Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Разработка нового делового тура

Работа №173500

Тип работы

Дипломные работы, ВКР

Предмет

туризм

Объем работы55
Год сдачи2025
Стоимость1200 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
0
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Работа сделана на примере туристической компании «Элита Трэвел» (г. Смоленск).
Рассмотрена программа делового тура в Шанхай для сотрудников турфирмы «Элита Трэвэл».

Введение 2
Глава 1. Теоретические основы делового туризма 5
1.1 Понятие и сущность делового туризма 5
1.2 Основные виды и направления делового туризма 11
1.3 Роль и значение делового туризма в экономике 22
1.4 Анализ состояния и перспектив развития делового туризма в России 26
Глава 2. Разработка программы делового тура для сотрудников турфирмы «Элита Трэвэл» 39
2.1 Описание проекта и его цели 39
2.2 Программа и содержание тура 40
2.3 Финансовое обоснование проекта. Оценка эффективности и ожидаемые результаты 43
Заключение 17
Список использованных источников 53


Актуальность исследования в области делового туризма обусловлена его значительной ролью в современном экономическом развитии, как на уровне отдельных компаний, так и на уровне страны в целом. В условиях глобализации и растущей конкуренции, деловой туризм становится важным инструментом для укрепления деловых связей, обмена опытом и расширения рынков сбыта. В связи с этим, разработка новых деловых туров, которые отвечают современным требованиям и ожиданиям клиентов, представляет собой актуальную задачу.
Существующие программы делового туризма часто не учитывают специфические потребности различных категорий клиентов, что приводит к недостаточной эффективности и низкому уровню удовлетворенности. Важно выявить и проанализировать основные проблемы, с которыми сталкиваются компании в процессе организации деловых поездок, а также определить направления для их решения. Это включает в себя как теоретические аспекты, так и практические рекомендации по созданию новых программ, которые будут учитывать современные тенденции и предпочтения клиентов.
В литературе представлено множество теоретических концепций, касающихся делового туризма. Исследования показывают, что деловой туризм включает в себя не только поездки на конференции и выставки, но и другие формы делового взаимодействия, такие как семинары, тренинги и корпоративные мероприятия. Важно отметить, что многие авторы подчеркивают необходимость интеграции новых технологий в процесс организации деловых туров, что может значительно повысить их привлекательность и эффективность.
С точки зрения практики, актуальность темы также подтверждается растущей потребностью в разработке индивидуализированных программ, которые будут учитывать специфику бизнеса и потребности клиентов.
Формирование и развитие делового туризма в России требует теоретического осмысления и практического регулирования. Необходимость в этом обусловлена как внутренними, так и внешними факторами, включая экономическую ситуацию, изменения в законодательстве и развитие инфраструктуры. Важно учитывать, что успешная реализация новых программ делового туризма требует комплексного подхода, включающего маркетинговые исследования, анализ конкурентной среды и оценку потребностей целевой аудитории.
Таким образом, актуальность данной дипломной работы заключается в необходимости разработки нового делового тура, который будет соответствовать современным требованиям и ожиданиям клиентов, а также в выявлении и анализе проблем, с которыми сталкиваются компании в процессе организации деловых поездок. Это позволит не только повысить уровень удовлетворенности клиентов, но и внести вклад в развитие делового туризма в России.
Проблема исследования заключается в недостаточной разработанности программ делового туризма, что ограничивает возможности компаний в организации эффективных деловых поездок.
Объектом исследования является деловой туризм как социально-экономический феномен.
Предметом исследования выступают программы делового туризма и их влияние на развитие бизнеса.
Цель работы — разработка нового делового тура, который будет соответствовать современным требованиям и потребностям бизнеса.
Задачи, которые были решены для достижения поставленной цели:
1. Изучение теоретических основ делового туризма.
2. Анализ состояния и проблем делового туризма в России.
3. Разработка программы делового тура для турфирмы «Элита Трэвэл».
4. Оценка эффективности предложенной программы.
При написании работы использованы следующие методы исследования:
1. анализ и синтез;
2. сравнение различных видов и направлений делового туризма;
3. анализ учебной и научной литературы по заявленной теме.
Структура дипломной работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


