КОНВЕРГЕНЦИЯ ТЕХНОЛОГИИ СОБЫТИЙНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В СОВРЕМЕННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ

ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕХНОЛОГИЯ СОБЫТИЙНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ
КАК ТНРНДЫ СОВРЕМЕННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ (МК): ПРЕИМУЩЕСТВА И ОГРАНИЧЕНИЯ 7
1.1 Событийные коммуникации: возможности и ограничения использования технологии в
МК 7
1.2. Коммуникационный потенциал Интернет-технологий в МК 17
2. ЭФФЕКТЫ, ВОЗМОЖНОСТИ И ФОРМАТЫ СОВРЕМЕННОЙ ПРАКТИКИ
КОНВЕРГЕНЦИИ ТЕХНОЛОГИИ СОБЫТИНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И ИНТЕРНЕТ- ТЕХНОЛОГИЙ В МК 24
2.1. Анализ современной практики (кейсов) конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в МК 24
2.2 Разработка рекомендаций по использованию современных форматов конвергенции
технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий с целью повышения эффективности МК 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 44
ПРИЛОЖЕНИЯ 48

Купить

Информационный шум, в котором сегодня существует наша цивилизация, обуславливает теоретический и практический интерес к тем технологиям, которые позволяют его преодолеть. Ряд современных исследователей отмечает, что происходит переход от «информационной экономики» к «экономике внимания», где главным предметом платы и борьбы становится непосредственно внимание. Термин был введен Майклом Голдхабером в середине 1990-х годов. В 1997 году в журнале “Wired” вышла его статья под названием «Покупатели внимания». Автор ссылается на определение «экономики», подчёркивая, что основной задачей экономики является изучение того, как общество использует свои ограниченные ресурсы. В современном мире информация перестает быть ограниченным ресурсом. Желаемым и дефицитным становится внимание, получить которое желает инициатор коммуникации. В статье автор раскрывает сущность понятия «экономика внимания» подчёркивает ограниченность, неизмеримость и малую степень предсказуемости внимания как ресурса обмена, а также указывает на то, что Интернет становится благоприятной средой для обмена этим ограниченным ресурсом .
В маркетинговых коммуникациях также становится актуальным поиск средств привлечения и удержания внимания целевой аудитории.
Теоретики и практики маркетинга, говоря об эффективных способах коммуникации, часто выделяют event-маркетинг и Интернет-маркетинг как наиболее популярные тренды маркетинговых коммуникаций, которые становятся особенно востребованы на практике в условиях укрепления позиций ИМК-подхода (интегрированные маркетинговые коммуникации) к продвижению.
Event-маркетинг, появление которого относится примерно к 1970-1980 годам прошлого столетия, опирался в своих целях на многовековой опыт событийных коммуникаций, которые как технология существовал с архаических времен. В современной практике маркетинговых коммуникаций, а также в прикладной литературе термины «событийные коммуникации» и «event-маркетинг» часто используются как синонимы и понимаются как способ продвижения субъекта маркетинговой среды посредством организации специальных событий (термин, который используется преимущественно в PR) или event (термин, используемый в МК в целом).
Нарушение привычного хода жизни, создание атмосферы праздника, получение реального положительного опыта взаимодействия с брендом или товаром - всё это лишь малая доля тех преимуществ, которые несет в себе организация специального события.
Успешное специальное событие позволяет привлечь внимание потребителя к организации, закрепить его. Информационный шум преодолевается в этом случае не за счёт яркости или громкости сообщения. Специальное событие создает отдельное пространство, в которое погружается человек, расположенный к коммуникации и готовый уделить внимание транслируемому в рамках специального события сообщению. Увеличивается время трансляции сообщения организации в информационном потоке: продвижение события начинается задолго до его начала, а после остается информационный след.
Интернет-маркетинг - это еще один тренд в маркетинговой среде, который справляется с задачей привлечения и удержания внимания целевой аудитории в ситуации информационного шума.
Статистика показывает, что по состоянию на 2016 году уровень проникновения Интернет среди населения России достиг 70,4%. Среди населения в возрасте от 16 до 27 лет 97% активно использует Интернет .
Сеть становится для людей средой обитания. Встретить тут целевую аудиторию, привлечь внимание и удержать ее становится возможным, благодаря тому, что человек проводит долгое время в Сети, часто использует ее для поиска нужной информации, развлечения, общения - то есть настроен на коммуникацию.
Событийные технологии и технологии Интернет-маркетинга в качестве двух наиболее популярных трендов, развивающихся в рамках ИМК-подхода доказывают свою эффективность на практике. Но имея бесспорные преимущества, эти технологии имеют и свои ограничения.
Так, организация специального события требует немалых финансовых затрат. В рамках специального события ограничен охват целевой аудитории: принять непосредственное участие в событии может небольшое количество человек. Событие ограничено пространством и временем коммуникативного воздействия. Интернет как канал коммуникации также не лишен недостатков. Так, например, исследователи всё чаще говорят о том, что именно Интернет становится источником информационного шума и, как следствие, информационной перегрузки и стресса. Интернет-коммуникация обезличена, что влияет на процесс восприятия человеком собеседника или получаемой информации: с одной стороны, в обезличенной коммуникации снижается уровень ответственности, с другой - уровень доверия. Кроме того, человек в рамках взаимодействия в Интернет не испытывает тех эмоций, которые сопровождают общение в реальности.
