Определения, обозначения, сокращения 3
Введение 4
1 Теоретические основы потребительского кредитования 5
1.1 Сущность потребительского кредитования 5
1.2 Организация банками процесса потребительского кредитования 15
1.3 Современное состояние рынка потребительского кредитования 20
2 Анализ потребительского кредитования Сбербанка России 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика Сбербанка Росси 25
2.2 Структура и динамика кредитного портфеля Сбербанка России 32
2.3 Анализ банковских продуктов потребительского кредитования в ПАО Сбербанк России
2.4 Конкурентные преимущества Сбербанка на отечественном рынке потребительского кредитования 40
3 Перспективы развития банковского потребительского кредитования 42
3.1 Направления развития рынка потребительского кредитования 42
3.2 Рекомендации по развитию направлений потребительского кредитования в ПАО «Сбербанк России» 44
Заключение 48
Список использованных источников и литературы 49
Приложение А
(обязательное) 52
Основные показатели потребительского кредитования в России в 2010-2015гг[15] 52
Приложение Б 53
Изменение рейтинга банков по объему потребительского кредитования, млн. руб. [5] 53
Приложение В 54
(обязательное)
На современном этапе развития банковской системы Российской Федерации потребительское кредитование является одним из основных направлений деятельности коммерческих банков. Ожидаемое посткризисное восстановление роста денежных доходов населения, увеличение притока в банковскую систему среднесрочных ресурсов, расширение платежеспособного спроса, а также стабилизация экономической и политической ситуации в стране будут способствовать благоприятному развитию потребительского кредитования.
Актуальность данной работы обусловлена тем, что кредитование всегда считалось одним из важнейших инструментов экономики, стимулятором спроса и фактором экономического развития. Благодаря анализу потребительского кредитования, как одного из самых востребованных видов кредитования на сегодняшний день, можно выявить немаловажные проблемы и тенденции данного сектора рынка.
Целью бакалаврской работы является изучение потребительского кредитования в России , а именно внесение предложений по увеличению потребительских целей для развития потребительского кредитования в будущем, чтобы для клиента было более комфортно подбирать для себя цели кредитования на более простых и комфортных условиях кредитования , тем самым мы показываем ,что клиент важен для нас .
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
• Изучить сущность потребительского кредитования;
• Рассмотреть процесс выдачи потребительского кредита;
• Изучить современное состояние рынка потребительского кредитования в России;
• Проанализировать деятельность и предлагаемые продукты ПАО «Сбербанк России» в сфере потребительского кредитования;
• Проанализировать кредитный портфель ПАО «Сбербанк России»;
• Дать возможные рекомендации по направлениям развития потребительского кредитования в ПАО «Сбербанк России», и предложить свои нововведения для дальнейшего развития потребительского кредитования.
Объектом изучения в данной бакалаврской работе является рынок потребительского кредитования в Российской Федерации, а также политика потребительского кредитования в коммерческом банке.
Предметом изучения в данной бакалаврской работе является потребительское кредитование в ПАО «СБЕРБАНК».
Потребительский кредит предоставляется населению на потребительские нужды.
Он может предоставляться в денежной форме физическому лицу для покупки недвижимости, оплаты дорогостоящего лечения, обучения в платном высшем учебном заведении или туристической поездки, а также в товарной форме при продаже товаров с последующей оплатой или рассрочкой платежа. Главным его назначением является поощрение покупки населением товаров и услуг.
Иными словами, потребительский кредит - кредит, предоставляемый непосредственно гражданам (домашним хозяйствам) для приобретения предметов потребления.
В данной работе рассматривалось потребительское кредитование на примере ПАО «Сбербанк России».
Анализ кредитного портфеля Сбербанка показал, что портфель составлен на основе общих принципов кредитования и принципов формирования кредитного портфеля.
Кредитный портфель в настоящее время в широком смысле представляет собой совокупность инструментов реализации кредитной политики банка по управлению кредитным риском и обеспечению конкурентных преимуществ на рынке банковского кредитования.
