Разработка стратегии продвижения снегоходного тура по Алтаю
|
Проведен анализ данных по туристическому потенциалу Алтая за 2020-2024 годы.
Есть приложение.
Введение 3
1. Теоретические основы стратегического продвижения туристических продуктов 6
1.1. Понятие и сущность маркетинговой стратегии в туризме 6
1.2. Особенности продвижения активных и экстремальных туров 10
1.3. Инструменты и каналы продвижения туристических услуг 16
2. Анализ рынка и целевой аудитории снегоходных туров по Алтаю 21
2.1. Общая характеристика туристического потенциала Алтая 21
2.2. Анализ спроса на зимние активные туры и конкурентной среды 26
2.3. Портрет целевой аудитории и её предпочтения 31
3. Разработка стратегии продвижения снегоходного тура по Алтаю 38
3.1. Формирование ценностного предложения для целевой аудитории 38
3.2. Выбор каналов продвижения и коммуникационной политики 41
3.3. Планирование бюджета и оценка эффективности стратегии 45
Заключение 50
Список использованных источников 52
Приложения 56
Есть приложение.
Введение 3
1. Теоретические основы стратегического продвижения туристических продуктов 6
1.1. Понятие и сущность маркетинговой стратегии в туризме 6
1.2. Особенности продвижения активных и экстремальных туров 10
1.3. Инструменты и каналы продвижения туристических услуг 16
2. Анализ рынка и целевой аудитории снегоходных туров по Алтаю 21
2.1. Общая характеристика туристического потенциала Алтая 21
2.2. Анализ спроса на зимние активные туры и конкурентной среды 26
2.3. Портрет целевой аудитории и её предпочтения 31
3. Разработка стратегии продвижения снегоходного тура по Алтаю 38
3.1. Формирование ценностного предложения для целевой аудитории 38
3.2. Выбор каналов продвижения и коммуникационной политики 41
3.3. Планирование бюджета и оценка эффективности стратегии 45
Заключение 50
Список использованных источников 52
Приложения 56
Выбранная тема исследования в рамках выпускной квалификационной работы является актуальной и требует пристального внимания. Значимость изучения вопросов организации продвижения туристических услуг обусловлена их влиянием на результаты хозяйственной деятельности, конкурентоспособность и деловую активность туристической организации. Необходимость изучения вопроса также обусловлена тем, что в настоящий момент традиционные инструменты продвижения постепенно отходят на второй план, уступая место цифровым каналам и технологиям, что требует комплексного и системного подхода к их интеграции в структуру маркетинговой деятельности туристических предприятий.
Современные тенденции в туристической отрасли указывают на значительные трансформации в поведении потребителей, в механизмах формирования спроса, в восприятии рекламной информации, а также в способах взаимодействия между продавцом и покупателем туристических услуг. В этих условиях эффективность продвижения определяется не только привлекательностью туристического продукта, но и адекватностью используемых маркетинговых инструментов текущим запросам аудитории. Интеграция цифровых каналов в продвижение туристических услуг становится не просто альтернативой традиционным форматам, а необходимым условием достижения устойчивого положения на рынке и требует пристального внимания при формировании туристических предложений.
Особую актуальность приобретает анализ инструментов и каналов продвижения в контексте активного и экстремального туризма, где визуальная составляющая, эмоциональная насыщенность продукта и доверие к источнику информации играют решающую роль в принятии потребительского решения. Учитывая высокую конкурентность рынка, возрастающие требования к качеству коммуникации и необходимость дифференциации предложения, вопросы выбора и эффективного сочетания каналов продвижения приобретают стратегическое значение.
Уместно признать, что выбранная тема исследования является актуальной как с научной, так и с практической точки зрения. Изучение вопросов формирования стратегии продвижения снегоходного тура позволит не только выявить наиболее результативные подходы к организации маркетинговых кампаний в новых социально-экономических условиях, но и предложить рекомендации по повышению эффективности коммуникаций с целевой аудиторией и укреплению конкурентных позиций туристического продукта.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка стратегии продвижения снегоходного тура на основании изучения теоретических основ формирования маркетинговой стратегии и практических исследований в области активного и экстремального туризма.
Для реализации данной цели требуется решить следующий ряд задач:
1. изучить теоретические основы стратегического продвижения туристических продуктов;
2. провести анализ рынка и целевой аудитории снегоходных туров по Алтаю;
3. разработать стратегию продвижения снегоходного тура по Алтаю;
4. оценить бюджет затрат и оценить эффективность проектируемого тура.
Объектом исследования выступают основы стратегического продвижения туристических продуктов.
Предметом исследования стали особенности формирования стратегии продвижения снегоходного тура по Алтаю.
При написании работы использованы методы анализа, сравнения, синтеза, описания. Применялся также метод опроса и анкетирования. В целом работа выстроена на основании применения системного подхода.
