ФЕНОМЕН ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО МАНИПУЛИРОВАНИЯ И ОСОБЕННОСТИ ЕГО ПРОЯВЛЕНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБЫ МЧС РОССИИ
|
Введение 7
1 Теоретический анализ содержания феномена психологического
манипулирования и его проявление в профессиональной деятельности
11
сотрудников МЧС
1.1 Анализ содержания понятия психологического
манипулирования в трудах отечественных и зарубежных ученых 11
1.2 Амбивалентное проявление манипуляций в межличностных
отношениях 14
1.3 Анализ содержания понятий «эмоциональное
выгорание» и «профессиональная деформация
личности» 20
1.4 Специфика работы в МЧС и особенности
проявления феномена манипулирования у сотрудников службы 22 2 Эмпирическое исследование взаимосвязи между профессиональным выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС 27 Томской области
2.1 Организация, методики и методы эмпирического исследования 27
2.2 Эмпирическая база исследования 31
2.3 Результаты исследования профессиональной деформации сотрудников
службы МЧС 32
2.4 Результаты исследования склонности к манипулированию сотрудников
службы МЧС 36
2.5 Исследование взаимосвязи между профессиональным выгоранием и
склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС 44
Заключение 48
Список использованных источников и литературы 51
Приложение А 57
Приложение Б 60
Приложение В 63
1 Теоретический анализ содержания феномена психологического
манипулирования и его проявление в профессиональной деятельности
11
сотрудников МЧС
1.1 Анализ содержания понятия психологического
манипулирования в трудах отечественных и зарубежных ученых 11
1.2 Амбивалентное проявление манипуляций в межличностных
отношениях 14
1.3 Анализ содержания понятий «эмоциональное
выгорание» и «профессиональная деформация
личности» 20
1.4 Специфика работы в МЧС и особенности
проявления феномена манипулирования у сотрудников службы 22 2 Эмпирическое исследование взаимосвязи между профессиональным выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС 27 Томской области
2.1 Организация, методики и методы эмпирического исследования 27
2.2 Эмпирическая база исследования 31
2.3 Результаты исследования профессиональной деформации сотрудников
службы МЧС 32
2.4 Результаты исследования склонности к манипулированию сотрудников
службы МЧС 36
2.5 Исследование взаимосвязи между профессиональным выгоранием и
склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС 44
Заключение 48
Список использованных источников и литературы 51
Приложение А 57
Приложение Б 60
Приложение В 63
Проблема манипулирования личностью в условиях современного общества является актуальной для психологии и имеет огромное теоретическое и практическое значение. Манипуляция распространилась во всех областях человеческой жизни, и многие ученые рассматривают ее как неприемлемую форму общения, нарушающую права человека на свободу волеизъявления и принятия решения. В настоящее время существует достаточно большое количество эмпирических исследований, показывающих характер влияния манипуляций на взаимоотношения и взаимодействия людей в межличностном общении и совместной деятельности.
В науку термин «манипуляция» был введен в 40-50 годах XX века западными политологами. В отечественной литературе стал рассматриваться вопрос о манипуляции лишь в 50-60 годы XX века. Авторы, работавшие над проблемой манипуляции: Д. А. Волкогонов, Б. Н. Бессонов, Г. Шиллер, Дж. Рудинов, Э. Берн, Д. Карнеги, Э. Шостром, Р. Чалдини, Е. Л. Доценко, С. А. Зелинский.
Исследования данного явления до сих пор не потеряли своей актуальности в научной среде. Но, несмотря на активное и довольно длительное изучение указанной проблематики, не существует единого общепризнанного определения «манипуляции», наблюдается плюрализм мнений в этом вопросе.
Проблема манипулятивного воздействия с середины прошлого века является одним из центральных вопросов, обсуждаемых в современных исследованиях в различных областях знания. Первоначально феномен манипуляции изучали в рамках наук, занимающихся вопросами взаимоотношения людей в обществе, в дальнейшем в зависимости от выбора объекта, предмета, методов и, главное, научной направленности исследования ученые из специализированных отраслей знания стали по-разному трактовать и рассматривать данное явление.
