📄Работа №168756
Тема: Программа развития эмпатии работников культуры для осуществления профессиональной деятельности в инклюзивной среде
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
психология
Объем:
104 листов
Год:
2020
Просмотров:
94
4935
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ... 12
1.1. Проблема изучения эмпатии в психологии и педагогике 12
1.2. Особенности формирования эмпатии у работников культуры 18
1.3. Понятие инклюзивная среда в современной психолого-педагогической
литературе 28
Выводы по первой главе 37
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ РАЗВИТИЯ ЭМПАТИИ У РАБОТНИКОВ КУЛЬТУРЫ 38
2.1. Организация, методы и методики исследования 38
2.2. Анализ результатов исследования 46
Выводы по второй главе 53
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ ЭМПАТИИ РАБОТНИКОВ КУЛЬТУРЫ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИКЛЮЗИВНОЙ СРЕДЕ 55
3.1. Содержание программы развития эмпатии работников культуры для
осуществления профессиональной деятельности в инклюзивной среде 55
3.2. Контрольный эксперимент и его анализ 64
Выводы по третьей главе 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ... 12
1.1. Проблема изучения эмпатии в психологии и педагогике 12
1.2. Особенности формирования эмпатии у работников культуры 18
1.3. Понятие инклюзивная среда в современной психолого-педагогической
литературе 28
Выводы по первой главе 37
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ РАЗВИТИЯ ЭМПАТИИ У РАБОТНИКОВ КУЛЬТУРЫ 38
2.1. Организация, методы и методики исследования 38
2.2. Анализ результатов исследования 46
Выводы по второй главе 53
ГЛАВА 3. РАЗВИТИЕ ЭМПАТИИ РАБОТНИКОВ КУЛЬТУРЫ ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ИКЛЮЗИВНОЙ СРЕДЕ 55
3.1. Содержание программы развития эмпатии работников культуры для
осуществления профессиональной деятельности в инклюзивной среде 55
3.2. Контрольный эксперимент и его анализ 64
Выводы по третьей главе 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ
📖 Введение
Актуальность исследования. Глобальные процессы, разворачивающиеся на социально-экономическом, информационном, духовном уровнях, обостряют проблему, связанную с выстраиванием между людьми взаимодействия на основе принятия, поддержки и сочувствия. Лавинообразный поток информации, часто с негативным контекстом, формирует у населения тревогу и страхи за свое будущее, тем самым отрывая от настоящего. Люди, работающие в системе «субъект-субъектных», несут дополнительную нагрузку, так как их страхи сталкиваются со страхами людей, с которыми они взаимодействуют, тем самым усугубляя собственное состояние. В условиях быстроменяющегося мира возрастает научно-практическая необходимость поиска эффективных способов, обеспечивающих благоприятные условия для личностного и профессионального развития человека, так как это, в свою очередь, способствует эффективному взаимодействию всех членов общества.
Успешность реализации этого во многом зависит от качества профессиональной подготовки тех людей, которые работают в системе субъект-субъектных отношений. К этой категории можно отнести работников культуры, в частности - библиотекарей детских городских библиотек, которые, по роду своей деятельности, каждый день взаимодействуют с большим количеством детей как разного возраста и разного социального положения, так и детей с ограниченными возможностями здоровья. Впервые, про этих детей заговорили в системе образования, так как назрела необходимость включать детей с особенностями в общеобразовательные школы, чтобы не нарушались их права, быстрее и естественней проходила социализация.
В связи с этим, появилось новое для нашей реалии понятие «инклюзия» и вытекающее из него «инклюзивное образование».
Постепенно, понятие «инклюзия» стало распространяться и выходить за рамки системы образования, так как невозможно создать условия для инклюзии изолированно в отдельном классе или школе. Все чаще, стали говорить о необходимость формирования инклюзивной среды во всех сферах общественной жизни. Причем, последнее время на понятие «инклюзивная среда» стали смотреть шире, подразумевая не только, материально-техническое оснащение, но и учитывая психологическую составляющую - готовность людей принимать и взаимодействовать с детьми, имеющими различные особенности здоровья. Конечно, это невозможно делать сразу и везде, но первые шаги необходимо делать прямо сейчас. Инклюзия стала приходить в те сферы профессиональной деятельности, которые напрямую связаны с системой субъект-субъектных отношений и работники культуры, в частности, сотрудники детских библиотек, имеют к этому самое прямое отношение.
Для того, чтобы это взаимодействие было эффективным и полезным, сотрудникам, необходимо быть чуткими и внимательными к собственным эмоциональным состояниями к эмоциональному состоянию ребенка. Все это укладывается в широкое понятие - эмоциональный интеллект, который, в последнее время приобрел особую значимость, так как в современных условиях именно его наличие, определяет способность человека выстраивать отношения для эффективной работы и жизни.
