РАЗРАБОТКА КОНТЕНТ-СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ

АННОТАЦИЯ 3
Введение 2
1 Теоретические основы построения контент-стратегии компании в социальной сети 4
1.1 Понятие, виды контент-стратегий 4
1.2 Этапы построения контент-стратегии компании в социальной сети 8
1.3 Характеристика социальных сетей ВКонтакте и Одноклассники 17
2 Анализ бренда MAGGIO, его аудитории, конкурентов в социальных сетях 23
2.1 Характеристика бренда MAGGIO 23
2.2 Анализ целевой аудитории бренда MAGGIO 26
2.3 Анализ конкурентов бренда MAGGIO 30
3 Формирование контент-стратегии для бренда MAGGIO в социальных сетях
Одноклассники, ВКонтакте 35
3.1 Контент-стратегия продвижения бренда MAGGIO во ВКонтакте 35
3.2 Контент-стратегия продвижения бренда MAGGIO в Одноклассниках 40
Заключение 44
Список использованных источников и литературы 46
Приложение А Характеристики форм контента 50
Приложение Б Сообщества прямых конкурентов MAGGIO во ВКонтакте 51
Приложение В Отзывы о качестве продукции и сотрудниках MAGGIO в 2ГИС 52
Приложение Г Примерный контент-план бренда MAGGIO во ВКонтакте 53
Приложение Д Примерный контент-план бренда MAGGIO в Однокл
Купить

В современных реалиях растущей конкуренции, популярности Интернета, повышенного потребительского спроса вопрос привлечения и удержания клиентов становится все более серьезными, и компании вынуждены прилагать усилия, чтобы понять потребителей и укрепить свои отношения с ними. С уменьшением эффективности традиционных маркетинговых подходов необходимо искать новые способы взаимодействия с потребителями, а также создавать и публиковать контент в социальных сетях, который отвечает требованиям целевой аудитории. Создание контента и доставка его целевой аудитории в цифровом пространстве осуществляется посредством контент- маркетинга.
Эффективный контент-маркетинг, направленный на достижение целей компании, предполагает разработку стратегии. Без стратегии контент-маркетинга компании будут действовать вслепую, при этом желая, чтобы созданный контент влиял на потребителей.
Реализация контент-стратегии, сформированной с учетом характеристик целевой аудитории, положительно влияет на взаимодействие с потребителем и способствует его привлечению. Создавая и публикуя релевантный контент в социальных сетях, можно наладить эффективное общение с потребителями, а затем повысить их уровень лояльности и готовности приобрести товар или услугу. Роль контента значительно возрастает с появлением визуальной подачи продукта в социальных сетях. К таким продуктам относятся в том числе и одежда. Растущая популярность социальных сетей и создаваемого в них визуального контента определяет необходимость разработки стратегий эффективного представления компаний в социальных сетях для продвижения товаров и услуг.
В литературе есть несколько определений термина "контент-стратегия", ни одно из них не считается общепринятым. Это связано с относительной новизной явления и слабостью научного знания. Во всех этих определениях контент-стратегия сводится к процессу планирования контента или технической работы. Однако этот подход не дает понимания управления контент-стратегией и не фокусируется на аналитической деятельности и творческой работе, которые предшествуют самой публикации в социальных сетях.
Актуальность обозначенной проблемы обусловила выбор данной темы выпускной квалификационной работы, формулировку ее цели и задач.
Цель исследования - разработка контент-стратегии бренда MAGGIO в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники для принятия мер по повышению его конкурентоспособности.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) Изучить сущность и теоретические основы формирования контент-стратегии;
2) Рассмотреть основные этапы, атрибуты разработки контент-стратегии;
3) Охарактеризовать целевую аудиторию и конкурентов торговой марки MAGGIO;
4) Разработать контент-стратегию продвижения бренда MAGGIO в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники;
5) Предложить рекомендации компании по дальнейшей работе по внедрению стратегии.
Объект исследования - организационно-экономические отношения в аспекте развития в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники
Предмет исследования - процесс разработки контент-стратегии продвижения компании
В выпускной квалификационной работе были использованы такие методы исследования как сравнительный анализ, бенчмаркинг, синтез, анализ, а также обобщение. С помощью анализа литературы и источников по рассматриваемой теме были изучены сущность и теоретические основы формирования контент-стратегии, а также основные этапы и атрибуты разработки контент-стратегии для компании. Конкуренты компании в данной сфере исследованы с помощью бенчмаркинга и сравнения. Составление характеристики целевой аудитории, а также разработка контент-стратегии были проведены с помощью анализа, сравнения и обобщения полученной информации. По окончании исследования были проанализированы результаты внедрения методов и инструментов контент-стратегии компании и выдвинуты рекомендации по дальнейшей работе.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и пяти приложений.
Во введении описана актуальность выпускной квалификационной работы, цели и задачи, объект, предмет и методы исследования, описана практическая значимость работы.
Первая глава состоит из ознакомления с основными понятиями и терминами темы выпускной квалификационной работы, разбора функций и методов, этапов построения контент-стратегии. Во второй главе рассмотрена деятельность торговой марки MAGGIO, а также проведен анализ целевой аудитории и конкурентов. В третьей главе изложены рекомендации по совершенствованию контент-стратегии торговой марки MAGGIO, разработаны контент-стратегии для ВКонтакте и Одноклассников.
В заключении представлены выводы о достижении поставленных ранее задач и цели выпускной квалификационной работы, а также подтверждение актуальности темы.

Купить