Манипуляция неоднократно становилась предметом научных исследований в философии, психологии, политологии, социологии, лингвистики, журналистики, маркетинге. В рамках каждой из наук выявлялись основные характеристики, признаки, способы, средства и приемы, присущие манипулятивному воздействию. Формальное закрепление результаты научных изысканий получили в работах Б. Н. Бессонова, С. И. Виноградова, Л. Войтасика, В. П. Даниленко, Е. Л. Доценко, Ю. А. Ермакова, О. С. Иссерса, С. Г. Кара - Мурза, В. И. Максимова, И. А. Стернина, А. М. Цуладзе, В. П. Шейнова, R. Harris, P. Hofer, L. Proto, J. Rudinow, и многих других российских и зарубежных авторов, специализирующихся в разных областях знания.
Цель исследования: эмпирический поиск взаимосвязи между
профессиональной деформацией и склонностью к манипуляции у сотрудников службы МЧС Томской области.
Для достижения указанной цели в работе решаются следующие исследовательские задачи:
1) Рассмотреть различные подходы к определению термина «манипуляция», амбивалентное проявление манипуляций в межличностных отношениях;
2) Провести анализ содержания понятий «эмоциональное выгорание» и «профессиональная деформация личности»;
3) Выяснить специфику работы в МЧС, особенности проявления феномена манипулирования у сотрудников службы;
4) Провести эмпирическое исследование по выявлению взаимосвязи между профессиональной деформацией и склонностью к манипуляции у сотрудников службы МЧС Томской области.
Объект исследования: феномен психологического манипулирования.
Предмет исследования: феномен психологического манипулирования и особенности его проявления в профессиональной деятельности сотрудников службы МЧС Томской области.
...
В науку термин «манипуляция» был введен в 40-50 годах XX века западными политологами. В отечественной литературе стал рассматриваться вопрос о манипуляции лишь в 50-60 годы XX века. Авторы, работавшие над проблемой манипуляции: Д. А. Волкогонов, Б. Н. Бессонов, Г. Шиллер, Дж. Рудинов, Э. Берн, Д. Карнеги, Э. Шостром, Р. Чалдини, Е. Л. Доценко, С. А. Зелинский.
Исследования данного явления до сих пор не потеряли своей актуальности в научной среде. Но, несмотря на активное и довольно длительное изучение указанной проблематики, не существует единого общепризнанного определения «манипуляции», наблюдается плюрализм мнений в этом вопросе.
Проблема манипулятивного воздействия с середины прошлого века является одним из центральных вопросов, обсуждаемых в современных исследованиях в различных областях знания. Первоначально феномен манипуляции изучали в рамках наук, занимающихся вопросами взаимоотношения людей в обществе, в дальнейшем в зависимости от выбора объекта, предмета, методов и, главное, научной направленности исследования ученые из специализированных отраслей знания стали по-разному трактовать и рассматривать данное явление.
Манипуляция неоднократно становилась предметом научных исследований в философии, психологии, политологии, социологии, лингвистики, журналистики, маркетинге. В рамках каждой из наук выявлялись основные характеристики, признаки, способы, средства и приемы, присущие манипулятивному воздействию. Формальное закрепление результаты научных изысканий получили в работах Б. Н. Бессонова, С. И. Виноградова, Л. Войтасика, В. П. Даниленко, Е. Л. Доценко, Ю. А. Ермакова, О. С. Иссерса, С. Г. Кара - Мурза, В. И. Максимова, И. А. Стернина, А. М. Цуладзе, В. П. Шейнова, R. Harris, P. Hofer, L. Proto, J. Rudinow, и многих других российских и зарубежных авторов, специализирующихся в разных областях знания.
Цель исследования: эмпирический поиск взаимосвязи между
профессиональной деформацией и склонностью к манипуляции у сотрудников службы МЧС Томской области.
