📄Работа №174321
Тема: Управление продвижением имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
менеджмент
Объем:
64 листов
Год:
2024
Просмотров:
91
4390
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение
1 Теоретические основы продвижения имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий
1.1 Понятие и сущность продвижения имиджа органа государственной власти
1.2 Роль имиджа органа государственной власти в его деятельности
1.3 Возможности интернет-технологий в продвижении имиджа органа государственной власти
2 Исследование имиджа Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу
2.1 Общая характеристика Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу
2.2 Исследование методов и инструментов продвижения имиджа Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу
3 Разработка мероприятий по продвижению имиджа Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу с помощью интернет-технологий
3.1 Мероприятия по продвижению имиджа органа государственной
власти с помощью интернет-технологий
3.2 Обоснование эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Список сокращений
1 Теоретические основы продвижения имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий
1.1 Понятие и сущность продвижения имиджа органа государственной власти
1.2 Роль имиджа органа государственной власти в его деятельности
1.3 Возможности интернет-технологий в продвижении имиджа органа государственной власти
2 Исследование имиджа Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу
2.1 Общая характеристика Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу
2.2 Исследование методов и инструментов продвижения имиджа Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу
3 Разработка мероприятий по продвижению имиджа Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу с помощью интернет-технологий
3.1 Мероприятия по продвижению имиджа органа государственной
власти с помощью интернет-технологий
3.2 Обоснование эффективности предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Список сокращений
📖 Введение
Актуальность формирования положительного имиджа органов государственной власти в современных условиях обусловлена стремительным ростом роли цифрового пространства, как поля, где происходит обмен информации между коммуникационными агентами. Граждане, как субъекты, ощущающие воздействие качества функционирования органов государственной власти, имеют доступ к инструментам, благодаря которым обмен информацией и мнением ускорен до максимальных темпов. Из-за этого, органам государственной власти Российской Федерации трудно сформировать свой положительный имидж, и в то же время, легко его потерять.
Имидж органов государственной власти, в том числе и представление о государственных служащих, влияет на функционирование всего государства, а положительный имидж способствует повышению эффективности работы не только государственных органов, но и государства в целом.
В настоящее время эффективным инструментом управления продвижения имиджем органов государственно власти выступают интернет-технологии, поэтому необходимо исследовать возможности их применения для формирования положительного имиджа.
Цель исследования - разработать рекомендации по совершенствованию управления продвижением имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие и сущность продвижения имиджа органа государственной власти и исследовать роль имиджа органа государственной власти в его деятельности;
- изучить возможности интернет-технологий в продвижении имиджа органа государственной власти и дать общую характеристику Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу;
- провести анализ имиджа исследуемого органа государственной власти и разработать мероприятия по продвижению имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий;
Объект исследования - имидж органов государственной власти.
Предмет исследования - возможности продвижения имиджа органов государственной власти с помощью интернет-технологий.
Методы исследования: изучение литературы по теме исследования, анкетный опрос, методы анализа данных, наблюдение.
Теоретическая значимость исследования заключается в обобщении информации по вопросам продвижения имиджа органов государственной власти с помощью интернет-технологий.
Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных рекомендаций по совершенствованию управления продвижением имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий.
Методология исследования. Работа основана на трудах А.Д. Костенкова, М.К. Алексеевой, О.Ю. Агибаловой, Д.А. Бородиной, А.В. Бурлуцкой, М.Е. Гусаровой и других.
Информационную базу исследования составили Конституция РФ, а также данные Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт- Петербургу.
Работа состоит из введения, трех разделенных на параграфы глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, формируется цель и задачи.
Первая глава посвящена изучению теоретические основы продвижения имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий, здесь рассматривается понятие и сущность продвижения имиджа органа государственной власти, исследуется роль имиджа органа государственной власти в его деятельности, а также изучаются возможности интернет- технологий в продвижении имиджа органа государственной власти.
Во второй главе проводится анализ имиджа Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу. Дается общая характеристика учреждения, на основании анкетного опроса определяется имидж данного Управления.
В третьей главе также проводится разработка рекомендаций по продвижению имиджа органа государственной власти с помощью интернет- технологий и обосновывается их эффективность.
В заключении подводятся итоги исследования.
Имидж органов государственной власти, в том числе и представление о государственных служащих, влияет на функционирование всего государства, а положительный имидж способствует повышению эффективности работы не только государственных органов, но и государства в целом.
В настоящее время эффективным инструментом управления продвижения имиджем органов государственно власти выступают интернет-технологии, поэтому необходимо исследовать возможности их применения для формирования положительного имиджа.
Цель исследования - разработать рекомендации по совершенствованию управления продвижением имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие и сущность продвижения имиджа органа государственной власти и исследовать роль имиджа органа государственной власти в его деятельности;
- изучить возможности интернет-технологий в продвижении имиджа органа государственной власти и дать общую характеристику Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу;
- провести анализ имиджа исследуемого органа государственной власти и разработать мероприятия по продвижению имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий;
Объект исследования - имидж органов государственной власти.
Предмет исследования - возможности продвижения имиджа органов государственной власти с помощью интернет-технологий.
