Формирование программы повышения квалификации и переподготовки персонала организации
|
Введение 3
1 Теоретические основы формирования программ повышения квалификации и
переподготовки персонала 5
1.1 Сущность и цели программ повышения квалификации и переподготовки
персонала 5
1.2 Особенности формирования программ повышения квалификации и
переподготовки в отрасли торговли газом 13
2 Система повышения квалификации персонала в ООО «Газпром межрегионгаз
Санкт-Петербург» 21
2.1 Общая характеристика ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» и
анализ рынка торговли газа в России 21
2.2 Анализ текущих программ повышения квалификации и переподготовки
персонала ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» 29
3 Формирование программ обучения для персонала компании «Газпром
межрегионгаз Санкт-Петербург» 37
3.1 Формирование программы повышения квалификации и переподготовки
персонала 37
3.2 Обоснование и эффективность предложенных программ повышения
квалификации и переподготовки персонала 44
Заключение 53
Список использованной литературы 55
1 Теоретические основы формирования программ повышения квалификации и
переподготовки персонала 5
1.1 Сущность и цели программ повышения квалификации и переподготовки
персонала 5
1.2 Особенности формирования программ повышения квалификации и
переподготовки в отрасли торговли газом 13
2 Система повышения квалификации персонала в ООО «Газпром межрегионгаз
Санкт-Петербург» 21
2.1 Общая характеристика ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» и
анализ рынка торговли газа в России 21
2.2 Анализ текущих программ повышения квалификации и переподготовки
персонала ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» 29
3 Формирование программ обучения для персонала компании «Газпром
межрегионгаз Санкт-Петербург» 37
3.1 Формирование программы повышения квалификации и переподготовки
персонала 37
3.2 Обоснование и эффективность предложенных программ повышения
квалификации и переподготовки персонала 44
Заключение 53
Список использованной литературы 55
В настоящее время, в быстроменяющихся как внешних, так и внутренних условиях, обучение персонала в компаниях является одним из ключевых факторов успеха деятельности организации. Стремительное развитие технологий, смена предпочтений потребителей и новые организационные стратегии требуют от руководителей компаний обеспечения безостановочного развития и приспособления к новым условиям функционирования. Таким образом, именно персонал организации является основным критерием для гарантирования постоянного развития, используя имеющиеся компетенции.
Грамотный подход к повышению квалификации персонала способен повысить эффективность деятельности и расширить круг выполняемых задач. Переподготовка кадров позволяет получить новые компетенции для выполнения другого вида профессиональной деятельности.
Актуальность данной темы заключается в том, что в ходе научно-технического прогресса рождается необходимость в новых формах повышения квалификации и переподготовки персонала.
Целью данной выпускной квалификационной работы является формирование программы повышения квалификации и переподготовки персонала организации и оценка их эффективности на примере компании ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
Для достижения выбранной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы разработки программ повышения квалификации и переподготовки персонала;
- проанализировать имеющуюся на данный момент программу повышения квалификации в компании ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург»;
- сформировать программу повышения квалификации и переподготовки кадров в ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
Объектом исследования является ООО «Газпром межрегионгаз Санкт- Петербург».
Предметом исследования выступают программы повышения квалификации и переподготовки персонала организации
Грамотный подход к повышению квалификации персонала способен повысить эффективность деятельности и расширить круг выполняемых задач. Переподготовка кадров позволяет получить новые компетенции для выполнения другого вида профессиональной деятельности.
Актуальность данной темы заключается в том, что в ходе научно-технического прогресса рождается необходимость в новых формах повышения квалификации и переподготовки персонала.
Целью данной выпускной квалификационной работы является формирование программы повышения квалификации и переподготовки персонала организации и оценка их эффективности на примере компании ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
Для достижения выбранной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы разработки программ повышения квалификации и переподготовки персонала;
- проанализировать имеющуюся на данный момент программу повышения квалификации в компании ООО «Газпром межрегионгаз Санкт - Петербург»;
- сформировать программу повышения квалификации и переподготовки кадров в ООО «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург».
Объектом исследования является ООО «Газпром межрегионгаз Санкт- Петербург».
Предметом исследования выступают программы повышения квалификации и переподготовки персонала организации
В процессе написания данной выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические основы формирования программ повышения квалификации и переподготовки персонала, были выявлены особенности формирования программ обучения в отрасли торговли газом, а именно:
1. Учёт изменений в законодательстве.
2. Обучение безопасности.
3. Обучение новым технологиям.
4. Обучение обслуживанию клиентов.
5. Определение потребностей сотрудников.
Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры. Без своевременного обучения персонала проведение организационных изменений сильно затрудняется, или становится невозможным. Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации.
Также был проведен анализ текущих возможных программ обучения в компании «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Было установлено, что организация программ построена удобно для пользователей и обучение по возможным программам пользуется популярностью, как среди сотрудников компании, так и сторонними лицами, которые хотели бы пройти курс повышения квалификации, профессиональной подготовки или профессиональной переподготовки.
В ходе исследования автором были разработаны и предложены программы повышения квалификации для контролеров абонентских пунктов компании на основе существующих потребностей, а также программа переподготовки в сфере охраны окружающей среды .
Проведенный опрос среди сотрудников абонентских пунктов «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург», показал необходимость внедрения предложенных программ и желание работников обучаться и развиваться сфере торговли газом.
Из анализа проведенного исследования можно сделать вывод, что обучение призвано подготовить персонал к решению широкого круг задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе. Грамотно сформированная программа обучения, которая идет в ногу со стратегией компании, повышает производительность труда, сокращает текучесть кадров, повышает уверенность сотрудников в своей профессиональной деятельности и способствует мотивации персонала.
1. Учёт изменений в законодательстве.
2. Обучение безопасности.
3. Обучение новым технологиям.
4. Обучение обслуживанию клиентов.
5. Определение потребностей сотрудников.
Обучение персонала является важнейшим инструментом, с помощью которого руководство получает возможность повышать потенциал человеческих ресурсов и оказывать влияние на формирование организационной культуры. Без своевременного обучения персонала проведение организационных изменений сильно затрудняется, или становится невозможным. Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации.
Также был проведен анализ текущих возможных программ обучения в компании «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Было установлено, что организация программ построена удобно для пользователей и обучение по возможным программам пользуется популярностью, как среди сотрудников компании, так и сторонними лицами, которые хотели бы пройти курс повышения квалификации, профессиональной подготовки или профессиональной переподготовки.
В ходе исследования автором были разработаны и предложены программы повышения квалификации для контролеров абонентских пунктов компании на основе существующих потребностей, а также программа переподготовки в сфере охраны окружающей среды .
Проведенный опрос среди сотрудников абонентских пунктов «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург», показал необходимость внедрения предложенных программ и желание работников обучаться и развиваться сфере торговли газом.
Из анализа проведенного исследования можно сделать вывод, что обучение призвано подготовить персонал к решению широкого круг задач и обеспечить высокий уровень эффективности в работе. Грамотно сформированная программа обучения, которая идет в ногу со стратегией компании, повышает производительность труда, сокращает текучесть кадров, повышает уверенность сотрудников в своей профессиональной деятельности и способствует мотивации персонала.
Подобные работы
- Повышение квалификации как основа деятельности организации
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - ПОДГОТОВКА, ПЕРЕПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ И УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КАДРОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ МУНИЦИПАЛЬНОГО БЮДЖЕТНОГО ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «СРЕДНЯЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ШКОЛА №4» Г. МОЖГИ)
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 4335 р. Год сдачи: 2018 - Разработка программы повышения квалификации на предприятии (на примере ООО «УК «КагшталРезерв»)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - Организация системы обучения, подготовки и повышения квалификации персонала на примере ООО "ТоиР" г.Зеленогорск Краснодарского края
Бакалаврская работа, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2016 - Развитие коммуникативной компетентности в процессе повышения квалификации специалистов технического профиля
Магистерская диссертация, психология. Язык работы: Русский. Цена: 4945 р. Год сдачи: 2022 - Обучение, повышение квалификации и развитие персонала, в том числе управленческого
Курсовые работы, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 790 р. Год сдачи: 2008 - Организация повышения квалификации персонала на производственном предприятии (на примере Акционерного Общества «ТАНЕКО»)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4215 р. Год сдачи: 2017 - РАЗРАБОТКА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
ЭЛЕКТРОМЕХАНИК ПОЭТАЖНЫХ ЭСКАЛАТОРОВ
Дипломные работы, ВКР, педагогика. Язык работы: Русский. Цена: 4750 р. Год сдачи: 2018 - РАЗВИТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СИСТЕМЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЗОЛОТОЙ ОРЕЛ»)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 6100 р. Год сдачи: 2017 - РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПОДГОТОВКИ,
ПЕРЕПОДГОТОВКИ, ПОВЫШЕНИЯ
КВАЛИФИКАЦИИ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ
ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ (НА ПРИМЕРЕ
ВЛАДИМИРСКОЙ ТАМОЖНИ)
Дипломные работы, ВКР, таможенное дело. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016