УПРАВЛЕНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ(НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК »)

Появление необходимости в изучении корпоративной культуры связано с существенным влиянием процесса глобализации экономического и социального пространства на изменения внутренней организационной среды. Корпоративная культура может стать инструментом, как способствующим повышению показателей эффективности компании, так и сдерживающим ее развитие. В связи с тем, что организационная культура инерционна, возникает необходимость в ее формировании, изменении и управлении.
С точки зрения совершенствования деятельности компании проблематика управления корпоративной культурой является весьма перспективным направлением. Исходя из того, что корпоративная культура существует в любой организации, где есть люди, создающие определенную социальную, внутреннею среду в процессе взаимодействия, она индивидуальна и неповторима, так как складывается из множества особенностей, которые присущи только ей. Поэтому основным инструментом обеспечения конкурентоспособности компаний является корпоративная культура, определяемая как определенная система ценностей, норм поведения, правил, традиций, относительно которых живут сотрудники.
В ходе проведенного исследования была достигнута цель выпускной квалификационной работы - исследованы возможности совершенствования процесса управления корпоративной культурой в ПАО «Сбербанк».
В результате проведенных исследований управления корпоративной культурой в ПАО «Сбербанк», были проделаны следующие работы:
- проанализированы основные подходы к разработке корпоративной культуры и проведен сравнительный анализ определения корпоративной культуры с положениями, изложенными ПАО Сбербанк;
- выявлены основные элементы корпоративной культуры современного предприятия и определены основные субъекты процесса формирования корпоративной культуры ;
- проведен анализ корпоративной культуры на предприятии, выявлены сильные и слабые стороны;
- разработаны рекомендации по совершенствованию корпор ативной культуры на предприятии.
Рассмотрев пример одной из крупнейших компаний России, можно сделать вывод о том, что в настоящее время корпоративная культура является необходимостью организации, так как ей отведена роль определенного образца поведения сотрудников, а также формирования имиджа компании во внешней среде. Поэтому создается корпоративная культура, которая позволяет эффективно использовать человеческие ресурсы для реализации стратегии компании, повысить уровень сплоченности сотрудников, а также, ко всему перечисленному, корпоративная культура открывает перспективы развития самой компании.
Подводя итоги, следует обозначить, что изучение корпоративной культуры имеет ценность для компаний любого масштаба. Выявление принципов становления и развития эффективной корпоративной культуры помогает улучшить показатели работы, лояльность сотрудников и повысить репутацию бренда.
Бакалаврская работа была направлена на изучение корпоративной культуры ПАО Сбербанк. По описанию организации и изучению корпоративной культуры уделено особое внимание в практической части данной работы. С помощью анкетирования работников, удалось понять приоритеты работников, понять внутренний климат, отношение сотрудников внутри организации и позволило разобрать ряд мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры .
Основными рекомендациями по совершенствованию корпоративной культур ы является: поощрение желания сотрудников к инициативе и самообучению, обратная связь, публичное одобрение заслуг работников, ввести систему наставничества. Это нужно для того, чтобы показать значимость каждого сотрудника.
Носителями благоприятного образа организации являются его сотрудники, основная задача корпоративной культуры - создание благоприятных, доверительных, взаимовыгодных отношений руководства с персоналом на всех уровнях управления. Это достигается предоставлением им возможностей большего участия в принятии решений, заботой о содержании их работы, системой поощрений.
Применяя общелогические методы научного познания (анализ литературы и интернет сайтов) приходим к выводу, что формирование и поддержание эффективной корпоративной культуры необходимо всем организациям, которые хотят занимать лидирующие позиции в своей сфере и предоставлять актуальный продукт/услугу потребителям.


Купить