн-запись и тем самым снижать нагрузку на персонал;
• применение CRM-функциональности для построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами, проведения персонализированных рассылок и повышения повторных визитов;
• активное продвижение в цифровых каналах — социальных сетях VK и Instagram , а также через систему уведомлений.
Также был проведён анализ цифровых рисков, актуальных для данной компании, с разработкой таблиц рисков, практических рекомендаций и обучающих инструментов. Предложены меры по повышению цифровой устойчивости, включая разработку и реализацию плана аварийного восстановления, внедрение чек-листов для администраторов, обучение персонала принципам информационной безопасности и использованию цифровых платформ, а также рекомендации по усилению маркетинговой и аналитической составляющей бизнеса (в том числе применение сквозной аналитики и клиентской сегментации).
По результатам исследования сформулированы следующие основные выводы:
• Цифровые технологии оказывают многоуровневое влияние на деятельность малых предприятий, трансформируя способы управления, коммуникации, анализа данных и взаимодействия с клиентами.
• На примере ИП Ляхова Е.Г. показано, что даже микробизнес может успешно внедрять цифровые инструменты при наличии базовой ИТ-инфраструктуры и желания к адаптации.
• Вместе с тем, существует значительная уязвимость, связанная с отсутствием цифровой стратегии, недостаточной подготовкой персонала и ограниченной интеграцией программных решений.
• Риски цифровизации можно эффективно минимизировать за счёт системного подхода к их управлению: построения внутренних регламентов, обеспечения юридической устойчивости, технологической поддержки и развития кадровых компетенций. Реализация обоснованных и практико-ориентированных мер, предложенных
в работе, способна повысить устойчивость малых предприятий к цифровым угрозам и повысить уровень их цифровой зрелости.
В заключение можно отметить, что влияние цифровых технологий на предпринимательскую деятельность является фундаментальным и долгосрочным трендом, определяющим конкурентоспособность бизнеса в условиях новой экономической реальности. Малый бизнес, несмотря на свои ресурсные ограничения, способен стать частью цифровой трансформации при наличии чёткой стратегии, поддержки государства, эффективного внутреннего управления и заинтересованности в развитии цифровых компетенций.
Полученные в ходе исследования результаты обладают высокой научной и практической значимостью и могут быть использованы индивидуальными предпринимателями, консультантами, бизнес-инкубаторами, а также в образовательной среде при подготовке специалистов в области управления, предпринимательства и цифровой экономики. Также они формируют основу для дальнейших научных исследований, направленных на разработку методик оценки цифровой зрелости и устойчивости МСП в условиях цифровой трансформации.
Цель выпускной квалификационной работы заключалась в выявлении ключевых направлений влияния цифровых технологий на предпринимательскую деятельность, в том числе с анализом специфики рисков цифровизации и практических аспектов внедрения цифровых решений на примере реального бизнеса — индивидуального предпринимателя Ляхова Е.Г., управляющего сетью салонов красоты «ЦирюльникЪ» в городе Томске. В первой главе исследования был проведён теоретический анализ понятийного аппарата, включая категории «предпринимательство», «цифровизация», «цифровая трансформация», «инновации», «платформенная экономика». Также рассмотрены особенности цифровой экономики и её влияние на бизнес-практики. Проанализированы мнения ведущих учёных и экспертов, таких как G.C. Kane, P. Weill, O.A. El Sawy, N. Bharadwaj, а также аналитические материалы международных организаций: OECD, European Commission, McKinsey & Company, Deloitte и др. Было установлено, что цифровизация малого бизнеса существенно повышает его гибкость, адаптивность, открывает новые каналы продаж и коммуникации, способствует созданию новых моделей взаимодействия с клиентами и партнёрами.
Во второй главе рассмотрены ключевые риски и барьеры, возникающие на пути цифровой трансформации. К ним отнесены: технические сбои, уязвимости
информационной безопасности, правовые риски (несоблюдение законодательства о персональных данных), кадровые проблемы (недостаток ИТ-грамотности персонала), а также организационные сложности, включая отсутствие стратегии цифрового развития. Особое внимание было уделено анализу законодательства (ФЗ №152, №149, №63, ГОСТ Р 57580.1-2017 и др.) и практикам обеспечения цифровой безопасности. В качестве международного ориентира в работе представлен опыт цифровизации МСП Южной Кореи, отличающейся высокой степенью интеграции цифровых решений, наличием господдержки и зрелой ИТ-инфраструктурой. Сравнительный анализ показал, что российский малый бизнес отстаёт по ряду направлений, особенно в части системного подхода к цифровой зрелости, однако потенциал к развитию — значительный.
