Аннотация 2
Введение 3
1 Теоретические аспекты корпоративной культуры 5
1.1 Понятие и сущность корпоративной культуры 5
1.2 Структура и элементы корпоративной культуры 7
1.3 Специфика процесса формирования корпоративной культуры в
инновационных компаниях 16
2 Анализ корпоративной культуры инновационных компаний: зарубежный и
российский опыт 20
2.1 Методы и инструменты оценки эффективности корпоративной культуры
инновационной компании 20
2.2 Анализ корпоративной культуры компании Google 23
2.3 Анализ корпоративной культуры компании Яндекс 26
3 Направления формирования и развития корпоративной культуры инновационной
компании на примере ООО «СИНАПС» 32
3.1 Характеристика деятельности компании 32
3.2 Анализ текущего состояния внешней и внутренней корпоративной культуры
компании 37
3.3 Разработка рекомендаций по формированию и развитию корпоративной
культуры компании ООО «СИНАПС» 42
3.4 Ожидаемые эффекты от внедрения предложенных мероприятий 45
Заключение 48
Список использованных источников и литературы 50
Приложение А Опросник для сотрудников ООО «СИНАПС» 56
В настоящее время мир быстро изменяется, и компании должны вовремя реагировать на эти изменения, чтобы оставаться на рынке, поэтому в современном мире сложно представить себе компанию, не имеющую свою корпоративную культуру.
Корпоративная культура стала неотъемлемой частью нашей жизни и жизни различных компаний и корпораций. Люди - неотъемлемая часть жизни любой фирмы. В стратегическом менеджменте организационная культура рассматривается как необходимое условие, без которого невозможна реализации разработанной стратегии [41].
Сейчас активно развивается ИТ сектор, где совершенно другое отношение к трудовым отношениям. Технологии не стоят на месте, каждая компания хочет к себе в штат продвинутую техническую команду. Поэтому спрос на специалистов всегда выше, чем предложение. Компании сражаются между собой за профессионалов со «сложными компетенциями». Поэтому выделяются огромные ресурсы на создание корпоративной культуры, предлагая работникам самые наилучшие условия. Задача HR-отделов - организовать корпоративную жизнь так, чтобы мотивировать сотрудника на результативность, повысить лояльность и привязанность к компании. Постараться не только удержать его на рабочем месте, но и создать такие условия, в которых хочется работать больше и лучше [26].
Цель исследования - обобщение и систематизация теоретических аспектов формирования корпоративной культуры и разработка рекомендации по ее развитию в инновационной компании ООО «СИНАПС».
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
• изучить теоретические основы корпоративной культуры;
• проанализировать, обобщить и систематизировать подходы формирования корпоративной культуры в инновационных компаниях;
• разработать мероприятия по развитию корпоративной культуры инновационной компании ООО «СИНАПС».
Объектом исследования является процесс формирования корпоративной культуры компании. Предмет исследования - подходы, методы и инструменты формирования корпоративной культуры инновационной компании.
В ходе работы были использованы следующие методы исследования: анализ основ КК и подходов к формированию корпоративной культуры инновационной компании, систематизация данных и теоретических аспектов для использования в формировании рекомендаций, систематизация, обобщение, SWOT-анализ компаний «Яндекс» и ООО «СИНАПС», сравнение, классификация подходов и видов корпоративной культуры, бенчмаркинг, наблюдение за поведением и коммуникацией сотрудников для формирования рекомендаций.
Основой для теоретического исследования послужили работы российских (В. Г. Смирнова, Т. Б. Иванова, Е. А. Журавлева, Л. С. Верещагина и др.) и зарубежных авторов (Н. Смитсон, Д. Х. Касперсон и др.), периодические издания, данные аналитических агентств, официальные источники в сети Интернет. Практическая часть исследования основана на анализе сведений новостных ресурсов, периодических изданий, официальных страниц компаний, а также информации, собранной по инновационным компаниям «Яндекс» и «Google», ООО «СИНАПС»
Объем и структура работы обусловлены целью и задачами исследования, а также логикой расположения в ней материала. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников и литературы. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты формирования корпоративной культуры, во второй главе представлен анализ корпоративной культуры ведущих инновационных компаний зарубежного и российского рынков. В третьей главе даны рекомендации, направленные на развитие корпоративной культуры инновационной компании ООО «СИНАПС».
В заключение хотелось бы сказать, что цели и задачи, поставленные в работе, были достигнуты. Была изучена сущность понятия «корпоративная культура», рассмотрены ее составляющие, виды и процесс формирования в инновационных компаниях, а также отличительные особенности. Нужно отметить, что корпоративная культура - важная составляющая любой компании. Хорошо выстроенная корпоративная культура способна повысить эффективность работы любой организации и снизить издержки, связанные с персоналом.
Важно сказать, что формирование корпоративной культуры в инновационных компаниях отличается от обычных, т.к. меняются стандарты ведения инновационного бизнеса, а также потребности сотрудников таких компаний становятся другими. Сотрудникам в инновационных компаниях предоставляется больше благ и льгот. Компании больше заботятся о личностном росте сотрудника, т.к. именно от этого роста и зависит успех компании.
Также были рассмотрены методы диагностики и оценки эффективности корпоративной культуры. Синергия метода балльной оценки и анализ текущих показателей компании является наиболее полным и исчерпывающим способом понять, насколько корпоративная культура компании отвечает требованиям и ожиданиям сотрудников и эффективна в организации.