Информационной базой исследования стали учебники и монографии по вопросам маркетинга в целом и маркетинга в туризме в частности, среди которых можно выделить труды Н.А. Восколович, В.П. Бугорского, Л.Г. Березовой, Е.А. Джанджугазовой, Н.А. Левочкиной и В.А. Гладилина. Также были использованы научные статьи, опубликованные в профильных периодических изданиях, включая работы И.Ф. Андресян, И.М. Калабкиной, Н.А. Кузьминой, К.А. Бирюковой и Я. Зибы, затрагивающие специфику продвижения туристических услуг и развитие экстремального и активного туризма в условиях современного рынка.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, три главы, заключение и список использованных источников.
Современные тенденции в туристической отрасли указывают на значительные трансформации в поведении потребителей, в механизмах формирования спроса, в восприятии рекламной информации, а также в способах взаимодействия между продавцом и покупателем туристических услуг. В этих условиях эффективность продвижения определяется не только привлекательностью туристического продукта, но и адекватностью используемых маркетинговых инструментов текущим запросам аудитории. Интеграция цифровых каналов в продвижение туристических услуг становится не просто альтернативой традиционным форматам, а необходимым условием достижения устойчивого положения на рынке и требует пристального внимания при формировании туристических предложений.
Особую актуальность приобретает анализ инструментов и каналов продвижения в контексте активного и экстремального туризма, где визуальная составляющая, эмоциональная насыщенность продукта и доверие к источнику информации играют решающую роль в принятии потребительского решения. Учитывая высокую конкурентность рынка, возрастающие требования к качеству коммуникации и необходимость дифференциации предложения, вопросы выбора и эффективного сочетания каналов продвижения приобретают стратегическое значение.
Уместно признать, что выбранная тема исследования является актуальной как с научной, так и с практической точки зрения. Изучение вопросов формирования стратегии продвижения снегоходного тура позволит не только выявить наиболее результативные подходы к организации маркетинговых кампаний в новых социально-экономических условиях, но и предложить рекомендации по повышению эффективности коммуникаций с целевой аудиторией и укреплению конкурентных позиций туристического продукта.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка стратегии продвижения снегоходного тура на основании изучения теоретических основ формирования маркетинговой стратегии и практических исследований в области активного и экстремального туризма.
Для реализации данной цели требуется решить следующий ряд задач:
1. изучить теоретические основы стратегического продвижения туристических продуктов;
2. провести анализ рынка и целевой аудитории снегоходных туров по Алтаю;
3. разработать стратегию продвижения снегоходного тура по Алтаю;
4. оценить бюджет затрат и оценить эффективность проектируемого тура.
Объектом исследования выступают основы стратегического продвижения туристических продуктов.
Предметом исследования стали особенности формирования стратегии продвижения снегоходного тура по Алтаю.
При написании работы использованы методы анализа, сравнения, синтеза, описания. Применялся также метод опроса и анкетирования. В целом работа выстроена на основании применения системного подхода.
Информационной базой исследования стали учебники и монографии по вопросам маркетинга в целом и маркетинга в туризме в частности, среди которых можно выделить труды Н.А. Восколович, В.П. Бугорского, Л.Г. Березовой, Е.А. Джанджугазовой, Н.А. Левочкиной и В.А. Гладилина. Также были использованы научные статьи, опубликованные в профильных периодических изданиях, включая работы И.Ф. Андресян, И.М. Калабкиной, Н.А. Кузьминой, К.А. Бирюковой и Я. Зибы, затрагивающие специфику продвижения туристических услуг и развитие экстремального и активного туризма в условиях современного рынка.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, три главы, заключение и список использованных источников.
В результате выполнения выпускной квалификационной работы достигнута цель и решены поставленные задачи.
В результате изучения теоретических основ стратегического продвижения туристических продуктов следует определить сущность и значение маркетинговой стратегии в туризме. Маркетинговая стратегия в туризме представляет собой долгосрочный план развития, ориентированный на улучшение результатов хозяйственной деятельности и повышение конкурентоспособности как туристической организации, так и отдельной территории. Формирования маркетинговой стратегии в туризме на сегодняшний день требует комплексного подхода, основанного на интеграции современных цифровых каналов с учётом специфики туристского спроса, поведения потребителей и регионального контекста. Полученные теоретические положения формируют базу для дальнейшей разработки практических рекомендаций по созданию эффективной стратегии продвижения конкретного туристического продукта.
В результате выполнения второй главы следует сделать вывод, что Алтайский край обладает высоким туристическим потенциалом, формирующимся на базе уникального природного, культурного, событийного и рекреационного ресурса, а также динамично развивающейся инфраструктуры. Регион демонстрирует устойчивый рост туристической активности, в том числе в зимний период, что создаёт благоприятные условия для разработки и продвижения специализированных продуктов активного туризма. Для продвижения снегоходного тура целесообразно учесть специфику спроса, выявленную в ходе анкетного исследования, а именно ориентацию целевой аудитории на краткосрочные, но насыщенные программы продолжительностью 2–3 дня, предпочтение среднего и повышенного уровня комфорта, интерес к природным достопримечательностям и активным форматам отдыха. В качестве ключевых каналов продвижения рекомендуется использовать социальные сети и механизмы персонализированной цифровой коммуникации, обеспечивающие визуализацию маршрутов, доверие к продукту и вовлечение потенциальных потребителей.