Говоря о потребительском кредитовании можно сказать, что в 2016 году объем выданных Сбербанком потребительских кредитов на 53 % превысил результат 2015 года.
В течение года Сбербанк трижды снижал процентные ставки по потребительским кредитам и запустил три промоакции, что способствовало достижению высоких показателей на рынке потребительского кредитования.
Благодаря развитию удаленных каналов обслуживания удалось в три раза увеличить объем оформленных через эти каналы заявок на потребительские кредиты, а постпродажное обслуживание в них стало более комфортным: появилась возможность досрочного погашения кредита и стала доступна детальная информация по графику платежей.
Исследование потребительского кредитования ПАО «Сбербанк» показало, что в настоящее время банк предлагает значительное количество программ потребительского кредитования, процентная ставка по которым варьируется от 12,5% до 20% годовых по кредиту и зависит от обеспеченности кредита, положения клиента банка, а также срока кредита.
Исследование банковского сектора потребительского кредитования показало, что рынок в целом и потребительское кредитование находится в стагнации и на данном этапе основными направлениями банка должно стать развитие стратегии стимулирования рынка - рекомендуется проводить всевозможные акции и мероприятия.
1. Консультант плюс: О потребительском кредите [Электронный ресурс]: федеральный закон № 42 - ФЗ 26.01.1996 (ред. от 28.03.2017) // Консультант плюс: справочная правовая система.НКЕ: http://www.consultant.ru/document/cons doc LAW 155986/(дата обращения 3.01.2018)
2. Консультант плюс: Форма кредитного договора [Электронный ресурс]: ГК РФ ст. 820 - ФЗ 26.01.1996 (ред. от 28.03.2017) // Консультант плюс: справочная правовая система. URL: https://vk.coin/doc137898755 445111638‘.)hashc00365840afcl485ai~e&dl5eb0afec 5f672c784e(дата обращения 3.01.2018)
3. Рудичева Н. И. О принципах банковского кредитования, 2016. Электронный ресурс]. / Аналитический портал «Отрасли права». URL: http://xn—7sbbaj7auwnffhk.xn--p1 ai/article/20862(дата обращения 5.01.2018)
4. Классификация потребительских кредитов [Электронный ресурс]. / Словарь банковских терминов и экономических понятии. URL: http://www.banki.ru/wikibank/(дата обращения5.01.2018)
5. Годовой отчет Центрального Банка [Электронный ресурс]. / Официальный сайт Центрального банка Российской Федерации. URL: http://www.cbr.ru/(дата обращения 25.12.2017)
6. Годовой отчет банка России 2015 [Электронный ресурс]. / Официальный сайт Центрального банка. URL: http://www.cbr.ru/publ/God/ar_2015.pdf( дата обращения 25.12.2017)
7. Продукты потребительского кредитования [Электронный ресурс]. /
Официальный сайт Сбербанка России. URL: http://www.sberbank.ru(дата обращения 3.01.2018)
8. Годовой отчет ПАО «Сбербанк России» 2016 [Электронный ресурс]. / Официальный сайт Сбербанка России. URL: http://www.sberbank.com/ru/investor- relations/reports-and-publications/annual-reports(дата обращения 3.01.2018)
9. Белоглазова Г. Н. Банковское дело: учебник для вузов. М.: Финансы и статистика, 2013. 591 с.
10. Челноков В. А. Деньги, кредит, банки: учебное пособие для вузов по спец. «Финансы и кредит». М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014 .366 с.
11. Челноков В. А. Банки и банковские операции: Букварь кредитования. Технология банковских ссуд. М.: Высш. шк., 2013.291 с.
12. Тарабанова О. И. Методика определения кредитоспособности заемщика.Вестник Банка России, 2014.№16. С. 18.
13. Найчек А. Г. Мировая практика оценки кредитоспособности заемщика // Проблемы теории и практики управления, 2014. № 9. С. 25.
