Помощь студентам в учебе
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС СОТРУДНИКОВ УГОЛОВНО-ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ
|
Введение 4
Глава 1 Профессиональный стресс в рамках пенитенциарной системы. ... 7
1.1 Стресс как социальная проблема в психологии 7
1.2 Профессиональная деятельность сотрудников уголовно-исполнительной системы 18
1.3 Особенности формирования стресса в профессиональной
деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы 24
Выводы по первой главе 29
Глава 2 Организация экспериментальной работы по выявлению особенностей профессионального стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы 31
2.1 Этапы, методы работы, описание методик 31
2.2 Анализ полученных данных 33
2.3 Рекомендации по снижению уровня стресса 47
Выводы по второй главе 48
Заключение 50
Список используемой литературы 52
Приложение А (Обязательное) 56
Приложение Б (Справочное) Методика «Прогноз» 70
Приложение В (Справочное) Шкала профессионального стресса Д.
Фонтана 73
Приложение Г (Справочное) Методика «Оценка нервно-психического напряжения» (Т.А. Немчин)
Глава 1 Профессиональный стресс в рамках пенитенциарной системы. ... 7
1.1 Стресс как социальная проблема в психологии 7
1.2 Профессиональная деятельность сотрудников уголовно-исполнительной системы 18
1.3 Особенности формирования стресса в профессиональной
деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы 24
Выводы по первой главе 29
Глава 2 Организация экспериментальной работы по выявлению особенностей профессионального стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы 31
2.1 Этапы, методы работы, описание методик 31
2.2 Анализ полученных данных 33
2.3 Рекомендации по снижению уровня стресса 47
Выводы по второй главе 48
Заключение 50
Список используемой литературы 52
Приложение А (Обязательное) 56
Приложение Б (Справочное) Методика «Прогноз» 70
Приложение В (Справочное) Шкала профессионального стресса Д.
Фонтана 73
Приложение Г (Справочное) Методика «Оценка нервно-психического напряжения» (Т.А. Немчин)
время проблематика психологической устойчивости к стрессу остается одной из активно изучаемых, что безусловно вызвано усложнением условий существования человека в 21 веке.
Человек в современном мире, подвержен стрессу намного больше, чем пятьдесят и даже десять лет назад. Стремительность темпа жизни, эмоциональные и информационные перегрузки в сочетании с кризисными явлениями в обществе накладывают отпечаток на общее состояние каждого отдельного человека, не зависимо от рода деятельности и стиля жизни.
Говоря о стрессе, мы придерживаемся мнения английского психолога И. Духмена, который понимал стресс как совокупность поведенческих, эмоциональных, умственных и физических реакций вызванных превосходящим, адаптационные ресурсы человека, давлением. Специфическим компонентом в нашей работе выступает и тот факт, что мы изучаем особенности профессионального стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы, деятельность которых напрямую связана с опасностью для жизни, нередко с участием в напряженных, конфликтных ситуациях, по разного рода причинам. В связи с чем неизбежно формируется как профессиональная, так и нравственная деформация. Профессия сотрудников уголовно-исполнительной системы является не просто коммуникативной, а экстремально-коммуникативной, по причине столкновения, в ходе выполнения своих служебных обязанностей с конфликтами, переживаниями и негативными чувствами, которые приводят к серьезным нарушениям психосоматического здоровья человека. [32, с. 65]
Сложность и многообразие оперативно-служебных задач, которые решаются по средствам пенитенциарной системы, в условиях социально-политической и криминогенной обстановки в стране, требуют от каждого сотрудника высокого уровня культуры, профессионального мастерства, хорошей физической и психологической подготовки, развитых морально - нравственных качеств.
Наиболее важное значение в эффективном функционировании системы «субъект-субъект», к которой относятся сотрудники уголовно-исполнительной системы, является специфический социальный, культурный, социально-психологический, эмоциональный фон, который и определяет профессиональную деятельность. В своей сфере, сотрудники неизбежно испытывают разного рода перегрузки. Таким образом, психическая напряженность, в сочетании с необходимостью постоянной оперативной реактивности предъявляют особые, жесткие требования к нейрофизиологической организации работников и качествам их психики. Стрессы во время прохождения службы, имеющие неизбежные последствия для других областей жизни, способствуют накоплению у сотрудников нерешенных проблем, что неизбежно приводит к выгоранию, профессиональным деформациям, дезадаптации, формированию специфических профессиональных и семейных отношений, особых жизненных сценариев. Подверженность такого рода перегрузкам оказывает влияние на психическое здоровье, профессиональную эффективность работников пенитенциарной системы и обусловливает необходимость дальнейшего изучения проблемы их психологической устойчивости к стресс-факторам в профессиональной деятельности.
