🔍 Поиск готовых работ

🔍 Поиск работ

Формирование кадровой политики организации сферы услуг

Работа №17675

Тип работы

Бакалаврская работа

Предмет

менеджмент

Объем работы32
Год сдачи2017
Стоимость5750 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
909
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 4
1. Теоретические основы управления персоналом предприятия сферы услуг 6
1.1 Кадровая политика предприятия в современных условиях 6
1.2. Проблемы кадровой политики и ее формирования 15
Заключение
Список использованных источников


Кадровая политика является составной частью всей управленческой деятельности и производственной политики организации. Она имеет целью создать сплоченную, ответственную, целенаправленную, высокоразвитую и высокопроизводительную рабочую силу. Кадровая политика должна создавать не только благоприятные условия труда, но обеспечивать возможность продвижения по службе и необходимую степень уверенности в завтрашнем дне. Поэтому, основной задачей кадровой политики предприятия является обеспечение в повседневной кадровой работе учета интересов всех категорий работников и социальных групп трудового коллектива.
Несоответствие фактического и требуемого уровня квалификации работника лежит в основе неудовлетворенности его трудом, оплатой труда, что определяет характер его поведения. Сегодня важна оценка профессиональной компетентности, которая является эффективным инструментом управления персоналом при условии, что производится специалистом, имеющим соответствующее образование и опыт работы.
Прежние методы кадровой политики, в современных экономических условиях не дают должного эффекта. Их нужно модернизировать, совершенствовать, формировать новую кадровую политику
Отсутствие эффективной политики управления человеческими ресурсами способно перечеркнуть любые планы развития предприятия и усилить различные противоречия, которые, безусловно, присутствуют в этой области деятельности предприятий сферы услуг. В связи с этим задачу формирования новых подходов к управлению кадровой политикой, нацеленной на перспективу, можно считать насущной социально-экономической задачей организации.
Главной целью выпускной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики предприятия. Ставятся следующие задачи:
1. Изучение современных методов, инструментов и проблематики по теме исследования.
2. Оценка кадровой политики ( на материалах предприятия).
3. Формирование программы совершенствования кадровой политики.
Объектом исследования является ООО «Зеленогорское», предметом исследования - управленческие отношения в системе управления персоналом организации.
В качестве предмета защиты выступают рекомендации по совершенствованию кадровой политики ООО «Зеленогорское».
Теоретической основой данной работы являются труды отечественных авторов (А. Я. Кибанова, И. Б. Дураковой и др.) в области управления персоналом и учебно-методические разработки преподавателей вуза, связанные с изучаемой проблемой (А.Н. Чаплиной, И.В. Щедриной и др.).
Методическую базу исследования составили общенаучные методы и приемы: сравнительного анализа, обобщения и синтеза, методы обработки информации, а также научные подходы: системный, процессный, комплексный.
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориального органа по Красноярскому краю, информация, содержащаяся в научной и периодической литературе.
Источниками информации о предприятии являются бухгалтерская и статистическая отчетность ООО «Зеленогорское», данные анкетирования, интервьюирование персонала, штатное расписание, экспертные оценки.
Бакалаврская работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!
ДИПЛОМНЫЕ МАГИСТЕРСКИЕ ДИССЕРТАЦИИ
КУРСОВЫЕ СТАТЬИ ВКР

Кадровая политика предприятия реализует его стратегию управления персоналом. Кадровая политика предприятия служит основой управления персоналом, поэтому она определена нами как ориентир мышления, образ действий при принятии решений, связанных с реформированием целостной системы управления и развитием системы знаний о роли и месте персонала в деятельности организации
Исследуемая в бакалаврской работе организация - ООО «Зеленогорское» занимается производством и продажей пива (оптовая и розничная торговля произведенной продукцией).
Положительное влияние на деятельность организации оказали такие внешние факторы, как восстановительный рост рынка после кризиса и развитие местных поставщиков сырья. Имеются существенные минусы и упущения в работе, например на предприятии не разрабатываются маркетинговые стратегии и не проводятся кампании по продвижению продукта на рынке
По результатам анализа внешней и внутренней среды торгового предприятия ООО «Зеленогорское», по методу SWOT оценены сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, выбрана оптимальная стратегия усиления позиций на рынке.
Также были проанализированы и оценены факторы внешней и внутренней среды для управления персоналом предприятия и выбрана наиболее эффективная стратегия - это стратегия развития человеческого капитала.
Проведена оценка эффективности кадровой политики и выявлены недостатки в области найма и отбора кадров, формирования благоприятного рабочего климата в коллективе.
В третьей части выпускной работы была сформирована программа улучшения кадровой политики предприятия.
Документом, отражающим кадровую политику организации, будет Корпоративный кодекс, в который включены как законодательно закрепленные положения, так и правила работы именно в данном предприятии. Кроме этого предложены методы эффективного найма и отбора персонала для ООО «Зеленогорское» и профиль базовых требований к должности менеджера по продажам (торгового представителя).
Для достижения высокого уровня коммерческих показателей в команде и возникновения синергетического эффекта предложен ряд методов по обеспечению необходимых условий и исключению влияния негативных факторов.
Проведенный анализ социально-организационной эффективности рекомендаций показал их достаточную эффективность. Наибольшее улучшение произойдет в областях оценки, мотивации и качества труда, социально-психологического климата.
Претворение в жизнь предложенных мероприятий совершенствования кадровой политики в рамках стратегии развития человеческого капитала, учитывая все возможности и угрозы внешней среды, позволит предприятию выйти на новый уровень управления персоналом, создать крепкую организационную культуру и улучшить внутренний микроклимат организации.



