Введение 4
1 Теоретическая часть. Теоретические основы механизма разработки
и принятия решений в системе управления организацией 6
1.1 Сущность и характерные особенности механизма принятия решений в
управлении организацией 6
1.2 Основные элементы управленческих решений, базовые требования
к ним 9
1.3 Подходы к принятию решений в системе управления организацией 16
2 Аналитическая часть. Современное состояние механизма принятия
решений в управлении 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 20
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия 26
2.3 Анализ механизма принятия решений в системе управления
организацией 31
3 Проектная часть. Совершенствование механизма принятия решений в
системе управления 38
3.1 Разработка проекта по совершенствованию механизма принятия
решений в системе управления организацией 38
3.2 План внедрения проектных решений 40
Заключение 45
Список литературы 47
Приложение А 50
Решения, принимаемые в процессе выполнения трудовой деятельности, представляют собой важный элемент управления, как в отношении выполняемой работы и правильно организованного процесса труда, так и в области управления персоналом. Если рассматривать более детально, то принятие решений в области управления выступает в качестве главной составляющей, на которую опирается весь процесс организации труда в компании.
Решения управленческих проблем и их принятие является процессом выбора, на основе осознания проблемы, одного пути решения проблемы при условии, что этих решений и разновидностей достаточно многочисленно. При этом, данные решения должны иметь положительный характер для компании и обеспечивать быстрое достижение запланированных результатов. То есть, можно установить, что ситуация, когда необходимо принять решение в области управления, включает в себя широкое разнообразие компонентов, среди которых нужно выбрать именно тот, который позволит компании функционировать и улучшать результаты своей деятельности.
В рамках организации, принятие решений носит обязательный характер, а факторами, которые отличают данный вид деятельности от других разновидностей, являются: осознанная и направленная деятельность людей на конкретную цель; поведенческие особенности, построенные на ценностных элементах, признанных в обществе; пути развития взаимоотношений между персоналом фирмы; ситуация, когда необходимо выбрать другие направления деятельности и быстро перестроиться в связи с изменяющимися условиями.
Актуальность исследуемой проблемы объясняется тем, что в процессе деятельности организации возникают определенные проблемы и трудности, решение которых требует незамедлительных действий. В связи с этим, 4
управленческие решения необходимы для быстрой ликвидации возникающих проблем или их последствий. Помимо прочего, отличительными признаками управленческих решений выступают: элемент управленческого процесса; важный фактор постоянной работы менеджера фирмы; является значительным элементом, влияющим на другие функции управленческой деятельности.
Научная проблема рассматриваемой темы заключается в том, что на сегодняшний день можно заметить, во многих организациях отсутствие чёткого подхода к формированию и принятию управленческих решений. В то время как деятельность в данном направлении является одной из ключевых, обеспечивающих успешное функционирование.
Объект исследования: ООО «Медведь».
Предмет исследования: принятия управленческих решений в ООО «Медведь».
Цель исследования - определить существующий механизм принятия управленческих решений в организации и разработать рекомендации по их улучшению.
Задачи исследования:
• определить сущность и характерные особенности механизма принятия управленческих решений;
• выявить основные элементы управленческих решений;
• определить существующие подходы к принятию управленческих решений;
• провести анализ организационно-экономической и финансово хозяйственной деятельности ООО «Медведь»;
• выявить применяемый в организации механизм принятия управленческих решений и провести его анализ;
• определить трудовые ресурсы предприятия как элемент управления автоматизированными системами на предприятии;
• разработать собственные рекомендации по совершенствованию существующего механизма принятия управленческих решений ООО «Медведь»;
• создать план внедрения проектных решений в организации.
Управленческое решение - это творческий акт, направленный на устранение проблем, которые возникли на субъекте управления (организация, фирма и д.р.). Основные принципы технологии принятия решения уже давно разработаны. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации.
Разработка и принятие управленческих решений представляет собой сложный процесс, который основывается на использовании различных методов, подходов и способов. Существует несколько трактовок понятия «управленческое решение». Классификация управленческих решений состоит из несколько групп, каждая из которых обладает определенным признаком, в соответствии с которыми происходит разделение существующих решений в области управления.
Также, существует ряд требований, которые предъявляются к управленческим решениям. Соблюдение данных правил носит обязательный характер и позволяет обеспечить высокую эффективность принятого решения.
