📄Работа №186221
Тема: Информационная система для обработки заказов копировальных услуг с использованием математической модели обработки потока заявок
Характеристики работы
Тип работы
Дипломные работы, ВКР
Предмет
Информатика и вычислительная техника
Объем:
59 листов
Год:
2020
Просмотров:
72
4600
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Реферат 2
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Анализ предметной области 8
1.1 Аппаратно-программный комплекс «UTS Copymat» 10
1.2 Аппаратно-программный комплекс «Копиркин HP Профи» 11
1.3 Аппаратно-программный комплекс «Принтозавр» 12
1.4 Аппаратно-программный комплекс «PrintBox» 13
2 Анализ бизнес процессов 15
3 Математическая модель обработки потока заявок 21
4 Анализ устройств для оплаты услуг 26
4.1 CashCode MSM 26
4.2 CashCode SM-2019 27
4.3 ICT XBA 28
4.4 Bulk Note Loader 29
5 Описание средств разработки 31
5.1 Microsoft Visual Studio C# 31
5.2 База данных MySQL 31
6 Описание базы данных 33
7 Проектирование системы оплаты 37
7.1 Проектирование функции приема купюр 37
8 Описание информационной системы 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ А 56
ВВЕДЕНИЕ 6
1 Анализ предметной области 8
1.1 Аппаратно-программный комплекс «UTS Copymat» 10
1.2 Аппаратно-программный комплекс «Копиркин HP Профи» 11
1.3 Аппаратно-программный комплекс «Принтозавр» 12
1.4 Аппаратно-программный комплекс «PrintBox» 13
2 Анализ бизнес процессов 15
3 Математическая модель обработки потока заявок 21
4 Анализ устройств для оплаты услуг 26
4.1 CashCode MSM 26
4.2 CashCode SM-2019 27
4.3 ICT XBA 28
4.4 Bulk Note Loader 29
5 Описание средств разработки 31
5.1 Microsoft Visual Studio C# 31
5.2 База данных MySQL 31
6 Описание базы данных 33
7 Проектирование системы оплаты 37
7.1 Проектирование функции приема купюр 37
8 Описание информационной системы 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 54
ПРИЛОЖЕНИЕ А 56
📖 Аннотация
Работа посвящена разработке информационной системы для обработки заказов копировальных услуг с использованием математической модели обработки потока заявок. Актуальность исследования обусловлена проблемой формирования очередей в полиграфических центрах, особенно в часы пик, что связано со сложностью формулировки требований клиентами и занятостью персонала. В качестве методологической основы использована математическая модель обработки входящих потоков, рассмотренная в работах Погуда А.А. и Назарова А.А., что позволило формализовать процесс обслуживания заявок. Результатом исследования является функционирующая информационная система, спроектированная под существующий аппаратный комплекс, включающий принтер, сканер и купюроприемник, и интегрированная с базой данных MySQL. Практическая значимость заключается во внедрении терминалов самообслуживания в образовательных учреждениях и организациях для повышения качества сервиса и снижения операционных затрат. Анализ предметной области, включая исследование Бобылевой М.П. об особенностях документооборота, подтвердил востребованность подобных решений. Разработанная система позволяет клиентам самостоятельно осуществлять операции печати, сканирования и копирования, минимизируя человеческое вмешательство и оптимизируя поток заказов.
📖 Введение
В настоящее время услуги по копированию и переводу документации в электронный вид является одним из актуальных направлений, однако бумажные документы остаются необходимыми в большинстве областей деятельности человека. Особенно копировальные услуги востребованы среди обучающихся и преподавателей.
Большей частью клиентов копировальных центров являются студенты, государственные учреждения, служащие организации и пенсионеры. В обеденные и вечерние часы в организациях, предоставляющих полиграфические услуги, зачастую скапливаются очереди из трудных клиентов, которые не могут быстро и четко сформулировать определенные критерии печати или же по причине параллельной занятости сотрудника.
Решением проблемы очередей может являться терминал самообслуживания печати, сканирования и ксерокопирования.
Данный аппарат не занимает много места в помещении и может располагаться в любом месте с возможностью подключения электричества и сетевого кабеля. Главное меню на экране перечисляет услуги предоставляемые терминалом и после выбора параметров операции отражает стоимость, что решает половину вопросов пользователя к обслуживающему персоналу копицентра. Аппарат самообслуживания базовой комплектации состоит из корпуса, в котором заключены : монитор, сенсор, материнская плата, принтер, сканер и купюроприемник. Отличительными техническими особенностями копировального аппарата, является скорость выполнения операций копирования, печати и сканирования, а также время готовности к работе после подачи питания.
Практическая значимость работы состоит в возможности применения терминалов самообслуживания полиграфических услуг в организациях для повышения сервиса и обслуживания и снижения затрат за счет отсутствия персонала обслуживания клиентов.