1. Гражданский кодекс Российской Федерации. В 4 ч. [Электронный ресурс] : федер. закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ ред. от 29.12.2015. // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации. В 2 ч. [Электронный ресурс] : федер. закон от от 31.07.1998 N 146-ФЗ ред. от 29.12.2015. // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
3. Трудовой кодекс Российской Федерации. [Электронный ресурс] : федер. закон от 30.12.2001 N 197-ФЗ ред. от 29.12.2015 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2016) . // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях [Электронный ресурс] : федер. закон от 30.12.2001 N 195-ФЗ ред. от 07.06.2017 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
5. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации. [Электронный ресурс] Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 31.12.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 09.01.2015) // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
6. О защите прав потребителей. [Электронный ресурс] Закон РФ от
07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015)// Справочная правовая система
«КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
7. О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции [Электронный ресурс] : Федеральный закон от 22.11.1995 N 171-ФЗ (ред. от 29.12.2015) // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
8. Аналитическое обозрение социально-экономического развития
г.Красноярска [Электронный ресурс] // Администрация г.Красноярска. - Режим доступа: http://www.admkrsk.ru/citytoday/economics/social_situation/
Pages/default.aspx
9. Бавина П.А. Ресурсный и кадровый подходы в формировании кадровой политики организации / П.А. Бавина, Л.Г. Круглова // Экономика и бизнес: теория и практика. - 2016. - № 1. - С. 21-23.
10. Вертакова Ю.В. Кадровая политика как инструмент управления интеллектуальным потенциалом организации / Ю.В. Вертакова, М.Ю. Ланкина //Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. - 2015. - № 3. - С. 47-50.
11. Веснин В. Р. Управление персоналом: теория и практика. Электронный учебник, под ред. В. Р. Веснина. - М.: Кнорус, 2009. - 517 с.
12. Виханский О.С. Менеджмент: учебник [Электронный ресурс]/ О.С.
Виханский, А.И. Наумов, - 6-е изд., перераб. и доп - М.:Магистр, НИЦ ИНФРА- М, 2016. - 656 с. Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php?bookinfo=5 57530
13. Егоршин А. П. Основы управления персоналом : учеб. пособие для студентов вузов / А. П. Егоршин. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 351 с.
14. Еремин В.И. Управление человеческими ресурсами: Учебное пособие [Электронный ресурс] /Еремин В.И., Шумаков Ю.Н., Жариков С.В. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 272 с. Режим доступа: http://znanium.com/catalog.php? bookinfo=445081
15. Итоги социально-экономического развития края (декабрь 2016) [Электронный ресурс] // Минэкономразвития Красноярского края. - Режим доступа: http: //www.econ.krskstate.ru/ser_kray/itog
16. Карташова, Л. В. Управление человеческими ресурсами : учебник / Л.B. Карташова. - Москва: ИНФРА-М, 2009. - 235 с.
17. Кондратьева Е.А. Содержание, задачи и методики формирования кадровой политики предприятия / Е.А. Кондратьева // Социально¬экономические явления и процессы. - 2014. - Т. 9. - № 7. - С. 38-44.
18. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента: учебное пособие / Э.М. Коротков. - Москва: Дека, 2006. - 896 с.
19. Коротков Э.М. Менеджмент: учебник / Э.М. Коротков. - Москва: Юрайт, 2012. - 640с.
20. Кузнецова Т.М. Диагностика и оценка эффективности кадровой политики сельскохозяйственных организаций / Т.М. Кузнецова // Вестник Орловского государственного аграрного университета. - 2010. - Т. 26. - № 5. -
C. 9-10
21. Мелкумов А.М. Совершенствование кадровой политики предприятия/ А.М. Мелкумов, А.Ш. Бегиева // Актуальные вопросы экономических наук. - 2017. - № 56. - С. 111-116.
22. Методология и методы исследования систем управления современных организаций : учеб. пособие для студентов вузов / А. Н. Чаплина [и др.] ; М-во образования и науки РФ, Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск : КГТЭИ, 2011. - 374 с.
