Тема: Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности отдела методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервиса «Smartway»
Характеристики работы
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
1 Исследование функционирования сервиса «Smartway» на рынке делового туризма 10
1.1 Исследование трендов цифровизации на рынке делового туризма 10
1.2 Анализ деятельности онлайн-сервиса «Smartway» на рынке делового туризма 18
1.3 Исследование деятельности отдела методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервиса «Smartway» 31
2 Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности отдела методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервиса «Smartway» 44
2.1 Рекомендации по совершенствованию деятельности отдела методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервиса «Smartway» 44
2.2 Разработка регламента для специалистов отдела методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервиса «Smartway» 48
2.2 Экономическое обоснование предложенных рекомендаций 53
Заключение 58
Глоссарий 59
Список использованных источников 61
Приложения 64
📖 Введение
С каждым годом деловые и научные связи между странами становятся все более связаны. Деловой туризм играет в этом важную роль. Развитие национальной экономики и интеграция ее в мировой рынок тоже немыслимы без развития сферы делового туризма. Деловая коммуникация, обмен технологиями и информацией, поиск новых рынков, поиск партнеров для инвестиций и со-в местных проектов, продвижение компаний через PR-акции, обучение персонала и внедрение корпоративной культуры - все это деловой туризм, как неожиданно бы это не звучало. А еще, деловой туризм - это один из ресурсов интеграции и развития компаний, через участие в выставках и конгрессах, через бизнес-образование.
Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики - содействует ее интеграции в мировой экономический рынок. Нынешний бизнес невозможен без быстрого обмена информацией, без овладения новыми технологиями, без повышения уровня знаний на всех уровнях делового образования, участия в международных конгрессах, семинарах, выставках и т.п. Все это входит в сферу делового туризма. Благодаря этой отрасли туризма про-исходит приток новых идей в экономику, завоевываются новые рынки, т.е. осуществляется прогресс.
Актуальность темы исследования определяется потребностью в цифровизации процесса организации деловых поездок, в быстрой организации командировок (бронирование отелей, билетов, аренда конференц-зала и интеграция в 1С, а именно данные об управленческих затратах в управленческих отчетах.
Целью работы является разработка рекомендаций отделу методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервису «Smartway» по совершенствованию деятельности. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- исследовать тренды цифровизации на рынке туризма;
- проанализировать деятельность онлайн-сервиса «Smartway» на рынке делового туризма;
- исследовать деятельность отдела методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервиса «Smartway»;
- разработать рекомендации отделу методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервису «Smartway»;
- дать экономическое обоснование предложенных рекомендаций.
Объектом исследования является отдел методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервиса «Smartway», предметом - деятельность этого отдела в сфере организации деловых поездок.
Практическая значимость бакалаврской работы обоснована в возможно-сти реализации разработанных в ее рамках рекомендаций, что позволит отделу методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервису «Smartway» усовершенствовать алгоритмы работы, увидеть трудности, с которыми сталкиваются сотрудники в работе и исключить ручные ошибки.
Объем бакалаврской работы составляет 2 раздела, 25 рисунков, 2 приложения, 35 используемых источников литературы, более 55 страниц.
✅ Заключение
- исследовали тренды цифровизации на рынке туризма;
- проанализировали деятельность онлайн-сервиса «Smartway» на рынке делового туризма;
- оценили деятельность отдела методологии и взаимодействия по на-земному контенту онлайн-сервиса «Smartway»;
- разработали рекомендации отделу методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервису «Smartway»;
- дали экономическое обоснование предложенных рекомендаций.
В первой главе мы исследовали функционирование сервиса «Smartway» и выяснили, какие тренды в цифровизации делового туризма есть сейчас, а также с какими проблемами сталкиваются сотрудники отдела методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервиса «Smartway»
Реализация предложенных в рамках бакалаврской работы рекомендаций позволит отделу методологии и взаимодействия по наземному контенту онлайн-сервису «Smartway» снизить имеющиеся на данный момент убытки, вызванные ручными ошибками сотрудников при обработке чатов с клиентами, а также увеличить получаемую им прибыль за счет найма новых сотрудников и четкого регламента по решению незаселений в отель.





