Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Разработка нового делового тура

Работа №173500

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

туризм

Объем работы55
Год сдачи2025
Стоимость1200 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
23
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Работа сделана на примере туристической компании «Элита Трэвел» (г. Смоленск).
Рассмотрена программа делового тура в Шанхай для сотрудников турфирмы «Элита Трэвэл».

Введение 2
Глава 1. Теоретические основы делового туризма 5
1.1 Понятие и сущность делового туризма 5
1.2 Основные виды и направления делового туризма 11
1.3 Роль и значение делового туризма в экономике 22
1.4 Анализ состояния и перспектив развития делового туризма в России 26
Глава 2. Разработка программы делового тура для сотрудников турфирмы «Элита Трэвэл» 39
2.1 Описание проекта и его цели 39
2.2 Программа и содержание тура 40
2.3 Финансовое обоснование проекта. Оценка эффективности и ожидаемые результаты 43
Заключение 17
Список использованных источников 53


Актуальность исследования в области делового туризма обусловлена его значительной ролью в современном экономическом развитии, как на уровне отдельных компаний, так и на уровне страны в целом. В условиях глобализации и растущей конкуренции, деловой туризм становится важным инструментом для укрепления деловых связей, обмена опытом и расширения рынков сбыта. В связи с этим, разработка новых деловых туров, которые отвечают современным требованиям и ожиданиям клиентов, представляет собой актуальную задачу.
Существующие программы делового туризма часто не учитывают специфические потребности различных категорий клиентов, что приводит к недостаточной эффективности и низкому уровню удовлетворенности. Важно выявить и проанализировать основные проблемы, с которыми сталкиваются компании в процессе организации деловых поездок, а также определить направления для их решения. Это включает в себя как теоретические аспекты, так и практические рекомендации по созданию новых программ, которые будут учитывать современные тенденции и предпочтения клиентов.
В литературе представлено множество теоретических концепций, касающихся делового туризма. Исследования показывают, что деловой туризм включает в себя не только поездки на конференции и выставки, но и другие формы делового взаимодействия, такие как семинары, тренинги и корпоративные мероприятия. Важно отметить, что многие авторы подчеркивают необходимость интеграции новых технологий в процесс организации деловых туров, что может значительно повысить их привлекательность и эффективность.
С точки зрения практики, актуальность темы также подтверждается растущей потребностью в разработке индивидуализированных программ, которые будут учитывать специфику бизнеса и потребности клиентов.
Формирование и развитие делового туризма в России требует теоретического осмысления и практического регулирования. Необходимость в этом обусловлена как внутренними, так и внешними факторами, включая экономическую ситуацию, изменения в законодательстве и развитие инфраструктуры. Важно учитывать, что успешная реализация новых программ делового туризма требует комплексного подхода, включающего маркетинговые исследования, анализ конкурентной среды и оценку потребностей целевой аудитории.
Таким образом, актуальность данной дипломной работы заключается в необходимости разработки нового делового тура, который будет соответствовать современным требованиям и ожиданиям клиентов, а также в выявлении и анализе проблем, с которыми сталкиваются компании в процессе организации деловых поездок. Это позволит не только повысить уровень удовлетворенности клиентов, но и внести вклад в развитие делового туризма в России.
Проблема исследования заключается в недостаточной разработанности программ делового туризма, что ограничивает возможности компаний в организации эффективных деловых поездок.
Объектом исследования является деловой туризм как социально-экономический феномен.
Предметом исследования выступают программы делового туризма и их влияние на развитие бизнеса.
Цель работы — разработка нового делового тура, который будет соответствовать современным требованиям и потребностям бизнеса.
Задачи, которые были решены для достижения поставленной цели:
1. Изучение теоретических основ делового туризма.
2. Анализ состояния и проблем делового туризма в России.
3. Разработка программы делового тура для турфирмы «Элита Трэвэл».
4. Оценка эффективности предложенной программы.
При написании работы использованы следующие методы исследования:
1. анализ и синтез;
2. сравнение различных видов и направлений делового туризма;
3. анализ учебной и научной литературы по заявленной теме.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