23. Методы проектирования системы управления современных организаций: учеб. пособие / А.Н. Чаплина, Ю.Ю. Суслова, Т.А. Вашко и др.; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т.- Красноярск, 2011.-436 с.
24. Митрофанова, Е. А. Управление персоналом: теория и практика. Компетентностный подход в управлении персоналом : учебно-практическое пособие/ Е. А. Митрофанова, В. Г. Коновалова, О. Л. Белова ; под ред.А. Я. Кибанова. - Москва: Проспект, 2012. - 72с.
25. О текущей ситуации в экономике Российской Федерации в январе - октябре 2016 года [Электронный ресурс]/ Министерство экономического развития РФ. - Режим доступа: http://economy.gov.ru/wps/wcm/connect/805a4a24- 197c-4e72-89ef-529075e25741/monitoring_macro_1-10.pdf
26. Официальная статистика по России [Электронный ресурс] // Росстат. - Режим доступа: http://www.gks.ru
27. Персональный менеджмент: учебник / С.Д.Резник, В.В.Бондаренко, Ф.Е.Удалов; под общ. ред. С.Д.Резника - 4-e изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2014. - 558 с
28. Показатели эффективности деятельности органов местного самоуправления ЗАТО г. Зеленогорска в 2016 году [Электронный ресурс]// Администрация ЗАТО г. Зеленогорска. - Режим доступа: http://www.zeladmin.ru/gorozhanam/ekonomika/socialno-ekonomicheskoe-razvitie-zelenogorska
29. Привезенцева Е.С. Потребность современной кадровой политики в механизмах социальной регуляции/ Е.С. Привезенцева // Экономика и управление: научно-практический журнал. - 2017. - № 1 (135). - С. 100-104.
30. Прогноз долгосрочного социально - экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года [Электронный ресурс]/ Министерство экономического развития РФ. - Режим доступа: http://economy.gov.ru
31. Проект стратегии социально-экономического развития Красноярского края до 2030 года [Электронный ресурс]/ Правительство Красноярского края. - Режим доступа: http://www.krskstate .ru/2030/plan
32. Результаты анкетирования «Антикризисный мониторинг - ноябрь 2016 год» [Электронный ресурс] / Российский союз промышленников и предпринимателей. - Режим доступа: http: //rspp .ru/library/view/156?s=10
33. Результаты исследования: готовы ли компании вкладываться в обучение персонала? [Электронный ресурс] // Русская школа управления. - Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/gotow-li-kompanii-vkladyvatsya-v- obuchenie-personala-rezultaty-issledovaniya
34. Рынок пива в России 2016 году. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: (http://www.pivnoe-delo.info
35. Сотникова Т.В. Особенности формирования команд в сбытовых подразделениях предприятия / Сотникова Т.В. // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - 2012. - № 1. - С. 124-128.
36. Социально-экономическое положение Красноярского края в январе-декабре 2016 года [Электронный ресурс] // Красноярскстат. - Режим доступа: http://www.krasstat.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat ts/krasstat/ru/publications/offici al publications/electronic versions/
37. Стратегический менеджмент: учебник / под ред. А. Н. Петрова. - 2-е изд. - Санкт-Петербург: Питер, 2010. -495 с.
38. Управление персоналом организации: учебник / А.Л. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская; под ред. Кибанов А.Я., - 4-е изд., доп. и перераб. - Москва: ИНФРА-М, 2016. - 695 с.
39. Управление персоналом: учебник / П.Б. Дуракова и др.; Под общ. ред. И. Б. Дураковой. - Москва: ИНФРА-М, 2009. - 570 с.
40. Цыганков В.А. Кадровая политика организации в условиях экономической нестабильности/ В.А. Цыганков // Бизнес. Образование. Право. Вестник Волгоградского института бизнеса. - 2015. - № 4. - С. 40-43
41. Чаплина А. Н. Культура управления : учеб, пособие / А. Н. Чаплина, И. В. Кошелева, Т. А. Вашко ; Краснояр. гос. торгово-эконом. ин-т. - Красноярск ; КГТЭИ, 2006. - 112 с.
42. Чаплина А, Н. Менеджмент в торговле : учеб, пособие / А. Н. Чаплина, И. В. Щедрина ; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск : КГТЭИ, 2010. -232 с.
43. Чаплина А. Н. Управление персоналом: исследование и проектирование: учебное пособие/ А.Н.Чаплина, И.В.Щедрина, Т.А. Клименкова; Краснояр., гос, торг,- экон. ин-т. - Красноярск, 2007.-198 с.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ
.