Современные каналы продаж розничных страховых продуктов и направления их развития

Объект исследования - САО «РЕСО-Гарантия» (филиал в г. Вологда).
Проведен анализ данных за 2022-2024 годы.
Есть приложения.
Текст работы имеет шрифт размером 12 пунктов.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ЗНАЧЕНИЕ КАНАЛОВ ПРОДАЖ РОЗНИЧНЫХ СТРАХОВЫХ ПРОДУКТОВ 5
1.1 Понятие и виды страховых продуктов 5
1.2 Виды каналов продаж в страховании 7
1.3 Перспективы развития каналов продаж в страховании 11
ГЛАВА 2 ВОЗМОЖНОСТИ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННЫХ РОЗНИЧНЫХ ПРОДАЖ СТРАХОВЫХ УСЛУГ САО «РЕСО-ГАРАНТИЯ», ФИЛИАЛ В Г. ВОЛОГДА 13
2.1 Организационно-экономическая характеристика САО «РЕСО-Гарантия» 13
2.2 Особенности каналов продаж розничных страховых продуктов САО «РЕСО-Гарантия», филиал в г. Вологда 23
2.3 Направления развития каналов розничных продаж вСАО «РЕСО-Гарантия», филиал в г. Вологда 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………………………39
Купить

Тема данной выпускной квалификационной работы «Современные каналы продаж розничных страховых продуктов и направления их развития (на примере САО «РЕСО-Гарантия», г. Вологда)».
Современные каналы продаж розничных страховых продуктов претерпевают серьезные изменения в связи с развитием информационных технологий и потребностей потребителей. Компания САО «РЕСО-Гарантия» является одной из ведущих страховых компаний на рынке и активно использует различные каналы продаж для привлечения клиентов, включая онлайн-продажи.
Основной частью организационной структуры страховой компании является система сбыта страховой продукции в условиях стремительного развивающегося страхового рынка. Актуальностью данной работы является изучение современных каналов продаж розничных страховых продуктов в САО «РЕСО-Гарантия». В настоящее время данная тема очень актуальна, так как в современном мире продажа страхового продукта является наиболее сложной задачей, прерогативой системы сбыта розничной страховой продукции является общение с потенциальными и существующими клиентами. Ведь именно они определяют прибыльность и эффективность страховой компании.
На страховом рынке существует множество конкурентов. Они убеждают клиентуру в том, что, по сравнению с другими страховыми компаниями, их продукция и услуги наиболее выгодны и эффективны. Они идут на различные приемы привлечения и заинтересованности потенциальных клиентов. Максимальная ориентация на конечный результат, то есть удовлетворенность клиентов ценой и качеством страхового обслуживания является основной концепцией эффективного организационного построения страховой компании.
Цель работы заключается в анализе современных каналов продаж розничных страховых продуктов на страховом рынке и определении направлений их дальнейшего развития на примере САО «РЕСО-Гарантия».
Для достижения поставленной цели работы, необходима реализация следующих задач:
1. выявить существующие на данный момент каналы продаж страховых продуктов;
2. проанализировать деятельность САО «РЕСО-Гарантия»;
3. оценить существующие каналы продаж розничных страховых продуктов в САО «РЕСО-Гарантия» и обозначить направления дальнейшего развития.
Объектом данной работы являются каналы продаж розничных страховых продуктов. В качестве предмета исследования выступают направления развития каналов продаж розничных страховых продуктов.
Структура работы включает в себя следующие основные элементы: введение, содержание, основная часть, состоящая из двух глав, заключение, список использованных источников, приложения. В первой главе рассмотрены теоретические основы организации системы продаж страховых продуктов через различные каналы продаж, рассмотрены понятие и виды страховых продуктов, направления развития каналов продаж в страховании. Во второй главе проведен анализ организации системы продаж розничных страховых продуктов через различные каналы в САО «РЕСО-Гарантия», дана организационно-экономическая характеристика САО «РЕСО-Гарантия», выявлены направления развития каналов продаж розничных страховых продуктов в САО «РЕСО-Гарантия».
Методологической основой исследования для решения поставленных задач работы мною была выбрана совокупность различных общетеоретических методов: обобщение, статистическое изучение элементов исторического анализа, сравнительно-правовой метод, метод экспертных оценок, анализ литературных источников и документов, информационно-правовой и иные методы научного анализа и исследования. Практическая значимость дипломной работы заключается в том, что она позволяет выявить актуальные каналы продаж розничных страховых продуктов и определить направления их развития. Это важно для повышения эффективности работы страховых компаний и улучшения качества обслуживания клиентов. Результаты исследования могут быть использованы для разработки стратегий продвижения агентского канала продаж.
В качестве информационной базы исследования были использованы нормативно-правовые акты, учебная литература, публикация периодической печати, бухгалтерская, статистическая и финансовая отчётность САО «РЕСО-Гарантия», информация из интернет-ресурсов.

Купить