В заключение дипломной работы мы можем сделать следующие выводы.
Деловой туризм, или бизнес-туризм, играет ключевую роль в современном мире, обеспечивая возможности для ведения бизнеса, участия в конференциях и укрепления деловых связей. Он способствует экономическому росту, создавая рабочие места в гостиничном и транспортном секторах, а также в сфере услуг. В условиях глобализации и технологических изменений деловой туризм становится важным инструментом для достижения стратегических целей компаний, позволяя им устанавливать международные связи и обмениваться знаниями. Несмотря на развитие цифровых технологий, личные встречи остаются незаменимыми для эффективного взаимодействия и построения доверительных отношений.
Деловой туризм прошел долгий путь развития, начиная с древних времен и до современности. Он стал важным инструментом для бизнеса, способствующим обмену знаниями, установлению контактов и развитию экономики.
Деловой туризм отличается целенаправленностью, связанной с профессиональными целями, такими как участие в выставках и конференциях, что способствует продвижению товаров, поиску партнеров и обмену опытом. Он требует высокого уровня организации и планирования, включая бронирование и дополнительные мероприятия, и вносит значительный экономический вклад в развитие гостиничного бизнеса и смежных отраслей. Технологии упрощают организацию деловых поездок, но личные встречи остаются важными для установления доверительных отношений. Культурные различия также играют роль, требуя от деловых людей адаптации и понимания местных особенностей для успешного взаимодействия.
Основные цели делового туризма включают установление и развитие деловых контактов, обмен знаниями и опытом, а также повышение имиджа компании. Задачи, решаемые посредством делового туризма, охватывают организацию эффективных деловых встреч, обучение и развитие сотрудников, а также исследование новых рынков. Все это делает деловой туризм неотъемлемой частью успешного ведения бизнеса.
Деловой туризм, или бизнес-туризм, представляет собой профессиональные путешествия, которые играют ключевую роль в международном туристском обмене. Всемирная туристическая организация включает в него участие в съездах, научных конгрессах, конференциях, семинарах, а также посещение выставок и проведение переговоров.
Деловой туризм активно содействует развитию национальной экономики и интеграции стран в мировой рынок. Наибольшую долю деловых поездок составляют индивидуальные поездки, затем следуют конференции, семинары и выставки.
С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами становятся интенсивнее, и деловой туризм играет в этом значительную роль.
Зарубежные эксперты прогнозируют значительное увеличение количества международных деловых поездок к 2025 году — с 564 миллионов до 1,6 миллиарда в год, что также приведет к пятикратному росту оборота в этом секторе. По данным «Круглого стола делового туризма», каждый миллиард долларов оборота создает 100 тысяч новых рабочих мест. Ежедневные расходы бизнесменов в деловых поездках в среднем в три раза превышают затраты обычных туристов, и этот вид туризма менее подвержен экономическим спадам.
Организация корпоративных поездок и мероприятий способствовала развитию мощной индустрии услуг, включающей выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиацию и современные технологии для поддержания связи. Типичный деловой турист — это квалифицированный специалист или руководитель среднего возраста, владеющий английским языком.
Основные мотивации для деловых поездок — профессиональная необходимость, а также желание отдохнуть и наладить контакты. Средняя продолжительность таких поездок варьируется от 3-4 дней внутри страны до 12-13 дней для путешествий на другой континент.
Бизнес-туризм представляет собой насыщенную программу, включающую многочисленные встречи и мероприятия, с тщательной предварительной подготовкой, учитывающей специфику деятельности клиента. Помимо деловых мероприятий, бизнес-туризм включает экскурсионные и культурные программы. Стандартный бизнес-тур включает проживание, трансферы, завтраки и оформление визы, а также дополнительные услуги, такие как входные билеты, переводчики, транспорт и аренда автомобилей.
Бизнес-туризм стремительно развивается благодаря глобализации, и его главная задача — поиск новых деловых возможностей. В России этот сегмент начал активно развиваться в начале 90-х годов, и сейчас предпринимаются шаги по созданию инфраструктуры для въездного бизнес-туризма, особенно в крупных городах, хотя в регионах ситуация остается сложной.
Конгрессно-выставочный туризм является наиболее динамичным сегментом деловых путешествий, включающим организацию конгрессов, выставок, конференций и других мероприятий. Ученые и бизнесмены участвуют в этих встречах для получения актуальной информации, установления профессиональных контактов, проведения переговоров и участия в культурной программе.
Крупнейшими центрами конгрессно-выставочной деятельности являются города Западной Европы и Северной Америки. Выставки играют значительную роль в индустрии делового туризма, привлекая участников и гостей, что увеличивает спрос на туристические услуги и приносит экономические выгоды регионам.
Инсентив-туризм, или поощрительный туризм, включает в себя поездки, которыми компании награждают сотрудников за высокие достижения или мотивируют их на более продуктивную работу. Этот вид туризма преследует цели презентации новых продуктов, повышения производительности и формирования лояльной команды.

