📄Работа №168533
Тема: Психологическая программа профилактики эмоционального выгорания медицинских работников
Тип работы
Магистерская диссертация
Предмет
психология
Объем:
155 листов
Год:
2019
Просмотров:
93
4915
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 3
Глава I. Теоретические основы изучения синдрома эмоционального выгорания 9
1.1 Проблема синдрома эмоционального выгорания в психологии 9
1.2 Эмоциональное выгорание медицинских работников 13
1.3 Факторы, влияющие на синдром эмоционального выгорания
медицинских работников 18
Выводы по первой главе 25
Глава II. Экспериментальное изучение синдрома эмоционального выгорания медицинских работников 28
2.1 Организация, методы и методики исследования 28
2.2 Особенности эмоционального выгорания медицинских работников 34
Выводы по второй главе 53
Глава III. Психологическая программа профилактики синдрома эмоционального выгорания медицинских работников 56
3.1 Основные направления, формы и методы психологической профилактики синдрома эмоционального выгорания медицинских работников 56
3.2 Контрольный эксперимент и его анализ 62
Выводы по третьей главе 85
Заключение 88
Список литературы 91
Приложение
Глава I. Теоретические основы изучения синдрома эмоционального выгорания 9
1.1 Проблема синдрома эмоционального выгорания в психологии 9
1.2 Эмоциональное выгорание медицинских работников 13
1.3 Факторы, влияющие на синдром эмоционального выгорания
медицинских работников 18
Выводы по первой главе 25
Глава II. Экспериментальное изучение синдрома эмоционального выгорания медицинских работников 28
2.1 Организация, методы и методики исследования 28
2.2 Особенности эмоционального выгорания медицинских работников 34
Выводы по второй главе 53
Глава III. Психологическая программа профилактики синдрома эмоционального выгорания медицинских работников 56
3.1 Основные направления, формы и методы психологической профилактики синдрома эмоционального выгорания медицинских работников 56
3.2 Контрольный эксперимент и его анализ 62
Выводы по третьей главе 85
Заключение 88
Список литературы 91
Приложение
📖 Введение
Актуальность исследования. В настоящее время проблемы профессионального здоровья и личностного благополучия медицинских работников привлекают все больше внимания как со стороны отечественных, так и зарубежных исследователей. В первую очередь, это связано с высокой ценой врачебной ошибки, вероятность которой повышается из-за состояний, высокого психоэмоционального напряжения и стресса. Медики являются представителями той профессии, в которой от специалистов требуется интенсивное и содержательно насыщенное взаимодействие с людьми (пациентами, их родственниками, коллегами). Последствия профессионального стресса медицинских работников могут проявляться в десоциализации, отчуждении, формировании различных профессионально¬личностных деформациях, нарушении межличностных отношений на работе и в семье.
Наиболее актуальным для решения обозначенной проблемы является разработка адекватных психологических средств для оценки и профилактики профессионально-специфических форм психологической напряженности и, в частности, стресса у медицинских работников, что позволит сохранить эффективность труда, профессиональное долголетие и психическое здоровье специалистов.
Однако до настоящего времени проблема развития и специфики проявлений профессионального стресса у медиков систематически не изучена. Основное внимание исследователей сконцентрировано, на изучении синдрома выгорания как одного из наиболее типичных и выраженных негативных последствий стресса во врачебной деятельности. В исследованиях не раскрывают многие другие особенности формирования профессионального стресса у медицинских работников. Кроме того, в литературе обнаружены зачастую противоречивые данные о связи профессионального стресса такими факторами, как пол, возраст врачей, стаж работы по специальности, тип организации, где работает медик. Отсутствие четкой картины взаимосвязей затрудняет формирование адекватных путей профилактики и коррекции профессионального стресса у разных категорий медиков. Для того, что бы изучить картину проявлений синдрома стресса в целом, необходимо применение системной стратегии анализа этого сложного феномена, что позволило бы существенно продвинуться вперед в области коррекции и профилактики профессионального стресса в конкретных видах медицинского труда.