Цель исследования: изучение профессионального стресса у сотрудников уголовно исполнительной системы, сравнение уровней стресса у сотрудников вступающих в непосредственный контакт с осужденными и сотрудников работающих с документацией и делопроизводством.
Объект исследования: профессиональный стресс сотрудников уголовно-исполнительной системы
Предмет исследования: особенности профессионального стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы имеющих разные временные рамки взаимодействия с осужденными.
Задачи:
1. Анализ научной литературы по исследуемой проблеме профессионального стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы.
2. Изучение особенностей стресса у сотрудников уголовно¬
исполнительной системы по разным функциональным особенностям.
3. Проведение эмпирического исследования.
4. Анализ результатов эмпирического исследования.
5. Разработка рекомендаций по снижению уровня стресса у сотрудников пенитенциарной системы.
Гипотеза: мы предполагаем, что сотрудники ежедневно вступающие в непосредственный контакт с осужденными менее подвержены стрессу и нервно-психическому напряжению, в связи с чем будут иметь более низкие показатели по выделенным параметрам: отдельные предболезненные признаки личностных нарушений и вероятность их развития в проявлении и поведении, и высокий уровень нервно-психической устойчивости, чем сотрудники в обязанности которых входит обработка документации и делопроизводство.
Теоретическая значимость: мы проанализировали, обобщили и систематизировали материал полученный нами в ходе изучения научной литературы по теме психологического стресса. Мы рассмотрели стресс, как одну из характеристик сотрудника уголовно-исполнительной системы.
Практическая значимость: полученный нами опыт и практические знания по проблематике профессионального стресса среди сотрудников уголовно-исполнительной системы позволяют своевременно оказывать психологическую помощь, психологическую и эмоциональную разгрузку сотрудников, снизить уровень стресса и повысить стрессоустойчивость сотрудников.
Методики:
1. Методика «Прогноз»
2. Методика «Шкала профессионального стресса» (Д. Фонтан)
3. Методика «Оценка нервно-психического напряжения»
(Немчин Т.А.)
Методы исследования: тестирование, наблюдение, беседа
Структура работы: обусловливается целью и задачами исследования. Она состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения и списка используемой литературы.
База исследования: экспериментальная работа была проведена в федеральном казённом учреждении исправительной колонии, в городе Красноярск. В исследование принимали 30 испытуемых: 15 сотрудников, осуществляющих профессиональную деятельность на территории режимного объекта, 15 сотрудников осуществляющих профессиональную деятельность при работе с документацией.
Человек в современном мире, подвержен стрессу намного больше, чем пятьдесят и даже десять лет назад. Стремительность темпа жизни, эмоциональные и информационные перегрузки в сочетании с кризисными явлениями в обществе накладывают отпечаток на общее состояние каждого отдельного человека, не зависимо от рода деятельности и стиля жизни.
Говоря о стрессе, мы придерживаемся мнения английского психолога И. Духмена, который понимал стресс как совокупность поведенческих, эмоциональных, умственных и физических реакций вызванных превосходящим, адаптационные ресурсы человека, давлением. Специфическим компонентом в нашей работе выступает и тот факт, что мы изучаем особенности профессионального стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы, деятельность которых напрямую связана с опасностью для жизни, нередко с участием в напряженных, конфликтных ситуациях, по разного рода причинам. В связи с чем неизбежно формируется как профессиональная, так и нравственная деформация. Профессия сотрудников уголовно-исполнительной системы является не просто коммуникативной, а экстремально-коммуникативной, по причине столкновения, в ходе выполнения своих служебных обязанностей с конфликтами, переживаниями и негативными чувствами, которые приводят к серьезным нарушениям психосоматического здоровья человека. [32, с. 65]
Сложность и многообразие оперативно-служебных задач, которые решаются по средствам пенитенциарной системы, в условиях социально-политической и криминогенной обстановки в стране, требуют от каждого сотрудника высокого уровня культуры, профессионального мастерства, хорошей физической и психологической подготовки, развитых морально - нравственных качеств.
Наиболее важное значение в эффективном функционировании системы «субъект-субъект», к которой относятся сотрудники уголовно-исполнительной системы, является специфический социальный, культурный, социально-психологический, эмоциональный фон, который и определяет профессиональную деятельность. В своей сфере, сотрудники неизбежно испытывают разного рода перегрузки. Таким образом, психическая напряженность, в сочетании с необходимостью постоянной оперативной реактивности предъявляют особые, жесткие требования к нейрофизиологической организации работников и качествам их психики. Стрессы во время прохождения службы, имеющие неизбежные последствия для других областей жизни, способствуют накоплению у сотрудников нерешенных проблем, что неизбежно приводит к выгоранию, профессиональным деформациям, дезадаптации, формированию специфических профессиональных и семейных отношений, особых жизненных сценариев. Подверженность такого рода перегрузкам оказывает влияние на психическое здоровье, профессиональную эффективность работников пенитенциарной системы и обусловливает необходимость дальнейшего изучения проблемы их психологической устойчивости к стресс-факторам в профессиональной деятельности.
