Введение 3
1 Особенности фирменного стиля образовательных организаций 6
1.1 Фирменный стиль: к определению понятия 6
1.2 Коммуникационные аспекты фирменного стиля для образовательных
услуг 8
1.3 Цифровизация на рынке образовательных услуг 13
1.4 Принцип единообразия фирменного стиля для образовательных
организаций 17
1.5 Этапы проектирования фирменного стиля 28
2 Поддержание и разработка фирменного стиля для образовательных
организаций 32
2.1 Работа в готовой дизайн-системе: поддержание фирменного стиля для
передовой инженерной школы «Агробиотек» 32
2.2 Проектирование и разработка фирменного стиля для языковой школы
«Lingua Друзья» 37
Заключение 62
Список использованной литературы и источников 63
Приложение А 66
Приложение Б 69
По данным статистического исследования Высшей школы экономики, совместно с Министерством образования и науки Российской Федерации, на момент 2023 года более шести тысяч организаций предоставляют образовательные услуги профессионального обучения. Так, на рынке образовательных организаций появляются учебные программы различных форм и направлений, они предоставляют широкий спектр образовательных услуг, что создает между ними конкуренцию.
Цифровизация расширила доступ к знаниям, усиливая конкуренцию. В статье Softline подчеркивается, что новые тенденции цифровизации стимулирует внедрение новых форматов и технологий обучения, в том числе онлайн-курсов. Теперь программы бакалавриата конкурируют не только между собой, но и с онлайн-курсами, а последние, в свою очередь, борются за внимание аудитории даже с развлекательным контентом.
Потенциальный студент теперь воспринимается как клиент, за которого образовательная организация вступает в конкурентные отношения. В обзоре MBA Consult подчеркивается, что студенты вкладывают время и деньги в образование с конкретной целью, и если учебное заведение не удовлетворяет их ожидания, оно теряет конкурентоспособность, что характерно для рынка услуг с клиентским подходом. При этом выбор совершается осознанно и обдуманно: клиент приходит за дорогой и долгосрочной услугой, а значит доверие становится ключевым фактором. В таких условиях организациям важно не только привлечь внимание поступающего, но и удержать его, выстраивая устойчивые отношения с аудиторией.
Фирменный стиль становится одним из главных инструментов формирования положительного образа. Он помогает создать не только уникальную идентичность, но и доступную, запоминающуюся коммуникацию — ведь когда конкурентов много, важно быть проще и понятнее, не перегружая аудиторию.
Цифровизация открыла новые возможности для продвижения: образовательные организации теперь присутствуют на разных площадках — от соцсетей до собственных LMS-платформ. Однако если визуальный образ на этих каналах будет несогласованным, восприятие нарушится и клиент выберет того, кто запомнился лучше. Именно поэтому принцип единообразия, заложенный в фирменный стиль, особенно важен — он позволяет организации оставаться узнаваемой на всех этапах взаимодействия с аудиторией.
Таким образом, в условиях высокой конкуренции и цифровой трансформации, фирменный стиль становится не просто элементом дизайна, а стратегическим инструментом построения доверия, узнаваемости и долгосрочных отношений с клиентом.
Актуальность работы связана с высокой конкуренцией на рынке образовательных организаций, где фирменный стиль становится ключевым инструментом привлечения и удержания аудитории. Цифровизация расширила каналы коммуникации, сделав единообразие визуального языка важным принципом для узнаваемости и доверия. Разработка адаптивного фирменного стиля, эффективно работающего в онлайн- и офлайн-среде, позволяет образовательным организациям выделяться среди конкурентов и выстраивать долгосрочные отношения с аудиторией.
Объектом работы является фирменный стиль образовательных организаций. Предмет работы — процесс разработки фирменного стиля для языковой школы «Lingua Друзья».
Целью работы является разработка фирменного стиля для образовательной организации — языковой школы «Lingua Друзья». Для ее реализации применялись навыки и знания, которые были получены в ходе работы линейным дизайнером для образовательных программ передовой инженерной школы «Агробиотек». Дипломная работа состоит из двух глав: теоретической и практической. По ходу работы решаются следующие задачи:
1. Определить место фирменного стиля в модели коммуникаций образовательной организации и аудитории;
2. Рассмотреть влияние цифровизации на рынке образовательных услуг;
3. Проанализировать кейсы фирменного стиля существующих организаций и выявить общие особенности, на которые можно опираться при проектировании фирменного стиля;
4. Получить практический опыт работы с готовой дизайн-системой для образовательной программы;
5. С помощью метода доказательного дизайна провести интервью для подтверждения эффективных дизайн-решений фирменного стиля;
6. Разработать фирменный стиль для языковой школы «Lingua Друзья».
Для решения поставленных задач были использованы теоретические работы Л. Райса, Ж.В.Николаева, Г. Лассуэлла, Ш.М. Имомовой, О. Г. Цурри, а также научные статьи кандидатов социологических, экономических наук и др. Практическая часть основана на работах Б. Мартина и Б. Ханингтона., П. Рэнда, Д. Хики и Э. Джеймсона.
В первой главе рассматриваются понятие фирменного стиля, теоретические основы коммуникационного дизайна, применяемого в сфере образования, и почему очные образовательные организации стали активно развиваться в онлайн-площадках. Также проанализированы кейсы с фирменным стилем в сфере образования и выявлено его поэтапное создание. Вторая глава представляет собой результаты работы над поддержанием фирменного стиля ПИШ «Агробиотек» и проектирования фирменного стиля языковой школы «Lingua Друзья».
В рамках написанной работы мы выяснили, что образовательные организации активно взаимодействуют с аудиторией. В основу этого взаимодействия ложится коммуникационный дизайн, который направлен на создание общей среды для адресата и адресанта. Организации используют многие каналы коммуникации: мы изучили, как появились современные площадки с развитием цифровизации и как через них можно передавать контент. Фирменный стиль выступает связующим инструментом образовательной организации для единения и сохранения идентичности на всех каналах распространения информации.
Работа линейным дизайнером в передовой инженерной школе «Агробиотек», где главной задачей было поддержание фирменного стиля, помогла понять, что является основой визуального языка, как те или иные смыслы школы отображаются в дизайне. Также был взят опыт использования школой различных каналов для коммуникации, через которые организация. Результатом проведенного исследования методом доказательного дизайна стала статистика на основе ответов респондентов, которая помогла исключить решения, вызывающие негативное восприятие у аудитории, и сосредоточиться на эффективных подходах, которые в дальнейшим применялись для разработки фирменного стиля.
Результатом дипломной работы стал фирменный стиль для языковой школы «Lingua Друзья» и руководство по его использованию. При разработке фирменного стиля использовался не только опыт работы линейным дизайнером «Агробиотек» и результаты проведенного исследования методом доказательного дизайна, но также поэтапное предпроектное исследование, включающее в себя составление мудборда и референсов, постановка цели, формулирование идеи и встреча с заказчиком.
Таким образом, собранная теоретическая база и практический опыт поддержания фирменного стиля могут стать основой для самостоятельной разработки фирменного стиля.