Деятельность медицинских работников связана с интенсивными рабочими нагрузками разного типа, в частности, обслуживанием непрерывного потока пациентов и переработкой больших объемов разнородной информации, высокой ценой внутренних затрат, требуемых при решении трудовых задач, профессиональной, социальной и юридической ответственностью за результаты лечения. Объяснение фактов наличия выраженного неблагополучия у медицинских работников в процессе их трудовой деятельности не может быть полным, если не учитывать результаты детального психологического анализа особенностей проявлений стресса в конкретных видах медицинского труда. В то же время, в литературе отсутствуют данные, базирующиеся на комплексном анализе проявлений стресса в деятельности медиков разных специализаций, которые позволили бы выявить особенности формирования профессионально обусловленных синдромов стресса в полном цикле его развития — от причин, определяемых содержательной спецификой и условиями деятельности медработника определенной специализации, до фиксации негативных переживаний стресса в виде хронических неблагоприятных состояний и нарушений здоровья как в личностном, так и соматическом плане. Вместе с тем, именно такой подход признан в настоящее время наиболее перспективным для изучения профессионального стресса в разных видах труда. На этой основе оказывается возможной качественная подготовка специализированных средств оказания психологической помощи представителям различных профессий — в частности, медикам разных специализаций, работающим в различных организациях.
Цель - выявить особенности эмоционального выгорания медицинских работников и предложить психологическую программу профилактики эмоционального выгорания исследуемого контингента.
Объект исследования. Эмоциональное выгорание медицинских работников.
Предмет исследования. Психологическая программа профилактики эмоционального выгорания медицинских работников.
Гипотеза исследования. Показателями эмоционального выгорания медицинских работников выступают истощение, деперсонализация, редукция эмоциональных достижений. Полагаем, что преодоление данных симптомов возможно при использовании разработанной нами психологической программы.
Содержание труда и особенности условий реализации деятельности определяют специфику развития синдромов профессионального стресса у медицинских работников разной специфики деятельности.
Реализация поставленной цели и проверка выдвинутой гипотезы осуществлялась в процессе последовательного решения следующих задач исследования:
1. Анализ литературы по проблеме исследования;
2. В результате эмпирического исследования выявить особенности эмоционального выгорания медицинских работников;
3. Предложить психологическую программу профилактики эмоционального выгорания медицинских работников и проверить ее эффективность.
Используемые методы:
— Наблюдение;
— Тестирование;
— Сравнение;
— Анализ литературы.
Теоретико-методологической основой исследования являются основные принципы и идеи субъектно-деятельностного подхода (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн); теоретические и практические исследования феномена эмоционального выгорания (В.В. Бойко, К. Маслач, А. Водопьянова),результаты современных психологических исследований феномена эмоционального выгорания (В.В. Бойко, К. Маслач, Х.Дж.Фрейденберг и др.), представления об эмоциональном выгорании, как о виде деформации личности, сформировавшейся в ответ на длительный стресс в профессиональном общении в виде выработанной психикой человека специфической психологической защиты, приводящей к полному (частичному) исключению эмоциональных реакций (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова и др.).
База исследования. Исследование было проведено на базе Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения Курагинской Центральной районной больницы. Выборка респондентов в проведенном исследовании составила 40 сотрудников лечебно-профилактического учреждения в возрасте от 27 до 52 лет. В исследовании приняли участие врачи различных специализаций, медицинские сестры, фельдшеры скорой помощи и фельдшерских акушерских пунктов. Трудовой стаж в занимаемой должности от 1 года до 30 лет.
Теоретическая значимость работы заключается в развитии системных представлений об особенностях и качественном своеобразии синдромов профессионального стресса на примере изучения содержательных особенностей разных видов медицинской деятельности. В диссертации подтверждаются данные о наличии достоверной взаимосвязи между содержанием конкретного вида труда и развитием неоднородных синдромов стресса у представителей одной сферы деятельности. Полученные сведения могут быть систематизированы на основе учета факторов: напряженности в труде; неэффективности используемых профессионалами компенсаторных средств и стратегий преодоления стресса, ведущих к развитию устойчивых форм профессионального и личностного неблагополучия; ухудшения качества, жизни медиков и возникновения риск-факторов для срывов психического здоровья высококвалифицированных специалистов.