В своей диссертации Т.И. Солодкова сообщает результаты исследований некоторых зарубежных и отечественных авторов: Р.К. Купером, А. Савафом, Д. Гоулманом, X. Вейзингером и др., в которых эмоциональный интеллект рассматривается как основополагающий фактор успешности жизнедеятельности человека, в работах Дж. Сиаррочи, Ф.П. Дина и С. Андерсона и др. - как предпосылка психического и физического здоровья. В целом исследователи единодушно признали тот факт, что высокий уровень эмоционального интеллекта является предпосылкой просоциального и иного позитивного поведения, а низкий уровень его развития связан с различными формами социальной дезадаптации (Т.И. Солодкова, 2011).
В 1995 году, Даниэл Гоулман, в своей книге «Эмоциональный интеллект» выделил пять основных составляющих эмоционального интеллекта: самоосознание (самопознание), саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Самоосознание рассматривалось как умение оценивать свои эмоции и способности, узнавать свои слабые и сильные стороны, формулировать жизненные ценности, определять цели. Саморегуляция как способность контролировать свои эмоции и управлять ими, сдерживать мешающие текущей работе импульсы, восстанавливаться после стрессовой ситуации. Мотивация как способность находить стимулы для продвижения к цели, не отступать и не отчаиваться из-за временных сложностей и неудач. Эмпатия как способность осознавать то, что чувствуют другие люди, сопереживать им, ставить себя на их место. Социальные навыки как умение выстраивать отношения с людьми, направлять отношения в нужное русло, способность манипулировать людьми, убеждать их и подталкивать в желаемом направлении.
Для своей работы мы выбрали, эмпатию, которая трактуется Д. Гоулманом как способность осознавать то, что чувствуют другие люди, сопереживать им, ставить себя на их место. Он так же отметил, что «неспособность отмечать чувства другого человека и составляет главный дефицит эмоционального интеллекта и прискорбный недостаток с точки зрения того, что означает быть человеком. Как бы там ни было, взаимопонимание, основа заботы, возникает в результате эмоциональной настроенности, благодаря способности к эмпатии. Эта способность - умение распознать, что чувствует другой человек, проявляется в великом множестве сфер жизни...» (Гоулман Д., 2009).
В психологическом словаре эмпатия - (от греч. Empatheia - сопереживание) это внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование). Способность к эмпатии - необходимое условие для развития такого профессионального качества, как проницательность. Эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого, разновидность социальных (нравственных) эмоций (С.Ю. Головин, 1998).
Эмпатия - рассматривается как элемент целостной структуры личности и является центральным образованием, в котором представлены все установки и мотивы, выражающие отношение к людям.
Все вышеописанное имеет прямое отношение к профессиональной деятельности работников библиотек, учитывая их специфику работы и те изменения в обществе, которые происходят в современном обществе.
Проблема нашего исследования заключается в изучении особенностей развития эмпатии как профессионально значимого качества работников культуры, теоретическом обосновании, разработке и внедрении в практику профессиональной деятельности библиотекарей, программы развития эмпатии работников культуры, осуществляющих свою профессиональную деятельность в детских городских библиотеках и работающих в системе «субъект-субъектных» отношений. Изначально нами была разработана и реализована программа для работников образования (учителей), осуществляющих взаимодействие со школьниками, в том числе, с ограниченными возможностями здоровья, в системе инклюзивного образования и она показала свою эффективность. Но, со временем, стало понятно, что инклюзия - это процесс, который не может оставаться только в системе образования, он должен распространяться на все сферы нашей жизнедеятельности и это процесс, который уже не остановить. В этот момент и в сфере культуры, в частности в детских городских библиотеках назрел вопрос подготовки сотрудников библиотеки для работы в новых условиях инклюзивной среды. В связи с этим, было принято решение и разработана программа для проведения специальных занятий для сотрудников библиотек, которая включила в себя как теоретический, так и практический материал.
Цель работы: изучить особенности развития эмпатии у работников культуры, разработать и апробировать образовательную программу, способствующую развитию эмпатии у сотрудников детских городских библиотек.
Объект исследования: особенности эмпатии работников культуры.
Предмет исследования: программа развития эмпатии работников культуры для осуществления профессиональной деятельности в инклюзивной среде.
Гипотезой исследования послужило предположение о том, что разработанная программа способна выступить средством развития эмпатии у работников культуры (библиотекарей) для эффективного осуществления профессиональной деятельности в инклюзивной среде. Так как в основу программы положены действия, направленные на развитие способности работников культуры соприкоснуться с «внутренним миром» (своим и другого) с одной стороны, и на развитие способности принять эту «картину мира», даже, если она будет отличаться от собственной, с другой. Принятие иного «другого», освобождает человека от лишней тревожности и обеспечивает доступ к внутренним ресурсам, для эффективного профессионального взаимодействия. Дополнительным, необходимым условием для реализации программы, является возможность создания условий в учреждении (библиотеке) для проведения серии занятий, обеспечивающих взаимосвязь между теоретической и непосредственно практической деятельностью работников.
В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой предстояло решить следующие задачи исследования:
1. На основании анализа психолого-педагогической, методической литературы изучить современное состояние разработанности проблемы исследования.