В результате формирования ценностного предложения для целевой аудитории в рамках данной выпускной квалификационной работы предложен авторский снегоходный тур «Алтай. Код зимы». Данный туристический продукт рассчитан на сплочение команды. В качестве целевых сегментов выделяют молодых людей, корпоративные команды, а также семьи с подростами. Уникальность данного тура заключается в том, что он сочетает в себе элементы активного зимнего отдыха и сюжетно-ролевого квеста, превращая стандартное снегоходное путешествие в полноценное приключение с интригой, заданиями и конечной целью в виде условного «артефакта» или разгадки. Такой формат обеспечивает высокий уровень вовлечённости участников, усиливает эмоциональную составляющую туристического опыта и способствует формированию устойчивого интереса к маршруту.
Обобщая выбор каналов продвижения и формирование коммуникационной политики уместно сделать вывод о том, что для продвижения снегоходного тура целесообразно использовать инструменты продвижения в цифровой среде. Важной особенностью коммуникационной политики является обеспечение эмоциональной вовлеченности потенциальных участников тура. Целесообразно использовать визуально выразительные инструменты взаимодействия с потребителем. В отличие от традиционных форм продвижения туристических продуктов, рассматриваемая политика основана на концепции вовлечения, где целевая аудитория не только информируется о маршруте, но и включается в игровую структуру, воспринимая тур как часть индивидуального приключения.
Представленные экономические расчеты доказывают, что потребуются маркетинговые, организационные и административные расходы на реализацию тура. Общая сумма затрат составит 1965 тыс. рублей. Планируемая прибыль 393 тыс. рублей. Представленный тур экономически эффективен.
В результате изучения теоретических основ стратегического продвижения туристических продуктов следует определить сущность и значение маркетинговой стратегии в туризме. Маркетинговая стратегия в туризме представляет собой долгосрочный план развития, ориентированный на улучшение результатов хозяйственной деятельности и повышение конкурентоспособности как туристической организации, так и отдельной территории. Формирования маркетинговой стратегии в туризме на сегодняшний день требует комплексного подхода, основанного на интеграции современных цифровых каналов с учётом специфики туристского спроса, поведения потребителей и регионального контекста. Полученные теоретические положения формируют базу для дальнейшей разработки практических рекомендаций по созданию эффективной стратегии продвижения конкретного туристического продукта.
В результате выполнения второй главы следует сделать вывод, что Алтайский край обладает высоким туристическим потенциалом, формирующимся на базе уникального природного, культурного, событийного и рекреационного ресурса, а также динамично развивающейся инфраструктуры. Регион демонстрирует устойчивый рост туристической активности, в том числе в зимний период, что создаёт благоприятные условия для разработки и продвижения специализированных продуктов активного туризма. Для продвижения снегоходного тура целесообразно учесть специфику спроса, выявленную в ходе анкетного исследования, а именно ориентацию целевой аудитории на краткосрочные, но насыщенные программы продолжительностью 2–3 дня, предпочтение среднего и повышенного уровня комфорта, интерес к природным достопримечательностям и активным форматам отдыха. В качестве ключевых каналов продвижения рекомендуется использовать социальные сети и механизмы персонализированной цифровой коммуникации, обеспечивающие визуализацию маршрутов, доверие к продукту и вовлечение потенциальных потребителей.
В результате формирования ценностного предложения для целевой аудитории в рамках данной выпускной квалификационной работы предложен авторский снегоходный тур «Алтай. Код зимы». Данный туристический продукт рассчитан на сплочение команды. В качестве целевых сегментов выделяют молодых людей, корпоративные команды, а также семьи с подростами. Уникальность данного тура заключается в том, что он сочетает в себе элементы активного зимнего отдыха и сюжетно-ролевого квеста, превращая стандартное снегоходное путешествие в полноценное приключение с интригой, заданиями и конечной целью в виде условного «артефакта» или разгадки. Такой формат обеспечивает высокий уровень вовлечённости участников, усиливает эмоциональную составляющую туристического опыта и способствует формированию устойчивого интереса к маршруту.
Обобщая выбор каналов продвижения и формирование коммуникационной политики уместно сделать вывод о том, что для продвижения снегоходного тура целесообразно использовать инструменты продвижения в цифровой среде. Важной особенностью коммуникационной политики является обеспечение эмоциональной вовлеченности потенциальных участников тура. Целесообразно использовать визуально выразительные инструменты взаимодействия с потребителем. В отличие от традиционных форм продвижения туристических продуктов, рассматриваемая политика основана на концепции вовлечения, где целевая аудитория не только информируется о маршруте, но и включается в игровую структуру, воспринимая тур как часть индивидуального приключения.
Представленные экономические расчеты доказывают, что потребуются маркетинговые, организационные и административные расходы на реализацию тура. Общая сумма затрат составит 1965 тыс. рублей. Планируемая прибыль 393 тыс. рублей. Представленный тур экономически эффективен.