Практическая значимость исследования. Результаты исследования имеют непосредственную практическую значимость с точки зрения собранного нового диагностического материала, что является ключевым для определения текущего статуса профессионального здоровья и психологического благополучия медицинских работников. Результаты диагностического обследования служат основой для выявления основных стресс-факторов в труде медицинских работников каждой из рассмотренных специализаций. Описанная специфика синдромов стресса и факторов, обуславливающих их развитие, может быть использована при разработке комплексов конкретных рекомендаций по психопрофилактике стрессовых состояний, а также для предупреждения развития неблагоприятных последствий стресса в форме устойчивых личностных и поведенческих деформаций.
Этапы работы: в сентябре 2018 г. мы провели теоретический обзор литературы, разработали программу диссертационного исследования по интересующей нас проблематике, подобрали методики психодиагностической, психокоррекционной и направленности. Подготовили первую главу диссертационного исследования и оформили выводы. Сформулировали основные пункты введения диссертационного исследования: объект, предмет, цель, задачи. Оформили методологические основы исследования, его теоретическую и практическую значимость, разработали модель и программа научного исследования, в которой определили содержание, цель, задачи; основные компоненты и направления психологической работы; подобрали методы и методики. В октябре 2018 г. была определена организация исследования и критерии комплектования экспериментальной выборки; проведён констатирующий эксперимент и описаны его результаты; оформлен текст второй главы диссертационного исследования. Сформулированы выводы. Подготовлена вторая глава исследования. В период с октября по март 2018-2019 гг. нами был проведен формирующий эксперимент. В апреле мы провели контрольный эксперимент и описали его результаты. В период с марта по август провели сравнительный анализ результатов констатирующего и контрольного экспериментов, описали его результаты. Подготовили третью главу диссертационного исследования, оформили выводы, заключение.
Структура работы: исследовательская работа состоит из введения, трех глав: теоретической и двух практических, заключения, списка использованной литературы, включающего 74 источника, и 6 приложений. Работа содержит 40рисунков и 1таблицу.
Наиболее актуальным для решения обозначенной проблемы является разработка адекватных психологических средств для оценки и профилактики профессионально-специфических форм психологической напряженности и, в частности, стресса у медицинских работников, что позволит сохранить эффективность труда, профессиональное долголетие и психическое здоровье специалистов.
Однако до настоящего времени проблема развития и специфики проявлений профессионального стресса у медиков систематически не изучена. Основное внимание исследователей сконцентрировано, на изучении синдрома выгорания как одного из наиболее типичных и выраженных негативных последствий стресса во врачебной деятельности. В исследованиях не раскрывают многие другие особенности формирования профессионального стресса у медицинских работников. Кроме того, в литературе обнаружены зачастую противоречивые данные о связи профессионального стресса такими факторами, как пол, возраст врачей, стаж работы по специальности, тип организации, где работает медик. Отсутствие четкой картины взаимосвязей затрудняет формирование адекватных путей профилактики и коррекции профессионального стресса у разных категорий медиков. Для того, что бы изучить картину проявлений синдрома стресса в целом, необходимо применение системной стратегии анализа этого сложного феномена, что позволило бы существенно продвинуться вперед в области коррекции и профилактики профессионального стресса в конкретных видах медицинского труда.
Деятельность медицинских работников связана с интенсивными рабочими нагрузками разного типа, в частности, обслуживанием непрерывного потока пациентов и переработкой больших объемов разнородной информации, высокой ценой внутренних затрат, требуемых при решении трудовых задач, профессиональной, социальной и юридической ответственностью за результаты лечения. Объяснение фактов наличия выраженного неблагополучия у медицинских работников в процессе их трудовой деятельности не может быть полным, если не учитывать результаты детального психологического анализа особенностей проявлений стресса в конкретных видах медицинского труда. В то же время, в литературе отсутствуют данные, базирующиеся на комплексном анализе проявлений стресса в деятельности медиков разных специализаций, которые позволили бы выявить особенности формирования профессионально обусловленных синдромов стресса в полном цикле его развития — от причин, определяемых содержательной спецификой и условиями деятельности медработника определенной специализации, до фиксации негативных переживаний стресса в виде хронических неблагоприятных состояний и нарушений здоровья как в личностном, так и соматическом плане. Вместе с тем, именно такой подход признан в настоящее время наиболее перспективным для изучения профессионального стресса в разных видах труда. На этой основе оказывается возможной качественная подготовка специализированных средств оказания психологической помощи представителям различных профессий — в частности, медикам разных специализаций, работающим в различных организациях.