В заключение дипломной работы мы можем сделать следующие выводы.
Деловой туризм, или бизнес-туризм, играет ключевую роль в современном мире, обеспечивая возможности для ведения бизнеса, участия в конференциях и укрепления деловых связей. Он способствует экономическому росту, создавая рабочие места в гостиничном и транспортном секторах, а также в сфере услуг. В условиях глобализации и технологических изменений деловой туризм становится важным инструментом для достижения стратегических целей компаний, позволяя им устанавливать международные связи и обмениваться знаниями. Несмотря на развитие цифровых технологий, личные встречи остаются незаменимыми для эффективного взаимодействия и построения доверительных отношений.
Деловой туризм прошел долгий путь развития, начиная с древних времен и до современности. Он стал важным инструментом для бизнеса, способствующим обмену знаниями, установлению контактов и развитию экономики.
Деловой туризм отличается целенаправленностью, связанной с профессиональными целями, такими как участие в выставках и конференциях, что способствует продвижению товаров, поиску партнеров и обмену опытом. Он требует высокого уровня организации и планирования, включая бронирование и дополнительные мероприятия, и вносит значительный экономический вклад в развитие гостиничного бизнеса и смежных отраслей. Технологии упрощают организацию деловых поездок, но личные встречи остаются важными для установления доверительных отношений. Культурные различия также играют роль, требуя от деловых людей адаптации и понимания местных особенностей для успешного взаимодействия.
Основные цели делового туризма включают установление и развитие деловых контактов, обмен знаниями и опытом, а также повышение имиджа компании. Задачи, решаемые посредством делового туризма, охватывают организацию эффективных деловых встреч, обучение и развитие сотрудников, а также исследование новых рынков. Все это делает деловой туризм неотъемлемой частью успешного ведения бизнеса.
Деловой туризм, или бизнес-туризм, представляет собой профессиональные путешествия, которые играют ключевую роль в международном туристском обмене. Всемирная туристическая организация включает в него участие в съездах, научных конгрессах, конференциях, семинарах, а также посещение выставок и проведение переговоров.
Деловой туризм активно содействует развитию национальной экономики и интеграции стран в мировой рынок. Наибольшую долю деловых поездок составляют индивидуальные поездки, затем следуют конференции, семинары и выставки.
С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами становятся интенсивнее, и деловой туризм играет в этом значительную роль.
Зарубежные эксперты прогнозируют значительное увеличение количества международных деловых поездок к 2025 году — с 564 миллионов до 1,6 миллиарда в год, что также приведет к пятикратному росту оборота в этом секторе. По данным «Круглого стола делового туризма», каждый миллиард долларов оборота создает 100 тысяч новых рабочих мест. Ежедневные расходы бизнесменов в деловых поездках в среднем в три раза превышают затраты обычных туристов, и этот вид туризма менее подвержен экономическим спадам.
Организация корпоративных поездок и мероприятий способствовала развитию мощной индустрии услуг, включающей выставочные и конгрессные центры, бизнес-отели, бизнес-авиацию и современные технологии для поддержания связи. Типичный деловой турист — это квалифицированный специалист или руководитель среднего возраста, владеющий английским языком.
Основные мотивации для деловых поездок — профессиональная необходимость, а также желание отдохнуть и наладить контакты. Средняя продолжительность таких поездок варьируется от 3-4 дней внутри страны до 12-13 дней для путешествий на другой континент.
Бизнес-туризм представляет собой насыщенную программу, включающую многочисленные встречи и мероприятия, с тщательной предварительной подготовкой, учитывающей специфику деятельности клиента. Помимо деловых мероприятий, бизнес-туризм включает экскурсионные и культурные программы. Стандартный бизнес-тур включает проживание, трансферы, завтраки и оформление визы, а также дополнительные услуги, такие как входные билеты, переводчики, транспорт и аренда автомобилей.
Бизнес-туризм стремительно развивается благодаря глобализации, и его главная задача — поиск новых деловых возможностей. В России этот сегмент начал активно развиваться в начале 90-х годов, и сейчас предпринимаются шаги по созданию инфраструктуры для въездного бизнес-туризма, особенно в крупных городах, хотя в регионах ситуация остается сложной.
Конгрессно-выставочный туризм является наиболее динамичным сегментом деловых путешествий, включающим организацию конгрессов, выставок, конференций и других мероприятий. Ученые и бизнесмены участвуют в этих встречах для получения актуальной информации, установления профессиональных контактов, проведения переговоров и участия в культурной программе.
Крупнейшими центрами конгрессно-выставочной деятельности являются города Западной Европы и Северной Америки. Выставки играют значительную роль в индустрии делового туризма, привлекая участников и гостей, что увеличивает спрос на туристические услуги и приносит экономические выгоды регионам.
Инсентив-туризм, или поощрительный туризм, включает в себя поездки, которыми компании награждают сотрудников за высокие достижения или мотивируют их на более продуктивную работу. Этот вид туризма преследует цели презентации новых продуктов, повышения производительности и формирования лояльной команды.