Инсентив-программы могут быть направлены на сотрудников, клиентов или сплочение коллектива. С ростом рынка инсентив-туризма появились специализированные компании, которые разрабатывают уникальные и экзотические программы, учитывая индивидуальные потребности заказчиков и обеспечивая высококлассное размещение и обслуживание.
На основании данных, приведенных в работе, процентных распределений поездок в интенсив-туризме видно, что Европа доминирует с долей в 80%, значительно опережая другие направления. США занимают второе место с 10%, в то время как Юго-Восточная Азия и остальные регионы имеют значительно меньшие доли — 6% и 4% соответственно.
Среди стран-поставщиков интенсив-туристов лидирует США с 65,9%, что свидетельствует о высоком уровне жизни и доступности путешествий в этой стране. Великобритания занимает второе место с 22%, а Германия замыкает тройку лидеров с 12.1%. Таким образом, США, Великобритания и Германия являются основными источниками интенсив-туристов, при этом США значительно лидируют по данному показателю.
Деловой туризм играет важную роль в развитии местной экономики, способствуя росту доходов и созданию рабочих мест в различных сферах услуг, таких как гостиничный бизнес, рестораны и транспорт. Привлечение деловых мероприятий стимулирует развитие инфраструктуры и повышает квалификацию местного персонала, что улучшает качество обслуживания и конкурентоспособность региона.
Кроме того, участие в международных конференциях и семинарах способствует профессиональному развитию и карьерному росту специалистов. В итоге, деловой туризм укрепляет международные отношения и повышает престиж страны, привлекая инвестиции и способствуя экономическому благополучию.
В 2024 году российский рынок делового туризма показал значительный рост на 25%, достигнув отметки в 1,2 миллиона иностранных туристов, среди которых 30-40% составили бизнес-путешественники, преимущественно из стран БРИКС. Наиболее популярными направлениями для деловых поездок стали Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург, а среди международных маршрутов лидируют Турция, Китай и Узбекистан. Внедрение электронных виз и безвизовых групповых поездок способствовало увеличению туристического потока, а правительство продолжает работу по упрощению визовых процедур и улучшению транспортной доступности для привлечения деловых туристов из стран БРИКС и Глобального Юга.
Китай является одной из самых привлекательных стран для деловых поездок благодаря своей богатой истории, культуре и стремительно развивающейся экономике. Для успешного ведения бизнеса в Китае важно учитывать особенности местной бизнес-культуры, такие как установление личных отношений, уважение к статусу и авторитету, а также соблюдение культурных традиций. Китай предоставляет широкие возможности для развития бизнеса в различных отраслях, таких как информационные технологии, фармацевтика и энергетика. Страна богата культурными и историческими достопримечательностями, что делает её привлекательной для делового туризма. Понимание и уважение местных норм и правил, таких как обмен подарками и избегание прямого отказа, помогут наладить успешные деловые отношения в Китае.
Китай является одной из ведущих стран для делового туризма благодаря развитой транспортной сети, включающей современные высокоскоростные железные дороги, которые облегчают перемещение между ключевыми экономическими центрами. В крупных городах, таких как Пекин, Гонконг и Шанхай, расположены гостиницы международных сетей, предлагающие широкий спектр услуг для деловых гостей. Логистика деловых поездок упрощается благодаря организации крупных выставок и конференций, таких как Кантонская ярмарка и China Import and Export Fair, с удобной транспортировкой участников. Культура ведения бизнеса в Китае акцентирует внимание на личных отношениях и доверии, что требует понимания местных обычаев и этикета. Несмотря на языковые барьеры, многие компании предоставляют услуги перевода, способствуя успешному ведению бизнеса. Китай, как вторая по величине экономика мира, предлагает многочисленные экономические и инвестиционные возможности, привлекая международных бизнесменов и инвесторов.
Итогом работы стала разработка проекта программы делового тура для сотрудников компании «Элита Трэвел» направлен на укрепление корпоративного духа и сплочение коллектива через познавательные и экскурсионные мероприятия в Смоленске. Тур продолжительностью 5 дней (4 ночи) способствует увеличению продаж на 10–20 %, повышению работоспособности и формированию командного духа. Программа включает различные формы мероприятий, такие как конгрессы, конференции, симпозиумы и семинары. Проводимый в Шанхае, Китай, тур нацелен на менеджеров компании в возрасте от 27 до 50 лет, показавших высокие результаты работы. Это поможет «Элита Трэвел» освоить новое направление — деловой туризм, демонстрируя стремление компании к развитию и укрепляя её позиции на рынке туристических услуг среди конкурентов, таких как ООО «Турпоездка» и ООО «Меридиан»