Цель - выявить особенности эмоционального выгорания медицинских работников и предложить психологическую программу профилактики эмоционального выгорания исследуемого контингента.
Объект исследования. Эмоциональное выгорание медицинских работников.
Предмет исследования. Психологическая программа профилактики эмоционального выгорания медицинских работников.
Гипотеза исследования. Показателями эмоционального выгорания медицинских работников выступают истощение, деперсонализация, редукция эмоциональных достижений. Полагаем, что преодоление данных симптомов возможно при использовании разработанной нами психологической программы.
Содержание труда и особенности условий реализации деятельности определяют специфику развития синдромов профессионального стресса у медицинских работников разной специфики деятельности.
Реализация поставленной цели и проверка выдвинутой гипотезы осуществлялась в процессе последовательного решения следующих задач исследования:
1. Анализ литературы по проблеме исследования;
2. В результате эмпирического исследования выявить особенности эмоционального выгорания медицинских работников;
3. Предложить психологическую программу профилактики эмоционального выгорания медицинских работников и проверить ее эффективность.
Используемые методы:
— Наблюдение;
— Тестирование;
— Сравнение;
— Анализ литературы.
Теоретико-методологической основой исследования являются основные принципы и идеи субъектно-деятельностного подхода (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн); теоретические и практические исследования феномена эмоционального выгорания (В.В. Бойко, К. Маслач, А. Водопьянова),результаты современных психологических исследований феномена эмоционального выгорания (В.В. Бойко, К. Маслач, Х.Дж.Фрейденберг и др.), представления об эмоциональном выгорании, как о виде деформации личности, сформировавшейся в ответ на длительный стресс в профессиональном общении в виде выработанной психикой человека специфической психологической защиты, приводящей к полному (частичному) исключению эмоциональных реакций (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова и др.).
База исследования. Исследование было проведено на базе Муниципального бюджетного учреждения здравоохранения Курагинской Центральной районной больницы. Выборка респондентов в проведенном исследовании составила 40 сотрудников лечебно-профилактического учреждения в возрасте от 27 до 52 лет. В исследовании приняли участие врачи различных специализаций, медицинские сестры, фельдшеры скорой помощи и фельдшерских акушерских пунктов. Трудовой стаж в занимаемой должности от 1 года до 30 лет.
Теоретическая значимость работы заключается в развитии системных представлений об особенностях и качественном своеобразии синдромов профессионального стресса на примере изучения содержательных особенностей разных видов медицинской деятельности. В диссертации подтверждаются данные о наличии достоверной взаимосвязи между содержанием конкретного вида труда и развитием неоднородных синдромов стресса у представителей одной сферы деятельности. Полученные сведения могут быть систематизированы на основе учета факторов: напряженности в труде; неэффективности используемых профессионалами компенсаторных средств и стратегий преодоления стресса, ведущих к развитию устойчивых форм профессионального и личностного неблагополучия; ухудшения качества, жизни медиков и возникновения риск-факторов для срывов психического здоровья высококвалифицированных специалистов.
Практическая значимость исследования. Результаты исследования имеют непосредственную практическую значимость с точки зрения собранного нового диагностического материала, что является ключевым для определения текущего статуса профессионального здоровья и психологического благополучия медицинских работников. Результаты диагностического обследования служат основой для выявления основных стресс-факторов в труде медицинских работников каждой из рассмотренных специализаций. Описанная специфика синдромов стресса и факторов, обуславливающих их развитие, может быть использована при разработке комплексов конкретных рекомендаций по психопрофилактике стрессовых состояний, а также для предупреждения развития неблагоприятных последствий стресса в форме устойчивых личностных и поведенческих деформаций.