Для достижения указанной цели в работе решаются следующие исследовательские задачи:
1) Рассмотреть различные подходы к определению термина «манипуляция», амбивалентное проявление манипуляций в межличностных отношениях;
2) Провести анализ содержания понятий «эмоциональное выгорание» и «профессиональная деформация личности»;
3) Выяснить специфику работы в МЧС, особенности проявления феномена манипулирования у сотрудников службы;
4) Провести эмпирическое исследование по выявлению взаимосвязи между профессиональной деформацией и склонностью к манипуляции у сотрудников службы МЧС Томской области.
Объект исследования: феномен психологического манипулирования.
Предмет исследования: феномен психологического манипулирования и особенности его проявления в профессиональной деятельности сотрудников службы МЧС Томской области.
...
Целью данной работы был эмпирический поиск взаимосвязи между профессиональным выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС Томской области.
Для достижения указанной цели были решены следующие задачи:
1) Рассмотрены различные подходы к определению термина «манипуляция», амбивалентное проявление манипуляций в межличностных отношениях;
2) Проведен анализ содержания понятий «эмоциональное выгорание» и «профессиональная деформация личности»;
3) Выяснены специфика работы в МЧС, особенности проявления феномена манипулирования у сотрудников службы;
4) Проведено эмпирическое исследование по выявлению взаимосвязи между профессиональным выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС Томской области.
В теоретической главе работы было рассмотрено понятие «манипуляция». Было выявлено, что в настоящее время существует множество научных работ, посвященных исследованию манипуляции сознанием людей. В этой связи был выявлен вид психологического воздействия сторон коммуникативного процесса. Выявили конструктивное и деструктивное общение. Исходя из этого, было выяснено, что в большинстве случаев деструктивное общение подразумевает под собой манипуляцию между партнерами общения. Особенности манипуляции также были рассмотрены. Выявили различие между манипуляцией и скрытым воздействием. Изучен вопрос об использовании манипуляции в разных профессиональных областях . Ознакомились со спецификой работы в МЧС России, провели теоретическое исследование устройства внутри данной профессиональной сферы. Также рассмотрели содержания понятий «эмоциональное выгорание» и «профессиональная деформация личности».
Во второй главе данной работы приведены данные эмпирического исследования по выявлению взаимосвязи между профессиональным выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС Томской области. В результате проведенного исследования мы можем утверждать, что основной части сотрудников МЧС Томской области не свойственна высокая степень профессионального выгорания, при этом меньше всего они подвержены эмоциональному и физическому утомлению. В большинстве своем сотрудники страдают снижением чувства компетентности в своей работе, недовольством собой.
При корреляционном анализе были выявлены слабые связи между возрастом респондентов, их степенью психоэмоционального истощения и наблюдением за применением коллегами манипулятивных техник, между отношением к манипуляции и частотой ее использования, между частотой применения манипуляции и отношением к необходимости владения такими техниками, между наблюдением за применением коллегами манипуляции и психоэмоциональным истощением, деперсонализацией, необходимостью владения техниками манипуляции, средняя связь между наблюдением за применением коллегами манипуляции и частотой применения, слабая обратная связь оценки негативных последствий манипуляции с отношением к манипуляции, частотой и необходимостью ее применения в профессиональной деятельности.
Таким образом, в результате выполнения данной работы мы можем говорить о частичном подтверждении сформулированной гипотезы, а именно только о том, что манипуляция может использоваться в качестве инструмента решения вопросов в экстремальных ситуациях. Однако взаимосвязь между профессиональной выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС Томской области не подтвердилась.
Среди данной выборки большинство сотрудников характеризуются нормальным состоянием, поэтому макиавеллизма и профессиональной деформации не выявлено. В связи с этим можно сделать вывод, что в структуре МЧС России создаются благоприятные условии труда, которые соответствуют положительному и нормальному развитию сотрудников в данной профессиональной сфере.
Дальнейшее исследование особенностей проявления феномена манипулирования в профессиональной деятельности сотрудников службы МЧС имеет огромное значение для более полного понимания влияния манипуляции на личность. Проникая во все сферы жизни, манипуляция помогает решать вопросы с рабочей стороны и непосредственно является ее неотъемлемой частью.