В третьей главе была представлена практическая часть исследования, в рамках которой проведён подробный анализ цифровой инфраструктуры в деятельности ИП Ляхова Е.Г. Установлено, что ключевыми направлениями цифровизации являются:
• использование программного обеспечения 1С:Предприятие для автоматизации учёта, расчёта заработной платы, ведения клиентской базы и документации;
• интеграция с мобильным приложением, позволяющая клиентам осуществлять онлайн-запись и тем самым снижать нагрузку на персонал;
• применение CRM-функциональности для построения долгосрочных взаимоотношений с клиентами, проведения персонализированных рассылок и повышения повторных визитов;
• активное продвижение в цифровых каналах — социальных сетях VK и Instagram , а также через систему уведомлений.
Также был проведён анализ цифровых рисков, актуальных для данной компании, с разработкой таблиц рисков, практических рекомендаций и обучающих инструментов. Предложены меры по повышению цифровой устойчивости, включая разработку и реализацию плана аварийного восстановления, внедрение чек-листов для администраторов, обучение персонала принципам информационной безопасности и использованию цифровых платформ, а также рекомендации по усилению маркетинговой и аналитической составляющей бизнеса (в том числе применение сквозной аналитики и клиентской сегментации).
По результатам исследования сформулированы следующие основные выводы:
• Цифровые технологии оказывают многоуровневое влияние на деятельность малых предприятий, трансформируя способы управления, коммуникации, анализа данных и взаимодействия с клиентами.
• На примере ИП Ляхова Е.Г. показано, что даже микробизнес может успешно внедрять цифровые инструменты при наличии базовой ИТ-инфраструктуры и желания к адаптации.
• Вместе с тем, существует значительная уязвимость, связанная с отсутствием цифровой стратегии, недостаточной подготовкой персонала и ограниченной интеграцией программных решений.
• Риски цифровизации можно эффективно минимизировать за счёт системного подхода к их управлению: построения внутренних регламентов, обеспечения юридической устойчивости, технологической поддержки и развития кадровых компетенций. Реализация обоснованных и практико-ориентированных мер, предложенных
в работе, способна повысить устойчивость малых предприятий к цифровым угрозам и повысить уровень их цифровой зрелости.
В заключение можно отметить, что влияние цифровых технологий на предпринимательскую деятельность является фундаментальным и долгосрочным трендом, определяющим конкурентоспособность бизнеса в условиях новой экономической реальности. Малый бизнес, несмотря на свои ресурсные ограничения, способен стать частью цифровой трансформации при наличии чёткой стратегии, поддержки государства, эффективного внутреннего управления и заинтересованности в развитии цифровых компетенций.
Полученные в ходе исследования результаты обладают высокой научной и практической значимостью и могут быть использованы индивидуальными предпринимателями, консультантами, бизнес-инкубаторами, а также в образовательной среде при подготовке специалистов в области управления, предпринимательства и цифровой экономики. Также они формируют основу для дальнейших научных исследований, направленных на разработку методик оценки цифровой зрелости и устойчивости МСП в условиях цифровой трансформации.
Подобные работы
- СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ОСОБЕННОСТИ ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОГО СТАТУСА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Магистерская диссертация, юриспруденция. Язык работы: Русский. Цена: 4925 р. Год сдачи: 2024 - Особенности предпринимательской деятельности в условиях цифровой экономики: теоретико-правовой аспект
Магистерская диссертация, юриспруденция. Язык работы: Русский. Цена: 4845 р. Год сдачи: 2021 - Гражданско-правовое регулирование предпринимательской деятельности: тенденции развития и дальнейшего совершенствования
Дипломные работы, ВКР, гражданское право. Язык работы: Русский. Цена: 2200 р. Год сдачи: 2024 - СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ АКТИВНОСТИ В
РЕГИОНАХ РОССИИ В УСЛОВИЯХ ТРАНСФОРМАЦИИ ЦИФРОВОЙ СРЕДЫ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4550 р. Год сдачи: 2025 - Роль банковского сектора в развитии предпринимательской деятельности (на примере Приволжского федерального округа)
Магистерская диссертация, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018 - Цифровая экономика в современных условиях развития отечественного государства
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4960 р. Год сдачи: 2019 - ЦИФРОВАЯ ЭКОНОМИКА СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 7100 р. Год сдачи: 2020 - Проблема дефицита кадров в цифровой экономике (Международное сотрудничество в цифровой экономике, Московский Государственный Институт Международных Отношений (Университет))
Курсовые работы, международные отношения. Язык работы: Русский. Цена: 700 р. Год сдачи: 2023 - Гендерные аспекты цифровой экономики в современной России
Бакалаврская работа, социология рынка. Язык работы: Русский. Цена: 4750 р. Год сдачи: 2023