Этапы работы: в сентябре 2018 г. мы провели теоретический обзор литературы, разработали программу диссертационного исследования по интересующей нас проблематике, подобрали методики психодиагностической, психокоррекционной и направленности. Подготовили первую главу диссертационного исследования и оформили выводы. Сформулировали основные пункты введения диссертационного исследования: объект, предмет, цель, задачи. Оформили методологические основы исследования, его теоретическую и практическую значимость, разработали модель и программа научного исследования, в которой определили содержание, цель, задачи; основные компоненты и направления психологической работы; подобрали методы и методики. В октябре 2018 г. была определена организация исследования и критерии комплектования экспериментальной выборки; проведён констатирующий эксперимент и описаны его результаты; оформлен текст второй главы диссертационного исследования. Сформулированы выводы. Подготовлена вторая глава исследования. В период с октября по март 2018-2019 гг. нами был проведен формирующий эксперимент. В апреле мы провели контрольный эксперимент и описали его результаты. В период с марта по август провели сравнительный анализ результатов констатирующего и контрольного экспериментов, описали его результаты. Подготовили третью главу диссертационного исследования, оформили выводы, заключение.
Структура работы: исследовательская работа состоит из введения, трех глав: теоретической и двух практических, заключения, списка использованной литературы, включающего 74 источника, и 6 приложений. Работа содержит 40рисунков и 1таблицу.
✅ Заключение
Психоэмоциональное здоровье стоит в центре внимания ученых, работающих над изучением проблемы синдрома эмоционального выгорания. Именно психоэмоциональное здоровье является одной из многочисленных составляющих, определяющих продуктивность, надежность и успешность трудовой деятельности персонала. Благоприятное психоэмоциональное состояние сотрудников позволяет повышать показатели продуктивности трудовой деятельности, снижает заболеваемость сотрудников и кадровую текучесть. Неблагоприятное эмоциональное состояние персонала дает низкие показатели в трудовой деятельности, текучесть кадров увеличивается, заболеваемость сотрудников повышается.
Сфера здравоохранения входит в группу риска по наличию синдрома эмоционального выгорания персонала. Эта сфера состоит из профессий, которые требуют эмоциональных и физических затрат. Работа в этой структуре несет высокую ответственность, точность выполнения поставленных задач, в некоторых случаях, даже экстремальность. Все медицинские работники являются представителями здравоохранения, вследствие чего обязаны служить примером как друг для друга, так и для всех людей, не принадлежащих к медицинской деятельности. Строгая официальность, присутствующая в формальных отношениях, зачастую ненормированный рабочий график, ответственность и полная отдача себя профессии накладывает свой отпечаток на личности сотрудника, межличностных взаимоотношениях и психологическом здоровье в целом.
На наш взгляд, основными факторами, влияющими на развитие синдрома эмоционального выгорания, являются конфликтные ситуации, требование проявления эмпатии к пациентам, высокая ответственность за жизнь и здоровье людей, экстремальность трудовой деятельности. Под влиянием данных факторов, у сотрудников формируются низкая стрессоустойчивость, эмпатийные тенденции снижаются, повышается уровень конфликтности и агрессии, что, в свою очередь, благоприятному развитию синдрома эмоционального выгорания. Для подтверждения данного предположения мы провели экспериментальное исследование на базе Межмуниципального бюджетного учреждения здравоохранения Курагинская Центральная районная больница.
Констатирующий эксперимент позволяет сделать следующие выводы:
В коллективе присутствует сотрудники с низким уровнем эмпатийных тенденций, особенно это проявляется среди фельдшеров скорой медицинской помощи и медицинских сестер.
При исследовании самооценки психических состояний выявились высокие показатели тревожности, фрустрации, агрессивности, а также ригидности у медицинских работников.
Наиболее выражено по всем заявленным параметрам эмоциональное выгорание прослеживается у фельдшеров скорой медицинской помощи. Более высокие уровни показателей, относительно других категорий медицинских работников, прослеживаются при исследовании эмоционального истощения, деперсонализации и редукции профессиональных достижений.
Сотрудники здравоохранения, в ходе рабочей деятельности, регулярно подвергают опасности собственное здоровье при взаимодействии с пациентами, так же несут высокую ответственность за жизнь и здоровье самих пациентов, что стимулирует у них рост нервно-психического напряжения и низкий уровень стрессоустойчивости.
Все эти факторы оказывают негативное влияние на психоэмоциональный фон медицинских работников. Снижение уровня эмоционального выгорания можно провести по таким направлениям, как снижение уровня эмоционального истощения, уменьшение уровня деперсонализации, снижение уровня редукции профессиональных достижений. В общем счете, данные показатели формируют синдром эмоционального выгорания.
