Введение 3
1 Теоретические основы финансов домохозяйств 6
1.1 Домохозяйства в составе экономических отношений 6
1.2 Сущность и уровень финансовой грамотности домохозяйств 14
1.3 Взаимосвязанные тенденции развития экономики РФ и финансовой грамотности
населения 22
2 Обоснование влияния финансовой грамотности на развитие банковских услуг 29
2.1 Теоретические аспекты банковских услуг, классификация, виды и
характеристика 29
2.2 Необходимость и сущность банков и банковских услуг 42
2.3 Тенденции развития рынка банковских услуг в контексте роста финансовой
грамотности домохозяйств 46
3 Анализ влияния финансовой грамотности на развитие банковских услуг. 52
3.1 Анализ рынка основных банковских услуг 52
3.2 Проблемы влияния финансовой грамотности на развитие банковских услуг. 73
3.3 Пути совершенствования системы банковских услуг, повышения ее доступности
для домохозяйств 78
Заключение 91
Литература 94
Приложение А - Исследования по финансам домохозяйств 99
Приложение Б - Исследования по финансам домохозяйств
Банковская система, являясь одним из важнейших звеньев рыночной экономики, оказывает огромное и многогранное влияние на жизнь общества в целом. Она не только обеспечивает механизм межотраслевого и межрегионального перераспределения денежного капитала, но также является ключевым элементом расчетно-платежных механизмов. Так же банковская система зависит от домохозяйств, их уровня грамотности.
Финансовая грамотность играет важную роль в жизни домохозяйств. Знание процессов, явлений в экономике, умение эффективно и грамотно использовать их помогает обрести успешность и независимость.
Поэтому так важно вести работу по ознакомлению с базовыми знаниями и навыками, ведь без них невозможно качественно управлять личными доходами, использовать разнообразные финансовые продукты и услуги, но не обладающим профессиональными знаниями по финансам членам домохозяйств сложно принять грамотное решение.
От правильного решения будет зависеть не только благосостояние домохозяйств, но и уровень доходов общества в целом и экономики страны. Финансовая грамотность помогает избежать рисков по долгам за кредиты, которая опасна для домохозяйств, также она поможет сократить уровень мошенничества в сфере финансов и снижает риск возможных формирований финансовых пирамид.
Банковскими услугами активнее пользуются финансово образованные граждане, это помогает им распоряжаться средствами более продуктивно, эффективно планировать свой бюджет.
Грамотное использование денежных средств поможет привлечь дополнительную возможность, инвестировать ресурсы в экономику, а не хранить их дома теряя стоимость.
Развитие рынка банковских услуг делает доступным для домохозяйств большое количество операций и услуг, в то же время требует большей компетенции.
Исследования по финансам домохозяйств, их грамотному использованию активно развивается. Актуальность и практическая значимость повышаются в связи с усложнением банковских услуг.
В условиях быстрого развития финансового рынка, рынка банковских услуг, все более актуальным вопросом становится повышение финансовой грамотности домохозяйств, так как отсутствие такового влечет за собой не только неустойчивость в их благосостоянии, но и всей финансовой банковской системы.
Финансовая грамотность домохозяйств помогает развитию банковских услуг, способствует созданию более сложных финансовых инструментов, учит адекватно оценивать риски, особенно, кредитов, помогает рассчитывать доходы от различных финансов. Умелое использования банковских услуг помогает находить и сравнивать условия по банковским услугам, правильно принимать решения о том, что необходимо на сегодняшний момент.
Разработка и поиск новых услуг, анализ текущих условий, создание более современных, актуальных финансовых услуг, стремление удовлетворить интересы домохозяйств - все это стимулирует банки к подготовке, исследованию и вводу новых инновационных услуг, поиск новых уникальных предложений.
Вопрос финансовой грамотности домохозяйств важен для всех государств, но они имеют разные подходы по ее повышению, разные направления, схемы. В Российской Федерации эти программы несбалансированные от региона к региону.