2. Исследовать особенности развития эмпатии у работников культуры (библиотекарей) для эффективного осуществления их профессиональной деятельности.
3. Разработать и экспериментально проверить эффективность программы развития эмпатии у работников культуры (работников детских городских библиотек), осуществляющих свою профессиональную деятельность в современных условиях инклюзивной среды.
4. Совместно с Красноярской Библиотечной ассоциацией, Муниципальным бюджетным учреждением культуры Централизованной библиотечной системой для детей им. Н. Островского составить, напечатать и распространить по детским городским библиотекам информационно-методический сборник «Эмпатия как базовая составляющая формирования инклюзивной культуры в обществе».
Для реализации целей и поставленных задач были использованы следующие методы исследования:
1. Теоретические (анализ литературы по проблеме исследования).
2. Эмпирические - анкетирование, тестирование.
3. Методы качественной и количественной обработки данных и интерпретация результатов исследования.
Методологическую и теоретическую основу исследования
составили: для понимания особенностей и необходимости развития эмпатии, как ведущей социальной эмоции необходимо ознакомиться с историей ее исследования в трудах отечественных и зарубежных психологов таких как К. Г. Юнг, Т. Липпс, К. Роджерс, X. Когут, В.С. Мухина, Т.П. Гаврилова, Н.Н. Обозов, Ю.Б. Гиппенрейтер, А.Б. Орлов, И.М. Юсупов Л.И. Божович; для определения и наполнения содержанием понятия «инклюзивная среда» рассмотреть работы Самсоновой Е.В., Симаевой И. Н., Хитрюк В. В., Козыревой О. А., Малофеева Н. Н., Гончаровой Е. Л., Никольской О. С., Кукушкиной О. И. и др.
В психологическое исследование нами были включены следующие психодиагностические методики:
1. Групповое анкетирование.
2. Методика диагностики реактивной и личностной тревожности Спилбергера-Ханина.
3. Диагностика уровня эмпатических способностей В.В. Бойко.
Организация исследования. Исследование и реализация программы проводились на базе Муниципального бюджетного учреждения культуры Централизованной библиотечной системой для детей им. Н. Островского. В эксперименте участвовало 100 сотрудников из детских библиотек г. Красноярска. Возраст участников 25-55 лет. Стаж работы от 3 до 30 лет.
Исследование проводилось в период с 2018 г. по 2020 г. и осуществлялось в пять этапов:
Первый этап (сентябрь - октябрь 2018) включал в себя изучение и анализ психолого-педагогической и методической литературы по проблеме исследования, анализ понятийно-терминологической системы и методологии исследования.
Второй этап (ноябрь - декабрь 2018) - формулирование проблемы и гипотезы исследования, определение его теоретических основ, целей и задач, уточнение объекта и предмета исследования.
Третий этап (январь 2019 - июнь 2019) - подбор диагностического инструментария для экспериментального изучения и выявления особенностей развития эмпатии у работников культуры на основе подобранных диагностических методов. Анализ результатов исследования.
Четвёртый этап (июль 2019 - февраль 2020) - разработка и реализация программы развития эмпатии для работников культуры (библиотекарей).
Пятый этап (март 2020 - сентябрь 2020) - обработка результатов формирующего эксперимента, обобщение теоретических положений, экспериментальных выводов и заключения.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что было расширено представление о необходимости развития эмпатии как социально¬значимого качества не только для системы образования, но и для сотрудников, осуществляющих свою деятельность в сфере культуры.
Практическая значимость работы состоит в том, что данные, полученные в ходе экспериментального исследования и их качественная интерпретация, позволяют использовать данную программу в любой сфере профессионального взаимодействия, сотрудников, работающих в системе «субъект-субъектных» отношений. Программа может быть адаптирована и использована для работы с различным контингентом участников взаимодействия. Учитывая реалии времени, программа трансформируется под разные целевые аудитории и может использоваться как целиком, так и отдельными блоками, в разные временные промежутки.
Апробация результатов исследования осуществлялась посредством написания и публикации научных статей и выступлениях на научно-практических конференциях разного уровня. По теме исследования опубликованы статьи:
1. Формирование инклюзивной культуры как необходимая составляющая подготовки учителя в современной образовательной реальности / Л.С. Максимова, Е.И. Родоманская // Сборник материалов всероссийской научно-практической конференции: Системно-деятельностный подход в педагогическом образовании: опыт реализации и перспективы развития. - Белгород: Тип. «Принт-Мастер», 2018. - Часть 2. - С. 185 - 187.
2. Профессиональная подготовка педагогов для реализации инклюзивного образования / Л.С. Максимова, Е.И. Родоманская // Сборник материалов VI Всероссийской научно-практической конференции «Инновационная деятельность педагога в условиях реализации образовательных и профессиональных стандартов», 2018. С. 37 - 41.
3. Практика формирования педагогической эмпатии как базовой составляющей инклюзивной культуры / Л.С. Максимова, Е.И. Родоманская // Специальное образование XXI века: от ранней помощи до профессиональной подготовки: сб. науч. тр. / отв. ред. Л. М. Кобрина. - СПб.: ЛГУ им. А. С. Пушкина, 2020. - С. 161 - 166.
