Введение 4
1. Теоретические основы управления персоналом предприятия сферы услуг 6
1.1 Кадровая политика предприятия в современных условиях 6
1.2. Проблемы кадровой политики и ее формирования 15
Заключение
Список использованных источников
Кадровая политика является составной частью всей управленческой деятельности и производственной политики организации. Она имеет целью создать сплоченную, ответственную, целенаправленную, высокоразвитую и высокопроизводительную рабочую силу. Кадровая политика должна создавать не только благоприятные условия труда, но обеспечивать возможность продвижения по службе и необходимую степень уверенности в завтрашнем дне. Поэтому, основной задачей кадровой политики предприятия является обеспечение в повседневной кадровой работе учета интересов всех категорий работников и социальных групп трудового коллектива.
Несоответствие фактического и требуемого уровня квалификации работника лежит в основе неудовлетворенности его трудом, оплатой труда, что определяет характер его поведения. Сегодня важна оценка профессиональной компетентности, которая является эффективным инструментом управления персоналом при условии, что производится специалистом, имеющим соответствующее образование и опыт работы.
Прежние методы кадровой политики, в современных экономических условиях не дают должного эффекта. Их нужно модернизировать, совершенствовать, формировать новую кадровую политику
Отсутствие эффективной политики управления человеческими ресурсами способно перечеркнуть любые планы развития предприятия и усилить различные противоречия, которые, безусловно, присутствуют в этой области деятельности предприятий сферы услуг. В связи с этим задачу формирования новых подходов к управлению кадровой политикой, нацеленной на перспективу, можно считать насущной социально-экономической задачей организации.
Главной целью выпускной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию кадровой политики предприятия. Ставятся следующие задачи:
1. Изучение современных методов, инструментов и проблематики по теме исследования.
2. Оценка кадровой политики ( на материалах предприятия).
3. Формирование программы совершенствования кадровой политики.
Объектом исследования является ООО «Зеленогорское», предметом исследования - управленческие отношения в системе управления персоналом организации.
В качестве предмета защиты выступают рекомендации по совершенствованию кадровой политики ООО «Зеленогорское».
Теоретической основой данной работы являются труды отечественных авторов (А. Я. Кибанова, И. Б. Дураковой и др.) в области управления персоналом и учебно-методические разработки преподавателей вуза, связанные с изучаемой проблемой (А.Н. Чаплиной, И.В. Щедриной и др.).
Методическую базу исследования составили общенаучные методы и приемы: сравнительного анализа, обобщения и синтеза, методы обработки информации, а также научные подходы: системный, процессный, комплексный.
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, данные Федеральной службы государственной статистики и ее территориального органа по Красноярскому краю, информация, содержащаяся в научной и периодической литературе.
Источниками информации о предприятии являются бухгалтерская и статистическая отчетность ООО «Зеленогорское», данные анкетирования, интервьюирование персонала, штатное расписание, экспертные оценки.
Бакалаврская работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Кадровая политика предприятия реализует его стратегию управления персоналом. Кадровая политика предприятия служит основой управления персоналом, поэтому она определена нами как ориентир мышления, образ действий при принятии решений, связанных с реформированием целостной системы управления и развитием системы знаний о роли и месте персонала в деятельности организации
Исследуемая в бакалаврской работе организация - ООО «Зеленогорское» занимается производством и продажей пива (оптовая и розничная торговля произведенной продукцией).
Положительное влияние на деятельность организации оказали такие внешние факторы, как восстановительный рост рынка после кризиса и развитие местных поставщиков сырья. Имеются существенные минусы и упущения в работе, например на предприятии не разрабатываются маркетинговые стратегии и не проводятся кампании по продвижению продукта на рынке
По результатам анализа внешней и внутренней среды торгового предприятия ООО «Зеленогорское», по методу SWOT оценены сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы, выбрана оптимальная стратегия усиления позиций на рынке.
Также были проанализированы и оценены факторы внешней и внутренней среды для управления персоналом предприятия и выбрана наиболее эффективная стратегия - это стратегия развития человеческого капитала.
Проведена оценка эффективности кадровой политики и выявлены недостатки в области найма и отбора кадров, формирования благоприятного рабочего климата в коллективе.
В третьей части выпускной работы была сформирована программа улучшения кадровой политики предприятия.
Документом, отражающим кадровую политику организации, будет Корпоративный кодекс, в который включены как законодательно закрепленные положения, так и правила работы именно в данном предприятии. Кроме этого предложены методы эффективного найма и отбора персонала для ООО «Зеленогорское» и профиль базовых требований к должности менеджера по продажам (торгового представителя).
Для достижения высокого уровня коммерческих показателей в команде и возникновения синергетического эффекта предложен ряд методов по обеспечению необходимых условий и исключению влияния негативных факторов.
Проведенный анализ социально-организационной эффективности рекомендаций показал их достаточную эффективность. Наибольшее улучшение произойдет в областях оценки, мотивации и качества труда, социально-психологического климата.
Претворение в жизнь предложенных мероприятий совершенствования кадровой политики в рамках стратегии развития человеческого капитала, учитывая все возможности и угрозы внешней среды, позволит предприятию выйти на новый уровень управления персоналом, создать крепкую организационную культуру и улучшить внутренний микроклимат организации.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
