Помощь студентам в учебе
Производительность труда в медицинских организациях: факторы и направления повышения (Сибирский государственный медицинский университет)
|
Объект исследования - ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва».
Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.
Введение ...3
1 Теоретические основы повышения производительности труда ...5
1.1 Сущность и основные понятия повышения производительности труда ........5
1.2 Основные методы в повышение производительности труда в медицинском учреждении ....12
1.3 Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников ...19
1.4 Хронометраж рабочего времени ...23
2 Исследование производительности труда ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва»..27
2.1 Характеристика ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва» ........27
2.2 Анализ текущей производительности труда амбулаторно-поликлинической службы 29
2.3 Хронометраж рабочего времени сотрудников ...30
2.4 Анализ проблемы загруженности сотрудников бумажной работой ...31
2.5 Комплекс мероприятий по решению проблемы загруженности сотрудников дополнительной бумажной работой ...32
3 Социальная ответственность в ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва» ..36
3.1 Сущность корпоративной социальной ответственности ..36
3.2 Анализ эффективности программ ...38
3.3 Определение стейкхолдеров ...40
3.4 Определение структуры программ ...41
3.5 Определение затрат на программы ... 42
3.6 Оценка эффективности программ и разработка ...42
Заключение ...45
Список использованных источников ....
Проведен анализ персонала за 2021-2023 годы.
Введение ...3
1 Теоретические основы повышения производительности труда ...5
1.1 Сущность и основные понятия повышения производительности труда ........5
1.2 Основные методы в повышение производительности труда в медицинском учреждении ....12
1.3 Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников ...19
1.4 Хронометраж рабочего времени ...23
2 Исследование производительности труда ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва»..27
2.1 Характеристика ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва» ........27
2.2 Анализ текущей производительности труда амбулаторно-поликлинической службы 29
2.3 Хронометраж рабочего времени сотрудников ...30
2.4 Анализ проблемы загруженности сотрудников бумажной работой ...31
2.5 Комплекс мероприятий по решению проблемы загруженности сотрудников дополнительной бумажной работой ...32
3 Социальная ответственность в ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва» ..36
3.1 Сущность корпоративной социальной ответственности ..36
3.2 Анализ эффективности программ ...38
3.3 Определение стейкхолдеров ...40
3.4 Определение структуры программ ...41
3.5 Определение затрат на программы ... 42
3.6 Оценка эффективности программ и разработка ...42
Заключение ...45
Список использованных источников ....
В настоящее время производительность труда становится объектом особого внимания со стороны органов публичной власти, а также хозяйствующих субъектов различных отраслей народного хозяйства и форм собственности. Такой интерес обусловлен влиянием значения данного показателя на эффективность и конкурентоспособность организаций. Однако вычисление производительности труда, как этап экономического анализа деятельности используется в основном организациями, связанными с материальным производством. При этом очень мало информации о возможностях и специфике применения результатов вычисления производительности труда в отраслях социальной сферы, в особенности здравоохранения. Острота рассматриваемой проблемы подкреплена мнением некоторых экспертов о том, что функционирование современной системы здравоохранения связано с целым каскадом проблем и противоречий, а именно с многократным дублированием медицинских процедур, потерей данных, низким качеством диагностики и недостаточной результативностью лечебного процесса [19].
Указанная ситуация усиливается снижением эффективности экономики здравоохранения, индикаторами которой стали отсутствие контроля за объемом и качеством оказываемых медицинских услуг и несоответствие достигнутых результатов расходам. В этих условиях возникает необходимость поиска инструментов и методов, позволяющих измерить результативность деятельности медицинских организаций с позиции соответствия затрат и результатов.
Целью работы является проведение анализа производительности труда сотрудников ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва», и на основе анализа предложить комплекс мероприятий по повышению производительности труда и пути решения факторов.
В связи с поставленной целью необходимо решить задачи:
- описать теоретические основы повышения производительности труда;
- провести анализ производительности труда сотрудников амбулаторно-поликлинической службы;
- прописать комплекс мероприятий по повышению производительности труда сотрудников амбулаторно-поликлинической службы.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы была выбрана организация ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва».
Предмет исследования -
В ходе написания ВКР проводилось изучение теории и методологии расчета производительности труда медицинского персонала различными методами, была дана характеристика деятельности исследуемого учреждения, проводился расчет производительности труда и хронометраж рабочего времени, а также были выявлены проблемы в работе сотрудников и предложены пути их решения.
Методы исследования:
Практическая значимость работы заключается в разработке комплекса мероприятий по повышению производительности труда.
Данные предложения могут быть рекомендованы учреждению к внедрению.
Структура работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.
Указанная ситуация усиливается снижением эффективности экономики здравоохранения, индикаторами которой стали отсутствие контроля за объемом и качеством оказываемых медицинских услуг и несоответствие достигнутых результатов расходам. В этих условиях возникает необходимость поиска инструментов и методов, позволяющих измерить результативность деятельности медицинских организаций с позиции соответствия затрат и результатов.
Целью работы является проведение анализа производительности труда сотрудников ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва», и на основе анализа предложить комплекс мероприятий по повышению производительности труда и пути решения факторов.