Инсентив-программы могут быть направлены на сотрудников, клиентов или сплочение коллектива. С ростом рынка инсентив-туризма появились специализированные компании, которые разрабатывают уникальные и экзотические программы, учитывая индивидуальные потребности заказчиков и обеспечивая высококлассное размещение и обслуживание.
На основании данных, приведенных в работе, процентных распределений поездок в интенсив-туризме видно, что Европа доминирует с долей в 80%, значительно опережая другие направления. США занимают второе место с 10%, в то время как Юго-Восточная Азия и остальные регионы имеют значительно меньшие доли — 6% и 4% соответственно.
Среди стран-поставщиков интенсив-туристов лидирует США с 65,9%, что свидетельствует о высоком уровне жизни и доступности путешествий в этой стране. Великобритания занимает второе место с 22%, а Германия замыкает тройку лидеров с 12.1%. Таким образом, США, Великобритания и Германия являются основными источниками интенсив-туристов, при этом США значительно лидируют по данному показателю.
Деловой туризм играет важную роль в развитии местной экономики, способствуя росту доходов и созданию рабочих мест в различных сферах услуг, таких как гостиничный бизнес, рестораны и транспорт. Привлечение деловых мероприятий стимулирует развитие инфраструктуры и повышает квалификацию местного персонала, что улучшает качество обслуживания и конкурентоспособность региона.
Кроме того, участие в международных конференциях и семинарах способствует профессиональному развитию и карьерному росту специалистов. В итоге, деловой туризм укрепляет международные отношения и повышает престиж страны, привлекая инвестиции и способствуя экономическому благополучию.
В 2024 году российский рынок делового туризма показал значительный рост на 25%, достигнув отметки в 1,2 миллиона иностранных туристов, среди которых 30-40% составили бизнес-путешественники, преимущественно из стран БРИКС. Наиболее популярными направлениями для деловых поездок стали Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург, а среди международных маршрутов лидируют Турция, Китай и Узбекистан. Внедрение электронных виз и безвизовых групповых поездок способствовало увеличению туристического потока, а правительство продолжает работу по упрощению визовых процедур и улучшению транспортной доступности для привлечения деловых туристов из стран БРИКС и Глобального Юга.
Китай является одной из самых привлекательных стран для деловых поездок благодаря своей богатой истории, культуре и стремительно развивающейся экономике. Для успешного ведения бизнеса в Китае важно учитывать особенности местной бизнес-культуры, такие как установление личных отношений, уважение к статусу и авторитету, а также соблюдение культурных традиций. Китай предоставляет широкие возможности для развития бизнеса в различных отраслях, таких как информационные технологии, фармацевтика и энергетика. Страна богата культурными и историческими достопримечательностями, что делает её привлекательной для делового туризма. Понимание и уважение местных норм и правил, таких как обмен подарками и избегание прямого отказа, помогут наладить успешные деловые отношения в Китае.
Китай является одной из ведущих стран для делового туризма благодаря развитой транспортной сети, включающей современные высокоскоростные железные дороги, которые облегчают перемещение между ключевыми экономическими центрами. В крупных городах, таких как Пекин, Гонконг и Шанхай, расположены гостиницы международных сетей, предлагающие широкий спектр услуг для деловых гостей. Логистика деловых поездок упрощается благодаря организации крупных выставок и конференций, таких как Кантонская ярмарка и China Import and Export Fair, с удобной транспортировкой участников. Культура ведения бизнеса в Китае акцентирует внимание на личных отношениях и доверии, что требует понимания местных обычаев и этикета. Несмотря на языковые барьеры, многие компании предоставляют услуги перевода, способствуя успешному ведению бизнеса. Китай, как вторая по величине экономика мира, предлагает многочисленные экономические и инвестиционные возможности, привлекая международных бизнесменов и инвесторов.
Итогом работы стала разработка проекта программы делового тура для сотрудников компании «Элита Трэвел» направлен на укрепление корпоративного духа и сплочение коллектива через познавательные и экскурсионные мероприятия в Смоленске. Тур продолжительностью 5 дней (4 ночи) способствует увеличению продаж на 10–20 %, повышению работоспособности и формированию командного духа. Программа включает различные формы мероприятий, такие как конгрессы, конференции, симпозиумы и семинары. Проводимый в Шанхае, Китай, тур нацелен на менеджеров компании в возрасте от 27 до 50 лет, показавших высокие результаты работы. Это поможет «Элита Трэвел» освоить новое направление — деловой туризм, демонстрируя стремление компании к развитию и укрепляя её позиции на рынке туристических услуг среди конкурентов, таких как ООО «Турпоездка» и ООО «Меридиан»



