Помощь студентам в учебе
Формирование коммуникативной компетентности руководителя организации как основы его профессиональной деятельности
|
Реферат
Введение 3
Глава I. Теоретические основы формирования компетентности руководителя организации 8
1.1. Коммуникативная компетентность: личностный и профессиональный
аспект 8
1.2. Субъекты взаимодействия руководителя 31
Выводы по первой главе 48
Глава II. Формирование коммуникативной компетентности руководителя организации 50
2.1. Содержание коммуникативного образования современного
руководителя 50
2.2. Коммуникативные практики в образовании руководителя организации
68
Выводы по второй главе 77
Заключение 78
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А 88
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 91
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Введение 3
Глава I. Теоретические основы формирования компетентности руководителя организации 8
1.1. Коммуникативная компетентность: личностный и профессиональный
аспект 8
1.2. Субъекты взаимодействия руководителя 31
Выводы по первой главе 48
Глава II. Формирование коммуникативной компетентности руководителя организации 50
2.1. Содержание коммуникативного образования современного
руководителя 50
2.2. Коммуникативные практики в образовании руководителя организации
68
Выводы по второй главе 77
Заключение 78
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А 88
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 91
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Актуальность исследования. Темпы изменений в современном российском обществе очень велики, настолько, что в условиях постоянно обновляющегося производства и увеличивающейся скорости устаревания знаний и умений людей, возникла острая потребность в профессионально мобильных специалистах и особенно руководителях, возрастании значимости их профессиональной компетентности, включающей в себя коммуникативную составляющую, коммуникативную компетентность.
Таким образом, на социально-педагогическом уровне актуальность нашего исследования обусловлена требованием современного социума к руководителям быть активными субъектами своей профессиональной деятельности, обладающими высоким уровнем коммуникативной компетентности.
На научно-теоретическом уровне актуальность данного исследования связана с тем, что в теории и практике не в полной мере исследованы пути эффективного формирования коммуникативной компетентности у руководителей организаций.
На научно-методическом уровне актуальность исследования связана с необходимостью выявления и эффективной реализацией коммуникативной компетентности руководителями организаций.
Анализ психолого-педагогической литературы позволил нам выделить следующие противоречия:
- между требованием времени к руководителям организаций выступать в качестве активных субъектов профессиональной деятельности и сложившейся в нашей стране системой профессиональной подготовки руководящих кадров, не всегда в полной мере ориентированной на формирование необходимого уровня овладения профессиональной и ключевыми компетенциями;
- между необходимостью использования компетентностного подхода в процессе профессиональной подготовки руководителей и недостаточной разработанностью теоретических положений, механизмов и средств реализации этого подхода;
- между используемыми в современной системе профессиональной подготовки руководящих кадров технологиями и методиками обучения и необходимостью внедрения современных и инновационных технологий в систему обучения руководителей, которые повысили их профессиональную мобильность и конкурентоспособность на рынке труда.
Выявленные вышеописанные противоречия, недостаточная теоретическая разработанность данного вопроса в психолого-педагогической литературе и его актуальная практическая значимость позволили определить проблему исследования, заключающуюся в разработке программы, обеспечивающей эффективность формирования
коммуникативной компетентности у руководителей организаций.
Актуальность проблемы формирования коммуникативной
компетентности руководителей организаций и недостаточная ее исследованность определили выбор темы исследования: «Формирование коммуникативной компетентности руководителя организации как основы его профессиональной деятельности».
Цель исследования: теоретически обосновать, разработать и опытным путем проверить программу, способствующую эффективному формированию коммуникативной компетентности руководителя
организации.
Объект исследования: процесс формирования коммуникативной компетентности руководителя организации.
Предмет исследования: программа формирования коммуникативной компетентности руководителя организации.
...
Таким образом, на социально-педагогическом уровне актуальность нашего исследования обусловлена требованием современного социума к руководителям быть активными субъектами своей профессиональной деятельности, обладающими высоким уровнем коммуникативной компетентности.
На научно-теоретическом уровне актуальность данного исследования связана с тем, что в теории и практике не в полной мере исследованы пути эффективного формирования коммуникативной компетентности у руководителей организаций.
На научно-методическом уровне актуальность исследования связана с необходимостью выявления и эффективной реализацией коммуникативной компетентности руководителями организаций.