4. Максимова Л.С. Развитие эмпатии как базовой составляющей профилактики психологического стресса во всех сферах жизнедеятельности // Психология особых состояний: от теории к практике: материалы региональной межвузовской научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов. Красноярск, 15 мая 2020 г. [Электронный ресурс] / Краснояр. гос. пед. ун-т им. В.П. Астафьева. - Красноярск, 2020. - С. 51-52.
Структура и объем магистерской диссертации. Работа изложена на 104 страницах печатного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы в количестве 116 источников, включает 6 рисунков и 8 приложений.
Успешность реализации этого во многом зависит от качества профессиональной подготовки тех людей, которые работают в системе субъект-субъектных отношений. К этой категории можно отнести работников культуры, в частности - библиотекарей детских городских библиотек, которые, по роду своей деятельности, каждый день взаимодействуют с большим количеством детей как разного возраста и разного социального положения, так и детей с ограниченными возможностями здоровья. Впервые, про этих детей заговорили в системе образования, так как назрела необходимость включать детей с особенностями в общеобразовательные школы, чтобы не нарушались их права, быстрее и естественней проходила социализация.
В связи с этим, появилось новое для нашей реалии понятие «инклюзия» и вытекающее из него «инклюзивное образование».
Постепенно, понятие «инклюзия» стало распространяться и выходить за рамки системы образования, так как невозможно создать условия для инклюзии изолированно в отдельном классе или школе. Все чаще, стали говорить о необходимость формирования инклюзивной среды во всех сферах общественной жизни. Причем, последнее время на понятие «инклюзивная среда» стали смотреть шире, подразумевая не только, материально-техническое оснащение, но и учитывая психологическую составляющую - готовность людей принимать и взаимодействовать с детьми, имеющими различные особенности здоровья. Конечно, это невозможно делать сразу и везде, но первые шаги необходимо делать прямо сейчас. Инклюзия стала приходить в те сферы профессиональной деятельности, которые напрямую связаны с системой субъект-субъектных отношений и работники культуры, в частности, сотрудники детских библиотек, имеют к этому самое прямое отношение.
Для того, чтобы это взаимодействие было эффективным и полезным, сотрудникам, необходимо быть чуткими и внимательными к собственным эмоциональным состояниями к эмоциональному состоянию ребенка. Все это укладывается в широкое понятие - эмоциональный интеллект, который, в последнее время приобрел особую значимость, так как в современных условиях именно его наличие, определяет способность человека выстраивать отношения для эффективной работы и жизни.
В своей диссертации Т.И. Солодкова сообщает результаты исследований некоторых зарубежных и отечественных авторов: Р.К. Купером, А. Савафом, Д. Гоулманом, X. Вейзингером и др., в которых эмоциональный интеллект рассматривается как основополагающий фактор успешности жизнедеятельности человека, в работах Дж. Сиаррочи, Ф.П. Дина и С. Андерсона и др. - как предпосылка психического и физического здоровья. В целом исследователи единодушно признали тот факт, что высокий уровень эмоционального интеллекта является предпосылкой просоциального и иного позитивного поведения, а низкий уровень его развития связан с различными формами социальной дезадаптации (Т.И. Солодкова, 2011).
В 1995 году, Даниэл Гоулман, в своей книге «Эмоциональный интеллект» выделил пять основных составляющих эмоционального интеллекта: самоосознание (самопознание), саморегуляция, мотивация, эмпатия и социальные навыки. Самоосознание рассматривалось как умение оценивать свои эмоции и способности, узнавать свои слабые и сильные стороны, формулировать жизненные ценности, определять цели. Саморегуляция как способность контролировать свои эмоции и управлять ими, сдерживать мешающие текущей работе импульсы, восстанавливаться после стрессовой ситуации. Мотивация как способность находить стимулы для продвижения к цели, не отступать и не отчаиваться из-за временных сложностей и неудач. Эмпатия как способность осознавать то, что чувствуют другие люди, сопереживать им, ставить себя на их место. Социальные навыки как умение выстраивать отношения с людьми, направлять отношения в нужное русло, способность манипулировать людьми, убеждать их и подталкивать в желаемом направлении.
Для своей работы мы выбрали, эмпатию, которая трактуется Д. Гоулманом как способность осознавать то, что чувствуют другие люди, сопереживать им, ставить себя на их место. Он так же отметил, что «неспособность отмечать чувства другого человека и составляет главный дефицит эмоционального интеллекта и прискорбный недостаток с точки зрения того, что означает быть человеком. Как бы там ни было, взаимопонимание, основа заботы, возникает в результате эмоциональной настроенности, благодаря способности к эмпатии. Эта способность - умение распознать, что чувствует другой человек, проявляется в великом множестве сфер жизни...» (Гоулман Д., 2009).