1. Александрова А.Ю. Статистика туризма : учебник / коллектив авторов ;. –М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 464 с.
2. Блинова Е. А. Туристический рынок Китая: перспективы и уроки для России / Е. А. Блинова // Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова. - 2019. - № 3. - С. 97 – 102.
3. Болдырева С.Б. Влияние туризма на социально-экономическое развитие региона: обобщение российского и зарубежного опыта / С.Б. Болдырева // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. - 2019. - Т. 15. - № 8 (377). - С. 1547-1563.
4. Бутко И.И. Маркетинг в туризме: Учебное пособие/ И.И.Бутко, В.А.Ситников, Е.А.Ситников.- М.: Дашков и Ко; Наука-Спектр, 2019.- 416 с.
5. Григорьев И.В. Экономика делового туризма: Китайский опыт / И.В. Григорьев. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2021. - 275 с.
6. Дай Сымэн. Оценка актуальных инфраструктурных проектов в поддержку приграничного сотрудничества России и Китая в сфере туризма / Дай Сымэн // Sciences of Europe. - 2019. - № 39-2 (39). - С. 27-32.
7. Как пандемия коронавируса повлияла на туристический бизнес в России // АО «Тинькофф Банк» : [сайт]. – 2020. - URL: https://journal.tinkoff.ru/ask/russia-coronavirus/ (дата обращения: 10.02.2025).
8. Кузнецова А.В. Туризм в Китае: Тенденции и перспективы / А.В. Кузнецова. - М.: Издательство РУДН, 2020. - 250 с.
9. Куклина Е. А., Ван Х. Анализ современного состояния и перспективы развития рынка туристических услуг КНР // Евразийская интеграция: экономика, право, политика. 2024. №3 – С. 49.
10. Лебедев А.С. Инновации в деловом туризме: Опыт Китая / А.С. Лебедев. - Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2022. - 180 с.
11. Линь Юй. Анализ рынка делового туризма в Китае / Юй Линь. — Текст : непосредственный // Исследования молодых ученых : материалы XV Междунар. науч. конф. (г. Казань, декабрь 2020 г.). — Казань : Молодой ученый, 2020. — С. 23-28.
12. Мулинцева Д. В., Третьяков О. С. Исследование современных российско-китайских отношений в сфере туризма и перспектив их развития / Д. В. Мулинцева, О. С. Третьяков // Наука и туризм: стратегии взаимодействия. 2020. Вып. 10. С. 41 – 45.
13. Основы делового туризма и индустрии MICE в России и за рубежом: сравнение и тенденции.// Деловой туризм и индустрия MICE в России и за рубежом: основы, понятия и тенденции (практический опыт). М. 2004.
14. Петрова Н.Ю. Деловой туризм: Современные подходы и стратегии / Н.Ю. Петрова. - СПб.: Питер, 2021. - 300 с.
15. Сидорова М.А. Разработка туристических маршрутов в Китае: Практическое руководство / М.А. Сидорова. - Екатеринбург: УралГТУ, 2021. - 220 с.
16. Солодовников А. Ю. Социально-экономическая география зарубежной Азии, Австралии и Океании : учебник и практикум для вузов / А. Ю. Солодовников. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 419 с.
17. Федорова Т.В. Культурные аспекты делового туризма в Китае / Т.В. Федорова. - Казань: Казанский университет, 2022. - 210 с.
18. Христов Т. Т. География туризма : учебник для вузов / Т. Т. Христов. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 254 с.
19. Черневская Ю. В. Россия и Китай: туризм как один из основных аспектов сотрудничества между странами / Ю. В. Черневская // Экономика и социум. - 2016. - № 5-2 (24). - С. 926-929.
20. Чудновский А.Д., Жукова М.А. Управление потребительскими предпочтениями в сфере отечественного туризма и гостеприимства и основные направления реализации туристского продукта : учебное пособие. – М.: Федеральное агентство по туризму, 2021 – 304 с.
21. Шевченко Е.А. Тренды в деловом туризме: Анализ рынка Китая / Е.А. Шевченко. - М.: Научный мир, 2022. - 300 с.
22. Шеламова Г. М. Деловая культура и психология общения: Учебник / Г.М. Шеламова. - М.: Academia, 2018. - 256 c.

Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2025 Cервис помощи студентам в выполнении работ