Планирование и реализация PR-кампании
|
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические основы планирования PR-кампаний 6
1.1 Понятие и виды PR-кампании 6
1.2 Характеристика этапов и стратегий PR-кампаний 11
1.3 Особенности и актуальность ESG-коммуникаций в крупных компаниях 18
2 Характеристика и анализ коммуникационной деятельности компании ООО
«Виола» 26
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности
компании 26
2.2 Конкурентные и репутационные преимущества компании 33
2.3 Анализ стратегий и каналов ESG-коммуникаций компании 42
3 Планирование PR-кампании в области устойчивого развития для ООО
«Виола» 47
3.1 Разработка этапов кампании 47
3.2 Определение ключевых показателей эффективности предложенных мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
Список литературы 67
ПРИЛОЖЕНИЕ А 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 72
ПРИЛОЖЕНИЕ В 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
1 Теоретические основы планирования PR-кампаний 6
1.1 Понятие и виды PR-кампании 6
1.2 Характеристика этапов и стратегий PR-кампаний 11
1.3 Особенности и актуальность ESG-коммуникаций в крупных компаниях 18
2 Характеристика и анализ коммуникационной деятельности компании ООО
«Виола» 26
2.1 Характеристика организационно-хозяйственной деятельности
компании 26
2.2 Конкурентные и репутационные преимущества компании 33
2.3 Анализ стратегий и каналов ESG-коммуникаций компании 42
3 Планирование PR-кампании в области устойчивого развития для ООО
«Виола» 47
3.1 Разработка этапов кампании 47
3.2 Определение ключевых показателей эффективности предложенных мероприятий 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
Список литературы 67
ПРИЛОЖЕНИЕ А 71
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 72
ПРИЛОЖЕНИЕ В 73
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
В современном мире важно управлять информационным полем организации, чтобы достичь успеха в бизнесе. Компании сталкиваются с растущей необходимостью выживать и развиваться. Взаимодействие с внутренней и внешней средой является ключевым фактором успеха. Компании должны проявлять инициативу в развитии диалога с партнерами, акционерами, клиентами и потенциальной аудиторией, чтобы укрепить свои позиции в бизнесе.
Имидж компании можно строить с помощью различных PR- инструментов. Сегодня таким инструментом является ESG-повестка. Она подразумевает под собой ответственное отношение организации к осуществлению деятельности в рамках трёх секторов: экология, социальная ответственность и корпоративное управление. ESG — ключ к лояльности целевой аудитории бренда.
Актуальность выбранной темы связана с необходимостью разработки совокупности мероприятий, нацеленных на укрепление репутации ООО «Виола» в различных целевых группах как компании, которая успешно интегрировала принципы устойчивого развития во все бизнес-процессы и регламентирует их конкретными принципами и политикой.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке PR-кампании для ООО «Виола». В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1. провести анализ литературы и источников по теме исследования;
2. оценить актуальность ESG-коммуникаций для крупных компаний;
3. охарактеризовать компанию ООО «Виола»;
4. проанализировать стратегии и каналы ESG-коммуникаций ООО «Виола»;
5. разработать этапы коммуникационного проекта в области устойчивого развития;
6. обозначить ключевые параметры для оценки эффективности проекта.
Объект исследования - связи с общественностью в области ESG и устойчивого развития. Предмет исследования - разработка PR-проекта для ООО «Виола», компании, специализирующийся на производстве и продажи молочной продукции.
Теоретико-методологической основой данной работы послужили исследования социологов, психологов, журналистов, политологов, специалистов по связям с общественностью и теории коммуникации. Так, Е.А. Савченко и Т.П. Макарова раскрывают сущность и соотношения понятий PR и PR технологий, обозначают их цели, задачи и функции. Л.О. Полякова и Е.А. Антипова рассматривают основные правила и этапы разработки и реализации проектов рекламных и PR-кампаний; выделяют специфику коммуникативных кампаний в некоммерческом секторе, в научно-технической сфере, антикризисных кампаний, кампаний по продвижению внешнего имиджа организации. И.В. Ведерин, К.И. Головщинский, М.И. Давыдов, Б.Б. Петько, М.С. Сабирова, С.В. Терсков, Е.А. Шишкин в своем докладе «ESG: три буквы, которые меняют мир» обобщают международные и отечественные исследования концепции ESG; подробно рассматривают каждый из ESG- компонентов, уровень развития современной ESG-повестки, оценивают современные тенденции ее развития. И.Ю. Беляева, Н.П. Козлова и О.В. Данилова рассматривают ESG-факторы, определяющие в современных условиях деятельность большинства компаний; отмечает взаимосвязь между ESG-принципами и деловой репутацией современной компании; подчеркивают роль ESG как инструмента стратегий активного инвестирования и инструмента, определяющим деловую репутацию компании.