В основе этой проблемы лежит финансовая компетенция населения, она влияет на развитие экономики, программа по повышению финансовой грамотности домохозяйств должна присутствовать на всей территории и быть доступной для всех слоев населения.
Домашнее хозяйство имеет важное значение для экономики. Финансовая грамотность способствует эффективному использованию финансовых услуг, помогает формировать и применять фонды денежных средств, с целью удовлетворения социальных и материальных потребностей, а также их воспроизводства для домохозяйства.
Цель любой системы экономики это повышение благосостояния граждан. Домохозяйство - элемент финансовой системы и социальной структуры общества.
Отмеченные вопросы обуславливают необходимость в исследовании теоретических проблем, разработке практических рекомендаций в области повышения экономической грамотности домохозяйств с целью развития и формирования финансового рынка.
Актуальность данной темы определена принятием стратегии по повышению финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 год (распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 сентября 2017 г. №2039 - р).
Цель работы - проанализировать влияние финансовой грамотности домохозяйств на финансовый рынок и аргументировать подбор предложений и рекомендаций по повышению финансовой грамотности домохозяйств с целью развития банковских услуг.
Для достижения указанной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- представить теоретическое подтверждение взаимосвязи финансовой грамотности домохозяйств;
- рассмотреть влияние финансовой грамотности на развитие финансового рынка;
- определить взаимосвязанные тенденции развития экономики и финансовой грамотности населения;
- проанализировать необходимость и сущность банков и банковских услуг;
- выявить тенденции развития рынка банковских услуг в контексте роста финансовой грамотности домохозяйств;
- рассмотреть проблемы влияния финансовой грамотности на развитие банковских услуг, а также пути совершенствования системы банковских услуг, повышения ее доступности для домохозяйств;
Объектом исследования становится финансовая грамотность домохозяйств Российской Федерации и деятельность банков Российской Федерации
В качестве предмета исследования взята взаимосвязь уровня финансовой грамотности домохозяйств на деятельность банка.
Методы исследования - анализ и синтез, сравнение и обобщение, наблюдение и эксперимент. При обработке результатов исследований применялись следующие методы исследований: сравнительный, статистико - экономический, экспериментальный и метод анализа документов.
Методологической основой работы послужили труды ведущих ученых в области финансовой грамотности, банковского анализа и экономики. В работе использованы положения федеральных законов РФ, положения и инструкции Центрального Банка РФ, разработка стратегии Минфина по повышению финансовой грамотности, социальные исследования.
Эмпирическую базу работы составили данные публикаций в периодических изданиях, статистических сборников и данные, представленные на Интернет - сайтах.
Практическую значимость работы составляет предложенный автором дипломной работы комплекс основных направлений совершенствования кредитного механизма, позволяющий повысить эффективность осуществляемых в банковском секторе кредитных операций.
Выбор темы, цель и методы исследования определили логическую структуру выпускной квалификационной работы, состоящей из введения, трех глав, 9 параграфов, заключения и литературы.
В работе проведен анализ влияния финансовой грамотности домохозяйств на финансовый рынок и аргументирован подбор предложений, рекомендаций по повышению финансовой грамотности домохозяйств.
Рассмотрено понятие домохозяйство, его типы и структура. Домашнее хозяйство имеет важное значение для экономики. От экономического благополучия домохозяйств зависит благосостояния всей страны в целом. Домашние хозяйства принимают участия в микро и макро процессах, одновременно с государством.
Целью любой экономической системы является повышение благосостояния своих граждан, в связи с этим центром финансов становятся домашние хозяйства.
Тема изучения финансов домохозяйства важна для успешного развития экономики, финансовых услуг и снижения рисков.