В психологическом словаре эмпатия - (от греч. Empatheia - сопереживание) это внерациональное познание человеком внутреннего мира других людей (вчувствование). Способность к эмпатии - необходимое условие для развития такого профессионального качества, как проницательность. Эмоциональная отзывчивость человека на переживания другого, разновидность социальных (нравственных) эмоций (С.Ю. Головин, 1998).
Эмпатия - рассматривается как элемент целостной структуры личности и является центральным образованием, в котором представлены все установки и мотивы, выражающие отношение к людям.
Все вышеописанное имеет прямое отношение к профессиональной деятельности работников библиотек, учитывая их специфику работы и те изменения в обществе, которые происходят в современном обществе.
Проблема нашего исследования заключается в изучении особенностей развития эмпатии как профессионально значимого качества работников культуры, теоретическом обосновании, разработке и внедрении в практику профессиональной деятельности библиотекарей, программы развития эмпатии работников культуры, осуществляющих свою профессиональную деятельность в детских городских библиотеках и работающих в системе «субъект-субъектных» отношений. Изначально нами была разработана и реализована программа для работников образования (учителей), осуществляющих взаимодействие со школьниками, в том числе, с ограниченными возможностями здоровья, в системе инклюзивного образования и она показала свою эффективность. Но, со временем, стало понятно, что инклюзия - это процесс, который не может оставаться только в системе образования, он должен распространяться на все сферы нашей жизнедеятельности и это процесс, который уже не остановить. В этот момент и в сфере культуры, в частности в детских городских библиотеках назрел вопрос подготовки сотрудников библиотеки для работы в новых условиях инклюзивной среды. В связи с этим, было принято решение и разработана программа для проведения специальных занятий для сотрудников библиотек, которая включила в себя как теоретический, так и практический материал.
Цель работы: изучить особенности развития эмпатии у работников культуры, разработать и апробировать образовательную программу, способствующую развитию эмпатии у сотрудников детских городских библиотек.
Объект исследования: особенности эмпатии работников культуры.
Предмет исследования: программа развития эмпатии работников культуры для осуществления профессиональной деятельности в инклюзивной среде.
Гипотезой исследования послужило предположение о том, что разработанная программа способна выступить средством развития эмпатии у работников культуры (библиотекарей) для эффективного осуществления профессиональной деятельности в инклюзивной среде. Так как в основу программы положены действия, направленные на развитие способности работников культуры соприкоснуться с «внутренним миром» (своим и другого) с одной стороны, и на развитие способности принять эту «картину мира», даже, если она будет отличаться от собственной, с другой. Принятие иного «другого», освобождает человека от лишней тревожности и обеспечивает доступ к внутренним ресурсам, для эффективного профессионального взаимодействия. Дополнительным, необходимым условием для реализации программы, является возможность создания условий в учреждении (библиотеке) для проведения серии занятий, обеспечивающих взаимосвязь между теоретической и непосредственно практической деятельностью работников.
В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой предстояло решить следующие задачи исследования:
1. На основании анализа психолого-педагогической, методической литературы изучить современное состояние разработанности проблемы исследования.
2. Исследовать особенности развития эмпатии у работников культуры (библиотекарей) для эффективного осуществления их профессиональной деятельности.
3. Разработать и экспериментально проверить эффективность программы развития эмпатии у работников культуры (работников детских городских библиотек), осуществляющих свою профессиональную деятельность в современных условиях инклюзивной среды.
4. Совместно с Красноярской Библиотечной ассоциацией, Муниципальным бюджетным учреждением культуры Централизованной библиотечной системой для детей им. Н. Островского составить, напечатать и распространить по детским городским библиотекам информационно-методический сборник «Эмпатия как базовая составляющая формирования инклюзивной культуры в обществе».
Для реализации целей и поставленных задач были использованы следующие методы исследования:
1. Теоретические (анализ литературы по проблеме исследования).
2. Эмпирические - анкетирование, тестирование.
3. Методы качественной и количественной обработки данных и интерпретация результатов исследования.
Методологическую и теоретическую основу исследования
составили: для понимания особенностей и необходимости развития эмпатии, как ведущей социальной эмоции необходимо ознакомиться с историей ее исследования в трудах отечественных и зарубежных психологов таких как К. Г. Юнг, Т. Липпс, К. Роджерс, X. Когут, В.С. Мухина, Т.П. Гаврилова, Н.Н. Обозов, Ю.Б. Гиппенрейтер, А.Б. Орлов, И.М. Юсупов Л.И. Божович; для определения и наполнения содержанием понятия «инклюзивная среда» рассмотреть работы Самсоновой Е.В., Симаевой И. Н., Хитрюк В. В., Козыревой О. А., Малофеева Н. Н., Гончаровой Е. Л., Никольской О. С., Кукушкиной О. И. и др.
В психологическое исследование нами были включены следующие психодиагностические методики:
1. Групповое анкетирование.
2. Методика диагностики реактивной и личностной тревожности Спилбергера-Ханина.
3. Диагностика уровня эмпатических способностей В.В. Бойко.