1. Александрова А.Ю. Статистика туризма : учебник / коллектив авторов ;. –М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 464 с.
2. Блинова Е. А. Туристический рынок Китая: перспективы и уроки для России / Е. А. Блинова // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2019. - № 3. - С. 97 – 102.
3. Болдырева С.Б. Влияние туризма на социально-экономическое развитие региона: обобщение российского и зарубежного опыта / С.Б. Болдырева // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2019. - Т. 15. - № 8 (377). - С. 1547-1563.
4. Бутко И.И. Маркетинг в туризме: Учебное пособие/ И.И.Бутко, В.А.Ситников, Е.А.Ситников.- М.: Дашков и Ко; Наука-Спектр, 2019.- 416 с.
5. Григорьев И.В. Экономика делового туризма: Китайский опыт / И.В. Григорьев. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2021. - 275 с.
6. Дай Сымэн. Оценка актуальных инфраструктурных проектов в поддержку приграничного сотрудничества России и Китая в сфере туризма / Дай Сымэн // Sciences of Europe. - 2019. - № 39-2 (39). - С. 27-32.
7. Как пандемия коронавируса повлияла на туристический бизнес в России // АО «Тинькофф Банк» : [сайт]. – 2020. - URL: https://journal.tinkoff.ru/ask/russia-coronavirus/ (дата обращения: 10.02.2025).
8. Кузнецова А.В. Туризм в Китае: Тенденции и перспективы / А.В. Кузнецова. - М.: Издательство РУДН, 2020. - 250 с.
9. Куклина Е. А., Ван Х. Анализ современного состояния и перспективы развития рынка туристических услуг КНР // Евразийская интеграция: экономика, право, политика. 2024. №3 – С. 49.
10. Лебедев А.С. Инновации в деловом туризме: Опыт Китая / А.С. Лебедев. - Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2022. - 180 с.
11. Линь Юй. Анализ рынка делового туризма в Китае / Юй Линь. — Текст : непосредственный // Исследования молодых ученых : материалы XV Междунар. науч. конф. (г. Казань, декабрь 2020 г.). — Казань : Молодой ученый, 2020. — С. 23-28.
12. Мулинцева Д. В., Третьяков О. С. Исследование современных российско-китайских отношений в сфере туризма и перспектив их развития / Д. В. Мулинцева, О. С. Третьяков // Наука и туризм: стратегии взаимодействия. 2020. Вып. 10. С. 41 – 45.
13. Основы делового туризма и индустрии MICE в России и за рубежом: сравнение и тенденции.// Деловой туризм и индустрия MICE в России и за рубежом: основы, понятия и тенденции (практический опыт). М. 2004.
14. Петрова Н.Ю. Деловой туризм: Современные подходы и стратегии / Н.Ю. Петрова. - СПб.: Питер, 2021. - 300 с.
15. Сидорова М.А. Разработка туристических маршрутов в Китае: Практическое руководство / М.А. Сидорова. - Екатеринбург: УралГТУ, 2021. - 220 с.
16. Солодовников А. Ю. Социально-экономическая география зарубежной Азии, Австралии и Океании : учебник и практикум для вузов / А. Ю. Солодовников. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 419 с.
17. Федорова Т.В. Культурные аспекты делового туризма в Китае / Т.В. Федорова. - Казань: Казанский университет, 2022. - 210 с.
18. Христов Т. Т. География туризма : учебник для вузов / Т. Т. Христов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 254 с.
19. Черневская Ю. В. Россия и Китай: туризм как один из основных аспектов сотрудничества между странами / Ю. В. Черневская // Экономика и социум. - 2016. - № 5-2 (24). - С. 926-929.
20. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта : учебное пособие. – М.: Федеральное агентство по туризму, 2021 – 304 с.
21. Шевченко Е.А. Тренды в деловом туризме: Анализ рынка Китая / Е.А. Шевченко. - М.: Научный мир, 2022. - 300 с.
22. Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. - М.: Academia, 2018. - 256 c.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