Так же рассмотрена актуальность темы по принятию стратегии по повышению финансовой грамотности в Российской Федерации на 2017-2023 год
Внедрение данной стратегии обусловлено необходимостью повышения финансовой грамотности населения, так как от этого зависит развитие финансового рынка страны, стабильность финансовой системы и конкурентоспособность экономики.
Финансовая грамотность — это, прежде всего достаточный уровень знаний и навыков в области финансов, который позволяет правильно оценивать ситуацию на рынке и принимать разумные решения, это собирательное понятие, обозначающее знания о финансовых институтах, их функциях и продуктах, умение их использовать, осознавая последствия и ответственность за принятые решения. Базовые знания в области финансов, банковских услуг, страхования, а также видения бюджета. С помощью этих знаний члены домохозяйств смогут правильно подобать необходимую на данный момент финансовую услугу, оценить риск, который может возникнуть при использовании данной услуги, грамотно накапливать сбережения, определять схемы мошенничества сфере вложения денег.
Поэтому повышение финансовой грамотности домохозяйств поможет снизить риски задолженности по обременениям, сократить риски мошенничества со стороны недобросовестных участников рынка, поможет ориентироваться в своих правах.
Финансовая система значительно усложнилась в последний период, появление большого количества различных финансовых услуг ставит перед членами домохозяйств крайне сложные вопросы, ответа на которые нет. Не имея достаточной финансовой грамотности, эффективных навыков по планированию бюджета, члены домохозяйств не могут принять взвешенное решение по пользованию финансовых услуг, противостоять навязчивым предложением и рекламе услуг банков. Есть риски, который могут перерасти в большую проблему, затрагивающую экономику страны в целом.
Большая часть населения Российской Федерации имеет низкий уровень финансовой грамотности и слабо представляет структуру функционирования финансовых рынков. Малая осведомлённость о возможности инвестирования, так же в связи с историческими событиями, испытывает недоверие к банковским услугам по данному вопросу.
Задача по повышению финансовой грамотности актуальна для Российской Федерации. Финансовая грамотность распространена по территории России неравномерно.
Разработана стратегия по повышению финансовой грамотности населения, она рассматривается как важная часть развития страны. Повышение стабильности в финансовой сфере и повышение общей конкурентоспособности рынка банковских услуг выходит на основной план развития экономики страны. Возможные угрозы сказываются на стабильности финансовой системы, и отрицательно влияют на темпы роста благосостояния населения России.
Переход страны к рыночной экономике стал для большого числа домохозяйств неожиданностью. Они были совершенно не готовы к новым концепциям финансовых рынков и не в состоянии принять правильное решение по данному вопросу.
Ситуацию ухудшило то, что в начале 90-х годов XX века была проведена денежная реформа. Появилось множество финансовых пирамид, так же сказался и финансовый кризис августа 1998 года. Все данные факты не укрепили доверия к банковской системе, но она является неотъемлемой частью экономики страны и занимает важное стратегическое положение, а также воздействует на другие системы.
Нарушение в функционировании банковской системы касается круга всех интересов.
В ходе своей работы банк взаимодействует с различными домохозяйствами, а также с конкурентами, государством. Взаимодействие банка с домохозяйствами возникает в процессе пользования банковскими продуктами. Рынок банковских услуг имеет большой потенциал для развития.
По данным статистики, 50-60% домохозяйств не используют банковские услуги. Доходы домохозяйств увеличиваются, это приводит к росту накоплений, и они могут стать для банка источником формирования пассивов, которые перераспределятся и пойдут на кредитование.
Центральный банк РФ ведет работу с населением страны в целях повышения финансовой доступности и финансовой грамотности, что поможет сформировать правильное отношение к современным рынкам банковских услуг.
Банк России при содействии Министерства финансов Российской Федерации реализуют федеральную государственную стратегию по повышению финансовой грамотности населения. Так же в реализации стратегии принимает участие Федеральная служба по надзору в сфере защиты потребителей и благополучия человека, Министерство образования и науки Российской Федерации.
