📄Работа №182821
Тема: УПРАВЛЕНИЕ БЛАГОПОЛУЧИЕМ СОТРУДНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
менеджмент
Объем:
93 листов
Год:
2023
Просмотров:
76
4320
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 3
1 Теоретические предпосылки формирования практик управления благополучием
сотрудников 5
1.1 Теоретические подходы к определению концепции благополучия сотрудников 5
1.2. Факторы развития концепции управления благополучием сотрудников в России и
мире 14
1.3 Взаимосвязь благополучия сотрудников и производительности труда 20
2 Методы и инструменты управления благополучием сотрудников организации 27
2.1 Существующие практики управления благополучием сотрудников в российских и
зарубежных организациях 27
2.2. Методы и инструменты управления благополучием сотрудников организации ...33
2.3 Экономические и социальные эффекты управления благополучием сотрудников
организации 40
3 Разработка рекомендаций по внедрению элементов концепции управления
благополучием сотрудников на примере АО «Томское отопление» 46
3.1. Краткая организационно-управленческая характеристика деятельности АО
«Томское отопление» 46
3.2. Анализ элементов системы управления благополучием сотрудников АО «Томское отопление» 49
3.3. Рекомендации по внедрению элементов концепции управления благополучием
сотрудников для АО «Томское отопление» 59
Заключение 67
Список использованных источников и литературы 69
Приложение А Социологическое исследование "Удовлетворенность сотрудников системой управления благополучием" 75
1 Теоретические предпосылки формирования практик управления благополучием
сотрудников 5
1.1 Теоретические подходы к определению концепции благополучия сотрудников 5
1.2. Факторы развития концепции управления благополучием сотрудников в России и
мире 14
1.3 Взаимосвязь благополучия сотрудников и производительности труда 20
2 Методы и инструменты управления благополучием сотрудников организации 27
2.1 Существующие практики управления благополучием сотрудников в российских и
зарубежных организациях 27
2.2. Методы и инструменты управления благополучием сотрудников организации ...33
2.3 Экономические и социальные эффекты управления благополучием сотрудников
организации 40
3 Разработка рекомендаций по внедрению элементов концепции управления
благополучием сотрудников на примере АО «Томское отопление» 46
3.1. Краткая организационно-управленческая характеристика деятельности АО
«Томское отопление» 46
3.2. Анализ элементов системы управления благополучием сотрудников АО «Томское отопление» 49
3.3. Рекомендации по внедрению элементов концепции управления благополучием
сотрудников для АО «Томское отопление» 59
Заключение 67
Список использованных источников и литературы 69
Приложение А Социологическое исследование "Удовлетворенность сотрудников системой управления благополучием" 75
📖 Введение
Социально-корпоративная политика в компаниях меняется вместе с быстро изменяющимся миром, что влечет за собой изменение приоритетов. Для специалистов в области управления человеческими ресурсами становится более важной концепция благополучия (Well-being), которая включает в себя удовлетворенность жизнью, процветание и качество жизни.
Термин благополучия сотрудника или же well-being приобрел свою популярность книге Джеймса Хартера и Тома Рата «Все отлично. Пять элементов благополучия», вышедшей в 2010 году, она была основана на масштабном многолетнем исследовании института Gallup, охватившего более 150 стран. Данное исследование позволило получить представление о таком понятии как «благополучие» большого количества населения [59].
Современные компании выстраивают свою деятельность вокруг стратегического приоритета - обеспечения благополучия сотрудников. Данная тема находится в центре внимания международных академических исследований в области организационного поведения и управления человеческими ресурсами. Такое внимание объясняется принятием во внимание многих дисциплин, таких как экономика, организационная психология, антропология и социология. Междисциплинарность провоцирует различные подходы к определению и трактовке благополучия в рамках конкретных исследовательских групп.
Добавившаяся пандемия и потрясения последних лет в значительной степени осложнили ситуацию в мировом сообществе. Отдельные группы людей ощущают накопление страхов и беспокойств по разным причинам - будь то будущее, здоровье или состояние климата. Такие обстоятельства заставляют целый ряд влиятельных структур, будь то политические, экономические или бизнес-корпорации, все более обращать внимание на вопросы здоровья, ментального благополучия и физической формы человека.
В наше время все более очевидным становится тот факт, что стремление к экономическому развитию - это немаловажно, но в первую очередь многие страны выбирают задачу обеспечения общего благополучия своего народа. Это включает не только здоровье людей, но и их счастье, а не только материальное благополучие.
