Введение 8
1 Исследовательская часть 9
1.1 Характеристика компании 9
1.2 Место размещения автосервиса и анализ ближайших СТО 10
1.3 Режим работы автосервиса и численность персонала 11
1.4 Схема организации управления производством 11
1.5 Основная нормативная документация 12
1.6 Общие требования безопасности и охраны труда 13
1.7 Основные экологические требования при эксплуатации предприятий автосервиса 14
1.8 Предложения по проекту автосервиса 16
2 Технологическая часть 17
2.1 Исходные данные для технологического расчета 17
2.2 Определение годового объема работ 18
2.3 Распределение годового объема работ ТО и ТР по видам и месту выполнения 20
2.4 Определение числа постов по другим видам услуг 21
2.5 Численность производственных рабочих 23
2.6 Численность вспомогательных рабочих 23
2.7 Определение площадей помещений для постов и автомобилей 24
2.9 Схема технологического процесса 26
2.10 Организация работы зоны уборочно-моечных работ 27
2.10.1 Особенности технологических процессов мойки 27
3 Выбор основного технологического оборудования 34
3.1 Выбор моек высокого давления 34
3.2 Выбор пылеводососов 36
3.3 Выбор портальных автомоек 37
3.4 Выбор очистный сооружений 40
4 Экономическая оценка работы 42
4.1 Расчет капитальных вложений зоны УМР 42
4.5 Смета затрат на производство УМР 43
4.6 Расчет показателей экономической эффективности зоны УМР 46
5 Оценка воздействий на окружающую среду и экологическая экспертиза проекта 48
5.1 Мероприятия по охране окружающей среды 48
5.2 Расчёт выбросов загрязняющих веществ в атмосферу 51
5.2.1 Расчет выбросов загрязняющих веществ от стоянок автомобилей 51
5.2.2 Расчет выбросов загрязняющих веществ от зоны технического обслуживания и ремонта автомобилей 53
5.3 Расчёт нормы образования отходов от СТО 53
5.3.1 Расчет нормативного образования отработанных аккумуляторов 53
5.3.2 Отработанные электролиты аккумуляторных батарей 54
5.3.3 Фильтры, загрязненные нефтепродуктами 55
5.3.4 Отработанные накладки тормозных колодок 55
5.3.5 Отработанное моторное масло и трансмиссионное масло 56
5.3.6 Осадки очистных сооружений мойки автотранспорта. Всплывающие нефтепродукты нефтеловушек 57
5.4 Обще итоговые выбросы загрязняющих веществ в атмосферу за год 58
Заключение 59
Список использованных источников 61
Проект FIT SERVICE основан в 2008 году компанией ROSSKO, крупнейшим дистрибьютором автозапчастей в России. Именно тогда было принято решение создать сеть автосервисов для обеспечения гарантированного канала сбыта автозапчастей.
В 2008 году открылся первый автосервис под брендом FIT SERVICE. Задача развивать сеть по франчайзингу стояла с самого начала, однако в первые 5 лет открывались только собственные станции. В этот период компания изучала особенности рынка автосервисных услуг в разных регионах и накапливала опыт по привлечению и обслуживанию клиентов.
Этот опыт отразился в четких продуманных бизнес-процессах, стандартах и регламентах, которые легли в основу франшизы FIT SERVICE.
Первый автосервис по франчайзингу был открыт в 2013 году в г. Новосибирске.
Цель построения сети FIT SERVICE - организация гарантированного канала сбыта запасных частей крупнейшего дистрибьютора России - компании ROSSKO, дочерней структурой которой является компания FIT SERVICE.
Миссия компании FIT SERVICE - преобразование автосервисного рынка России до уровня лучших мировых стандартов, являясь на этом рынке лидером и новатором технологий.
Основные принципы компании:
• современность - доверие компаниям, которые придерживаются современного подхода ведения бизнеса: используют современные технологии и ставят интересы клиенты на первое место;
• надёжность - важно, чтобы автомобиль после прохождения обслуживания работал надежно;
• оперативность - важно, чтобы сервис выполнял все поставленные задачи оперативно и в заявленные сроки;
• открытость - важно знать, кто и что делает с автомобилем.
Девять лет назад компания FIT SERVICE оказывала исключительно услуги по ремонту автомобилей, то сегодня - это целый комплекс сервисов для клиента:
• Автосервис.
• Автомойка.
• Кузовной ремонт.
• FIT SERVICE Transmission.
• Эвакуаторы.
• Аварийные комиссары.
• Автоюристы.
• Горячая линия ДТП.
Выпускной квалификационной работой предлагается выполнить проект организации зоны уборочно-моечных работ на автосервисе FitService, в г. Абакане.
Автором работы был разработан проект зоны уборочно-моечных работ.
Целью работы явилась разработка мероприятий по организации работ зоны УМР, где:
• разработан проект генерального плана, обозначено направление движения автомобилей по территории автосервиса;
• рассчитано необходимое количество технологических рабочих и постов;
• проведён анализ работ по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей;
• разработан проект зоны УМР;
• разработаны технологические карты для работы в зоне УМР с использованием нового предложенного оборудования.
Подобрано технологическое оборудование и технологическая оснастка:
• Мойка высокого давления «Зубр»1200 Вт, 70/105 Атм, 6 л/мин.
• Пылеводосос Karcher WD 5 Premium.
• Портальная мойка M'NEX 28.
• Установка для очистки воды АРОС-3.
Рассчитаны технико-экономические показатели:
• размер капитальных вложений составил 5419895 руб.;
• срок окупаемости составил 2,8 года.
В работе рассмотрены вопросы техники безопасности при проведении обслуживания и ремонта автомобилей, а так же рассчитано количество образующихся при этом отходов производства.
