ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы стратегических управленческих решений 5
1.1 Понятие и сущность стратегического управления 5
1.2 Типы и классификация стратегических решений 6
1.3 Особенности стратегического управления в условиях нестабильной внешней среды 9
1.4 Методы анализа внешней и внутренней среды предприятия 11
ГЛАВА 2. Стратегическое управление компании Ozon в условиях нестабильности 14
2.1 Общая характеристика компании Ozon 14
2.2 Анализ внешней среды компании (PESTEL-анализ) 15
2.3 SWOT-анализ компании 18
2.4 Принятые стратегические решения и их обоснование 20
ГЛАВА 3. Оценка стратегических решений и направления их совершенствования 23
3.1 Оценка эффективности реализованных стратегий 23
3.2 Анализ рисков и ограничений 25
3.3 Рекомендации по совершенствованию стратегического управления 27
3.4 Перспективы развития компании Ozon 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35
Современные условия хозяйствования характеризуются высокой степенью неопределенности, изменчивостью внешней среды и возрастающей конкуренцией. Для компаний, стремящихся к устойчивому развитию и сохранению конкурентных преимуществ, становится жизненно необходимым принятие эффективных стратегических управленческих решений. Именно стратегия позволяет организациям адаптироваться к внешним вызовам, выстраивать долгосрочную политику и обеспечивать достижение поставленных целей.
Актуальность темы исследования определяется необходимостью изучения теоретических и практических аспектов стратегического управления в условиях нестабильной внешней среды. Пример компании Ozon, как одной из ведущих российских интернет-платформ, демонстрирует важность стратегических решений в обеспечении роста и устойчивости бизнеса в условиях турбулентной экономики, технологических изменений и изменяющихся потребительских предпочтений.
Объектом исследования выступает процесс стратегического управления в коммерческих организациях.
Предметом исследования являются стратегические управленческие решения в условиях нестабильной внешней среды на примере компании Ozon.
Цель курсовой работы заключается в исследовании особенностей стратегических решений в условиях нестабильности внешней среды и оценке их эффективности на примере компании Ozon.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
● раскрыть теоретические основы стратегического управления;
● рассмотреть классификацию и виды стратегических решений;
● проанализировать специфику управления в условиях нестабильности внешней среды;
● провести комплексный анализ стратегического управления компании Ozon;
● оценить эффективность реализованных стратегических решений;
● разработать рекомендации по совершенствованию стратегического управления.
Методологическую базу исследования составляют методы сравнительного анализа, PESTEL-анализ, SWOT-анализ, элементы стратегического планирования, а также методы экономического и управленческого анализа.
Структура работы включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты стратегических управленческих решений. Вторая глава посвящена анализу стратегии компании Ozon в условиях нестабильности. В третьей главе проводится оценка эффективности применяемых стратегий и формулируются предложения по их совершенствованию.
В условиях нестабильной внешней среды стратегическое управление становится ключевым инструментом обеспечения устойчивости и развития коммерческих организаций. Постоянные изменения экономической, политической и технологической обстановки требуют от компаний гибкости, способности к адаптации и долгосрочного видения. Эффективные стратегические управленческие решения позволяют организациям не только выживать в условиях турбулентности, но и достигать конкурентных преимуществ за счёт рационального распределения ресурсов, развития внутренних компетенций и активного взаимодействия с внешней средой.
Проведённое исследование позволило определить, что стратегическое управление охватывает комплекс взаимосвязанных действий, включающих анализ среды, формулирование целей, выбор стратегии и контроль её реализации. Особую значимость приобретают такие методы, как PESTEL-анализ, SWOT-анализ и сценарное планирование, позволяющие учитывать риски и неопределённости, характерные для нестабильной среды.