Для достижения указанной цели были решены следующие задачи:
1) Рассмотрены различные подходы к определению термина «манипуляция», амбивалентное проявление манипуляций в межличностных отношениях;
2) Проведен анализ содержания понятий «эмоциональное выгорание» и «профессиональная деформация личности»;
3) Выяснены специфика работы в МЧС, особенности проявления феномена манипулирования у сотрудников службы;
4) Проведено эмпирическое исследование по выявлению взаимосвязи между профессиональным выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС Томской области.
В теоретической главе работы было рассмотрено понятие «манипуляция». Было выявлено, что в настоящее время существует множество научных работ, посвященных исследованию манипуляции сознанием людей. В этой связи был выявлен вид психологического воздействия сторон коммуникативного процесса. Выявили конструктивное и деструктивное общение. Исходя из этого, было выяснено, что в большинстве случаев деструктивное общение подразумевает под собой манипуляцию между партнерами общения. Особенности манипуляции также были рассмотрены. Выявили различие между манипуляцией и скрытым воздействием. Изучен вопрос об использовании манипуляции в разных профессиональных областях . Ознакомились со спецификой работы в МЧС России, провели теоретическое исследование устройства внутри данной профессиональной сферы. Также рассмотрели содержания понятий «эмоциональное выгорание» и «профессиональная деформация личности».
Во второй главе данной работы приведены данные эмпирического исследования по выявлению взаимосвязи между профессиональным выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС Томской области. В результате проведенного исследования мы можем утверждать, что основной части сотрудников МЧС Томской области не свойственна высокая степень профессионального выгорания, при этом меньше всего они подвержены эмоциональному и физическому утомлению. В большинстве своем сотрудники страдают снижением чувства компетентности в своей работе, недовольством собой.
При корреляционном анализе были выявлены слабые связи между возрастом респондентов, их степенью психоэмоционального истощения и наблюдением за применением коллегами манипулятивных техник, между отношением к манипуляции и частотой ее использования, между частотой применения манипуляции и отношением к необходимости владения такими техниками, между наблюдением за применением коллегами манипуляции и психоэмоциональным истощением, деперсонализацией, необходимостью владения техниками манипуляции, средняя связь между наблюдением за применением коллегами манипуляции и частотой применения, слабая обратная связь оценки негативных последствий манипуляции с отношением к манипуляции, частотой и необходимостью ее применения в профессиональной деятельности.
Таким образом, в результате выполнения данной работы мы можем говорить о частичном подтверждении сформулированной гипотезы, а именно только о том, что манипуляция может использоваться в качестве инструмента решения вопросов в экстремальных ситуациях. Однако взаимосвязь между профессиональной выгоранием и склонностью к манипулированию у сотрудников службы МЧС Томской области не подтвердилась.
Среди данной выборки большинство сотрудников характеризуются нормальным состоянием, поэтому макиавеллизма и профессиональной деформации не выявлено. В связи с этим можно сделать вывод, что в структуре МЧС России создаются благоприятные условии труда, которые соответствуют положительному и нормальному развитию сотрудников в данной профессиональной сфере.
Дальнейшее исследование особенностей проявления феномена манипулирования в профессиональной деятельности сотрудников службы МЧС имеет огромное значение для более полного понимания влияния манипуляции на личность. Проникая во все сферы жизни, манипуляция помогает решать вопросы с рабочей стороны и непосредственно является ее неотъемлемой частью.
Подобные работы
- СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЛАДШЕГО КОМАНДНОГО СОСТАВА (НА МАТЕРИАЛЕ УЧЕБНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ ВУЗОВ МЧС РОССИИ)
Диссертация , психология. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2018 - СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЛАДШЕГО КОМАНДНОГО СОСТАВА (НА МАТЕРИАЛЕ УЧЕБНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
ВУЗОВ МЧС РОССИИ)
Авторефераты (РГБ), психология. Язык работы: Русский. Цена: 1200 р. Год сдачи: 2017