Анализ психолого-педагогической литературы позволил нам выделить следующие противоречия:
- между требованием времени к руководителям организаций выступать в качестве активных субъектов профессиональной деятельности и сложившейся в нашей стране системой профессиональной подготовки руководящих кадров, не всегда в полной мере ориентированной на формирование необходимого уровня овладения профессиональной и ключевыми компетенциями;
- между необходимостью использования компетентностного подхода в процессе профессиональной подготовки руководителей и недостаточной разработанностью теоретических положений, механизмов и средств реализации этого подхода;
- между используемыми в современной системе профессиональной подготовки руководящих кадров технологиями и методиками обучения и необходимостью внедрения современных и инновационных технологий в систему обучения руководителей, которые повысили их профессиональную мобильность и конкурентоспособность на рынке труда.
Выявленные вышеописанные противоречия, недостаточная теоретическая разработанность данного вопроса в психолого-педагогической литературе и его актуальная практическая значимость позволили определить проблему исследования, заключающуюся в разработке программы, обеспечивающей эффективность формирования
коммуникативной компетентности у руководителей организаций.
Актуальность проблемы формирования коммуникативной
компетентности руководителей организаций и недостаточная ее исследованность определили выбор темы исследования: «Формирование коммуникативной компетентности руководителя организации как основы его профессиональной деятельности».
Цель исследования: теоретически обосновать, разработать и опытным путем проверить программу, способствующую эффективному формированию коммуникативной компетентности руководителя
организации.
Объект исследования: процесс формирования коммуникативной компетентности руководителя организации.
Предмет исследования: программа формирования коммуникативной компетентности руководителя организации.
...
Актуальность представленного исследования определялась нами на трех уровнях: социально-педагогический уровень - современные требования времени к руководителям выступать в качестве активных субъектов своей профессиональной деятельности, обладающих высоким уровнем коммуникативной компетенции; научно-теоретический уровень - в теории и практике не в полной мере исследованы пути эффективного формирования коммуникативной компетентности у руководителей организаций; научно - методический уровень - необходимость выявления и эффективной реализации коммуникативной компетенции руководителями организаций.
В ходе теоретического исследования нами были выявлены следующие противоречия:
- между требованием времени к руководителям организаций выступать в качестве активных субъектов своей профессиональной деятельности и сложившейся системой профессиональной подготовки руководящих кадров, не всегда ориентированной на формирование необходимого уровня овладения профессиональной и ключевыми компетенциями;
- между необходимостью использования компетентностного подхода в процессе профессиональной подготовки руководящих кадров и недостаточной разработанностью теоретических положений, механизмов и средств реализации этого подхода;
- между используемыми в современной системе профессиональной подготовки руководящих кадров традиционными технологиями, методиками обучения и необходимостью внедрения таких технологий в систему обучения руководителей, которые обеспечивали бы им профессиональную мобильность и конкурентоспособность на рынке труда.
Поскольку цель нашего исследования - теоретически обосновать, разработать и опытным путем проверить программу, способствующую эффективному формированию коммуникативной компетенции руководителя организации, то:
- уточнено само понятие «коммуникативная компетентность руководителя организации» и раскрыли его личностный и профессиональный аспекты. Под коммуникативной компетентностью руководителя организации мы будем понимать интегральную социальную характеристику его личностных и профессиональных проявлений, включающую механизмы адаптации, самоорганизации, саморегуляции в синергетическом аспекте на основе перцепции, эмпатии и толерантности.
Личностный аспект коммуникативной компетентности заключается в проявлении эмпатии, перцепции, толерантности и поддержки. Профессиональный аспект коммуникативной компетентности проявляется в умении слушать и слышать, умении создавать и произносить текст, умении вести диалог.
- разработана и апробирована опытно-экспериментальная работа по
проверке результативности и эффективности составленной нами программы формирования коммуникативной компетентности современного
руководителя организации. Данная программа предусматривает знаниевую и практическую компоненты. Знаниевая компонента проявляется в теоретической области профессиональной коммуникации, практическая была выражена в комплексе коммуникативных практик, под которым нами понимается целостная, интенциональная, социально регламентированная, целенаправленная, деятельностная активность руководителя,
обеспечивающая ему на знаниевой основе определенность статусно-ролевой позиции в процессе коммуникации, эффективное продвижение, осмысление и овладение коммуникативными стратегиями, постоянное воспроизводство систем коммуникаций разного уровня.
