Введение 3
1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1 Характеристика предприятия 5
1.2 Информационное и техническое обеспечение предприятия 8
1.3 Анализ существующих разработок для автоматизации комплекса задач 10
2. ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ И ОБОСНОВАНИЕ
НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ 12
2.1 Описание бизнес-процессов «Как есть» и выбор комплекса задач
автоматизации 12
2.2 Выбор и обоснование способа приобретения автоматизированной
информационной системы 15
2.3 Цели и назначения автоматизированного варианта решения задачи 17
3. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 20
3.1 Анализ бизнеса «Как должно быть» 20
3.2 Реализация конфигурации 24
3.3 Экономическая эффективность разработанной системы 30
Заключение 35
Список использованных источников 39
Приложение А 48
Приложение Б
Новые материалы, технологии и инструменты приводят к увеличению темпов выполнения работ в различных отраслях и появлению конкурентов среди фирм. Автоматизация основных производственных процессов обеспечивает компании существенные конкурентные преимущества, в первую очередь за счет сокращения временных и человеческих ресурсов, затрачиваемых на выполнение производственных процессов. Успешное решение этих задач в условиях жесткой конкуренции невозможно без внедрения на предприятия современных автоматизированных технологий управления. Внедрение подобных систем позволяет минимизировать ошибки, вызванные человеческим фактором, уменьшить затраты времени на поиск, сбор и обработку информации, сократить объемы ручной работы.
Основной вид деятельности ООО «Телерадиокомпания «Агротехсервис плюс» - предоставление услуг кабельного телевидения и доступа к сети Интернет.
В настоящее время учет расчетов с клиентами автоматизирован частично, а именно: начисление оказанных услуг в базе данных абонентов производится автоматически, а поступившая оплата за оказанные услуги ведется вручную. От скорости получения оперативной информации зависит эффективность работы по расчетам с клиентами. Необходима автоматизация этих операций путем совершенствования информационной системы, которая обеспечит ввод, хранение, редактирование и получение необходимой информации.
Исходя из вышеизложенной информации, тема выпускной квалификационной работы является актуальной.
Объектом исследования является телерадиокомпания ООО «ТРК «Агротехсервис плюс».
Предмет исследования - процесс учета расчетов с клиентами в ООО «ТРК «Агротехсервис плюс».
Целью выпускной квалификационной работы является сокращение объема ручной работы и уменьшение затрат времени на ввод и обработку информации на предприятии ООО «ТРК «Агротехсервис плюс».
Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) провести анализ предметной области;
2) построить модели бизнес процессов «Как есть» и «Как должно быть»;
3) провести анализ существующих разработок для телерадиокомпаний.
4) разработать модуль учета расчетов с клиентами;
5) внедрить модуль в эксплуатацию;
6) оценить эффективность внедрения.
Автоматизация основных производственных процессов обеспечивает компании существенные конкурентные преимущества, в первую очередь за счет сокращения временных и человеческих ресурсов, затрачиваемых на выполнение производственных процессов. Успешное решение этих задач в условиях жесткой конкуренции невозможно без внедрения на предприятия современных автоматизированных технологий управления.
В рамках выпускной квалификационной работы был разработан модуль учета расчетов с клиентами для ООО «Телерадиокомпания «Агротехсервис плюс». Основной вид деятельности ООО «Телерадиокомпания «Агротехсервис плюс» - предоставление услуг кабельного телевидения и доступа к сети Интернет.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы были выполнены следующие задачи:
5) проведен анализ предметной области;
6) поострены модели бизнес процессов «Как есть» и «Как должно быть»;
7) проанализированы существующие разработки для телерадиокомпаний;
8) разработан модуль учета расчетов с клиентами для ООО «Телерадокомпания «Агротехсервис плюс»;
9) внедрена конфигурация в эксплуатацию;
10) оценена эффективность внедрения.
В качестве среды разработки информационной системы для учета расчетов с клиентами в ООО «ТРК «Агротехсервис плюс» была выбрана универсальная система для автоматизации бухгалтерского учета на предприятии «1С: Бухгалтерия». В процессе работы над выпускной квалификационной работой была создана конфигурация для ООО «Телерадокомпания «Агротехсервис плюс» для снижения трудоемкости работ, а также увеличения прибыли и рентабельности. Внедрение данной конфигурации позволяет сотрудникам иметь быстрый доступ к данным об абонентах и оплате за оказанные услуги.
Практическая значимость выполнения квалификационной работы заключается в повышении качества работы сотрудников за счет сокращения числа ошибок, вызванных человеческим фактором. Несомненно, в результате внедрения разработки уменьшается объём ручной работы. Значительно сокращает время автоматическое заполнение данных, которое производится из специальных экранных форм.
Таким образом, выполнение данной работы позволило на практике на примере «Телерадиокомпании «Агротехсервис плюс» провести исследование системы информационного обеспечения и с его помощью выявить основные ее характеристики для данного предприятия, а также определить пути совершенствования в данной области.
Результатом выпускной квалификационной работы является разработанная информационная система, охватывающая основные бизнес процессы учета расчетов с клиентами ООО «Телерадокомпании «Агротехсервис плюс», которая внедрена и успешно используется в организации. Акт о внедрении представлен в приложении Б.