Внедряя программы well-being в систему управления компанией компании, бесспорно получают весомое конкурентное преимущество работодателя, что привлекает большое количество соискателей и позволяет избегать текучки кадров.
Все приведенные выше факты обуславливают актуальность выбранной темы, ее теоретическую значимость в современном мире. Практическая значимость заключается в том, что на основе проведенного анкетирования были разработаны рекомендации по совершенствованию элементов концепции управления благополучием сотрудников.
Охват литературы, статей и публикаций, использованных при написании данной работы, является достаточно обширным и широким. Безусловный вклад в термин благополучия сотрудника внесли следующие ученые: К.Рифф, он предложил шестифакторную модель психологического благополучия, М. Селигман, который разработал знаменитую модель. Также свой вклад внес и институт Gallup, описывающий модель благополучия, состоящую из 5 элементов: физическое благополучие, карьерное благополучие, психологическое благополучие, социальное благополучие, финансовое благополучие.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по внедрению элементов концепции управления благополучием сотрудников на примере АО «Томское отопление».
Задачами, которые необходимо решить в соответствии с поставленной целью, являются:
- Систематизировать основные подходы к формулировке концепции управления благополучием;
- Проанализировать лучшие практики применения концепции управления благополучием сотрудников в России и в мире;
- Оценить взаимосвязь благополучия сотрудников и производительности труда;
- Выявить социальные и экономические эффекты внедрения элементов концепции управления благополучием сотрудников;
- Разработать рекомендации по внедрению элементов концепции управления благополучием сотрудников на примере АО «Томское отопление».
Объект исследования - управление благополучием сотрудников организации.
Предмет исследования - взаимосвязь благополучия сотрудников с производительностью труда.
Методы, используемые при написании работы: анализ и синтез, классификация, функциональный бенчмаркинг, социологическое исследование.
Термин благополучия сотрудника или же well-being приобрел свою популярность книге Джеймса Хартера и Тома Рата «Все отлично. Пять элементов благополучия», вышедшей в 2010 году, она была основана на масштабном многолетнем исследовании института Gallup, охватившего более 150 стран. Данное исследование позволило получить представление о таком понятии как «благополучие» большого количества населения [59].
Современные компании выстраивают свою деятельность вокруг стратегического приоритета - обеспечения благополучия сотрудников. Данная тема находится в центре внимания международных академических исследований в области организационного поведения и управления человеческими ресурсами. Такое внимание объясняется принятием во внимание многих дисциплин, таких как экономика, организационная психология, антропология и социология. Междисциплинарность провоцирует различные подходы к определению и трактовке благополучия в рамках конкретных исследовательских групп.
Добавившаяся пандемия и потрясения последних лет в значительной степени осложнили ситуацию в мировом сообществе. Отдельные группы людей ощущают накопление страхов и беспокойств по разным причинам - будь то будущее, здоровье или состояние климата. Такие обстоятельства заставляют целый ряд влиятельных структур, будь то политические, экономические или бизнес-корпорации, все более обращать внимание на вопросы здоровья, ментального благополучия и физической формы человека.
В наше время все более очевидным становится тот факт, что стремление к экономическому развитию - это немаловажно, но в первую очередь многие страны выбирают задачу обеспечения общего благополучия своего народа. Это включает не только здоровье людей, но и их счастье, а не только материальное благополучие.
Внедряя программы well-being в систему управления компанией компании, бесспорно получают весомое конкурентное преимущество работодателя, что привлекает большое количество соискателей и позволяет избегать текучки кадров.
Все приведенные выше факты обуславливают актуальность выбранной темы, ее теоретическую значимость в современном мире. Практическая значимость заключается в том, что на основе проведенного анкетирования были разработаны рекомендации по совершенствованию элементов концепции управления благополучием сотрудников.
Охват литературы, статей и публикаций, использованных при написании данной работы, является достаточно обширным и широким. Безусловный вклад в термин благополучия сотрудника внесли следующие ученые: К.Рифф, он предложил шестифакторную модель психологического благополучия, М. Селигман, который разработал знаменитую модель. Также свой вклад внес и институт Gallup, описывающий модель благополучия, состоящую из 5 элементов: физическое благополучие, карьерное благополучие, психологическое благополучие, социальное благополучие, финансовое благополучие.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по внедрению элементов концепции управления благополучием сотрудников на примере АО «Томское отопление».