- выделены следующие коммуникативные практики: научение
профессиональному слушанию, создание и произнесение профессионально значимых текстов, ведение профессионального диалога.
Опытно-экспериментальная работа показала: в начале работы никто из руководителей не демонстрировал высокого уровня ни по одной коммуникативной практике. У одного руководителя был зафиксирован низкий уровень коммуникативной компетентности, двое других руководителей находились на среднем уровне.
Окончание работы: двое руководителей показали высокий уровень сформированности коммуникативной компетентности и один руководитель так и остался на среднем уровне.
Таким образом, разработанная нами и апробированная программа формирования коммуникативной компетентности руководителей организации показала свою эффективность и может быть рекомендована для дальнейшего использования. Задачи, сформулированные в работе, в основном решены, цель достигнута.
В сборнике материалов Х1 Международной научной конференции «Образование и социализация личности в современном обществе» (5-7 июня 2018 г., г. Красноярск) опубликована статья « ....».
В ходе теоретического исследования нами были выявлены следующие противоречия:
- между требованием времени к руководителям организаций выступать в качестве активных субъектов своей профессиональной деятельности и сложившейся системой профессиональной подготовки руководящих кадров, не всегда ориентированной на формирование необходимого уровня овладения профессиональной и ключевыми компетенциями;
- между необходимостью использования компетентностного подхода в процессе профессиональной подготовки руководящих кадров и недостаточной разработанностью теоретических положений, механизмов и средств реализации этого подхода;
- между используемыми в современной системе профессиональной подготовки руководящих кадров традиционными технологиями, методиками обучения и необходимостью внедрения таких технологий в систему обучения руководителей, которые обеспечивали бы им профессиональную мобильность и конкурентоспособность на рынке труда.
Поскольку цель нашего исследования - теоретически обосновать, разработать и опытным путем проверить программу, способствующую эффективному формированию коммуникативной компетенции руководителя организации, то:
- уточнено само понятие «коммуникативная компетентность руководителя организации» и раскрыли его личностный и профессиональный аспекты. Под коммуникативной компетентностью руководителя организации мы будем понимать интегральную социальную характеристику его личностных и профессиональных проявлений, включающую механизмы адаптации, самоорганизации, саморегуляции в синергетическом аспекте на основе перцепции, эмпатии и толерантности.
Личностный аспект коммуникативной компетентности заключается в проявлении эмпатии, перцепции, толерантности и поддержки. Профессиональный аспект коммуникативной компетентности проявляется в умении слушать и слышать, умении создавать и произносить текст, умении вести диалог.
- разработана и апробирована опытно-экспериментальная работа по
проверке результативности и эффективности составленной нами программы формирования коммуникативной компетентности современного
руководителя организации. Данная программа предусматривает знаниевую и практическую компоненты. Знаниевая компонента проявляется в теоретической области профессиональной коммуникации, практическая была выражена в комплексе коммуникативных практик, под которым нами понимается целостная, интенциональная, социально регламентированная, целенаправленная, деятельностная активность руководителя,
обеспечивающая ему на знаниевой основе определенность статусно-ролевой позиции в процессе коммуникации, эффективное продвижение, осмысление и овладение коммуникативными стратегиями, постоянное воспроизводство систем коммуникаций разного уровня.
- выделены следующие коммуникативные практики: научение
профессиональному слушанию, создание и произнесение профессионально значимых текстов, ведение профессионального диалога.
Опытно-экспериментальная работа показала: в начале работы никто из руководителей не демонстрировал высокого уровня ни по одной коммуникативной практике. У одного руководителя был зафиксирован низкий уровень коммуникативной компетентности, двое других руководителей находились на среднем уровне.
Окончание работы: двое руководителей показали высокий уровень сформированности коммуникативной компетентности и один руководитель так и остался на среднем уровне.
Таким образом, разработанная нами и апробированная программа формирования коммуникативной компетентности руководителей организации показала свою эффективность и может быть рекомендована для дальнейшего использования. Задачи, сформулированные в работе, в основном решены, цель достигнута.
В сборнике материалов Х1 Международной научной конференции «Образование и социализация личности в современном обществе» (5-7 июня 2018 г., г. Красноярск) опубликована статья « ....».
