Формирование коммуникативной компетентности руководителя организации как основы его профессиональной деятельности

Актуальность представленного исследования определялась нами на трех уровнях: социально-педагогический уровень - современные требования времени к руководителям выступать в качестве активных субъектов своей профессиональной деятельности, обладающих высоким уровнем коммуникативной компетенции; научно-теоретический уровень - в теории и практике не в полной мере исследованы пути эффективного формирования коммуникативной компетентности у руководителей организаций; научно - методический уровень - необходимость выявления и эффективной реализации коммуникативной компетенции руководителями организаций.
В ходе теоретического исследования нами были выявлены следующие противоречия:
- между требованием времени к руководителям организаций выступать в качестве активных субъектов своей профессиональной деятельности и сложившейся системой профессиональной подготовки руководящих кадров, не всегда ориентированной на формирование необходимого уровня овладения профессиональной и ключевыми компетенциями;
- между необходимостью использования компетентностного подхода в процессе профессиональной подготовки руководящих кадров и недостаточной разработанностью теоретических положений, механизмов и средств реализации этого подхода;
- между используемыми в современной системе профессиональной подготовки руководящих кадров традиционными технологиями, методиками обучения и необходимостью внедрения таких технологий в систему обучения руководителей, которые обеспечивали бы им профессиональную мобильность и конкурентоспособность на рынке труда.
Поскольку цель нашего исследования - теоретически обосновать, разработать и опытным путем проверить программу, способствующую эффективному формированию коммуникативной компетенции руководителя организации, то:
- уточнено само понятие «коммуникативная компетентность руководителя организации» и раскрыли его личностный и профессиональный аспекты. Под коммуникативной компетентностью руководителя организации мы будем понимать интегральную социальную характеристику его личностных и профессиональных проявлений, включающую механизмы адаптации, самоорганизации, саморегуляции в синергетическом аспекте на основе перцепции, эмпатии и толерантности.
Личностный аспект коммуникативной компетентности заключается в проявлении эмпатии, перцепции, толерантности и поддержки. Профессиональный аспект коммуникативной компетентности проявляется в умении слушать и слышать, умении создавать и произносить текст, умении вести диалог.
- разработана и апробирована опытно-экспериментальная работа по
проверке результативности и эффективности составленной нами программы формирования коммуникативной компетентности современного
руководителя организации. Данная программа предусматривает знаниевую и практическую компоненты. Знаниевая компонента проявляется в теоретической области профессиональной коммуникации, практическая была выражена в комплексе коммуникативных практик, под которым нами понимается целостная, интенциональная, социально регламентированная, целенаправленная, деятельностная активность руководителя,
обеспечивающая ему на знаниевой основе определенность статусно-ролевой позиции в процессе коммуникации, эффективное продвижение, осмысление и овладение коммуникативными стратегиями, постоянное воспроизводство систем коммуникаций разного уровня.
- выделены следующие коммуникативные практики: научение
профессиональному слушанию, создание и произнесение профессионально значимых текстов, ведение профессионального диалога.
Опытно-экспериментальная работа показала: в начале работы никто из руководителей не демонстрировал высокого уровня ни по одной коммуникативной практике. У одного руководителя был зафиксирован низкий уровень коммуникативной компетентности, двое других руководителей находились на среднем уровне.
Окончание работы: двое руководителей показали высокий уровень сформированности коммуникативной компетентности и один руководитель так и остался на среднем уровне.
Таким образом, разработанная нами и апробированная программа формирования коммуникативной компетентности руководителей организации показала свою эффективность и может быть рекомендована для дальнейшего использования. Задачи, сформулированные в работе, в основном решены, цель достигнута.
В сборнике материалов Х1 Международной научной конференции «Образование и социализация личности в современном обществе» (5-7 июня 2018 г., г. Красноярск) опубликована статья « ....».

Купить