Цель работы - разработка информационной системы для обработки заказов копировальных услуг с использованием математической модели обработки потока заявок, с возможностью самостоятельно осуществлять операции без взаимодействия с людьми.
Предметом исследования является взаимодействие ПО с аппаратурой терминала.
Задачи работы:
— исследовать аппаратно-программный комплекс и информационные
системы;
— проанализировать бизнес процессы;
— определиться с перечнем средств для разработки ИС;
— спроектировать и разработать базу данных для ИС;
— разработать ИС под существующий аппаратный комплекс.
Разработка ИС идет под существующую аппаратную платформу, состоящую из:
— лазерного принтера с черно-белой печатью;
— сканера с поддержкой протокола WIA (предназначено для удобного управления сканером посредством стандартных инструментов ОС «Windows»);
— купюроприемника;
— монетоприемника;
— монитора с соотношением сторон 5:4;
— резистивная сенсорная панель (стеклянная сенсорная панель);
— системного блока с базовой комплектацией, с установленной на нем ОС «Windows».
Большей частью клиентов копировальных центров являются студенты, государственные учреждения, служащие организации и пенсионеры. В обеденные и вечерние часы в организациях, предоставляющих полиграфические услуги, зачастую скапливаются очереди из трудных клиентов, которые не могут быстро и четко сформулировать определенные критерии печати или же по причине параллельной занятости сотрудника.
Решением проблемы очередей может являться терминал самообслуживания печати, сканирования и ксерокопирования.
Данный аппарат не занимает много места в помещении и может располагаться в любом месте с возможностью подключения электричества и сетевого кабеля. Главное меню на экране перечисляет услуги предоставляемые терминалом и после выбора параметров операции отражает стоимость, что решает половину вопросов пользователя к обслуживающему персоналу копицентра. Аппарат самообслуживания базовой комплектации состоит из корпуса, в котором заключены : монитор, сенсор, материнская плата, принтер, сканер и купюроприемник. Отличительными техническими особенностями копировального аппарата, является скорость выполнения операций копирования, печати и сканирования, а также время готовности к работе после подачи питания.
Практическая значимость работы состоит в возможности применения терминалов самообслуживания полиграфических услуг в организациях для повышения сервиса и обслуживания и снижения затрат за счет отсутствия персонала обслуживания клиентов.
Цель работы - разработка информационной системы для обработки заказов копировальных услуг с использованием математической модели обработки потока заявок, с возможностью самостоятельно осуществлять операции без взаимодействия с людьми.
Предметом исследования является взаимодействие ПО с аппаратурой терминала.
Задачи работы:
— исследовать аппаратно-программный комплекс и информационные
системы;
— проанализировать бизнес процессы;
— определиться с перечнем средств для разработки ИС;
— спроектировать и разработать базу данных для ИС;
— разработать ИС под существующий аппаратный комплекс.
Разработка ИС идет под существующую аппаратную платформу, состоящую из:
— лазерного принтера с черно-белой печатью;
— сканера с поддержкой протокола WIA (предназначено для удобного управления сканером посредством стандартных инструментов ОС «Windows»);
— купюроприемника;
— монетоприемника;
— монитора с соотношением сторон 5:4;
— резистивная сенсорная панель (стеклянная сенсорная панель);
— системного блока с базовой комплектацией, с установленной на нем ОС «Windows».
✅ Заключение
В ходе выполнения дипломной работы была изучена предметная область терминалов самообслуживания. Был приведен анализ и разбор существующих терминалов и купюроприемников.
Проанализировав теоретический и функциональный материал по терминалам самообслуживания, были выделены актуальные характеристики, которые представляют наибольший интерес.
В ходе анализа платежного оборудования была выявлена, проанализирована и рассчитана проблема потери данных в процессе реализации оплаты услуг, а также описано программное функционирование купюроприемника.
Результатом работы стала информационная система для обработки заказов копировальных услуг.
В перспективе планируется совершенствовать процедуру оплаты для минимизации потерь, а также совершенствовать программное обеспечение терминала. По возможности дополнить функционал ксерокопирования масштабированием, изменением яркости изображений и разработать модуль информирования обслуживающего персонала в мессенджерах для быстрого реагирования в области эксплуатации аппарата.
Проанализировав теоретический и функциональный материал по терминалам самообслуживания, были выделены актуальные характеристики, которые представляют наибольший интерес.
В ходе анализа платежного оборудования была выявлена, проанализирована и рассчитана проблема потери данных в процессе реализации оплаты услуг, а также описано программное функционирование купюроприемника.
Результатом работы стала информационная система для обработки заказов копировальных услуг.
В перспективе планируется совершенствовать процедуру оплаты для минимизации потерь, а также совершенствовать программное обеспечение терминала. По возможности дополнить функционал ксерокопирования масштабированием, изменением яркости изображений и разработать модуль информирования обслуживающего персонала в мессенджерах для быстрого реагирования в области эксплуатации аппарата.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🖼 Скриншоты
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.