БЛОГГИНГ КАК ИНСТРУМЕНТ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В КОММУНИКАЦИИ С МОЛОДЕЖНОЙ АУДИТОРИЕЙ

Введение 3
1.Особенности блоггинга как инструмента интернет-маркетинга
1.1. Интернет-маркетинг и его инструменты 6
1.2. Блоггинг как инструмент интернет-маркетинга: к описанию специфики 22
2.Эффективность блоггинга как инструмента интернет-маркетинга (на примере молодежной аудитории)
2.1. Молодёжь как «ключевая» аудитория блоггинга в интернет-маркетинге 38
2.2. Блоггинг как инструмент интернет-маркетинга коммерческих брендов в
привлечении молодежной аудитории 51
Заключение 66
Литература 67
Приложение 1 72
Купить

В связи с развитием научно-технического прогресса информационные технологии прочно вошли в жизнь современного человека. На сегодняшний день интернет-ресурсы заменяют большую часть традиционных СМИ. Коммерческие организации во многом «перенесли» свою маркетинговую, рекламную и PR-деятельность в интернет. Сегодня наличие сайта, групп в социальных сетях является для компании необходимым условием успешной коммерческой деятельности, поскольку это позволяет экономить время и ресурсы и поддерживать обратную связь с потребителями.
В настоящее время интернет получает интенсивное развитие и постепенно становится торговой площадкой, созданной с целью объединения в общем информационном и торговом пространстве поставщиков и потребителей различных товаров и услуг, значительно снижая коммерческие расходы первых и делая более доступной и разнообразной товарную линейку для вторых, также предоставляя участникам ряд определённых сервисов, повышающих эффективность их бизнеса. Доказательствами являются образование таких явлений и процессов, как интернет-биржи, онлайн-банки и интернет-магазины; электронная валюта, электронный рынок и электронная коммерция, лежащая в их основе.
Российский интернет-рынок сохраняет мировую тенденцию к устойчивому развитию и увеличению объёмов проданных товаров, работ, услуг. Наряду с увеличением протекающих в интернете покупок и продаж и ростом объёма национального интернет- рынка происходит усложнение сетевых структур, как итог: глобальная сеть становится самостоятельной маркетинговой средой, с не до конца изученной спецификой; однако она требует разработки и более пристального изучения инструментов интернет-маркетинга.
Интернет-маркетинг — практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями с ними[56, с. 13]. Интернет-маркетинг включает в себя такие направления, как продвижение в социальных сетях (SMM), оптимизация сайта для поисковых систем (SEO), e-mail маркетинг, маркетинг в поисковых системах (SEM), входной маркетинг, партнерский маркетинг, контент-маркетинг, вирусный маркетинг и другие виды.
Основной целью любого инструмента интернет-маркетинга является продвижение сайта, товара или услуги в информационном пространстве, однако, методы продвижения у каждого инструмента являются разными. Современные компании не всегда могут сделать уверенный выбор в пользу одного или нескольких информационных маркетинговых инструментов ввиду большого количества этих инструментов, каждый из которых обладает множеством преимуществ и недостатков. Так, SEO-оптимизация не способна вывести в поисковиках в топ группу в ВКонтакте или аккаунт в Instagram, а email- маркетинг часто воспринимается пользователями сети как навязчивая реклама, вызывающая негативные эмоции; к тому же email-рассылки не редко попадают в спам, не доходя до адресата. Отсюда, актуальным является поиск новых эффективных инструментов интернет-маркетинга.
Одним из оптимальных инструментов интернет-маркетинга может выступать блоггинг.
Блоггинг определяется как совокупность действий субъекта в рамках ведения им блога, совершаемых с разной периодичностью с целью выражения своего мнения по тем или иным вопросам, а также привлечения внимания общественности 1, с.762]. Блоггинг, выступая как инструмент коммуникации, может выполнять ряд задач субъекта коммуникации - воздействовать на формирование общественного мнения, ценностных ориентаций и установок социума, а также вести полноценный диалог с субъектами коммуникации.
Двухсторонний симметричный характер коммуникации в блоггинге является «ключевым» условием поддержания отношений с целевой аудиторией. В ресурсных возможностях блоггинга - создание открытого, доверительного диалога между блогером и общественностью.
Несмотря на то, что блоггинг обладает качествами почти полноценной диалоговой коммуникации, тем не менее, он используется не всеми компаниями для продвижения услуг. Кроме того, эффективность блоггинга как инструмента интернет-маркетинга слабо исследованы, а существующие попытки описать особенности его применения носят отрывочный характер, где общей констатацией стало, что блоггинг в маркетинге - коммуникация перспективы. Несмотря на то, что в блоггинге в качестве «ключевой» аудитории чаще всего выступает молодежь, тем не менее, практически нет исследований, отражающих эффективность применения блоггинга в маркетинговой и рекламной коммуникации с данной целевой аудиторией.
Вышесказанное определяет проблемную ситуацию, на решение которой направлена данная дипломная работа.
Цель данной работы - определить эффективность блоггинга как инструмента интернет-маркетинга в коммуникации с молодежной аудиторией (на основании использования методов кабинетного исследования открытых источников).
Для решения поставленной цели были сформированы следующие задачи:
1) Охарактеризовать интернет-маркетинг и его инструменты.
2) Рассмотреть блоггинг как инструмент интернет-маркетинга.
3) Описать особенности современной молодежи как «ключевой» аудитории блоггинга.
4) Проанализировать кейсы коммерческих брендов, использующих блоггинг как инструмент интернет-маркетинга в коммуникации с молодежной аудиторией
Объект исследования - блоггинг как инструмент интернет-маркетинга.
Предмет исследования - возможности блоггинга как инструмента интернет- маркетинга в коммуникации коммерческих брендов с молодежной аудиторией.
Степень изученности проблемы: достаточно глубоко исследован феномен интернет-маркетинга, а также его инструменты, однако практически нет работ, связанных с блоггингом как инструментом интернет-маркетинга.
Теоретической базой исследования послужили работы М.К. Санина, Е.И. Баркова, Т.Ф. Мельниковой, А.В. Нияскиной, М.Н. Евченко, Л.С. Колоколовой.
В ходе подготовки работы был использован комплекс общенаучных методологических подходов: анализ и синтез научной литературы, сравнительный метод, анализ статистических данных. В части эмпирического исследования были использованы такие методы как кабинетное исследование (desk research).
Гипотеза работы состоит в следующем: блоггинг является одним из эффективных инструментов интернет-маркетинга в коммуникации с молодежной аудиторией.
Практическая ценность работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в маркетинговой и рекламной деятельности коммерческих организаций при использовании блоггинга в качестве инструмента по продвижению товаров и услуг в интернете. А также результаты исследования могут быть использованы при разработке курсов: «Блоггинг», «Социология массовых коммуникаций», «Психология массовых коммуникаций».
Дипломная работа состоит из введения, двух глав (содержащих 4 параграфа), заключения, приложений и списка использованной литературы.

Купить