Введение 3
Глава 1. Анализ деятельности организации ООО "Автосервис "ЕвроАвто" 5
1.1 Архитектура предприятия 5
1.2 Миссия организации 7
1.3 Организационная структура и система управления 8
1.4 Состояние и развитие информационных технологий 11
1.5 Моделирование предметной области 13
1.5.1 Функциональная и процессная модель организации 13
1.5.2 Модель как должно быть 16
Глава 2. Реинжиниринг бизнес - процесса складского учета компании ООО "Автосервис "ЕвроАвто" 20
2.1 Сравнительный анализ и выбор информационной системы в компании 20
2.2 Обоснование внедрения автоматизированной информационной системы «1C:WMS Логистика. Управление складом» 28
2.3 Настройка «1C:WMS Логистика. Управление складом» 30
Глава 3. Эффект внедрения «1C:WMS Логистика. Управление складом » 36
1.3 Расчет экономической эффективности 36
Заключение 42
Список источников 44
Основой деятельности любой компании является грамотно выстроенные бизнес процессы. Для правильного развития организации требуются полностью отлаженные и модернизированные операции внутри каждого отдела, это позволяет руководителю не вмешиваться в процесс работы, а заниматься стратегическим развитием и запуском новых проектов.
Реинжиниринг - процесс фундаментального переосмысления и радикального перепроектирования бизнес - процессов компании, для достижения коренных улучшений в основных показателей их деятельности. Одним из основных этапов реинжиниринга является анализ деятельности предприятия на всех уровнях. На этом этапе определяется миссия организации, организационная структура и система управления.
В данной работе реинжиниринг бизнес - процессов будет осуществляться с помощью внедрения организационно - управленческого инструмента посредством построения архитектуры предприятия на примере «ЕвроАвто». Архитектура предприятия в первую очередь объединяет архитектуру информационных технологий и бизнес - архитектуру в единое целое, обеспечивая комплексный взгляд на обе существующие области.
С помощью полного анализа деятельности предприятия будет определяется текущее состояние компании, причины которые к нему привели, а так же, имеющиеся ресурсы и инструменты. Проведя анализ и выявив проблемные зоны, определятся главные цели и задачи. Далее будет проводиться перепроектирование бизнес процессов и прогнозирование. В конечном итоге все запланированные изменения плавно внедрятся в компанию. Результаты реинжиниринга бизнес процессов связаны со значительными изменениями в организации, как правило они появляются в кротчайшее время.
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения полученных результатов в деятельности, направленной на повышение эффективности развития предприятия.
Актуальность: Результаты исследования будут использованы для проведения реинжиниринга бизнес-процессов компании, с целью совершенствования структуризации и документирования, как бизнес- процессов, так и поддерживающих их информационных технологий.
Цель работы: Реализовать реинжиниринг бизнес-процессов на основе сформированной архитектуры предприятия путем внедрения организационно-управленческого инструмента.
Объект исследования: ООО "Автосервис "ЕвроАвто"
Предмет исследования: Информационно - технологические средства построения архитектуры предприятия и реинжиниринга бизнес-процессов.
Задачи:
— Проанализировать организационную структуру, информационно¬
технологическую часть и деятельность организации;
— Сформировать архитектуру предприятия;
— Смоделировать и разработать бизнес-процессы организации с выявлением процессов нуждающихся в реинжиниринге;
— Провести реинжиниринг смоделированных бизнес-процессов организации за счет внедрения 1C:WMS Логистика ;
— Рассчитать эффективность внедрения информационной системы.
В ходе выполнения ВКР было реализован реинжиниринг основного бизнес-процесса компании ООО "Автосервис "ЕвроАвто",на основе сформированной архитектуры предприятия путем внедрения организационно-управленческого инструмента -«1C:WMS Логистика. Управление складом ».
Были решены следующие задачи:
— Проведен анализ организационной структуры, информационно-технологической части и деятельности организации;
— Сформирована архитектура предприятия;
— Смоделированы и разработаны бизнес-процессы организации с выявлением процессов нуждающихся в реинжиниринге;
— Проведен реинжиниринг смоделированных бизнес-процессов организации за счет внедрения 1C:WMS Логистика ;
— Произведен расчет эффективность внедрения информационной системы.
Сформировав архитектуру предприятия путем анализа информационных технологий, основных бизнес процессов, миссии и организационной структуры. Можно сделать вывод о том, что одним из самых проблемных мест в работе ООО "Автосервис "ЕвроАвто" является бизнес-процесс складского учета.
В результате проведения реинжиниринга бизнес-процесса складского учета в компании ООО "Автосервис "ЕвроАвто", путем внедрения продукта «1C:WMS Логистика Управление складом» удалось добиться следующих результатов:
— Оптимальное использование площадей склада;
— Сокращение затрат на хранение товаров и материалов на складах;
— Сокращение времени проведения складских операций;
— Устранение ошибочных складских операций, контроль исполнения складских операций;
— Повышение точности учета товара;
— Использование автоматизированных инструментов, с целью минимизации влияния человека на проведение операций по учету товаров на складе, создание типовых маршрутов и операций с товарами.
Внедрение новой информационной системы позволило автоматизировать большинство процессов, уменьшить ошибки и риски, связанные с человеческим фактором.
В процессе анализа технико-экономического обоснования внедрения информационной системы «1CWMS Логистика. Управление складом» в ООО "Автосервис "ЕвроАвто", была экономически обоснована рентабельность разработки. Срок окупаемости информационной системы составил 1 месяц.