Далее был проведен анализ лучших практик. Мы проанализировали успешные ИТ- компании - Google и Яндекс - и увидели, что их корпоративная культура на ступень выше относительно обычных компаний и обладает большей свободой, ориентацией на результат сотрудника и творческим подходом, что и привлекает современных сотрудников. Стоит отметить, что сотрудники нуждаются в стимулировании, а российский компании в организационных инновациях. При успешном их внедрении и правильном применении компания может стать лидером на рынке.
Практическим исследованием в работе стал анализ корпоративной культуры инновационной компании ООО «СИНАПС». В результате было выяснено, что корпоративная культура данной компании выстроена достаточно хорошо, но некоторые ее компоненты требуют доработки. При этом корпоративная культура исследуемой компании имеет многие признаки успешных в этом вопросе инновационных компаний. Здесь также практикуется творческий подход к заданиям, преобладает культура личности, заботятся о здоровье сотрудников, предоставляется удаленный доступ к работе.
На основании бенчмаркинга и диагностики корпоративной культуры ООО «СИНАПС» были разработаны рекомендации, которые касаются таких аспектов корпоративной культуры, как обучение персонала и мотивация. Были предложены материальные и нематериальные стимулы для улучшения корпоративной культуры. Оценка эффекта внедряемых мероприятий показала, что наши предложения эффективно скажутся на работе сотрудников и эффективности компании в целом.
1. Гражданский кодекс РФ. Часть четвертая. Статья 1246. Государственное регулирование отношений в сфере интеллектуальной собственности: федер. закон от 12.03.2014 №230-ФЗ // КонсультантПлюс: надежная правовая поддержка - М, 2023 - URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/4a174d241b279c85c64a5b55b2207 9a810d9eb03/ (дата обращения: 02.04.2023)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации: федер. закон от 30.12.2001 №197-ФЗ //
КонсультантПлюс: надежная правовая поддержка - М, 2023 - URL:
https://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 34683/ (дата обращения: 02.04.2023)
3. Об инновационном центре «Сколково»: федер. закон от 28.09.2010 N 244-ФЗ //
КонсультантПлюс: надежная правовая поддержка - М, 2023 - URL:
https://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 105168/ (дата обращения: 03.04.2023)
4. Об утверждении приоритетных направлений развития науки, технологий и техники в Российской Федерации и перечня критических технологий Российской Федерации: указ президента РФ от 07.07.2011 № 899: ред. от 16.12.2015 // КонсультантПлюс: надежная правовая поддержка - М, 2023 - URL: http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 116178/942772dce30cfa36b671bcf19ca92 8e4d698a928/ (дата обращения: 08.04.2023)
5. 11 отличий корпоративной культуры IT-стартапа и крупной компании // Inc.Russia - журнал для предпринимателей. [М.], 2017. - URL: https://incrussia.ru/news/11-otlichij- korporativnoj -kultury-it-startapa-i-krupnoj -kompanii/
6. Аубекирова А. И. Google и его корпоративная культура // Достижения науки и образования. - 2018. - №8 (30). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/google-i-ego- korpativnaya-kultura/viewer (дата обращения: 10.03.2023)
7. Аубекирова А. И. Корпоративная культура организации // Достижения науки и образования. - 2018. - №7 (29). - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/korporativnaya-kultura- organizatsii (дата обращения: 09.03.2023).
8. Багаева А.И. Корпоративная культура: сущность и главные ее составляющие // Тенденции развития науки и образования. 2019. - № 56-4 - С. 23-25 - URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=42750188 (дата обращения: 08.02.2023).
9. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: учебник для студ.учреждений, сред.проф. образований / Т.Ю. Базаров - М.: Издательский центр «Академия», 2010 - 224с. - URL: https://inpo.s-vfu.ru/distant/pluginfile.php/2052/mod resource/content/.pdf (дата обращения 10.02.2023)
10. Верещагина Л.С. Особенности изменения организационной культуры в эпоху цифровой трансформации: операционные и маркетинговые результаты / Л. С. Верещагина, Н. Н. Зубарева, Л. А. Ольхова, С. В. Семенова // Экономика и предпринимательство. - 2021. - № 8(133). - С. 924-927.
11. Виды и типы корпоративной культуры // HR-help [М], 2021. - URL: https://hrhelpline.ru/vidv-i-tipv-korporativnov-kulturv-organizacii/ (дата обращения: 10.02.2023)
12. Говард Бехар. Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks / Бехар Говард ; перевод М. Суханова. - 8-е изд. - Москва : Альпина Паблишер, 2019. — 192 c.— URL: http://www.iprbookshop.ru/86871.html (дата обращения: 08.02.2023).
13. Горяйнова Н.М. Корпоративная культура: учебное пособие // Челябинск, Саратов: Южно-Уральский институт управления и экономики: Ай Пи Эр Медиа, 2019. - 224 c. - URL:http://www.iprbookshop.ru/81480.html (дата обращения: 09.03.2023).
14. Готово ли ваше рабочее пространство для представителей поколения Z? // WeWork Ideas. [М], 2021. - URL: https://www.wework.com/ru-RU/ideas/research-insights/is- vour-workplace-readv-for-gen-z (дата обращения: 05.04.2023)
15. Гримашевич О.Н. Формирование корпоративной культуры предприятий в современных российских условиях / Гримашевич О.Н, Жданов С.А. // Вестник Саратовского государственного социально-экономического университета. - 2018. - №3 (72). - URL: https://cvberleninka.ru/article/n/formirovanie-korporativnov-kulturv-predprivativ-v- sovremennvh-rossivskih-uslovivah (дата обращения: 09.03.2023)...54