ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В ИТ-СФЕРЕ

АННОТАЦИЯ 3
Введение 3
1 Теоретические основы управления проектами 6
1.1 Понятие проекта и его основные признаки 6
1.2 Понятие управления проектами и домены их производительности 12
1.3 Роль менеджера проектов в их эффективном управлении 29
2 Методологии управления проектами в ИТ-сфере 33
2.1 Методология Waterfall 33
2.2 Agile-методологии 40
2.3 Основные модели и методы управления проектами 52
3 Особенности управления проектами в ИТ-сфере 59
3.1 Ключевые особенности управления проектами в ИТ-компаниях на примере ООО
«Рубиус» 59
3.2 Анализ практики управления проектами в различных ИТ-компаниях 66
Заключение 79
Список использованных источников и литературы 80
Приложение А Принципы управления проектами 87
Приложение Б Результаты бенчмаркинга
Купить

В России по итогам 2022 года в ИТ-секторе сальдированный финансовый результат вырос по сравнению с 2021 годом на 16% [25]. Прогнозируется, что мировой рынок информационных технологий вырастет до 11995,97 млрд долларов в 2027 году при среднегодовом темпе росте 7,9% [50]. В то же время сложность проектов, в частности, в ИТ-сфере неуклонно растет, что влияет и на комплексность их управления. Быстрый рост информационных технологий (ИТ) повлиял на увеличение сложности ИТ-проектов и необходимости совершенствовать рабочий процесс их управления [26].
Актуальность темы обусловлена значимостью развития культуры управления проектами в ИТ-компаниях с целью предоставления клиентам качественных решений комплексных проблем. Управление проектами стало важным аспектом развития ИТ, поскольку оно помогает обеспечить эффективное завершение проектов в рамках заданных временных и бюджетных ограничений.
В последние годы наблюдается увеличение количества академических и отраслевых исследований на тему управления проектами в ИТ-сфере. Международная статистика реализации проектов в ИТ-сфере демонстрирует характерную неспособность компаний завершить проект в установленные временные и бюджетные рамки [36]. Согласно отчету Project Management Institute (PMI) 2021 Pulse of the Profession, в ИТ-сфере 33% проектов сталкиваются с неудачей, и в таком же проценте проектов командам приходится незапланированно увеличивать свой объем работы в течение всего жизненного цикла проекта [43]. В отчете проводилось исследование о результативности проектов внутри компаний, которые применяли гибкий и традиционный подходы к управлению проектами. Экперты утверждают, что организации с высокой степенью гибкости в своем подходе к управлению проектами с большей вероятностью завершат проекты вовремя, в рамках бюджета и в соответствии с целями проекта [43]. Результаты других исследований акцентируют свое внимание на ключевой роли масштаба и контекста конкретного проекта в процессе выбора подхода к их управлению. По данным The Standish Group, успешность сильно отличается в зависимости масштаба проекта и применяемого подхода к управлению [36].
Запуская ИТ-проекты, компании сталкиваются с ограничениями, которые связаны со спецификой управлениями проектами в данной индустрии: от необходимости учета большего времени на тестирование результатов до неосязаемости информационного 3
продукта [9]. Несмотря на растущий интерес к изучению процесса управления проектами в сфере ИТ и значительный опыт внедрения различных подходов к управлению, актуальных исследований на тему управления проектами в конкретных прикладных сферах и, в частности, в ИТ-сфере недостаточно для формирования исчерпывающей экспертизы.
Данная выпускная квалификационная работа призвана внести свой вклад, исследуя особенности управления проектами в ИТ-сфере. Понимая отраслевые особенности, организации могут качественно строить свою систему управления проектами из методологий, методов и специализированных инструментов для повышения результативности проектов. Практическая значимость данной работы заключена в возможности использования результатов для практической деятельности организации: совершенствование процесса управления проектов с учетом выделенных особенностей.
Объект исследования - процесс управления проектами в сфере информационных технологий.
Предмет исследования - опыт управления проектами в ИТ-сфере на примере компании ООО «Рубиус».
Цель исследования - выявление ключевых особенностей управления ИТ-проектами.
Задачи:
1. Изучить теоретические основы управления проектами.
2. Проанализировать, обобщить и систематизировать методологии управления проектами в ИТ-сфере.
3. Провести исследование особенностей управления проектами в ООО «Рубиус».
4. Провести анализ опыта управления проектами в различных компаниях ИТ-сферы с последующей разработкой рекомендаций для улучшения процесса управления проектами.
Методологической основой выпускной квалификационной работы были теоретические и практические методы исследования:
• анализ литературных источников и классификация подходов к управлению проектами;
• сравнение и аналогия для выделения отличий методологий управления проектами;
• метод наблюдения и проведение интервью для выделения особенностей управления проектами в ООО «Рубиус»;
• анализ и функциональный бенчмаркинг процесса управления проектами в ИТ- компаниях.
В первой главе были рассмотрены теоретические основы управления проектами, включая понятие проекта, понятие управления проектами, домены их производительности и роль менеджера проектов в их эффективном управлении. В первом параграфе работы были описаны понятия портфеля и программы, с помощью которых масштабируется управление проектами в организации. Помимо этого, описана среда проектов и их классификация. Во втором параграфе рассмотрены различные стандарты управления проектами, регулирующие данную сферу деятельности, принципы управления проектами и домены производительности проекта: в том числе жизненный цикл проекта и подходы к управлению проектами. В третьем параграфе описана роль менеджера проекта, его компетенции и обязанности.
Во второй главе были введены понятия ИТ-сферы, ИТ-проекта и ИТ-компании. Были проанализированы основные методологии управления проектами, которые чаще всего применяются в ИТ-сфере: Waterfall и Agile.
В третьей главе были выделены методология, методы и инструменты управления проектами в ООО «Рубиус». Результаты исследования отражают основные особенности управления проектами в ИТ-сфере, полученные в ходе проведения интервью с менеджерами проектов компании. В завершении главы был проведен анализ опыта и практик управления проектами в различных компаниях ИТ-сферы с последующей разработкой рекомендаций для улучшения процесса управления проектами в ООО «Рубиус».
Степень разработанности темы соответствует широкому списку различных источников: российские и международные учебные и периодические издания, учебная литература (Д. А. Градусов, А. В. Шутов, А. В. Чекмарев и др.), российские и международные научные статьи по рассматриваемой теме (А. С. Борчин, М. Е. Бурнышева, C. Ladas и др.), нормативно-правовая база проектного менеджмента (ISO 21502:2020, ГОСТ Р 56715.5-2015 и др.), образовательные ресурсы (курсы лекций от Google). Результаты наблюдения, экспертного интервью, бенчмаркинга, а также изучение корпоративных блогов и бизнес-кейсов международных компаний (Google, Spotify, Kaspersky, Rubius) будут служить практической основой исследования.

Купить