Применение инструментов маркетинговой веб-аналитики в практике российских предприятий

ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические вопросы проведения маркетинговой аналитики 9
1.1 Сущность и концепции маркетингового анализа 9
1.2 Основные методы и инструменты анализа данных в маркетинге 20
1.3 Современные подходы к исследованию информации в маркетинге 29
2 Исследование практического применения современных методов на
примере веб-аналитики 40
2.1 Анализ состояния и перспектив развития инструментов и методов
веб-аналитики в Российской Федерации 40
2.2 Исследование использования веб-аналитики в практике российских
предприятий 44
2.3 Оценка эффективности инструментов веб-аналитики и информационных
технологий в маркетинге российских предприятий 51
3 Разработка рекомендаций по использованию методов и инструментов веб¬аналитики 56
3.1 Основные подходы к разработке методики использования инструментов
веб-аналитики в маркетинге российских предприятий 56
3.2 Рекомендации по использованию методов и инструментов веб¬
аналитики в практике российских предприятий 63
3.3 Оценка эффективности предлагаемых мероприятий 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ А 81
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 85

Купить

На многих новостных порталах, таких как «РБК», «Коммерсантъ», «Habr», научных электронных библиотеках: «КиберЛенинка», «eLIBRARY.RU», представлено большое количество статей, посвященных цифровому маркетингу, веб-маркетингу, веб-аналитике, SMM, SEO и многому другому. Это говорит об увеличении интереса и востребованности данных аспектов маркетинга. Для развития данных направлений необходимо знание информационных технологий, программирования на базовом уровне, баз данных, языков программирования, инструментов веб-аналитики. Данные статьи и большое количество рекламных постов об обучении данным инструментам в сети Интернет является не веянием моды, а требование рынка, которое проявляется в появлении новых профессий в сфере маркетинга и расширении обязанностей маркетологов.
Образовательный портал «GeekBrains», онлайн-университет «Skillbox», которые в большей степени предлагают обучение в сфере информационных технологий в последние годы стали обучать профессиям в сфере маркетинга таким как, директор по интернет-маркетингу, Digital-маркетолог, SMM- менеджер, SEO-специалист, веб-аналитик, продуктовый аналитик, интернет- маркетолог, таргетолог, Instagram-маркетолог. Данные профессии построены не только на знаниях классического маркетинга, но и информационных технологий. Представленные курсы обучают языкам программирования Python, R, SQL, созданию сквозной аналитики, основам UX/UI проектирования интерфейсов, SEO-продвижению, SMM, основам «Яндекс.Метрика» и «Google Analytics» и многому другому.
Обучение передовым технологиям и новым профессиям в сфере цифровой экономики, маркетинге можно получить также бесплатно благодаря системе персональных цифровых сертификатов - мероприятию федерального проекта «Кадры для цифровой экономики» национальной программы «Цифровая экономика». В данном случае можно также обучиться цифровому маркетингу [33]. Следовательно, маркетинг эволюционировал и помимо классических инструментов анализа, необходимо знание и владение современными методами анализа информации. Это можно проследить не только по изменению образовательных программ, но и по расширению полномочий современных маркетологов.
Анализ порталов по поиску работу или наемных сотрудников («Superjob» [36], «HeadHunter» [35]) в сфере профессии маркетолог, маркетолог-аналитик показал следующее:
- необходимо знание основ маркетинга (анализ и исследование рынков; выявления рыночных потребностей, клиентов, и конкурентов; анализ цен, как собственного ассортимента, так и ассортимента конкурентов; прогнозирование продаж и планировании объемов производства и другое);
- требуется умение работать с базами данными и массивами информации, находить взаимосвязи и корреляции;
- необходим опыт работы с инструментами веб-аналитики (наиболее часто - «Яндекс.Метрика», «Google Analytic») и умение проводить А/Б тесты и эксперименты...
Купить