Повышение финансовой грамотности стало одним из направлений деятельности Банка России, он проводит ряд мероприятий по повышению финансовой грамотности и информированности населения о банковских услугах.
Перспективы по решению проблем недостаточной финансовой грамотности домохозяйств основываются в основном на развитии программ Центрального банка России и других ведомств.
Важно чтобы соблюдался принцип доступности, понятности, программы должны быть качественны и привлекательны. Это способствует развитию экономики и общества в целом.
1. Конституция РФ (принята всенародным голосованием 12.12.1993 г.) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6- ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.2.2014 № 2-ФКЗ, от 21.7.2014 № 11-ФКЗ) // СЗ РФ. 04.8.2014. № 31. ст. 4398.
2. Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru
3. Федеральный закон от 25.02.1999 № 40-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций» // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru
4. Федеральный закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru
5. Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» // [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru
6. ГОСТ ISO/IEC 2382-37-2016 Информационные технологии (ИТ). Словарь. Часть 37. Биометрия. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200144206
7. Артеменко В. Г. Финансовый анализ. / Артеменко В. Г., Беллендир М. В. — М.: «Дело и Сервис» —2020.
8. Балабанова. И.Т. Банки и банковское дело / И.Т. Балабанова. — СПб.: Питер —
2019.
9. Борисюк Н.К.. Крымова И. П. Банковское дело: учебник Оренбург: ОГУ, 2014. - С.22. 'Садыкова Л.М.. Коробейникова Е.В.. Владимиров В.В.. Зотова Л.А., Донецкова О. Ю. Планирование и продажи банковских и страховых продуктов: учебник - Оренбург: ОГУ — 2015.
10. Жарковская Е. П. Банковское дело. / Жарковская Е. П. — М.: Омега-Л, 2016.
11. Жуков Е. Ф. Банковский менеджмент : учебник. - 2 - изд., перераб.и доп. -
М.:Юнити - Дана — 2015
12. Земцов А.А. Финансы домохозяйства: / А.А. Земцов, Т.Ю. Осипова. — Томск: Изд- во Том. ун-та —2012.
13. Коробова Г.Г. Банковское дело: учебник / под ред. д - ра экон. Наук, проф. Г.Г. Коробовой. - 2 - е изд, перераб. И доп. М: Магистр, ИНФРА
14. Кузнецова В. В. Банковское дело. / Кузнецова В. В., Ларина О. И., Бычков В. П. — М.: КноРус, 2016.
15. Лаврушин О. И. Банковское дело. Современная система кредитования/ Лаврушин О.
И., Афанасьева О. Н. — М.: КноРус, 2019.
16. Мотовилов О. В. Банковское дело. / Мотовилов О. В., Белозеров С. А. — М.: Проспект, 2016.
17. Масленченков Ю, С., Финансовый менеджмент банка: учебник для ВУЗов - М.:
Юнити - Дана. 2015
18. Ровенский Ю.А. Банковское дело. / Ровенский Ю.А. — М.: Проспект, 2017.
19. Бальестерос Е.Д. Методологические аспекты анализа продуктов и услуг в финансовой сфере (на примере банковских и страховых продуктов и услуг). // Журнал «Банковские услуги». — 2019. — № 6
20. Всяких М. В. Современное состояние и перспективы сферы розничных банковских услуг / М. В. Всяких, Ю. В. Всяких // Новый университет. Серия «Экономика и право». - 2015. - № 2
21. Глебкова И.Ю. Денежно-кредитное регулирование сбережений домашних хозяйств в РФ: статистический анализ. // Финансовый бизнес. — 2020. — № 2 (205). — С. 8-15.