Организация исследования. Исследование и реализация программы проводились на базе Муниципального бюджетного учреждения культуры Централизованной библиотечной системой для детей им. Н. Островского. В эксперименте участвовало 100 сотрудников из детских библиотек г. Красноярска. Возраст участников 25-55 лет. Стаж работы от 3 до 30 лет.
Исследование проводилось в период с 2018 г. по 2020 г. и осуществлялось в пять этапов:
Первый этап (сентябрь - октябрь 2018) включал в себя изучение и анализ психолого-педагогической и методической литературы по проблеме исследования, анализ понятийно-терминологической системы и методологии исследования.
Второй этап (ноябрь - декабрь 2018) - формулирование проблемы и гипотезы исследования, определение его теоретических основ, целей и задач, уточнение объекта и предмета исследования.
Третий этап (январь 2019 - июнь 2019) - подбор диагностического инструментария для экспериментального изучения и выявления особенностей развития эмпатии у работников культуры на основе подобранных диагностических методов. Анализ результатов исследования.
Четвёртый этап (июль 2019 - февраль 2020) - разработка и реализация программы развития эмпатии для работников культуры (библиотекарей).
Пятый этап (март 2020 - сентябрь 2020) - обработка результатов формирующего эксперимента, обобщение теоретических положений, экспериментальных выводов и заключения.
Теоретическая значимость работы состоит в том, что было расширено представление о необходимости развития эмпатии как социально¬значимого качества не только для системы образования, но и для сотрудников, осуществляющих свою деятельность в сфере культуры.
Практическая значимость работы состоит в том, что данные, полученные в ходе экспериментального исследования и их качественная интерпретация, позволяют использовать данную программу в любой сфере профессионального взаимодействия, сотрудников, работающих в системе «субъект-субъектных» отношений. Программа может быть адаптирована и использована для работы с различным контингентом участников взаимодействия. Учитывая реалии времени, программа трансформируется под разные целевые аудитории и может использоваться как целиком, так и отдельными блоками, в разные временные промежутки.
Апробация результатов исследования осуществлялась посредством написания и публикации научных статей и выступлениях на научно-практических конференциях разного уровня. По теме исследования опубликованы статьи:
1. Формирование инклюзивной культуры как необходимая составляющая подготовки учителя в современной образовательной реальности / Л.С. Максимова, Е.И. Родоманская // Сборник материалов всероссийской научно-практической конференции: Системно-деятельностный подход в педагогическом образовании: опыт реализации и перспективы развития. - Белгород: Тип. «Принт-Мастер», 2018. - Часть 2. - С. 185 - 187.
2. Профессиональная подготовка педагогов для реализации инклюзивного образования / Л.С. Максимова, Е.И. Родоманская // Сборник материалов VI Всероссийской научно-практической конференции «Инновационная деятельность педагога в условиях реализации образовательных и профессиональных стандартов», 2018. С. 37 - 41.
3. Практика формирования педагогической эмпатии как базовой составляющей инклюзивной культуры / Л.С. Максимова, Е.И. Родоманская // Специальное образование XXI века: от ранней помощи до профессиональной подготовки: сб. науч. тр. / отв. ред. Л. М. Кобрина. - СПб.: ЛГУ им. А. С. Пушкина, 2020. - С. 161 - 166.
4. Максимова Л.С. Развитие эмпатии как базовой составляющей профилактики психологического стресса во всех сферах жизнедеятельности // Психология особых состояний: от теории к практике: материалы региональной межвузовской научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов. Красноярск, 15 мая 2020 г. [Электронный ресурс] / Краснояр. гос. пед. ун-т им. В.П. Астафьева. - Красноярск, 2020. - С. 51-52.
Структура и объем магистерской диссертации. Работа изложена на 104 страницах печатного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы в количестве 116 источников, включает 6 рисунков и 8 приложений.
✅ Заключение
Современные условия стремительно меняющейся жизни создают предпосылки для изменения каждого из нас. Социальная ситуация постепенно разворачивается в сторону человека, все больше социальных институтов провозглашают гуманистическую концепцию ведущей для будущего человечества. В современном информационном обществе главным достоянием становится человек во всем многообразии его индивидуальных особенностей. Но принимая эти индивидуальные особенности, необходимо научиться взаимодействовать с ними, поскольку через это взаимодействие у нас появляется шанс для собственного развития, а это - бесконечный процесс.
Несомненно, что в век тотальной цифровизации профессиональные качества имеют важное значение. Но необходимо помнить, что весь технический прогресс создается человеком, ради человека, что качество нашего взаимодействия создает условия для развития личностных качеств, партнера по взаимодействию, а это дает нам возможность тоже личностно расти. В природе человека заложен целый спектр эмпатических способностей, человек вообще очень способный от рождения, но разовьются эти способности или нет, зависит от многих обстоятельств.