Цель исследования: изучение профессионального стресса у сотрудников уголовно исполнительной системы, сравнение уровней стресса у сотрудников вступающих в непосредственный контакт с осужденными и сотрудников работающих с документацией и делопроизводством.
Объект исследования: профессиональный стресс сотрудников уголовно-исполнительной системы
Предмет исследования: особенности профессионального стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы имеющих разные временные рамки взаимодействия с осужденными.
Задачи:
1. Анализ научной литературы по исследуемой проблеме профессионального стресса у сотрудников уголовно-исполнительной системы.
2. Изучение особенностей стресса у сотрудников уголовно¬
исполнительной системы по разным функциональным особенностям.
3. Проведение эмпирического исследования.
4. Анализ результатов эмпирического исследования.
5. Разработка рекомендаций по снижению уровня стресса у сотрудников пенитенциарной системы.
Гипотеза: мы предполагаем, что сотрудники ежедневно вступающие в непосредственный контакт с осужденными менее подвержены стрессу и нервно-психическому напряжению, в связи с чем будут иметь более низкие показатели по выделенным параметрам: отдельные предболезненные признаки личностных нарушений и вероятность их развития в проявлении и поведении, и высокий уровень нервно-психической устойчивости, чем сотрудники в обязанности которых входит обработка документации и делопроизводство.
Теоретическая значимость: мы проанализировали, обобщили и систематизировали материал полученный нами в ходе изучения научной литературы по теме психологического стресса. Мы рассмотрели стресс, как одну из характеристик сотрудника уголовно-исполнительной системы.
Практическая значимость: полученный нами опыт и практические знания по проблематике профессионального стресса среди сотрудников уголовно-исполнительной системы позволяют своевременно оказывать психологическую помощь, психологическую и эмоциональную разгрузку сотрудников, снизить уровень стресса и повысить стрессоустойчивость сотрудников.
Методики:
1. Методика «Прогноз»
2. Методика «Шкала профессионального стресса» (Д. Фонтан)
3. Методика «Оценка нервно-психического напряжения»
(Немчин Т.А.)
Методы исследования: тестирование, наблюдение, беседа
Структура работы: обусловливается целью и задачами исследования. Она состоит из введения, двух глав (теоретической и практической), заключения и списка используемой литературы.
База исследования: экспериментальная работа была проведена в федеральном казённом учреждении исправительной колонии, в городе Красноярск. В исследование принимали 30 испытуемых: 15 сотрудников, осуществляющих профессиональную деятельность на территории режимного объекта, 15 сотрудников осуществляющих профессиональную деятельность при работе с документацией.
Подводя итоги, проведенной нами работы, мы обратимся к определению стресса, Ганса Селье, который рассматривал стресс как неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование, то есть реакция на сильное чувство или ощущения.
Стресс состоит из целого ряда физиологических сдвигов в организме человека, способствующих повышению энергетических возможностей и успешности выполнения сложных и опасных действий, именно поэтому стресс является механизмом, содействующим успеху трудовой деятельности в разнообразных сложных условиях.
Стресс в профессиональной деятельности не ограничивается событиями и условиями, происходящими непосредственно на рабочем месте. Любая организация является открытой социальной системой, и на ее элементы, то есть работников - естественно воздействуют внешние факторы, к которым относятся как изменения в в обществе, так и иные внешние условия.
В ходе проведенного нами исследования, мы изучили научную литературу по теме стресса и мы достигли поставленной цели - изучить профессиональный стресс у сотрудников уголовно исполнительной системы, сравнить уровни стресса у сотрудников вступающих в непосредственный контакт с осужденными и сотрудников работающих с документацией и делопроизводством.
Так же нами были изучены теоретические и экспериментальные работы по проблеме профессионального стресса у сотрудников федеральной службы исполнения наказаний и проведено эмпирическое исследование. Нами был проведен качественный анализ результатов, полученных в ходе проведения эмпирического исследования.
В ходе исследования, мы провели рядом психологических методик, которые позволили нам выявить уровень профессионального стресса у сотрудников пенитенциарной системы. В нашем исследовании приняли участие 30 сотрудников, 11 сотрудников женского пола и 19 сотрудников мужского пола в возрасте от 26 до 45 лет. Мы провели анализ проделанной нами работы, представили данные в виде таблиц и графиков, в которых наглядно показали различия между выборками. Сравнение данных представленных в таблицах предоставлено в контрасте, а именно наименьшие результаты испытуемых первой выборки сравниваются с наименьшими результатами испытуемых второй выборки и далее по возрастающей. Так же мы подвели итоги по проделанной нами работе, описав полученные нами данные и сделав вывод по результатам исследования.