22. ГришенаЕ.А. Коваленко С.Б. Некоторые тенденции развития современного российского рынка банковских услуг// Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»
23. Диго С.Н. Границы полезности финансовой грамотности населения // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. — 2015. — № 2. — С. 13-17
24. Еникеева Л.А., Агаркова А.А. Финансовая грамотность, как фактор ослабления влияния СМИ на экономическое поведение человека // Современная наука: теоретический и практический взгляд. — Уфа: НЦ «Аэтерна», 2015. — C, 65-70
25. Жуков Е. Ф. Банковский менеджмент : учебник, - 2 - изд., перераб.и доп -
М.:Юнити - Дана —2015
26. Захарова Ж.Ж. Проблемы повышения финансовой грамотности курсантов военных вузов // В сборнике: От синергии знаний к синергии бизнеса: цифровая трансформация. — Омск, 2020. — С. 322-325.
27. Кузина О.Е. Финансовая грамотность россиян (динамика и перспективы) // Деньги и кредит. — 2019. — №1. — C. 16-19
28. Коробов Ю.И. Пути повышения конкурентоспособности банковской системы России// Информационная безопасность регионов - 2015 - №3 - C. 14-21
29. Кожекина, Л.Коршунов,Р,Сараев, С. Прогноз банковского сектора на 2020 год: Весеннее обострение // Эксперт | Бизнес-решения — 2020
30. Лезьева С. А. Основные направления развития рынка банковских услуг в России // В сборнике: Современная экономика: актуальные вопросы, достижения инновации. —
2019. — C. 154-160
31. Моисеева Д.В. Финансовая грамотность населения России: проблемное поле и концептуальная модель // Известия Волгоградского государственного технического университета. — 2015. — Т. 20. — № 2 — C. 77-90
32. Наточеева II. II. Банковское дело: учебник для бакалавров М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К» — 2016
33. Пашковская И.В. Тенденции развития цифрового банкинга // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. - 2019. - № 3 (22). С. 46-52.
34. Петухов Р. Н. Влияние финансовой грамотности на уровень материального благосостояния населения // Молодой ученый. — 2017. — № 5 — C. 87-94
35. Разумовская Е.А. К вопросу об оптимальной структуре финансовых ресурсов домашних хозяйств с учетом финансовой грамотности населения // Финансы и кредит. —
2020. — Т. 26. — № 3 (795). — С. 484-498.
36. Сихиди А.Ю. Роль коммерческих банков в кредитной политике России // Валютное регулирование. Валютный контроль. — 2020. — № 1 — С. 7-9.
37. Туманова Е.А., Сулейманова С.Р Особенности создания банковских продуктов // Устойчивое развитие социально - экономической системы российской федерации Сборник трудов XX Всероссийской научно - практической конференции. Научное редактирование В.М. Ячменевой. - 2018
38. Эджибия // статья, в сборнике трудов конференции - Потенциал российской экономики и инновационные пути его реализации. - 2016 - С. 18 -26
39. Отчет рынка банковских услуг физических лиц - Аналитический отчет DISCOVERY RESEARCH GROUP - 2020
40. Хорзова Я.А. Банковские вклады как вид инвестирования. Рейтинги банков, предлагающие лучшие условия по вкладам / Я.А. Хорзовая Т.Л
41. Австралия закрыла единую биометрическую систему [Электронный ресурс]: http://www.iksmedia.ru/ cwf/
42. Аналитический центр НАФИ [Электронный ресурс]: https://nafi.ru/
43. Базы статистических данных Всемирного банка [Электронный ресурс]: http://www.worldbank.org/data
44. Банк методических разработок по финансовой грамотности [Электронный ресурс]: https://fmc.hse.ru/methbank
45. Банковские услуги — информационная система [Электронный ресурс]: http://www.prime-tass.ru/free/analitik/bank/bank.htm
46. РБК Официальный сайт [Электронный ресурс]:
https://www.rbc.ru/finances/25/12/2019/5e0333519a7947604b401347
47. Всеобщий финансовый ликбез [Электронный ресурс]: http://docplayer.ru/44715185- Obyavlyaetsya-vseobshchiy-finansovyy-likbez-neobhodimost-vydeleniya-i-razvitiya-principa- formirovaniya-finansovoy-gramotnosti-naseleniya-v-bankovskoy-sfere.html
48. Гид по финансовой грамотности [Электронный ресурс]:
www.marketing.spb.ru/mr/education/finance.htm.