Пока ребенок маленький он не может ничего с этими обстоятельствами сделать, особенно если этот ребенок с ограниченными возможностями здоровья. И тогда на помощь ему приходят взрослые и это не только родители. Важно, чтобы люди, профессиональная сфера которых лежит в «субъект-субъектных» отношениях, были достаточно осознанны, чтобы понимать собственные дефициты и находить способы устранять их. Библиотекари — это как раз те взрослые, которые могут оказать влияние на развитие ребенка, на расширение его возможностей. Инклюзивной среда - это та территория, в которой есть условия, благодаря которым, развитие сможет произойти, и она раздвигает свои границы. Важно, чтобы эта территория не оставалась замкнутым пространством, за которым инклюзия заканчивается, а, следовательно, заканчивается возможность развиваться.
Отношение к ребенку в библиотеке отличается от отношения в школе тем, что от ребенка не требуют результата, ему не ставят оценки, не сравнивают с другими. В библиотеке все ориентировано на познание мира, на знакомство с тем, что еще находится в сфере непознанного и от этого становится захватывающим и интересным. И, чтобы этот интерес не пропал, рядом должен быть увлеченный, неравнодушный взрослый, который отправится вместе с ребенком в это увлекательное путешествие. «Неподдельный искренний интерес к другой личности как таковой, к ее субъектной реальности - основная предпосылка глубокой эмпатии» - это цитата из статьи В.В. Бойко «Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других» [15].
Так просто, всего лишь искренний интерес. Но почему же так сложно этому интересу проявиться? И у нас есть ответ на этот вопрос, и есть инструмент для его решения. Но, чтобы этот инструмент сработал, необходима самая малость, чтобы у каждого из нас появился интерес к себе самому, к тем чувствам, которые мы часто закрываем не только от других, но и от самого себя. Способность к эмпатии - врожденная и наша ответственность перед детьми в том, чтобы не утратить ее с годами и помочь им ее развить.
Наша программа была разработана с опорой на теоретические знания в области психологии и педагогики, на те научно-исследовательские работы эмпатии, которые многократно увеличились за последние десять лет и это говорит в пользу актуальности нашей работы.
Программа, в рамках нашей магистерской диссертации, была проведена в четырех группах, по 25 человек в каждой. Для подтверждения эффективности это было важно, так как программа «обкатывалась» четыре раза, с разным набором участников и по факту имела похожие результаты, которые в обобщенном виде отражены в соответствующих главах. По окончанию программы мы наблюдали явное улучшение эмоционального состояния участников, что также было подтверждено диагностиками. Однако, мы задумались над тем, как можно было бы организовать такой формат сопровождения участников программы, чтобы поддерживать их в дальнейшем. Нам не известно насколько долго может сохраняться результат, полученный после прохождения программы, будет ли он устойчив, когда участники вернуться к своим привычным делам и заботам.
Но на момент окончания программы обратная связь, полученная от участников, показывает, что они иначе стали относится к детям с ограниченными возможностями здоровья, которые изначально вызывали у них тревогу. Таким образом, первый шаг к развитию эмпатии случился, значит, инклюзивная среда, пусть немного, но расширилась и расширилась инклюзивная культура, которая стала выходить за порог школы, с нашей помощью.
Уже после реализации нашей программы, в проекте «Мир без барьеров», мы были приглашены администрацией детской библиотеки им. С. Михалкова, победителя конкурса «Создание центра культурных коммуникаций на базе детской библиотеки». По запросу директора библиотеки, мы приняли участие в организации коммуникационной площадки для мигрантов (детей и родителей), проживающих в Кировском районе г. Красноярска, проведя с сотрудниками библиотеки коммуникативный тренинг на основе нашей программы и оказалось, что эмпатия - это универсальное качество человека, которое преодолевает все барьеры.
Фрагменты этой же программы легли в основу мастер-классов, которые были представлены нами на Международных фестивалях инклюзивных практик в 2019 году в Грузии и Армении. Мастер-классы были ориентированы на родителей детей с ограниченными возможностями здоровья с целью показать им как важно их эмпатическое участие в развитии собственного ребенка и как хрупок наш внутренний мир, в котором не должно быть места страха, потому что он съедает все наши ресурсы. Положительные отзывы родителей были услышаны организаторами фестивалей, и к нам поступил запрос на организацию серии дистанционных просветительских встреч для родителей, которые мы планируем осуществить в ближайшем будущем.
Как видно из вышесказанного, наша программа достаточно эффективна, вариативна и простроена таким образом, что может быть реализована под разные целевые аудитории, в разных форматах и в различных временных режимах. Инклюзивная среда - это общество, в котором каждому есть место, где тебя понимают, сочувствуют и поддерживают. Где понятие «инклюзивная культура» - не просто слова, а жизненная позиция. Это образ мыслей, чувств и действий не про «мы» и «они», а про нас всех вместе.
Несомненно, что в век тотальной цифровизации профессиональные качества имеют важное значение. Но необходимо помнить, что весь технический прогресс создается человеком, ради человека, что качество нашего взаимодействия создает условия для развития личностных качеств, партнера по взаимодействию, а это дает нам возможность тоже личностно расти. В природе человека заложен целый спектр эмпатических способностей, человек вообще очень способный от рождения, но разовьются эти способности или нет, зависит от многих обстоятельств.