14. Олышанный А. Н. Банковское кредитование: учебник для вузов. М.: ИНФРА- М, 2013.379 с.
15. Голозубова Н.В. Оценка современного состояния рынка потребительского кредитования в России // Молодой ученый, 2016. №11. С. 670-674.
16. Веселова А. Д. Проблемы и перспективы потребительского кредитования в РФ. // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2016.№ 6-1. С.100-103.
17. Глушкова Н. Б. Особенности потребительского кредитования в РФ в условиях финансового кризиса. // Вестник Тверского государственного университета, 2016.№1. С. 105-113.
18. Кривенко О. С. Современное состояние потребительского кредитования в России. //Insitu, 2016.№4. С. 48-52.
19. Османов О. А. Проблемы потребительского кредитования на современном этапе. // Юридический вестник/ 2016.№ 1. С. 74-77.
20. Горелый В. И. Учет и экономический анализ деятельности коммерческих банков. М.: ГУ ВШЭ, 2012. 156 с.
21. Лаврушин О. И. Банковская система в современной экономике: учебное пособие для вузов по эконом. спец. М.: Кнорус, 2015. 368 с.
22. Плисецкий, Д. Е. Об основных тенденциях и перспективах развития банковской системы России. // Банковское дело, 2015. № 6. С. 14-22.
23. Тагирбеков К. Р. Основы банковской деятельности: учебник для вузов. М.: Инфра- М, 2015. 360с.
24. Поляков В. П. Основы денежного обращения и кредита: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2014. 208 с.
25. Лаврушин О. И. Банковское дело: учебник для вузов. / 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2013. 672 с.
26. Кумок С. И. Банковское дело в России: Анализ деятельности коммерческого банка. М.: ВЕЧЕ, 2013. 400 с.
27. Жуков Е. Ф. Банки и банковские операции: учебник для вузов. М.: Банк и биржи: Юнити, 2014. 471 с.
28. Букато В. И. Банки и банковские операции в России : учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2013. 317 с.
29. Белоглазова Г.Н. Деньги. Кредит. Банки . М.: Юрайт, 2012. 368 с.
30. Гирилюк В. Ю. Влияние экономического кризиса на уровень жизни населения России .//Научное сообщество студентов ХХ1 столетия,2015. №5.C.38-45
31. Когденко, В. Г. Краткосрочная и долгосрочная финансовая политика : учеб. пособие для вузов / В. Г. Когденко, М. В. Мельник, И. Л. Быковников. - М. : ЮНИТИ- ДАНА, 2012. - 471 с.
32. Костерина, Т.М. Банковское дело: Учебник для СПО / Т.М. Костерина. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 332 с.
33. Ларина, О.И. Банковское дело. практикум: Учебное пособие для академического бакалавриата / О.И. Ларина. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 251 с.
34. Тавасиев, А.М. Банковское дело: Учебник для бакалавров / А.М. Тавасиев. - М.: Юрайт, 2013. - 647 с.
35. Фаронов, В.В. Банковское дело (для бакалавров)(изд:10) / В.В. Фаронов. - М.: КноРус, 2013. - 800 с.
36. Перетятько, Н.М. Банковское дело. Управление в современном банке: Учебное пособие / Н.М. Перетятько, А.А. Рождествина. - М.: КноРус, 2013. - 304 с.
37. Бурдина, А.А. Банковское дело / А.А. Бурдина. - М.: МАИ, 2014. - 96 с.
38. Коробова Г.Г. Банковское дело. Учебник / 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр, ИНФРА-М, 2012.
39. Буевич С.Ю., Королев О.Г. Анализ финансовых результатов банковской деятельности: Учебное пособие, — М.: 2012.
40. Элькер В.А. Мобильный банкинг. -М.: Банк . 2012.
41. Кулыгин К.М. Кредитно-инвестиционная деятельность коммерческих банков / К.М. Кулыгин, К.Г. Вольский. -М. изд. «АФК». 2012. - 313 с.