49. Информационный портал [Электронный ресурс]: http://www.banki.ru/
50. Критерии финансовой грамотности населения и пути ее повышения. Отчет по результатам исследования. М., [Электронный ресурс]: http://www.myshared.ru/ slide/679430/
51. Критерии финансовой грамотности населения и пути ее повышения. Отчёт по результатам исследования] / Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) — [Электронный ресурс]: http:// moneybasics.ru/files/doc/criteria_fin_literacy.doc.
52. Министерство Финансов РФ. [Электронный ресурс]: http://minfin.ru/
53. Никулин М.В. Рагозина М.А. Банковские услуги — информационная система Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес» [Электронный ресурс]: https://cyberleninka.ru/article/n/bankovskie-uslugi-na-osnove-informatsionnyh-tehnologiy
54. Отчет по финансовой грамотности [Электронный ресурс]:
https://vashifinancy.ru/upload/iblock/773/7736e49e5faa2d08e8e4d77140ac0543.pdf,
55. Официальная статистика Федеральной службы государственной статистики [Электронный ресурс]: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/
56. Официальный сайт «Союза заемщиков и вкладчиков России» [Электронный ресурс]: http://www.fingramota.com/
57. Официальный сайт Центрального банка РФ [Электронный ресурс] http://www.cbr.ru/
58. Проект «Национальная стратегия повышения финансовой грамотности 2017-
2023гг.» [Электронный ресурс]: https://m.minfin.ru/ru/document/?id_38=118377-
proekt_natsionalnaya_strategiya_povysheniya_finansovoi_gramotnosti_2017-2023_gg.
59. Рейтинг банков по качеству сервиса по состоянию на 01.01.2020 г. [Электронный
ресурс]: Банковский информационно-аналитический портал.
http://www.sotnibankov.ru/ratings/quality-rating/
60. Рейтинги банков [Электронный ресурс]: https://rbanki.ru
61. РОССТАТ Система доступа к результатам обследований [Электронный ресурс]: https://obdx.gks.ru/
62. Совещание Путина В.В. с представителями банковской сферы РФ https://iz.ru/1003564/2020-04-23/soveshchanie-putina-s-predstaviteliami-bankovskoi-sfery- glavnoe
63. Стратегия развития банковского сектора Российской Федерации. Вестник Банка России [Электронный ресурс]: https://cbr.ru
64. Финансовая грамотность населения России (НАФИ) [Электронный ресурс]: http://nacfin.ru/index.php?id=1094
65. Cybersecurity Fortification Initiative. [Электронный ресурс]: https://www. hkma.gov. nk/mcdm/cog/dge/kcy-lofgrmption/ guidelines-and-circular /2016/20161221e1.pdf
66. Mobile Biometrics for Financial Services — Market & Technology Analysis, Adoption
Strategies and Forecasts 2018-2023. [Электронный ресурс]:
https://www.goodeintelligence.com/report/ mooile-biometrics-for-finaneiallseerices-marret- technologg-analysis— adoption-strategies-and-forecasts-2018-2023/
67. Philippines plans biometric enrollment of 105 million people as Manila pilots facial
recognition Jul 3, 2019 Chris Burt. [Электронный ресурс]:
https://www.biometricupdate.com/201907/phil- ippines-plans-biometric-enrollment-of-105- million-people-as-manila-pilots-facial-recognition
68. Unisys APAC Banking Insights Research. [Электронный ресурс]:
https://www.uolsys.egm/mdus-rics/fiopoeme-scrvlecs/rc- search/unisys-apac-banking-