На примере компании Ozon рассмотрены особенности практической реализации стратегического управления. Было установлено, что компания выстраивает стратегию на основе диверсификации услуг, цифровой трансформации, развития логистической инфраструктуры и усиления взаимодействия с партнёрами. Применение маркетплейс-модели, внедрение финтех-решений и развитие экосистемного подхода обеспечили Ozon устойчивое развитие даже в условиях ограниченного спроса и высокой конкуренции.
В процессе анализа были достигнуты следующие задачи:
● раскрыты теоретические основы стратегического управления и классификации стратегических решений;
● проанализированы особенности управления в условиях нестабильности внешней среды;
● исследована стратегическая деятельность компании Ozon, включая PESTEL- и SWOT-анализ;
● дана оценка эффективности реализованных стратегий и предложены направления их совершенствования.
Научная и практическая значимость работы заключается в систематизации подходов к стратегическому управлению в нестабильной внешней среде, а также в выработке рекомендаций, применимых для цифровых платформ и маркетплейсов. Полученные результаты могут быть использованы как базис для дальнейших исследований в области стратегического менеджмента, а также в процессе принятия управленческих решений в коммерческой практике.
Таким образом, стратегическое управление в современных условиях выступает не просто как функция управления, а как основа выживания и развития компании. Компании, способные оперативно реагировать на изменения, формировать устойчивые бизнес-модели и предвосхищать риски, получают решающее преимущество в конкурентной борьбе и создают прочную основу для устойчивого роста.
1. Ансофф И. Стратегическое управление. — СПб.: Питер, 2017. — 384 с.
2. Портер М. Конкуренция: Учебник / пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2020. — 602 с.
3. Минцберг Г., Альстренд Б., Лэмпел Дж. Стратегический сафари. Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента. — М.: Альпина Паблишер, 2019. — 336 с.
4. Афанасьев М. Ю. Стратегический менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2021. — 256 с.
5. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. — М.: Вильямс, 2020. — 816 с.
6. Грузинов В.П., Аксенова Л.И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 2021. — 232 с.
7. Шершнева Л.И., Чижевская О.В. Стратегическое управление: учебник. — Харьков: ИНЖЭК, 2020. — 344 с.
8. Дьюран Р. Стратегия и стратегическое мышление. — М.: Эксмо, 2022. — 288 с.
9. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — СПб.: Питер, 2020. — 736 с.
10. Нортон Д., Каплан Р. Сбалансированная система показателей. — М.: Олимп-Бизнес, 2018. — 320 с.
11. Солодова Ю.Ю. Антикризисное управление в условиях нестабильной внешней среды // Вестник ИРГТУ. — 2021. — № 3. — С. 94–100.
12. Лисовский Д.В. Методика SWOT-анализа в стратегическом управлении // Экономика и предпринимательство. — 2022. — № 10 (143). — С. 115–120.
13. Федотова М.А. Анализ стратегий развития бизнеса: теория и практика. — М.: Юрайт, 2020. — 290 с.
14. Храмова М.В. PESTEL-анализ как инструмент внешнего анализа в стратегическом планировании // Экономика и бизнес. — 2021. — № 6 (72). — С. 58–62.
15. Стратегия компании Ozon (Электронный ресурс). — Режим доступа: https://ir.ozon.com (дата обращения: 18.05.2025).
16. Официальный сайт компании Ozon (Электронный ресурс). — Режим доступа: https://www.ozon.ru (дата обращения: 18.05.2025).
17. Tietenberg T., Lewis L. Environmental and Natural Resource Economics. — New York: Pearson, 2020. — 640 p.
18. Grant R.M. Contemporary Strategy Analysis. — New York: Wiley, 2021. — 512 p.
19. Wheelen T.L., Hunger J.D. Strategic Management and Business Policy. — Boston: Pearson, 2020. — 720 p.
20. Панюкова В.В. Международный опыт применения технологии блокчейн при управлении цепями поставок (Электронный ресурс). — 2018. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhdunarodnyy-opyt... (дата обращения: 18.05.2025).