Также был изучен сборник трудов научно-практической конференции «Социальные коммуникации: наука, образование, профессия». Тема конференции 2022 года - «ESG как новый репутационный тренд».
Основными методами стали описание, сравнение и анализ. Также применялись методы систематизации, обобщения, классификации.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Структура выпускной квалификационной работы подчинена решению цели и основных задач.
Во введении определена цель работы, основные задачи, предмет и объект исследования, а также объяснена актуальность представленной работы.
Первая глава посвящена рассмотрению теоретических аспектов использованию PR-кампаний в качестве инструмента продвижения. Даны определения основных понятий, показаны подходы различных авторов к их трактовке. Охарактеризованы основные этапы PR-кампании. Также в первой главе рассмотрены актуальность ESG-коммуникаций и выявлены их особенности.
Во второй главе проанализирована организационно-хозяйственная деятельность ООО «Виола», рассмотрена конкурентная среда компании, проанализированы существующие стратегии и каналы коммуникаций.
В третьей главе разработана креативная концепция и предложены практические шаги для реализации связей с общественностью.
В заключении ВКР подведены итоги исследовательской и практической работ, сформулированы результаты. Библиографический список включает 30 источников российских и зарубежных авторов.
Имидж компании можно строить с помощью различных PR- инструментов. Сегодня таким инструментом является ESG-повестка. Она подразумевает под собой ответственное отношение организации к осуществлению деятельности в рамках трёх секторов: экология, социальная ответственность и корпоративное управление. ESG — ключ к лояльности целевой аудитории бренда.
Актуальность выбранной темы связана с необходимостью разработки совокупности мероприятий, нацеленных на укрепление репутации ООО «Виола» в различных целевых группах как компании, которая успешно интегрировала принципы устойчивого развития во все бизнес-процессы и регламентирует их конкретными принципами и политикой.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке PR-кампании для ООО «Виола». В соответствии с поставленной целью необходимо решить следующие задачи:
1. провести анализ литературы и источников по теме исследования;
2. оценить актуальность ESG-коммуникаций для крупных компаний;
3. охарактеризовать компанию ООО «Виола»;
4. проанализировать стратегии и каналы ESG-коммуникаций ООО «Виола»;
5. разработать этапы коммуникационного проекта в области устойчивого развития;
6. обозначить ключевые параметры для оценки эффективности проекта.
Объект исследования - связи с общественностью в области ESG и устойчивого развития. Предмет исследования - разработка PR-проекта для ООО «Виола», компании, специализирующийся на производстве и продажи молочной продукции.
Теоретико-методологической основой данной работы послужили исследования социологов, психологов, журналистов, политологов, специалистов по связям с общественностью и теории коммуникации. Так, Е.А. Савченко и Т.П. Макарова раскрывают сущность и соотношения понятий PR и PR технологий, обозначают их цели, задачи и функции. Л.О. Полякова и Е.А. Антипова рассматривают основные правила и этапы разработки и реализации проектов рекламных и PR-кампаний; выделяют специфику коммуникативных кампаний в некоммерческом секторе, в научно-технической сфере, антикризисных кампаний, кампаний по продвижению внешнего имиджа организации. И.В. Ведерин, К.И. Головщинский, М.И. Давыдов, Б.Б. Петько, М.С. Сабирова, С.В. Терсков, Е.А. Шишкин в своем докладе «ESG: три буквы, которые меняют мир» обобщают международные и отечественные исследования концепции ESG; подробно рассматривают каждый из ESG- компонентов, уровень развития современной ESG-повестки, оценивают современные тенденции ее развития. И.Ю. Беляева, Н.П. Козлова и О.В. Данилова рассматривают ESG-факторы, определяющие в современных условиях деятельность большинства компаний; отмечает взаимосвязь между ESG-принципами и деловой репутацией современной компании; подчеркивают роль ESG как инструмента стратегий активного инвестирования и инструмента, определяющим деловую репутацию компании.
Также был изучен сборник трудов научно-практической конференции «Социальные коммуникации: наука, образование, профессия». Тема конференции 2022 года - «ESG как новый репутационный тренд».
Основными методами стали описание, сравнение и анализ. Также применялись методы систематизации, обобщения, классификации.
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Структура выпускной квалификационной работы подчинена решению цели и основных задач.
Во введении определена цель работы, основные задачи, предмет и объект исследования, а также объяснена актуальность представленной работы.