1. Авдошин С.М. Информатизация бизнеса. Управление рисками: учебник/ С.М.Авдошин, Е.Ю. Песоцкая. - СПб.: ДМК Пресс, 2011. -176 с.
2. Аверченков В.И. Аудит информационной безопасности: учебное пособие для вузов / В.И. Аверченков. - М.: Флинта, 2011 - 269 с.
3. Блюмин А.М.Мировые информационные ресурсы .Учебное пособие / А. М. Блюмин, Н. А. Феоктистов. М-во образования и науки Российской Федерации, Ин-т гос. упр., права и инновационных технологий - Москва : Дашков и К° , 2012 - 294 с.
4. Гусева Е.Н. Информатика: учебное пособие / Е.Н. Гусева, И.Ю. Ефимова, Р.И. Коробков, К.В. Коробкова, И.Н. Мовчан, Л.А. Савельева. - Изд-во: Флинта, 2011 - 260 с.
5. Долгов А.И. Алгоритмизация прикладных задач: учебное пособие /А.И.Долгов. - Изд-во: Флинта, 2011 - 136 с.
6. Заботина Н.Н. Проектирование информационных систем.Учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080801 "Прикладная информатика (по областям) и другим экономическим специальностям" / Н. Н. Заботина - Москва: ИНФРА-М, 2013 - 329с.
7. Информационные системы и технологии в экономике и управление: Учебник для бакалавров /В.В. Трофимов. - М.: Юрайт, 2012 - 521 с.
8. Информационные системы и технологии управления: учебник / под ред. Г.А.Титоренко. - 3-е изд., перераб и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 - 591c.
9. Исаев Г.Н. Информационные технологии: учебное пособие /Г.Н. Исаев. - Изд-во: Омега-Л, 2012 - 464 с.
10. Косиненко Н.С. Информационные системы и технологии в экономике. Учебное пособие / Н. С. Косиненко, И. Г. Фризен - Москва : Дашков и К° , 2012 - 303 с.
11. Советов Б.Я. Моделирование систем. Учебник для бакалавров: для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям "Информатика и вычислительная техника" и «Информационные системы» / Б.Я. Советов, С.А. Яковлев; Санкт-Петербургский гос. электротехнический ун-т. - 7-е изд. - Москва: Юрайт , 2012 - 342 с.
12. Соколов Р.В. Проектирование информационных систем. Учебник для студентов, обучающихся по направлению "Прикладная информатика" и другим экономическим специальностям / Р. В. Соколов; М-во образования и науки Российской Федерации, Федеральное гос. бюджетное образовательное учреждение высш. проф. образования "Санкт-Петербургский гос. инженерно-экономический ун-т" - Санкт- Петербург : СПбГИЭУ , 2012 - 334с.
13. Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник / В.Б. Уткин, К.В. Балдин. - Изд-во: Дашков и К, 2012 - 394 с.
14. Стасышин В.М. Проектирование информационных систем и баз данных. Учебное пособие / В. М. Стасышин ; М-во образования и науки Российской Федерации, Новосибирский гос. технический ун-т, Фак. прикладной математики и информатики - Новосибирск : Изд-во НГТУ , 2012 - 97с.
15. Гаврилова И.В., Махмутова М.В., Белоусова И.Д., Агдавлетова А.М. Методы построения информационной модели ARIS // Успехи современной науки. - 2016. - Т. 3. - № 4. - С. 36-38.
16. Елиферов В. Г. Бизнес-процессы. Регламентация и управление / В.Г. Елиферов, В.В. Репин. - М.: ИД «ИНФРА-М», 2009. - 320 с.
17. Новикова Т.Б. Методологии IDEF0: типы связей, туннелирование стрелок // Международный журнал экспериментального образования. - 2016. - № 12-3. - С. 377-383.
18. Пахомова А.В., Баширзаде Р.Р. Разработка модели оптимизации транспортных затрат предприятия на основе концепции архитектуры интегрированных информационных систем (ARIS) // Вестник Пермского университета. Серия: Экономика. - 2015. - № 3 (26). - С. 104-114.
19. Перов Ю.А., Шлимович Е.Л., Ирюпин Ю.В. Комплексная автоматизация управления предприятием. Информационные технологии - теория и практика. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 160 с.
20.Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С.: Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии - М.: Финансы и статистика, 2006. - 188 с.
21. Шипнягов А.В., Кучихина Е.В. Описание бизнес-процессов в проектировании при помощи нотации IDEF0 // Глобальный научный потенциал. - 2015. - № 11 (56). - С. 85-87.
22. Система моделирования бизнес процессов ARIS. Электронный учебник. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://bourabai.kz/cm/aris.htm.
23. Абдакиев Н. М. Реинжиниринг бизнес - процессов/ Абдакиев Н. М. -М.:
Эксмо, 2009.- 229с.
24. Баканов М.И. Теория экономического анализа /М.И. Баканов, А.Д. Шеремет. - 6-е изд., доп., перераб.- М.: Финансы и статистика, 2007. - 416 с.
25. Блинов А. О. Исследование систем управления/ Блинов А.О.М.:Элит, 2008. - 341 с.
26. фирма «1С» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://1c.ru/[ Дата обращения: 24.04.2023 г.]
27. фирма «ЕвроАВто» [Электронный ресурс]. - Режим
доступа: https://euroauto.ru[Дата обращения: 24.04.2023 г.]
28. Воронин В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес- процессов/ Воронин В.В. М.: РИА «Стандарты и качество», 2008.-421 с.
29.Ойхман Е. Г. Реинжиниринг бизнеса/ Ойхман Е. Г. М.:Финансы и статистика, 2010.-152с.