Методы исследования: изучение литературы по теме исследования, анкетный опрос, методы анализа данных, наблюдение.
Теоретическая значимость исследования заключается в обобщении информации по вопросам продвижения имиджа органов государственной власти с помощью интернет-технологий.
Практическая значимость исследования заключается в разработке конкретных рекомендаций по совершенствованию управления продвижением имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий.
Методология исследования. Работа основана на трудах А.Д. Костенкова, М.К. Алексеевой, О.Ю. Агибаловой, Д.А. Бородиной, А.В. Бурлуцкой, М.Е. Гусаровой и других.
Информационную базу исследования составили Конституция РФ, а также данные Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт- Петербургу.
Работа состоит из введения, трех разделенных на параграфы глав, заключения и списка использованной литературы.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, формируется цель и задачи.
Первая глава посвящена изучению теоретические основы продвижения имиджа органа государственной власти с помощью интернет-технологий, здесь рассматривается понятие и сущность продвижения имиджа органа государственной власти, исследуется роль имиджа органа государственной власти в его деятельности, а также изучаются возможности интернет- технологий в продвижении имиджа органа государственной власти.
Во второй главе проводится анализ имиджа Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу. Дается общая характеристика учреждения, на основании анкетного опроса определяется имидж данного Управления.
В третьей главе также проводится разработка рекомендаций по продвижению имиджа органа государственной власти с помощью интернет- технологий и обосновывается их эффективность.
В заключении подводятся итоги исследования.
✅ Заключение
Имидж государственного органа представляет собой представление о данном органе его устойчивые характеристики, которые закрепились за таким органом со стороны населения и общества.
Важной характеристикой современного имиджа органов государственно власти является то, что им можно управлять, т.е. вести целенаправленную деятельность по формированию определенного представления, конкретных характеристик среди населения, других органов власти, юридических лиц и общества в целом.
В настоящее время большую роль в управлении имиджем органа власти играют интернет-технологии, так как являются эффективным средством распространения информации среди населения, поэтому их использование обязательно для продвижения имиджа органа государственной власти.
Особенно необходимо использовать социальные сети из-за массовости аудитории и большого количества времени, которое население проводит в них. Применение социальных сетей может существенно повысить качество управления продвижения имиджем органов государственной власти.
УФАС по Санкт-Петербургу осуществляет функции по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства, законодательства в сфере деятельности субъектов естественных монополий (в части установленных законодательством полномочий антимонопольного органа), рекламы, а также по контролю в сфере размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для федеральных государственных нужд (за исключением полномочий по контролю в сфере размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг по государственному оборонному заказу).
Управление старается отслеживать общественное мнение о качестве работы, проводит различного рода опросы среди граждан, взаимодействующих с управлением.
Основным инструментом в интернет продвижения имиджа выступает его сайт, который содержит:
1) информацию о контактах и деятельности Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу;
2) рассказывает о нормативно-правовой базе, регулирующих основы работы данного управления;
3) дублирование информации СМИ о деятельности управления;
4) содержит информацию о вакансиях и возможности трудоустроиться в Управление или поспасть в кадровый резерв, дает информацию о начале его формирования;
5) содержит информацию о противодействии коррупции в данном государственном учреждении.
Все эти методы и инструменты нацелены на укрепление имиджа УФАС по Санкт-Петербургу и повышение его видимости в обществе.
Для анализа имиджа исследуемого органа государственной власти был проведен анкетный опрос по вопросам имиджа. Респондентами стали 50 человек, которые взаимодействовали с управлением в течение 2023 года по различным вопросам.
Проведенное исследование позволило увидеть несколько существенных проблем в имидже УФАС по Санкт-Петербургу:
1. Среди людей встречается мнение, что Управление является коррумпированным с непрофессиональными сотрудниками, хотя таких людей не много, однако наличие таких ответов уже выступает в качестве отрицательного фактора, поэтому необходима работа над продвижением имиджа исследуемого государственного учреждения.
2. В качестве ещё одной проблемы, которую позволил выявить анкетный вопрос это то, что исследуемое Управление не является достаточно открытым и прозрачным, а также сложность с поиском информации по данному государственному органу, что негативно влияет на имидж данного учреждения.
3. Помимо этого есть проблема в обратной связи для учреждения, необходимо развивать коммуникацию с населением, расширять информацию, формировать инструменты получения ответов для граждан от исследуемого государственного органа.
Таким образом, у УФАС по Санкт-Петербургу есть проблемы в продвижении имиджа, решить которые можно с помощью интернет- технологий, с помощью которых возможно было бы образовать канал коммуникации с гражданами. Особенно необходимо рассмотреть возможность использования таких интернет-технологий, как социальные сети, так как с их помощью можно осуществлять продвижение имиджа государственного органа.
Данные проблемы можно решить с помощью интернет-технологий, а конкретно при помощи социальных сетей.
Государственный орган многое теряет, не используя социальную сеть «ВКонтакте» для связей с общественностью, так как она обладает широкими возможностями выкладывания статей, фото и видеоматериалов о государственном органе и его деятельности, что позволит положительно повлиять на имидж государственного органа.
