Тема: SMM КАК ИНСТРУМЕНТ ПРОДВИЖЕНИЯ ТОВАРОВ И УСЛУГ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Актуальность работы заключается, прежде всего, значительным приростом онлайн- пользователей как в интернете, так и в социальных сетях. Привлечь внимание потребителя, сделать его постоянным клиентом с высокой степенью лояльности задача очень сложная, требующая больших усилий и вложений от организаторов производства. Выбор эффективных инструментов и способов продвижения услуг определяет степень конкурентоспособности предприятия, возможность выживания на рынке.
Наиболее эффективным с точки зрения специалистов в данной области является способ продвижение товаров и услуг через социальные сети в Интернет. Данный способ относится к максимально перспективным и наименее затратным способам привлечения клиентов.
Целью работы является исследование и изучение специфики использования средств и методов SMM в индустрии здоровья и красоты.
Задачи работы:
• дать определение SMM в современных бизнес-системах;
• выделить особенности применения SMM;
• проанализировать основные методы и инструменты SMM-продвижения;
• исследовать и проанализировать «Instagram» и «Вконтакте» в качестве наиболее популярных платформ;
• изучить возможности платформ «Instagram» и «Вконтакте» для продвижения салонов красоты;
• исследовать основные показатели эффективности SMM-продвижения;
• проанализировать продвижение СПА-студии «ЭкоСпа» в социальных сетях;
• разработать рекомендации, направленные на совершенствование SMM- продвижения компании.
Объектом исследования является - социальные сети SPA-студии «ЭкоСпа». Предмет исследования - средства и инструменты SMM-продвижения.
В работе были использованы следующие методы исследования: теоретические (анализ, синтез, обобщение, построение гипотез); эмпирические (наблюдение).
В качестве базы в работе использовались научные работы отечественных и зарубежных работ. Также применялись специализированные статьи по теме SMM, основанные на различных исследованиях. Также в качестве источников выступают различные тематические новости в сфере SMM-маркетинга.
Данная работа состоит из трех частей. В первой части рассмотрены общие понятия SMM сущности и особенности, и его элементы, стратегии интернет-маркетинга.
Во второй части работы рассмотрены особенности SMM маркетинга в индустрии красоты: его тенденции и перспективы, маркетинговые составляющие.
В третьей части представлена практическая составляющая работы, реализованная в рамках практики в компании «Quadra», в которой было поручено задание по ведению таргетированной рекламы для компании «SPA-студия на Арбате» В ней описаны поставленные руководством компании проблемы, связанные с развитием SMM стратегии, а также проведена практическая деятельность по ведение таргетированной рекламы с использованием необходимого SMM инструментария.
Купить

Итак, были выделены и рассмотрены основные актуальные инструменты SMM- продвижения. Но необходимо помнить, что инструментарий SMM-продвижения пополняется все новыми методами и способами продвижения. Это мотивировано, во- первых, необходимостью придумывать оригинальные идеи, чтобы выделиться на фоне конкурентов, во-вторых, изменчивостью самих социальных платформ, вводящих новые функции и возможности. Поэтому особенно важно учитывать актуальную ситуацию и тенденции, так как это необходимо для эффективного использования инструментов SMM - продвижения.
Социальные средства коммуникации открывают ряд новых возможностей и вызовов, связанных с определением собственной уникальной ниши в системе маркетингового продвижения и принципиально новых и весьма эффективных средств, которые облегчают создание и обмен информацией через виртуальные сообщества и сети.
SMM - это социа льный ме диа -ма рке тинг, который за ключа е тся в прове де нии вза имосвяза нных це ле на пра вле нных ме роприятий с использова ние м любых доступных социа льных ме диа ка на лов с це лью продвиже ния това ров и услуг.
Ва жным пре имуще ством SMM являе тся прямое вза имоде йствие компа нии с пользовате лями социа льных ме диа ка на лов (поте нциа льными покупате лями) с использова ние м обра тной связи, в том числе в ре жиме online. Не обходимым условие м успе шных SMM ка мпа ний являе тся созда ние дове рите льной а тмосфе ры на площа дка х обсужде ния, способствующе й положите льному восприятию личных мне ний пользова те ле й, не являющихся открытой ре кла мой, в конте ксте обсужде ния конкре тных това ров и услуг
Чрезвычайно важно анализировать данные, полученные от аналитики социальных сетей и серьезно подходить к данному каналу коммуникации, встраивать его в общую модель маркетинга, и использовать те параметры, которые необходимы в данном конкретном случае и были запланированы для изучения эффективности рекламы в социальных сетях заранее.
На сегодняшний день происходит стремительное развитие индустрии красоты, с чем связан огромный рост конкуренции среди предприятий и организаций данной сферы. На фоне высокого предложения возрастает и спрос. Однако, современный клиент очень избирателен и практичен. Привлечь внимание потребителя, сделать его постоянным клиентом с высокой степенью лояльности задача очень сложная, требующая больших усилий и вложений от организаторов производства. Выбор эффективных инструментов и способов продвижения услуг определяет степень конкурентоспособности предприятия, возможность выживания на рынке.
В современных условиях развития потребительского рынка активное применения SMM- стратегии продвижения товаров и услуг через социальные сети определяется целым рядом преимуществ социальных сетей перед традиционными рекламными инструментами. К примеру, мобильное приложение Instagram позволяет визуализировать информацию и делать её доступной для большого количества пользователей. Преимущества приложения, широкий охват аудитории, социально-демографические характеристики пользователей определяют перспективность применения приложения для продвижения различных товаров и услуг. Функциональные возможности и сервисы приложения Instagram делают его перспективным и востребованным в сфере SMM-маркетинга.
Купить