Проведенное нами исследование имеет высокий уровень значимости для психологов, осуществляющих свою деятельность в учреждения закрытого типа, в разработке рекомендаций для работников пенитенциарных учреждений, которые помогают сменить стиль взаимодействия с коллегами по работе и другими людьми во избежание негативных последствий, и снижении уровня стресса, а также предотвращения развития профессиональной деформации, профессионального выгорания на ранних сроках службы в пенитенциарных учреждениях.
Мы разработали рекомендации для повышения стрессоустойчивости сотрудников и понижения уровня стресса.
Гипотеза нашей дипломной работы, о том что сотрудники ежедневно вступающие в непосредственный контакт с осужденными менее подвержены стрессу и нервно-психическому напряжению, в связи с чем будут иметь более низкие показатели по выделенным параметрам: отдельные предболезненные признаки личностных нарушений и вероятность их развития в проявлении и поведении, и высокий уровень нервно-психической устойчивости, чем сотрудники в обязанности которых входит обработка документации и делопроизводство, подтвердилась что доказывает проведенная нами экспериментальная часть дипломной работы, в которой использовались методики на выявление особенностей стресса.
Таким образом поставленные нами цели дипломного исследования достигнуты, проведено эмпирическое исследование, анализ и интерпретация полученных результатов, выдвинутая нами гипотеза доказана на основании опробации методик и анализе полученных в ходе проведения исследования данных.
Стресс состоит из целого ряда физиологических сдвигов в организме человека, способствующих повышению энергетических возможностей и успешности выполнения сложных и опасных действий, именно поэтому стресс является механизмом, содействующим успеху трудовой деятельности в разнообразных сложных условиях.
Стресс в профессиональной деятельности не ограничивается событиями и условиями, происходящими непосредственно на рабочем месте. Любая организация является открытой социальной системой, и на ее элементы, то есть работников - естественно воздействуют внешние факторы, к которым относятся как изменения в в обществе, так и иные внешние условия.
В ходе проведенного нами исследования, мы изучили научную литературу по теме стресса и мы достигли поставленной цели - изучить профессиональный стресс у сотрудников уголовно исполнительной системы, сравнить уровни стресса у сотрудников вступающих в непосредственный контакт с осужденными и сотрудников работающих с документацией и делопроизводством.
Так же нами были изучены теоретические и экспериментальные работы по проблеме профессионального стресса у сотрудников федеральной службы исполнения наказаний и проведено эмпирическое исследование. Нами был проведен качественный анализ результатов, полученных в ходе проведения эмпирического исследования.
В ходе исследования, мы провели рядом психологических методик, которые позволили нам выявить уровень профессионального стресса у сотрудников пенитенциарной системы. В нашем исследовании приняли участие 30 сотрудников, 11 сотрудников женского пола и 19 сотрудников мужского пола в возрасте от 26 до 45 лет. Мы провели анализ проделанной нами работы, представили данные в виде таблиц и графиков, в которых наглядно показали различия между выборками. Сравнение данных представленных в таблицах предоставлено в контрасте, а именно наименьшие результаты испытуемых первой выборки сравниваются с наименьшими результатами испытуемых второй выборки и далее по возрастающей. Так же мы подвели итоги по проделанной нами работе, описав полученные нами данные и сделав вывод по результатам исследования.
Проведенное нами исследование имеет высокий уровень значимости для психологов, осуществляющих свою деятельность в учреждения закрытого типа, в разработке рекомендаций для работников пенитенциарных учреждений, которые помогают сменить стиль взаимодействия с коллегами по работе и другими людьми во избежание негативных последствий, и снижении уровня стресса, а также предотвращения развития профессиональной деформации, профессионального выгорания на ранних сроках службы в пенитенциарных учреждениях.
Мы разработали рекомендации для повышения стрессоустойчивости сотрудников и понижения уровня стресса.
Гипотеза нашей дипломной работы, о том что сотрудники ежедневно вступающие в непосредственный контакт с осужденными менее подвержены стрессу и нервно-психическому напряжению, в связи с чем будут иметь более низкие показатели по выделенным параметрам: отдельные предболезненные признаки личностных нарушений и вероятность их развития в проявлении и поведении, и высокий уровень нервно-психической устойчивости, чем сотрудники в обязанности которых входит обработка документации и делопроизводство, подтвердилась что доказывает проведенная нами экспериментальная часть дипломной работы, в которой использовались методики на выявление особенностей стресса.
Таким образом поставленные нами цели дипломного исследования достигнуты, проведено эмпирическое исследование, анализ и интерпретация полученных результатов, выдвинутая нами гипотеза доказана на основании опробации методик и анализе полученных в ходе проведения исследования данных.