Первая глава посвящена рассмотрению теоретических аспектов использованию PR-кампаний в качестве инструмента продвижения. Даны определения основных понятий, показаны подходы различных авторов к их трактовке. Охарактеризованы основные этапы PR-кампании. Также в первой главе рассмотрены актуальность ESG-коммуникаций и выявлены их особенности.
Во второй главе проанализирована организационно-хозяйственная деятельность ООО «Виола», рассмотрена конкурентная среда компании, проанализированы существующие стратегии и каналы коммуникаций.
В третьей главе разработана креативная концепция и предложены практические шаги для реализации связей с общественностью.
В заключении ВКР подведены итоги исследовательской и практической работ, сформулированы результаты. Библиографический список включает 30 источников российских и зарубежных авторов.
В настоящей выпускной квалификационной работе была поставлена цель - разработать PR-кампанию для компании ООО «Виола» на региональном рынке. Для достижения цели были определены и решены несколько важных задач. Автором была изучена специальная литература, описывающая продвижение бренда и его ценностей путем проведения кампаний по связям с общественностью, а также материалы, в которых рассматривается феномен ESG и его роли в выстраивании доброжелательных и долгосрочных отношений с целевыми группами.
В первой главе были рассмотрены различные подходы к трактовке «PR», на основе изученных трудов зарубежных и российских специалистов были перечислены основные правила и этапы разработки и реализации проектов PR- кампаний, дана их характеристика. Также в первой главе рассмотрены актуальность ESG-коммуникаций, их место и роль в структуре современной организации; проанализированы особенности и тренды коммуникаций в области ESG и устойчивого развития.
Во второй главе проанализирована организационно-хозяйственная деятельность компании ООО «Виола», рассмотрена конкурентная среда компании, проанализированы существующие стратегии и каналы коммуникаций, выявлены проблемы существующих коммуникационных усилий в области ESG, предложена наиболее релевантная модель стратегического планирования коммуникаций.
В завершение работы была разработана креативная концепция PR- кампании и предложены практические шаги для реализации связей с общественностью в области устойчивого развития. Также были обозначены ключевые параметры для оценки эффективности проекта.
Связи с общественностью помогают установить взаимопонимание между организациями и группами, повышает эффективность принимаемых решений и обеспечивает гармонию частной и общественной деятельности. Важными этапами в разработке PR-кампаний являются исследование, планирование, реализация и оценка результатов, которые необходимо рассматривать как единый цикличный процесс для достижения поставленной цели.
Коммуникация является ключевым компонентом обеспечения устойчивости в любой организации. Для достижения репутационных и финансовых выгод стратегия компании по связям с общественностью должна включать информацию о ее социальной ответственности, вкладе в защиту окружающей среды и поддержке социальных проектов, которые составляют основу ESG-коммуникации.
ESG расшифровывается как «экологическая и социальная ответственность и корпоративное управление». Компании, использующие этот подход, придерживаются таких принципов, как ответственное отношение к окружающей среде (E), высокая социальной ответственности (S) и качественное корпоративное управления (G). ESG интегрирована в деятельность компании, ее финансовые продукты и инвестиционные решения. В настоящее время каждая организация вынуждена пройти трансформацию ESG, что означает приведение своей деятельности в соответствие с принципами экологической, социальной и корпоративной ответственности. Для предприятий всех типов жизненно важно иметь возможность продемонстрировать свою приверженность созданию позитивных изменений посредством своей деятельности. Задачи специалистов в области связей с общественностью заключаются в грамотном выстраивании коммуникаций на тему ESG со всеми заинтересованными сторонами.
В информационном обществе и бесконечном цикле новостей сохранение экологии, вовлеченность в социальные проекты и корпоративное управление (ESG) становятся все более значимыми в контексте управления брендом и репутацией. Аспекты стратегии ESG должны быть интегрированы в ежедневные внутренние и внешние коммуникации, маркетинг и отношения с инвесторами, а также отражены в корпоративных коммуникациях. Компании должны сообщать о своих обязательствах в области устойчивого развития, используя единую коммуникационную стратегию по всем четырем каналам модели PESO.
Таким образом, ESG — ключ к лояльности целевой аудитории бренда. Правильно организованные ESG-коммуникации могут повлиять на инвестиционную привлекательность компании, а также значительно повысить её репутацию и финансовую устойчивость. Поэтому PR-стратегия должна быть комплексной, системной и ориентированной на устойчивое развитие компании и социальную ответственность.
В первой главе были рассмотрены различные подходы к трактовке «PR», на основе изученных трудов зарубежных и российских специалистов были перечислены основные правила и этапы разработки и реализации проектов PR- кампаний, дана их характеристика. Также в первой главе рассмотрены актуальность ESG-коммуникаций, их место и роль в структуре современной организации; проанализированы особенности и тренды коммуникаций в области ESG и устойчивого развития.