Задачами, которые необходимо решить в соответствии с поставленной целью, являются:
- Систематизировать основные подходы к формулировке концепции управления благополучием;
- Проанализировать лучшие практики применения концепции управления благополучием сотрудников в России и в мире;
- Оценить взаимосвязь благополучия сотрудников и производительности труда;
- Выявить социальные и экономические эффекты внедрения элементов концепции управления благополучием сотрудников;
- Разработать рекомендации по внедрению элементов концепции управления благополучием сотрудников на примере АО «Томское отопление».
Объект исследования - управление благополучием сотрудников организации.
Предмет исследования - взаимосвязь благополучия сотрудников с производительностью труда.
Методы, используемые при написании работы: анализ и синтез, классификация, функциональный бенчмаркинг, социологическое исследование.
✅ Заключение
В настоящее время, забота о благополучии сотрудников стала важным трендом. Она является неотъемлемой частью здоровой рабочей среды и успешной организации. Компании, которые активно работают над благополучием своих сотрудников, стремятся снизить рабочее напряжение и поддерживать позитивную обстановку.
При анализе рынка программ благополучия можно заметить, что подобные программы широко распространены как в России, так и за рубежом, и имеют много общих черт, но также существуют и отличия между ними. Зарубежные программы благополучия появились значительно раньше отечественных, что подтверждается их упоминанием в бизнес-литературе. С другой стороны, в России концепция благополучия (well-being) получила активное развитие относительно недавно, особенно под влиянием пандемии Covid-19. Рынок продуктов, связанных с благополучием, находится на стадии формирования в настоящее время.
Результаты исследований показывают, что well-being программы способствуют повышению уровня вовлеченности сотрудников, улучшению организационного имиджа, общего благополучия и росту производительности труда. Они также связаны с лучшими бизнес-результатами, включая более высокую рентабельность, низкие затраты на здравоохранение и сокращение числа "стрессовых сотрудников". Это подтверждает связь между благополучием сотрудников и успехом организации.
В теоретической главе были изучены следующие темы: подходы к определению концепции благополучия, факторы ее развития в России и мире, взаимосвязь благополучия и производительности, обзор существующих практик управления благополучием, методы и инструменты, а также эффекты от внедрения программ благополучия. Анализ представленной теоретической главы позволяет сделать важный вывод о тесной связи между уровнем благополучия персонала и наличием комплексной программы, направленной на поддержание и улучшение психологического и физиологического состояния сотрудников на рабочем месте. Однако в контексте российской ситуации данный подход не является достаточно актуальным, что имеет негативное влияние на общее благополучие персонала и может приводить к презентеизму в организациях. Для повышения эффективности и уровня благополучия необходимо уделить внимание разработке и внедрению соответствующих программ и мероприятий, адаптированных к российской среде и особенностям организаций. А также, на основе теоретической главы можно сделать вывод, что производительность труда зависит от уровня благополучия сотрудников в компании. Производительность труда является одним из базовых показателей, которые характеризуют качество работы сотрудников. Чем выше производительность труда, тем больше товаров или услуг можно создать за единицу времени. Повышение производительности труда ведет к повышению прибыли и сокращению издержек. Таким образом, факторы роста производительности совпадают с мерами по повышению благополучия персонала.
В практической главе была проведена оценка уровня благополучия персонала, проведен анализ действующей системы по поддержанию уровня благополучия персонала на исследуемом предприятии. В процессе проведения анкетирования для оценки уровня удовлетворенности сотрудников рабочим процессом были выявлены значительные недостатки в действующей системе поддержания сотрудников. Анализ результатов позволил предложить ряд рекомендаций, которые позволят повысить удовлетворенность сотрудников в каждой из 5 сфер благополучия по модели института Gallup. Ожидается, что внедрение рекомендаций положительно скажется на результатах компании, обусловленных взаимосвязью благополучия сотрудников и производительности труда.
Важным выводом из проведенного социологического исследования является то, что АО "Томское отопление" уже имеют выстроенную систему управления благополучием сотрудников, наибольшая удовлетворенность наблюдается в сферах карьерного и социального благополучия. В данных сферы сотрудники удовлетворены возможностью выдвигать и реализовывать свои идеи, а также климатов внутри коллектива и отношениями с коллегами. В улучшении нуждаются такие элементы системы благополучия, как психологическое, финансовое и физическое благополучие. В данных сферах сотрудники оказались не удовлетворены питанием на работе, отсутствием баланса между работой и личной жизнью, наличием проблемы «выгорания» на рабочем месте, присутствием финансовых трудностей.