УФАС по Санкт-Петербургу получит ряд преимуществ в управлении продвижением своего имиджа:
1. В группе «ВКонтакте» намного проще формировать рубрики наиболее интересные населению, чем на официальном сайте, дублировать все материалы СМИ.
2. Необходимо сформировать рубрики с прямыми ответами на вопросы по антимонопольному законодательству для населения, каждый посетитель группы сможет задать вопросы специалистам управления, на которые они смогут ответить.
3. Важно, что социальные сети являются востребованной интернет- технологией среди населения и большое количество пользователей оценит удобство взаимодействия с органом государственной власти благодаря им.
Можно говорить об эффективности внедрения группы «ВКонтакте» и чат-бота для Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт- Петербургу.
Важной характеристикой современного имиджа органов государственно власти является то, что им можно управлять, т.е. вести целенаправленную деятельность по формированию определенного представления, конкретных характеристик среди населения, других органов власти, юридических лиц и общества в целом.
В настоящее время большую роль в управлении имиджем органа власти играют интернет-технологии, так как являются эффективным средством распространения информации среди населения, поэтому их использование обязательно для продвижения имиджа органа государственной власти.
Особенно необходимо использовать социальные сети из-за массовости аудитории и большого количества времени, которое население проводит в них. Применение социальных сетей может существенно повысить качество управления продвижения имиджем органов государственной власти.
УФАС по Санкт-Петербургу осуществляет функции по контролю за соблюдением антимонопольного законодательства, законодательства в сфере деятельности субъектов естественных монополий (в части установленных законодательством полномочий антимонопольного органа), рекламы, а также по контролю в сфере размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для федеральных государственных нужд (за исключением полномочий по контролю в сфере размещения заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг по государственному оборонному заказу).
Управление старается отслеживать общественное мнение о качестве работы, проводит различного рода опросы среди граждан, взаимодействующих с управлением.
Основным инструментом в интернет продвижения имиджа выступает его сайт, который содержит:
1) информацию о контактах и деятельности Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт-Петербургу;
2) рассказывает о нормативно-правовой базе, регулирующих основы работы данного управления;
3) дублирование информации СМИ о деятельности управления;
4) содержит информацию о вакансиях и возможности трудоустроиться в Управление или поспасть в кадровый резерв, дает информацию о начале его формирования;
5) содержит информацию о противодействии коррупции в данном государственном учреждении.
Все эти методы и инструменты нацелены на укрепление имиджа УФАС по Санкт-Петербургу и повышение его видимости в обществе.
Для анализа имиджа исследуемого органа государственной власти был проведен анкетный опрос по вопросам имиджа. Респондентами стали 50 человек, которые взаимодействовали с управлением в течение 2023 года по различным вопросам.
Проведенное исследование позволило увидеть несколько существенных проблем в имидже УФАС по Санкт-Петербургу:
1. Среди людей встречается мнение, что Управление является коррумпированным с непрофессиональными сотрудниками, хотя таких людей не много, однако наличие таких ответов уже выступает в качестве отрицательного фактора, поэтому необходима работа над продвижением имиджа исследуемого государственного учреждения.
2. В качестве ещё одной проблемы, которую позволил выявить анкетный вопрос это то, что исследуемое Управление не является достаточно открытым и прозрачным, а также сложность с поиском информации по данному государственному органу, что негативно влияет на имидж данного учреждения.
3. Помимо этого есть проблема в обратной связи для учреждения, необходимо развивать коммуникацию с населением, расширять информацию, формировать инструменты получения ответов для граждан от исследуемого государственного органа.
Таким образом, у УФАС по Санкт-Петербургу есть проблемы в продвижении имиджа, решить которые можно с помощью интернет- технологий, с помощью которых возможно было бы образовать канал коммуникации с гражданами. Особенно необходимо рассмотреть возможность использования таких интернет-технологий, как социальные сети, так как с их помощью можно осуществлять продвижение имиджа государственного органа.
Данные проблемы можно решить с помощью интернет-технологий, а конкретно при помощи социальных сетей.
Государственный орган многое теряет, не используя социальную сеть «ВКонтакте» для связей с общественностью, так как она обладает широкими возможностями выкладывания статей, фото и видеоматериалов о государственном органе и его деятельности, что позволит положительно повлиять на имидж государственного органа.
УФАС по Санкт-Петербургу получит ряд преимуществ в управлении продвижением своего имиджа:
1. В группе «ВКонтакте» намного проще формировать рубрики наиболее интересные населению, чем на официальном сайте, дублировать все материалы СМИ.
2. Необходимо сформировать рубрики с прямыми ответами на вопросы по антимонопольному законодательству для населения, каждый посетитель группы сможет задать вопросы специалистам управления, на которые они смогут ответить.
3. Важно, что социальные сети являются востребованной интернет- технологией среди населения и большое количество пользователей оценит удобство взаимодействия с органом государственной власти благодаря им.
Можно говорить об эффективности внедрения группы «ВКонтакте» и чат-бота для Управления федеральной антимонопольной службы по Санкт- Петербургу.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.