Во второй главе проанализирована организационно-хозяйственная деятельность компании ООО «Виола», рассмотрена конкурентная среда компании, проанализированы существующие стратегии и каналы коммуникаций, выявлены проблемы существующих коммуникационных усилий в области ESG, предложена наиболее релевантная модель стратегического планирования коммуникаций.
В завершение работы была разработана креативная концепция PR- кампании и предложены практические шаги для реализации связей с общественностью в области устойчивого развития. Также были обозначены ключевые параметры для оценки эффективности проекта.
Связи с общественностью помогают установить взаимопонимание между организациями и группами, повышает эффективность принимаемых решений и обеспечивает гармонию частной и общественной деятельности. Важными этапами в разработке PR-кампаний являются исследование, планирование, реализация и оценка результатов, которые необходимо рассматривать как единый цикличный процесс для достижения поставленной цели.
Коммуникация является ключевым компонентом обеспечения устойчивости в любой организации. Для достижения репутационных и финансовых выгод стратегия компании по связям с общественностью должна включать информацию о ее социальной ответственности, вкладе в защиту окружающей среды и поддержке социальных проектов, которые составляют основу ESG-коммуникации.
ESG расшифровывается как «экологическая и социальная ответственность и корпоративное управление». Компании, использующие этот подход, придерживаются таких принципов, как ответственное отношение к окружающей среде (E), высокая социальной ответственности (S) и качественное корпоративное управления (G). ESG интегрирована в деятельность компании, ее финансовые продукты и инвестиционные решения. В настоящее время каждая организация вынуждена пройти трансформацию ESG, что означает приведение своей деятельности в соответствие с принципами экологической, социальной и корпоративной ответственности. Для предприятий всех типов жизненно важно иметь возможность продемонстрировать свою приверженность созданию позитивных изменений посредством своей деятельности. Задачи специалистов в области связей с общественностью заключаются в грамотном выстраивании коммуникаций на тему ESG со всеми заинтересованными сторонами.
В информационном обществе и бесконечном цикле новостей сохранение экологии, вовлеченность в социальные проекты и корпоративное управление (ESG) становятся все более значимыми в контексте управления брендом и репутацией. Аспекты стратегии ESG должны быть интегрированы в ежедневные внутренние и внешние коммуникации, маркетинг и отношения с инвесторами, а также отражены в корпоративных коммуникациях. Компании должны сообщать о своих обязательствах в области устойчивого развития, используя единую коммуникационную стратегию по всем четырем каналам модели PESO.
Таким образом, ESG — ключ к лояльности целевой аудитории бренда. Правильно организованные ESG-коммуникации могут повлиять на инвестиционную привлекательность компании, а также значительно повысить её репутацию и финансовую устойчивость. Поэтому PR-стратегия должна быть комплексной, системной и ориентированной на устойчивое развитие компании и социальную ответственность.
Подобные работы
- Планирование и реализация PR - кампании
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2022 - Проект PR-кампании в низкий сезон в розничной сети канцелярских магазинов «Ермак»
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2016 - РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ PR-КАМПАНИИ ОРГАНИЗАЦИИ
СФЕРЫ ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ЧАСТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ «ДЕТСКИЙ
САД «ЮНИОР ПАРК»)
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4920 р. Год сдачи: 2016 - Разработка PR-кампании предприятия
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4280 р. Год сдачи: 2017 - Возможности технологий PR в компаниях малого бизнеса
Бакалаврская работа, управление бизнес-процессами. Язык работы: Русский. Цена: 4600 р. Год сдачи: 2023 - PR-кампания в сети Интернет по продвижению
образовательных услуг вуза
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2019 - Разработка PR-кампании для ООО «Покрофф»
Дипломные работы, ВКР, философия. Язык работы: Русский. Цена: 4250 р. Год сдачи: 2017 - ОРГАНИЗАЦИЯ СПЕЦИАЛЬНЫХ PR - МЕРОПРИЯТИЙ В РАМКАХ РЕАЛИЗАЦИИ PR - СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ ТД «ЧЕЛНЫ-ХЛЕБ»)
Дипломные работы, ВКР, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - Опыт реализации PR-кампаний в индустрии спорта (на примере серии PR-мероприятий в рамках проведения боксерского поединка Флойд Мейвезер - Конор Макгрегор)»
ГОСТИНИЦЫ «RYAN JOHNSON» Г.КАЗАНЬ)
Бакалаврская работа, реклама & PR. Язык работы: Русский. Цена: 4900 р. Год сдачи: 2018