Таким образом, предложенные рекомендации направлены на повышения удовлетворенности системой управления благополучием сотрудников АО «Томское отопление», внедрение которых позволит увеличить производительность труда. Данные рекомендации универсальны для предприятий с похожей спецификой деятельности, которая требует высокой производительность труда, при условии наличия уже действующей системы управления благополучием сотрудников для ее совершенствования. Они также могут быть применены на предприятии, которое заинтересовано в росте производительности труда.
При анализе рынка программ благополучия можно заметить, что подобные программы широко распространены как в России, так и за рубежом, и имеют много общих черт, но также существуют и отличия между ними. Зарубежные программы благополучия появились значительно раньше отечественных, что подтверждается их упоминанием в бизнес-литературе. С другой стороны, в России концепция благополучия (well-being) получила активное развитие относительно недавно, особенно под влиянием пандемии Covid-19. Рынок продуктов, связанных с благополучием, находится на стадии формирования в настоящее время.
Результаты исследований показывают, что well-being программы способствуют повышению уровня вовлеченности сотрудников, улучшению организационного имиджа, общего благополучия и росту производительности труда. Они также связаны с лучшими бизнес-результатами, включая более высокую рентабельность, низкие затраты на здравоохранение и сокращение числа "стрессовых сотрудников". Это подтверждает связь между благополучием сотрудников и успехом организации.
В теоретической главе были изучены следующие темы: подходы к определению концепции благополучия, факторы ее развития в России и мире, взаимосвязь благополучия и производительности, обзор существующих практик управления благополучием, методы и инструменты, а также эффекты от внедрения программ благополучия. Анализ представленной теоретической главы позволяет сделать важный вывод о тесной связи между уровнем благополучия персонала и наличием комплексной программы, направленной на поддержание и улучшение психологического и физиологического состояния сотрудников на рабочем месте. Однако в контексте российской ситуации данный подход не является достаточно актуальным, что имеет негативное влияние на общее благополучие персонала и может приводить к презентеизму в организациях. Для повышения эффективности и уровня благополучия необходимо уделить внимание разработке и внедрению соответствующих программ и мероприятий, адаптированных к российской среде и особенностям организаций. А также, на основе теоретической главы можно сделать вывод, что производительность труда зависит от уровня благополучия сотрудников в компании. Производительность труда является одним из базовых показателей, которые характеризуют качество работы сотрудников. Чем выше производительность труда, тем больше товаров или услуг можно создать за единицу времени. Повышение производительности труда ведет к повышению прибыли и сокращению издержек. Таким образом, факторы роста производительности совпадают с мерами по повышению благополучия персонала.
В практической главе была проведена оценка уровня благополучия персонала, проведен анализ действующей системы по поддержанию уровня благополучия персонала на исследуемом предприятии. В процессе проведения анкетирования для оценки уровня удовлетворенности сотрудников рабочим процессом были выявлены значительные недостатки в действующей системе поддержания сотрудников. Анализ результатов позволил предложить ряд рекомендаций, которые позволят повысить удовлетворенность сотрудников в каждой из 5 сфер благополучия по модели института Gallup. Ожидается, что внедрение рекомендаций положительно скажется на результатах компании, обусловленных взаимосвязью благополучия сотрудников и производительности труда.
Важным выводом из проведенного социологического исследования является то, что АО "Томское отопление" уже имеют выстроенную систему управления благополучием сотрудников, наибольшая удовлетворенность наблюдается в сферах карьерного и социального благополучия. В данных сферы сотрудники удовлетворены возможностью выдвигать и реализовывать свои идеи, а также климатов внутри коллектива и отношениями с коллегами. В улучшении нуждаются такие элементы системы благополучия, как психологическое, финансовое и физическое благополучие. В данных сферах сотрудники оказались не удовлетворены питанием на работе, отсутствием баланса между работой и личной жизнью, наличием проблемы «выгорания» на рабочем месте, присутствием финансовых трудностей.
Таким образом, предложенные рекомендации направлены на повышения удовлетворенности системой управления благополучием сотрудников АО «Томское отопление», внедрение которых позволит увеличить производительность труда. Данные рекомендации универсальны для предприятий с похожей спецификой деятельности, которая требует высокой производительность труда, при условии наличия уже действующей системы управления благополучием сотрудников для ее совершенствования. Они также могут быть применены на предприятии, которое заинтересовано в росте производительности труда.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.