АННОТАЦИЯ 3
Введение 3
1 Теоретические основы становления команды на предприятии 6
1.1 Понятие и история становления командной работы 6
1.2 Жизненный цикл команды 10
1.3 Становление команды на предприятии 13
1.4 Подходы и методы становления команды 21
2 Разработка инструментов для подбора эффективного метода формирования команды ..29
2.1 Разработка матрицы выбора наиболее эффективного метода формирования
команды 29
2.2 Разработка оценочного инструмента матрицы выбора 39
3 Исследование методов становления команды на предприятии на примере ООО «Глобал-
Маркет» 44
3.1 Общая характеристика ООО «Глобал-Маркет» 44
3.2 Характеристика логистических центров ООО «Глобал-Маркет» 48
3.3 Проверка разработанной матрицы в ООО «Глобал-Маркет» 50
Заключение 59
Список использованных источников и литературы 61
Приложение А Опросник для определения метода формирования команды 67
Введение 3
1 Теоретические основы становления команды на предприятии 6
1.1 Понятие и история становления командной работы 6
1.2 Жизненный цикл команды 10
1.3 Становление команды на предприятии 13
1.4 Подходы и методы становления команды 21
2 Разработка инструментов для подбора эффективного метода формирования команды ..29
2.1 Разработка матрицы выбора наиболее эффективного метода формирования
команды 29
2.2 Разработка оценочного инструмента матрицы выбора 39
3 Исследование методов становления команды на предприятии на примере ООО «Глобал-
Маркет» 44
3.1 Общая характеристика ООО «Глобал-Маркет» 44
3.2 Характеристика логистических центров ООО «Глобал-Маркет» 48
3.3 Проверка разработанной матрицы в ООО «Глобал-Маркет» 50
Заключение 59
Список использованных источников и литературы 61
Приложение А Опросник для определения метода формирования команды 67
Сейчас спрос на команды достаточно велик, так как без них в современном быстроменяющемся мире бизнесу будет сложно эффективно развиваться. Поэтому на рынке можно увидеть массу предложений по построению команд от провайдеров тренинговых и консалтинговых услуг. Для решения различных задач применяются, соответственно, различные инструменты и технологии. Результат, полученный руководителем-заказчиком, в первую очередь зависит от того, какую методику построения команд использовал исполнитель.
Первой задачей было проанализировать понятие командной работы, жизненный цикл и этапы становления команды. Полностью изучив командную работу, можно сказать о том, что понятия «команда» и «группа» имеют разные значения, поэтому руководителю стоит их различать. Также команда имеет ряд как преимуществ, так и недостатков. Важным моментом в управлении командой является её эффективность, которую важно отслеживать постоянно, чтобы продуктивность командной работы не пошла на спад. Существует достаточное количество моделей, описывающих жизненный цикл команды. Если посмотреть на модель Б. Такмана, команда проходит 5 этапов, первой из которых является этап формирования.
Второй задачей было изучить методы становления команды и задачи, при которых делается запрос на команду. Проанализировав предложения российских и зарубежных источников, заинтересованных в данной теме исследования, были выделены четыре фундаментальных метода построения команд: на основе эмоциональной сплоченности, ролевой подход, проблемно-ориентированный подход, динамический подход. Каждый подход включает различное количество методов. Задачи были классифицированы по признаку «функции менеджмента», то есть всего выделено 4 группы задач: задачи по планированию, организации, мотивации и контролю.
Третьей задачей было составить опросник, который поможет оценить матрицу. Но для начала было необходимо разработать матрицу, которая поможет сориентировать руководителя любой компании, какой метод становления команды будет эффективен для решения определённого вида задачи. Матрица была разработана на основе аналитического обзора научной литературы. В неё были включены 5 переменных факторов: задачи; количество человек в команде; срок выполнения задачи; вид коммуникации; этап развития команды. Опросник был составлен на основе характеристик 8 выбранных методов формирования команды.
Последней задачей было апробировать разработанную матрицу в логистических центрах компании «Глобал-Маркет» в городе Томск и Новосибирск. В ходе опроса было задействовано 57 человек. На основе полученных результатов были выявлены проблемы логистических центров, предложены рекомендации, а также подобраны методы формирования команды для каждого логистического центра.
Исследование в организации показало, что разработанная матрица работает и её можно использовать компаниям, для того чтобы подобрать эффективный метод формирования команды.
Так, цель работы достигнута, и все задачи были выполнены. Перспективы и задачи дальнейшего исследования данной темы могут заключаться в более глубоком изучении методов формирования команды и проработке матрицы, а также её тестировании на компаниях, работающих в различных отраслях.