В современной практике МК можно встретить примеры конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий. Такая практика позволяет преодолевать ограничения обеих, усилить их коммуникативный эффект. Американский социолог Г. Рейнгольд полагает, что наибольший технологический прорыв современной цивилизации обеспечило не изобретение мобильной связи и Интернет (самих по себе), а именно их соединение в смартфоне - это явилось основанием для развития сетевого сообщества и роста мобильности . Подобным образом, соединение технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий открывает новые возможности для реализации коммуникационных стратегий субъектов маркетинговой среды.
Однако, современная практика конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в процессе осуществления маркетинговых коммуникаций организации (персоны и т.д.) изучена недостаточно: не описаны эффекты, форматы и возможности конвергенции - на преодоление этой проблемы будет направлена данная выпускная квалификационная работа.
Объект: возможности технологии событийных коммуникаций и Интернет- технологий в маркетинговых коммуникациях.
Предмет: современная практика конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в маркетинговых коммуникациях.
Цель: выявить коммуникационные эффекты и возможности конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий на основе анализа современной практики МК (анализ кейсов) для разработки практических рекомендаций по их «интегрированному» использованию.
Задачи:
• Описать возможности и ограничения технологии событийных коммуникаций в МК (маркетинговых коммуникациях)
•
используемых в МК
• Провести анализ современной практики конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в МК
• Выявить эффекты, возможности и форматы современной практики конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в МК
• Разработать рекомендаций по использованию современных форматов конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий с целью повышения эффективности МК.
Методология исследования содержит четыре методологических уровня. Фундаментальный уровень базируется на идее технологического прорыва, возникающего в результате соединения технологий. Идея принадлежит американскому социологу Г. Рейнгольду, который специализируется на изучении культурных, социальных и политических влияний на медиасферу. Важной для работы также явилась идея превалирования в социуме экономики внимания, выдвинутая М. Голдхабером и идея «сетевого общества» и развития вслед за ним сфер бизнеса и экономики, представленная в трудах М. Кастельса.
На общенаучном уровне оказалась ценной идея конвергенции, которая относится к области междисциплинарного знания. Нами она рассматривается в контексте ее влияния на медиаиндустрию, описанного Е. Н. Якубенко и Е. Л Вартановой.
В качестве основы специально-научного методологического уровня исследования выступает подход к изучению событийных коммуникаций как социокультурного феномена и технологии маркетинговых коммуникаций Е. А. Кавериной и идеи развития новых направлений маркетинга и PR в рамках формата Интернет Web 2.0 А. Чумикова. Основные идеи рассмотрения специального события в качестве маркетингового инструмента почерпнуты из трудов И.В. Гужовой. Рассмотрение инструментов и видов Интернет-маркетинга в рамках работы ведется с опорой на идеи Ф. Вирина и др.
Прикладной уровень методологии исследования составляют статьи, из которых были почерпнуты знания о современных форматах конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в МК, отражённых в работе. Особый интерес представляют статьи, представленные разработчиками приложений для организации интерактивных онлайн-трансляций, в частности книга «Проведение эффективных вебинаров от А до Я», ресурсы и статьи на тему организации и 5
проведения онлайн-конференций, онлайн-конкурсов и квестов. Также полезными оказались статьи о функционировании Интернет-площадок бренда в контексте организации событийных коммуникаций.
Представленные задачи решаются посредством следующих методов: анализ литературы, контент-анализ сайтов субъектов маркетинговой среды и их профилей в социальных сетях, научная рефлексия, систематизация полученных результатов.
Представленная выпускная квалификационная работа написана также с опорой на периодические издания и Интернет-источники, посвященные инструментам Интернет-маркетинга и технологии организации специальных событий.
Новизна исследования заключается в рассмотрении аспекта конвергенции давно изучаемых и активно используемых в маркетинговой среде технологии событийных коммуникаций и Интернет-коммуникаций.
Теоретическая значимость представленной работы заключается в описании эффектов, возможностей и форматов конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в МК.
Учёт описанных характеристик, целей, которые помогает достичь тот или иной вариант конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в МК может стать опорой в выборе формата коммуникации с целевой аудиторией. В этом заключается практическая, прикладная значимость работы.
Структура выпускной квалификационной работы: введение, две главы (теоретическая и практическая части), заключение. В первой главе рассмотрены и описаны технология событийных коммуникаций и Интернет-технологии в маркетинговых коммуникациях. Вторая глава - практическая часть - включает в себя анализ современной практики конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в МК. Также в ней описаны выявленные эффекты, возможности и форматы конвергенции технологии событийных коммуникаций и Интернет-технологий в маркетинговой среде, предложены рекомендации по их использованию.

Купить