На наш взгляд, в качестве эффективного метода профилактики эмоционального выгорания можно использовать серию социально-психологических тренинговых занятий. Данные занятия представляют собой форму специально организованного обучения для самосовершенствования личности, в ходе которого решаются следующие задачи: овладение социально-психологическими знаниями; развитие умения самоконтроля; развитие способности познания себя и других людей; повышение представлений о собственной значимости; развитие различных способностей, навыков и умений.
Анализируя проведенное исследование и реализацию психологической программы, представляющую собой комплекс тренинговых занятий, отмечается эффективность данной программы. При анализе результатов констатирующего и контрольного экспериментов было отмечено снижение уровня эмоционального истощения, деперсонализации и редукции профессиональных достижений у исследуемого контингента.
Сфера здравоохранения входит в группу риска по наличию синдрома эмоционального выгорания персонала. Эта сфера состоит из профессий, которые требуют эмоциональных и физических затрат. Работа в этой структуре несет высокую ответственность, точность выполнения поставленных задач, в некоторых случаях, даже экстремальность. Все медицинские работники являются представителями здравоохранения, вследствие чего обязаны служить примером как друг для друга, так и для всех людей, не принадлежащих к медицинской деятельности. Строгая официальность, присутствующая в формальных отношениях, зачастую ненормированный рабочий график, ответственность и полная отдача себя профессии накладывает свой отпечаток на личности сотрудника, межличностных взаимоотношениях и психологическом здоровье в целом.
На наш взгляд, основными факторами, влияющими на развитие синдрома эмоционального выгорания, являются конфликтные ситуации, требование проявления эмпатии к пациентам, высокая ответственность за жизнь и здоровье людей, экстремальность трудовой деятельности. Под влиянием данных факторов, у сотрудников формируются низкая стрессоустойчивость, эмпатийные тенденции снижаются, повышается уровень конфликтности и агрессии, что, в свою очередь, благоприятному развитию синдрома эмоционального выгорания. Для подтверждения данного предположения мы провели экспериментальное исследование на базе Межмуниципального бюджетного учреждения здравоохранения Курагинская Центральная районная больница.
Констатирующий эксперимент позволяет сделать следующие выводы:
В коллективе присутствует сотрудники с низким уровнем эмпатийных тенденций, особенно это проявляется среди фельдшеров скорой медицинской помощи и медицинских сестер.
При исследовании самооценки психических состояний выявились высокие показатели тревожности, фрустрации, агрессивности, а также ригидности у медицинских работников.
Наиболее выражено по всем заявленным параметрам эмоциональное выгорание прослеживается у фельдшеров скорой медицинской помощи. Более высокие уровни показателей, относительно других категорий медицинских работников, прослеживаются при исследовании эмоционального истощения, деперсонализации и редукции профессиональных достижений.
Сотрудники здравоохранения, в ходе рабочей деятельности, регулярно подвергают опасности собственное здоровье при взаимодействии с пациентами, так же несут высокую ответственность за жизнь и здоровье самих пациентов, что стимулирует у них рост нервно-психического напряжения и низкий уровень стрессоустойчивости.
Все эти факторы оказывают негативное влияние на психоэмоциональный фон медицинских работников. Снижение уровня эмоционального выгорания можно провести по таким направлениям, как снижение уровня эмоционального истощения, уменьшение уровня деперсонализации, снижение уровня редукции профессиональных достижений. В общем счете, данные показатели формируют синдром эмоционального выгорания.
На наш взгляд, в качестве эффективного метода профилактики эмоционального выгорания можно использовать серию социально-психологических тренинговых занятий. Данные занятия представляют собой форму специально организованного обучения для самосовершенствования личности, в ходе которого решаются следующие задачи: овладение социально-психологическими знаниями; развитие умения самоконтроля; развитие способности познания себя и других людей; повышение представлений о собственной значимости; развитие различных способностей, навыков и умений.
Анализируя проведенное исследование и реализацию психологической программы, представляющую собой комплекс тренинговых занятий, отмечается эффективность данной программы. При анализе результатов констатирующего и контрольного экспериментов было отмечено снижение уровня эмоционального истощения, деперсонализации и редукции профессиональных достижений у исследуемого контингента.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.