В связи с поставленной целью необходимо решить задачи:
- описать теоретические основы повышения производительности труда;
- провести анализ производительности труда сотрудников амбулаторно-поликлинической службы;
- прописать комплекс мероприятий по повышению производительности труда сотрудников амбулаторно-поликлинической службы.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы была выбрана организация ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва».
Предмет исследования -
В ходе написания ВКР проводилось изучение теории и методологии расчета производительности труда медицинского персонала различными методами, была дана характеристика деятельности исследуемого учреждения, проводился расчет производительности труда и хронометраж рабочего времени, а также были выявлены проблемы в работе сотрудников и предложены пути их решения.
Методы исследования:
Практическая значимость работы заключается в разработке комплекса мероприятий по повышению производительности труда.
Данные предложения могут быть рекомендованы учреждению к внедрению.
Структура работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.
В рамках ВКР было рассмотрено три основных раздела, раздел социальная ответственность. В первом разделе были описаны основные теоретические аспекты, связанные с повышением производительности труда в медицинском учреждении. Выделены этапы повышения производительности труда, начиная с подготовительных работ и заканчивая оценкой результаты, приведены основные пути повышения производительности труда, автоматизацию работы и обучения сотрудников.
Второй раздел работы содержит анализ численности ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва», который показал, что за последние три года среднесписочная численность сотрудников равномерно сокращалась, это связано со структурными изменениями в работе учреждения и уходом сотрудников по собственному желанию. Также был проведен расчет производительности труда сотрудников амбулаторно-поликлинической службы, и выявлена потенциальная производительность труда сотрудников.
Для анализа работы врачей акушер-гинекологов использовался такой инструмент, как хронометраж рабочего времени, который позволил определить существующие проблемы в работе.
В результате анализа были выявлены такие проблемы как загруженность сотрудников работой с документами, большой обьем бумажной работы.
С помощью анализа проблем, было выявлено, что проблема загруженности сотрудников работой с документами является приоритетной, так как оказывает непосредственное влияние на работу в целом и другие выделенные проблемы. Так было выявлено, что на работу с документами приходится от 20 до 30 процентов рабочего времени, что согласно нормативу превышает расчётную норму.
Для решения проблемы загруженности врачей акушер-гинекологов бумажной работой были предложены следующие мероприятия. Внедрение автоматизированного расчета количества оказанных услуг, для снижения времени при расчете в ручную. Универсальная форма заполнения данных об оказанных услуг, а также методология внедрения такого инструмента бережливого производства, как система «5С». Было предложено нанять статиста в амбулаторно-поликлиническую службу. Это позволило бы уменьшить объём бумажной работы, расчета отчетов вручную. Таким образом, предложенные инструменты позволили бы сократить работу с документами до 20 процентов, и распределить работу между всеми сотрудниками.
Работа учреждения здравоохранения является, безусловно, одной из самых важных в жизни населения города, направленной в первую очередь на оказания качественной и высококвалифицированной помощи гражданам, поэтому создание положительной корпоративной среды, анализ производительности труда, решение факторов и упрощение работы не связанной с оказанием медицинской помощи, несомненно, важна для дальнейшего успешного развития учреждения.
Второй раздел работы содержит анализ численности ГБУЗ РТ «Перинатальный центр Республики Тыва», который показал, что за последние три года среднесписочная численность сотрудников равномерно сокращалась, это связано со структурными изменениями в работе учреждения и уходом сотрудников по собственному желанию. Также был проведен расчет производительности труда сотрудников амбулаторно-поликлинической службы, и выявлена потенциальная производительность труда сотрудников.
Для анализа работы врачей акушер-гинекологов использовался такой инструмент, как хронометраж рабочего времени, который позволил определить существующие проблемы в работе.
В результате анализа были выявлены такие проблемы как загруженность сотрудников работой с документами, большой обьем бумажной работы.
С помощью анализа проблем, было выявлено, что проблема загруженности сотрудников работой с документами является приоритетной, так как оказывает непосредственное влияние на работу в целом и другие выделенные проблемы. Так было выявлено, что на работу с документами приходится от 20 до 30 процентов рабочего времени, что согласно нормативу превышает расчётную норму.
Для решения проблемы загруженности врачей акушер-гинекологов бумажной работой были предложены следующие мероприятия. Внедрение автоматизированного расчета количества оказанных услуг, для снижения времени при расчете в ручную. Универсальная форма заполнения данных об оказанных услуг, а также методология внедрения такого инструмента бережливого производства, как система «5С». Было предложено нанять статиста в амбулаторно-поликлиническую службу. Это позволило бы уменьшить объём бумажной работы, расчета отчетов вручную. Таким образом, предложенные инструменты позволили бы сократить работу с документами до 20 процентов, и распределить работу между всеми сотрудниками.
Работа учреждения здравоохранения является, безусловно, одной из самых важных в жизни населения города, направленной в первую очередь на оказания качественной и высококвалифицированной помощи гражданам, поэтому создание положительной корпоративной среды, анализ производительности труда, решение факторов и упрощение работы не связанной с оказанием медицинской помощи, несомненно, важна для дальнейшего успешного развития учреждения.