Пока ребенок маленький он не может ничего с этими обстоятельствами сделать, особенно если этот ребенок с ограниченными возможностями здоровья. И тогда на помощь ему приходят взрослые и это не только родители. Важно, чтобы люди, профессиональная сфера которых лежит в «субъект-субъектных» отношениях, были достаточно осознанны, чтобы понимать собственные дефициты и находить способы устранять их. Библиотекари — это как раз те взрослые, которые могут оказать влияние на развитие ребенка, на расширение его возможностей. Инклюзивной среда - это та территория, в которой есть условия, благодаря которым, развитие сможет произойти, и она раздвигает свои границы. Важно, чтобы эта территория не оставалась замкнутым пространством, за которым инклюзия заканчивается, а, следовательно, заканчивается возможность развиваться.
Отношение к ребенку в библиотеке отличается от отношения в школе тем, что от ребенка не требуют результата, ему не ставят оценки, не сравнивают с другими. В библиотеке все ориентировано на познание мира, на знакомство с тем, что еще находится в сфере непознанного и от этого становится захватывающим и интересным. И, чтобы этот интерес не пропал, рядом должен быть увлеченный, неравнодушный взрослый, который отправится вместе с ребенком в это увлекательное путешествие. «Неподдельный искренний интерес к другой личности как таковой, к ее субъектной реальности - основная предпосылка глубокой эмпатии» - это цитата из статьи В.В. Бойко «Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других» [15].
Так просто, всего лишь искренний интерес. Но почему же так сложно этому интересу проявиться? И у нас есть ответ на этот вопрос, и есть инструмент для его решения. Но, чтобы этот инструмент сработал, необходима самая малость, чтобы у каждого из нас появился интерес к себе самому, к тем чувствам, которые мы часто закрываем не только от других, но и от самого себя. Способность к эмпатии - врожденная и наша ответственность перед детьми в том, чтобы не утратить ее с годами и помочь им ее развить.
Наша программа была разработана с опорой на теоретические знания в области психологии и педагогики, на те научно-исследовательские работы эмпатии, которые многократно увеличились за последние десять лет и это говорит в пользу актуальности нашей работы.
Программа, в рамках нашей магистерской диссертации, была проведена в четырех группах, по 25 человек в каждой. Для подтверждения эффективности это было важно, так как программа «обкатывалась» четыре раза, с разным набором участников и по факту имела похожие результаты, которые в обобщенном виде отражены в соответствующих главах. По окончанию программы мы наблюдали явное улучшение эмоционального состояния участников, что также было подтверждено диагностиками. Однако, мы задумались над тем, как можно было бы организовать такой формат сопровождения участников программы, чтобы поддерживать их в дальнейшем. Нам не известно насколько долго может сохраняться результат, полученный после прохождения программы, будет ли он устойчив, когда участники вернуться к своим привычным делам и заботам.
Но на момент окончания программы обратная связь, полученная от участников, показывает, что они иначе стали относится к детям с ограниченными возможностями здоровья, которые изначально вызывали у них тревогу. Таким образом, первый шаг к развитию эмпатии случился, значит, инклюзивная среда, пусть немного, но расширилась и расширилась инклюзивная культура, которая стала выходить за порог школы, с нашей помощью.
Уже после реализации нашей программы, в проекте «Мир без барьеров», мы были приглашены администрацией детской библиотеки им. С. Михалкова, победителя конкурса «Создание центра культурных коммуникаций на базе детской библиотеки». По запросу директора библиотеки, мы приняли участие в организации коммуникационной площадки для мигрантов (детей и родителей), проживающих в Кировском районе г. Красноярска, проведя с сотрудниками библиотеки коммуникативный тренинг на основе нашей программы и оказалось, что эмпатия - это универсальное качество человека, которое преодолевает все барьеры.
Фрагменты этой же программы легли в основу мастер-классов, которые были представлены нами на Международных фестивалях инклюзивных практик в 2019 году в Грузии и Армении. Мастер-классы были ориентированы на родителей детей с ограниченными возможностями здоровья с целью показать им как важно их эмпатическое участие в развитии собственного ребенка и как хрупок наш внутренний мир, в котором не должно быть места страха, потому что он съедает все наши ресурсы. Положительные отзывы родителей были услышаны организаторами фестивалей, и к нам поступил запрос на организацию серии дистанционных просветительских встреч для родителей, которые мы планируем осуществить в ближайшем будущем.
Как видно из вышесказанного, наша программа достаточно эффективна, вариативна и простроена таким образом, что может быть реализована под разные целевые аудитории, в разных форматах и в различных временных режимах. Инклюзивная среда - это общество, в котором каждому есть место, где тебя понимают, сочувствуют и поддерживают. Где понятие «инклюзивная культура» - не просто слова, а жизненная позиция. Это образ мыслей, чувств и действий не про «мы» и «они», а про нас всех вместе.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.