ВВЕДЕНИЕ 3
1 Анализ и понятия информационной системы документооборота 5
1.1 Основные понятия информационных систем документооборота 5
1.2 Обзор информационных систем документооборота 11
2 Анализ информационной системы документооборота в ООО «Авто-закон» 18
2.1 Организационно-функциональная характеристика предприятия 188
2.2 Описание и анализ информационной системы документооборота в
ООО «Авто-закон» 21
3 Пути совершенствования информационной системы документооборота в
ООО «Авто-закон» 26
3.1 Выбор компонентов для внедрения в информационную систему
документооборота в ООО «Авто-закон» 26
3.2 Расчёт эффективности предлагаемых мероприятий 41
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47
ПРИЛОЖЕНИЕ 51
Современные организации пропускают внутри себя огромное количество документов. Успешно управлять непрерывным потоком документов позволяют специализированные системы.
Информационные системы документооборота - это система, способствующая информационной поддержке разнообразных видов работ с документами. Документом принято считать объект с информацией, закрепленной специальным способом для ее передачи во времени и пространстве.
Отсутствие налаженного течения документов и возможности мониторинга движения документов приводит к понижению эффективности работы, повышению числа ошибок.
Решением данной проблемы является сокращение вероятности потери или кражи информации, что даёт преимущество во времени и даёт приемлемое функционирование.
Актуальность заключается в том, что налаженность работы с документами имеет влияние на качество работы сотрудников предприятия, организацию и культуру труда управленческих работников в целом. От того насколько грамотно и целесообразно ведется документация , зависит успех деятельности управления фирмы в целом.
Организованное грамотное управление документооборотом уменьшает трудозатраты и время, которое затрачивается для поиска, повышает подлинность и своевременность информации, устраняет ее избыточность.
Целью выпускной квалификационной работы является повышение эффективности обработки данных в системе документооборота ООО «Авто-закон».
Объектом выпускной квалификационной работы является документооборот в центре юридической помощи автомобилистам ООО «Авто-закон».
Предметом выпускной квалификационной работы является информационная система документооборота в ООО «Авто-закон».
Основными задачами выпускной квалификационной работы являются:
- исследование понятий и видов систем документооборота;
- анализ деятельности предприятия и его информационной системы;
- описание бизнес-процессов документооборота ООО «Авто-закон»;
- составление технического задания для ООО «Авто-закон»;
- обоснование эффективности предлагаемых мероприятий.
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех разделов и заключения.
Введение объясняет актуальность проводимого исследования, определяет объект, предмет, цель, задачи и методы исследования, раскрывает теоретическую и практическую значимость работы.
Первый раздел посвящен анализу и подробному пояснению теоретических основ использования информационных систем документооборота.
Во втором разделе дается общая характеристика деятельности ООО «Авто-закон», проводится анализ процесса протекания документооборота в организации.
В третьем разделе происходит выбор программных продуктов, а также дается обоснование эффективности внедрения предлагаемых мероприятий.
В заключении подводятся общие итоги выпускной квалификационной работы и формируются выводы.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были разработаны мероприятия по совершенствованию информационной системы документооборота в ООО «Авто-закон».
Для достижения данной цели были решены следующие поставленные задачи:
- исследованы понятия и виды систем документооборота;
- проведён анализ деятельности предприятия и его информационной системы;
- описан основной бизнес-процесс помощи автомобилистам при ДТП;
- составлено техническое задание для ООО «Авто-закон»;
- обоснована эффективность предлагаемых мероприятий.
В первой разделе были рассмотрены теоретические основы документооборота и использования информационных систем документооборота.
Во втором разделе была дана общая характеристика деятельности ООО «Авто-закон», был произведен анализ процесса протекания документооборота.
В третьем разделе был проведён выбор программных продуктов, была спроектирована структура базы данных, был приведен изменённый бизнес-процесс и описаны его преимущества над первоначальным, а также было дано обоснование эффективности внедрения.