Процесс принятия управленческих решений состоит из нескольких этапов. Так, вначале определяются цели решения, затем осуществляется поиск альтернатив. Следующие этапы заключаются в выборе наиболее необходимых, существенных решений, внедрение выбранных решений и окончательный контроль над их эффективностью и применимостью. Помимо прочего, существует ряд подходов, позволяющие осуществлять принятие управленческих решений.
Такие подходы имеют важное значение и необходимы предприятиям для организации управленческой деятельности.
Объектом исследования является предприятие ООО «Медведь Абакан» - это официальный дилер продукции от крупного производителя автомобилей Volkswagen в г. Абакан, в салоне по адресу квартал 45
молодёжный, д. 2В. На предприятии используется линейно-функциональный тип структуры управления, позволяющий контролировать весь процесс деятельности комплекса. В состав предприятия входят несколько подразделений: административные и финансово-отчетные службы, исследовательское подразделение, производственное подразделение. Анализ хозяйственной деятельности ООО «Медведь Абакан» свидетельствует о достаточно высокой эффективности деятельности предприятия, что обусловлено ростом экономических показателей в 2020 году.
Технология принятия решения в ООО «Медведь Абакан» состоит из четырех основных этапов: определение цели, подготовка решения, принятие решения и реализация решения.
Несмотря на высокую эффективность технологии принятия решений в ООО «Медведь Абакан», разработаны направления по совершенствованию принятия решений.
Всего разработано 5 направлений, каждое из которых имеет важное значение и необходимость внедрения в компании. Данные направления касаются четкого распределения полномочий деятельности каждого структурного элемента компании. Помимо прочего, немаловажным элементом выступают маркетинговые коммуникации, которые необходимы для повышения уровня продаж и достижении высокого значения прибыли, являющейся главной целью предприятия.
Наряду с вышеперечисленным, необходимо использовать средства прогнозирования поведения конкурентов, позволяющие с определенной степенью точности определить собственную стратегию для повышения прибыльности. Все перечисленные мероприятия рекомендуется использовать на предприятии, что позволит значительно улучшить результаты деятельности.
1 Балдин, К. В. Управленческие решения / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. — М.: Дашков и Ко, 2019. — 496 с.
2 Бережная, Е.В. Методы и модели принятия управленческих решений: Учебное пособие / Е.В. Бережная, В.И. Бережной. - М.: Инфра-М, 2016. - 384 с.
3 Бусов, В. И. Управленческие решения : учебник для бакалавров / В. И. Бусов. — М. : Издательство Юрайт, 2018. - 254 с.
4 Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И., — 6-е изд., перераб. и доп — М.:Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2019. 450 с.
5 Волкова О.А. Возможность использования метода «коллективного блокнота» для совершенствования деятельности органа государственной власти по решению транспортной проблемы // Электронный научный журнал «ГосРег». 2019. № 3. С. 2-5.
6 Глобин А.Н., Крылова М.Н. Разнообразим методы инженерного творчества: методы коллективного блокнота и музейного эксперимента // Современная педагогика. 2018. № 3. С. 15-19.
7 Голубков, Е. П. Методы принятия управленческих решений. В 2 ч. Часть 1 : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. П. Голубков. — 3-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 183 с.
8 Заруба Н.А. Методы принятия управленческих решений : система государственного и муниципального управления : учеб. пособие / Н. А. Заруба ; КузГТУ. - Кемерово :КузГТУ, 2017. - 182 с.
9 Золотова, Т.В. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / Т.В. Золотова. - М.: КноРус, 2018. - 381 с.
10 Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. — М.: Форум, Инфра-М, 2017. — 400 с.
11 Кудрявцев А.В. Обзор методов создания новых технических
решений [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
https: //metodolog.ru/00435/00435. html
12 Левина, С. Ш. Управленческие решения: моногр. / С.Ш. Левина, Р.Ю. Турчаева. — М.: Феникс, 2019. — 224 c.
13 Логинов, В. Н. Управленческие решения. Модели и методы / В.Н. Логинов. — М.: Альфа-пресс, 2017. — 184 c.
14 Ломакин, А. Л. Управленческие решения / А.Л. Ломакин, В.П. Буров, В.А. Морошкин. — М.: Форум, 2017. — 176 c.
15 Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. — М.: КноРус, 2019. — 298 c....32